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做好中層管理者的建議
中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅力量,是公司的棟梁更是紐帶。下面是小編分享的做好中層管理者的建議,一起來看一下吧。
做好中層管理者的建議 篇1
1.將自己定位為“服務人員”
在“團隊創造企業價值”越來越明顯的今天,企業管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴的工作關系”:被管理者依賴管理者科學的領導和管理創造個人績效;管理者更依賴被管理者竭誠協同工作創造團隊整體績效。
現代企業認可管理者的標準不再是您個人怎樣而是您領導的團隊怎樣。要實現這樣一個目標,我們管理者就應該多為職工著想,多為他們創造更好的工作條件和更多的發展機會,即為下屬多提供“服務”。因此,一個真正合格的企業中層管理者,首先應該把自己定位為一個為下屬提供服務的“服務人員”,而不是所謂的“領導”。要吃苦在先,享受在后,做好“人民公仆”。
2.平衡公司和員工的期望
管理者是連接公司與員工的橋梁與紐帶,我們需要平衡好公司和員工的期望。有些管理者儼然把自己裝扮成老板派出的“監工”,成天發號施令,很少考慮員工的利益和感受;有些管理者則只考慮自己和員工的利益得失,見利就上,有困難不擔當,全然不顧及公司的利益。這兩種傾向都是非常不可取的。
一個合格的管理者,應該對公司和員工“雙向”負責。通過帶領團隊為公司創造績效,在創造績效的同時合理地為員工謀福利,這樣的管理者,才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的管理者,也都很難成為長期的管理者,更難創造“一年好似一年”的績效。
3.采用“和緩”的交流方式
安排和檢查下屬的工作是管理者的職能之一,但我們需要注意方式和方法。我們知道,人都有一種被尊重的.需要,作為下屬,他們更有這種需要。有些管理者,習慣于采用命令的方式安排下屬的工作,習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作,這都是非常有害的。
作為管理者,工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理,動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。有些管理者擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,其實這種擔心完全是多余的;恰恰相反,您的下屬只會越來越尊敬您。
4.少考慮自己多考慮別人
作為管理者,需要有一種高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟團隊和下屬著想,少為一己之私利著想。當部門、個人利益與公司利益有沖突時,我們需要優先考慮公司的利益;當同級部門有困難時,我們需要主動地予以支持,因為“助人實際上就是助己”;當個人利益與下屬利益有沖突時,我們需要優先考慮下屬的利益。
5.正確對待領導、下屬和自己
作為企業中層管理者,上有領導下有員工,我們需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”!熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I導,但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容,但不是聽之任之、放任自流;“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格,但不是只講奉獻不要回報。
“付出是快樂的”,管理者需要多付出,“您付出得越多,您得到的也就會越多”!坝枞嗣倒澹钟杏嘞恪,我想我們都理解這句話的真正內涵。用真情感動下屬,用改變影響下屬,用狀態燃燒下屬,用實力征服下屬,用行動帶動下屬,用堅持贏得下屬,用勤奮的耕耘和收獲永遠保持積極向上的心態,在任何環境中我們都要永遠做一個優秀的管理者。
做好中層管理者的建議 篇2
營造員工愿意聽的氛圍
作為管理者,首先要營造良好氛圍,使員工心甘情愿的聽你說話,而不全是因為權力被動聽。
1. 說話算數
管理者要從用人規范、規章制度以及正式的文字合同方面等,給員工樹立“說話算數,一言九鼎”的個人威信。
2. 信任員工
信任是有效溝通的前提,也是營造員工愿意溝通的基本條件。正所謂“疑人不用,用人不疑”,長久以往,員工自然貌合神離。
3. 及時反饋
對員工的建議要及時反饋,使他們覺得自己的想法被重視,更愿意為企業的發展做出努力。如果老板三番五次沒有采納員工的建議,他們可能覺得自己的建議無關重要,會對管理者寒心。
比如廚師多次提出要替換或者更新某種廚具,老板認為將就著用就是了。這樣的結果就是,老廚具用得不順心,菜品可能會出錯,客人不滿意。
說話3大技巧
1. “反復強調”心態不可取
不少管理者為了突出重要性,結果就反復重復相同的話,這是對溝通效果的破壞。科學實驗證明,人的心理有叛逆機制。如果反復次數超過3遍,那么重視程度不僅不會提高,反而會下降。
2. 使用口語
使用簡單的語句,如“噢”、“我明白”或者“有意思”等,來認同對方的陳述。通過說“說來聽聽”、“我們討論討論”、“我想聽聽你的想法”或者“我對你所說的很感興趣”等,來鼓勵說話者談論更多內容。
3. 避免用否定詞
我們先來看一個問題,現在告訴你,你千萬不要想綠色!結果呢,你想到了什么?你一定想到了綠色,而且是首先就想到了綠色,估計還想的挺生動。
從心理學角度看,當人們被要求不允許做什么的時候,人們的第一反應往往是做什么。所以,要想員工執行力強,就告訴TA你“要”的,而不是叫TA“不要”做什么。與其對常遲到的員工說:“以后別遲到。” 還不如說:“以后早點到!
與其說:“別聊天了。”還不如說:“輪到你去門口迎賓做顧客攔截啦,顧客一直等你呢。”
說話三大金句
作為管理者要用更開放的方式,與員工溝通,用積極的態度同員工講話,這樣有利于提高員工的執行力,有效工作開展和問題解決。有5大金句話是作為管理者需要經常對員工講,并且要常掛在觜邊說:
第1句:“你的'問題很好,能夠解決更好”。
這句話是鼓勵員工多向管理者反饋問題,更能夠自己主動解決問題。管理者期望自己的員工是問題的終結者,然后告訴你,他們是如何做的。創造一種鼓勵決策和授權的氛圍,鼓勵員工自己解決問題。
第2句:“你以后要多提醒我”。
這句話是鼓勵員工在你忘記一些重要工作或重要會議時候,請他們常督促和提醒你,使你不會誤了事情。對員工的善意提醒,要及時表達感謝。
第3句:“真的了不起——告訴我你是如何做到的。”
這句話是你經常對員工卓越工作表現的贊許,員工聽了很受用。當員工告訴你某項個人工作成就的時候,不要只是說,“哦,了不起”,你應該繼續下去。問問細節、整個情況,而不是急著結束面談。
用追問的方式對員工贊許,會提高他們的自信,并且激勵他們獲得更多更好的業績。
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