中層干部如何獨當(dāng)一面

中層干部如何獨當(dāng)一面

　　作為中層，難免不會受到同事們的排擠，有排擠自然少不了鉤心斗角，有了鉤心斗角后就很容易發(fā)生“背叛”的事情。所以，對于中層來講，一方面要做好可能被別人“背叛”的心理準(zhǔn)備，另一方面要有應(yīng)對這一職場“危機(jī)”的方式，如此才能避免卷入是非之中。

　　其實，提起“職場背叛”，有一些中層會有一些錯誤的認(rèn)識，比如有的中層領(lǐng)導(dǎo)受到同事的一點點委屈就夸大其詞，認(rèn)為自己遭遇到了“背叛”，開始高呼命運對自己的不公。其實，他眼里的“背叛”也許僅僅是一種小小的誤會。那么如何界定“職場背叛”呢?第一，只要對方不是出于惡意，都不應(yīng)該稱為背叛。因為很多時候自己認(rèn)為的背叛，其實只是對方在某些情況下跟自己所持的觀點不同罷了。第二，只有對方為了個人的利益和私欲惡意地傷害，而不是出于客觀的批評，就有可能是我們所說的“職場背叛”了。

　　一、來自同事的背叛危機(jī)

　　“職場背叛”的常見方式之一便是同事背叛。一般在一個辦公室里，職位并列的兩個人，天生就是具有競爭關(guān)系的。有競爭，自然就很容易產(chǎn)生背叛。正如下面的案例一樣：

　　劉薇和陳蓉同在一家公司供職，并分別負(fù)責(zé)不同的部門。經(jīng)過工作的磨合，加之兩人性格有些像，因此她們之間關(guān)系走得越來越近，以至于后來成了無話不談的好朋友。因此，周末一起逛街，相互訴說自己的小煩惱，甚至私下里偷偷說說公司里其他人的不是等。

　　一次，公司有一個到香港培訓(xùn)的名額，她們倆都想要。但是劉薇覺得，自己家境較好，以后去香港的機(jī)會還很多，而陳蓉因為家境不好，也許以后的機(jī)會比較少，所以她根本沒有打算跟她爭，甚至還跟她們主任說讓陳蓉去。最后，陳蓉果然得到了那個去香港的.名額。走的那天是劉薇去機(jī)場送的她，劉薇還托陳蓉幫她帶免稅的化妝品……

　　沒想到的是，陳蓉到了香港后，再也沒跟劉薇聯(lián)系過，連手機(jī)號都換了。后來聽說陳蓉被調(diào)到了更好的城市工作。

　　陳蓉走后不久，上級領(lǐng)導(dǎo)突然找劉薇談話，大致內(nèi)容是，作為公司部門主管，希望能注意自己的言行，不要對同事和企業(yè)妄加評論，這樣對工作的開展不利，對企業(yè)形象更是不利。末了還加了一句：我一直認(rèn)為你是個想法成熟的員工，而且能力強(qiáng)，有意提拔，但沒想到在某些方面你還是不夠成熟啊。

　　這番話劉薇聽得云里霧里，不知道是何故。后來，經(jīng)打聽才得知，陳蓉之所以得到那個名額，一方面是由于自己的謙讓，另一方面則是因為她向上級領(lǐng)導(dǎo)檢舉了自己，說劉薇有時候會拿自己出去玩的打車的票和餐票到單位沖賬，還說她經(jīng)常把辦公用具拿回家用!

　　知道事實后，劉薇感到非常寒心。她簡直不敢相信，這就是自己平時的好朋友——捏造事實誣陷自己!一時，劉薇氣得不知如何才好。

　　其實，工作中有很多人遇到過像劉薇這樣的“危機(jī)”：因工作內(nèi)容重疊、項目類似、競爭同一個機(jī)會、渴望著同一個加薪名額等，都會給背叛以可乘之機(jī)。對此，有些中層會憤憤不平，把這當(dāng)成一件心頭大事，難以釋懷;也有些中層會司空見慣，一笑置之。事實上，工作著，就會有遭遇“背叛”的可能，“背叛”被人，被別人“背叛”。其實，人都有自私的一面，加之受環(huán)境、個性的影響，難免會發(fā)生因保護(hù)自己的利益而傷害別人，進(jìn)而做出一些違心的事情，細(xì)想起來，這種情況多少還是可以理解的。而要做到理解，當(dāng)然是需要鍛煉、學(xué)習(xí)的。中層要想達(dá)到這一高度，化解“職場背叛”，可從以下幾點進(jìn)行努力。

　　1.理解工作中的一些委屈

　　如果將委屈看成是職場“危機(jī)”，那么當(dāng)被同事利用、被人冷落對待時，當(dāng)同事當(dāng)眾大聲羞辱你、質(zhì)疑你的工作能力時……你會感到委屈嗎?答案是一定的。但是，如果從另一方面來看，不存在委屈的工作是不現(xiàn)實的，尤其是中層這一職位，更決定了其要受雙重“夾心”委屈。所以，與其因這些委屈讓自己悶悶不樂，使自己陷入職場困境中，不如試著理解并接受這一切、看淡這一切，如此才能減輕甚至避免委屈的發(fā)生。馬云曾說：“胸懷是委屈撐大的。”即使一些看似當(dāng)時認(rèn)為過不了的關(guān)，咽不下的氣，事后想想，其實當(dāng)時的情況并不是那么糟，挺一下，不都過去了嗎。出門在外，哪有不受氣的，關(guān)鍵是要有大氣量，正確對待工作中的委屈。

　　盡管會出現(xiàn)職場“背叛”，但不可有“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的想法，畢竟職場上的每個人都需要他人的幫助和友情的滋潤。作為中層，更應(yīng)該處理好這種事情，使工作進(jìn)展更為順利。

　　2.和同事同舟共濟(jì)

　　美國心理學(xué)家杰森·道格拉斯指出，辦公室里80%的敵對情緒都可以被克服。當(dāng)情緒一旦產(chǎn)生，人就會不由自主地把對方的缺點擴(kuò)大，并在潛意識里扮演“無辜者”的角色。此時對方會很快意識到你的情緒變化，然后采取以其人之道還治其人之身的方法。于是，恩怨越來越多，同事似乎也變得越來越可憎。這就給“職場背叛”以可乘之機(jī)。

　　在工作中，如果說公司就是你的船，那么同事就是你前行的槳，它能讓你劃得更加順暢，也能讓你走得更遠(yuǎn)，當(dāng)然，即使順風(fēng)，它也能成為你前行的阻礙。因此，對于每一中層來說，努力和同事處好關(guān)系，理解同事的一些舉動，才能正視同事，不將他們的缺點無限制地放大。

　　二、來自下屬的背叛危機(jī)

　　私下里一起抱怨上司的同事打了你的小報告;忠心耿耿、平日都受你照顧的下屬竟然搶了你的工作成績……作為中層的你，是不是覺得有些應(yīng)接不暇了呢?面對這一系列的背叛危機(jī)，你又如何化解它們呢?

　　琪琪是新來的行政經(jīng)理，資歷比一般的經(jīng)理都淺，甚至連前臺的資歷也比她要老得多c表面上大家對她都很客氣，但實際上對于新來的領(lǐng)導(dǎo)，大家都各有不同的想法。上星期，物流經(jīng)理突然臨時有事出差了，只得把手上的工作臨時交給了琪琪。此時琪琪剛好也有表現(xiàn)的念頭，于是不假思索就答應(yīng)了。但誰知道新任務(wù)量很繁重——打包四個運往海外的集裝箱，包括點貨、貼標(biāo)簽、找國際貨運公司、裝箱、發(fā)貨等，搞得整個行政部門天天陪著物流部加班加到半夜，卻還是拖延了進(jìn)度。

　　正當(dāng)琪琪一門心思想要把這單活干好的時候，老板突然臉色很不好地把她叫到了辦公室，說：“海運打包的事情，做得怎么樣?你如果沒有經(jīng)驗，要早點兒提出來，讓有經(jīng)驗的同事幫幫你，而不是擅做主張，自以為是。你現(xiàn)在打的包裝完全是不符合國際標(biāo)準(zhǔn)的，這樣寄出去，公司會受到很大的損失!”

　　后來，琪琪才得知，前臺給上司發(fā)了一封告狀郵件，內(nèi)容竟然是他們亂成一片的'打包現(xiàn)場的照片。而且前臺在郵件里還很直接地寫道：老板，打包成這樣的包裝，難道能發(fā)國際貨運嗎?

　　對此，琪琪萬萬沒有想到，平時表面上配合自己工作的手下竟然會來這一招。

　　碰到誰，遇到這類事情都要氣憤，尤其是這種越級匯報。而且中層這一職位本身就需要處理好與上司和下屬之間的問題，一旦處理不好，就可能引起“背叛”。那么，中層如何對待下屬的背叛行為呢?

　　1.將工作做到無懈可擊

　　如果你是中層，遇到了琪琪這樣的事情，首先要安定自己內(nèi)心，拋開越級匯報，拋開領(lǐng)導(dǎo)處理問題的粗暴態(tài)度，安心做好屬于自己分內(nèi)的事情。其次要從自己身上找原因，比如對打包缺少相應(yīng)的經(jīng)驗等，只要自己做到讓人無可挑剔的程度，就不會發(fā)生被下屬“背叛”的情況。

　　2.不要報復(fù)下屬

　　盡管下屬做了不利于自己的事情，但不可反過來報復(fù)他人，而是應(yīng)動腦筋想一想，下屬是不是有著特殊的背景，是不是和某個上司有著共同的利益，從而才敢給自己難堪。想明白了這點后，就能知道如何去提防、應(yīng)對了，以免踩到更大的地雷。

　　3.調(diào)動下屬幫助自己

　　案例中的前臺，明明有經(jīng)驗，但是卻不動手幫助自己的領(lǐng)導(dǎo)。面對這種情況，作為中層的你，尤其是沒有經(jīng)驗時，需要做的不是自己動手去做，而是調(diào)配最合適、最有經(jīng)驗、最應(yīng)該擔(dān)當(dāng)職責(zé)的下屬去做。這樣，就成了你規(guī)定給他的任務(wù)，一旦任務(wù)完不成，他就要擔(dān)任相應(yīng)的責(zé)任。

　　總之，身在職場，難免會接觸到形形色色的人與事，受委屈也是常有的事情。作為中層，一定要試著學(xué)會與同事和下屬們“過招”，受了他們的委屈，遭遇到職場背叛后，一定不要采取過激的言行，而應(yīng)理解這種情況的出現(xiàn)，并用智慧尋找沖突的最佳解決方案，與他們盡量合作。這樣就能讓他們認(rèn)為你是一個理想的合作伙伴，從而能夠給自己創(chuàng)造一個良好的工作空間!

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