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房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)考試試題及答案
一、填空題(每空0.5分，共50分)
1、1畝約等于 667 平方米。
2、1公頃等于 10000 平方米，約等于 15 畝。
3、現(xiàn)在最常用的付款方式有一次性付款， 按揭貸款 ，免息分期付款，三種。
4、按用途房地產(chǎn)的類(lèi)型可劃分為居住房地產(chǎn)，商業(yè)房地產(chǎn)，旅游房地產(chǎn)， 工業(yè)房地產(chǎn)，農(nóng)業(yè)房地產(chǎn)五種。
5、其土地使用年限按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地 70 年;工業(yè)用地50年;
教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地50年;商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地40年;
綜合用地或者其他用地50年。
6、七通一平：是指水通、電通、道路通、排水通、熱力通 、煤氣通、通訊通、及場(chǎng)地平整;
7、房地產(chǎn)又稱(chēng)不動(dòng)產(chǎn)，是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱(chēng)，兩者具有整體性和不可分割性。包括土地，建筑物及地上附著物，房地產(chǎn)附帶的各種權(quán)利。
8、五證：a.國(guó)有土地使用證;b 建設(shè)用地規(guī)劃許可證;c. 建設(shè)工程規(guī)劃許可證;d. 建設(shè)工程開(kāi)工證;e. 商品房預(yù)售許可證。
9、兩書(shū)：商品房質(zhì)量說(shuō)明書(shū);商品房使用說(shuō)明書(shū);
10、目前新房辦理房產(chǎn)證時(shí)所需的費(fèi)用：登記費(fèi) 90元，交易費(fèi) 3元/㎡，測(cè)繪費(fèi) 1.49元/㎡，契稅 總房款的1.5%，公共維修基金總房款的3% 。
11、按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的 70%，商業(yè)用房最高可貸 60% 。
12、銷(xiāo)售的基本流程是：迎接客戶(hù)→ 介紹產(chǎn)品 → 購(gòu)買(mǎi)的洽談 → 現(xiàn)場(chǎng)的觀看 → 填寫(xiě)客戶(hù)資料→ 跟蹤 → 逼定 → 定金的補(bǔ)足 → 簽定合同 →入住。
13、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利：使用權(quán)，占有權(quán)，收益權(quán)，處分權(quán) 。
14、一個(gè)中心是：以客戶(hù)為中心;二個(gè)能力是：應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力;
三顆心是：熱心，耐心，信心;四個(gè)掌握是：國(guó)家的經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，法律法規(guī)，項(xiàng)目自身的情況;五個(gè)學(xué)會(huì)是：跟蹤，調(diào)查 ，揣摩，算賬，掌握 。
15、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：鋼結(jié)構(gòu)，鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) ，混合結(jié)構(gòu)， 磚木結(jié)構(gòu)， 其他結(jié)構(gòu)。
16、房屋價(jià)格的形成有三種方法：成本+利潤(rùn)，市場(chǎng)比較法，和 二者結(jié)合。
17、、一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)的來(lái)源主要有媒體宣傳， 接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)，參加發(fā)展會(huì)，朋友或老客戶(hù)介紹來(lái)的客戶(hù)，做直銷(xiāo)(DS)等五個(gè)方面。
18、構(gòu)成房屋價(jià)格的直接費(fèi)用包括：土地費(fèi)用，拆遷費(fèi)用，勘查測(cè)繪費(fèi)， 設(shè)計(jì)費(fèi)，建安成本，景觀配套費(fèi)，市政配套費(fèi)。
19、、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為 1-3 層;多層住宅為4-6層;小高層住宅為 7-11層;中高層住宅為12-16層;16層以上為高層住宅，30 層以上為超高層住宅;
20、別墅可分為 聯(lián)排別墅，雙拼別墅，獨(dú)棟別墅三種。
21、五證、兩書(shū)，一表，中的“一表”是指 商品房竣工驗(yàn)收備案表。
二、判斷題(每題1分，共20分，對(duì)的打“√”錯(cuò)的打“×”)
1、給未成年人購(gòu)房，登記時(shí)要指定一名監(jiān)護(hù)人，并且要到公證處公證。(√)
2、外地人到本地購(gòu)房也需要擔(dān)保人。(×)
3、套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽(yáng)臺(tái)建筑面積。(√)
4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。 (×)
5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。 (√)
6、一級(jí)市場(chǎng)是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個(gè)人的市場(chǎng)。(×)
7、三通一平時(shí)指水通、電通、路通、道路平整(×)
8、穿過(guò)房屋的通道，房屋內(nèi)的門(mén)廳、大廳，均按一層計(jì)算面積。門(mén)廳、大廳內(nèi)的回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計(jì)算。(×)
9、得房率是買(mǎi)房比較重要的一個(gè)指標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)得房率越高越好。(√)
10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的主人。(√)
11、層高小于或等于2.20米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室不算建筑面積。(√ )
12、中國(guó)工商銀行規(guī)定，貸款年限最長(zhǎng)可以貸30年，貸款人年齡不得超過(guò)60歲。( √ )
13、中國(guó)建設(shè)銀行規(guī)定，住房貸款最長(zhǎng)可貸30年，商業(yè)用房最多可貸20年。(× )
14、房地產(chǎn)市場(chǎng)：主要包括地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)、租賃市場(chǎng)。含一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)。(√)
15、綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。(×)
16、入伙是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。(√)
17、消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分?jǐn)偂?×)
18、基價(jià)也叫起步價(jià)，是指經(jīng)過(guò)核算而確定的每平方米商品房基本價(jià)格。(×)
19、借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以?xún)?nèi)的實(shí)行到期連本加息一并還清。(√)
20、進(jìn)深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。(√)
三、問(wèn)答題(每題3分，共15分)
1、什么是按揭貸款?(3分)
答：即購(gòu)房抵押貸款，是購(gòu)房者以所購(gòu)房屋之產(chǎn)權(quán)作抵押，有銀行現(xiàn)行支付房款給開(kāi)發(fā)商，以后購(gòu)房者按月向銀行支付本息的付款方式。
2、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶(hù)的過(guò)程分為哪幾個(gè)步驟?(3分)
答：1)客戶(hù)進(jìn)門(mén)每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前問(wèn)好，提醒其他置業(yè)顧問(wèn)的注意
2)置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)立即上前熱情接待
3)幫助客人收拾雨具放置衣帽等
4)通過(guò)隨手招呼，區(qū)別客戶(hù)真?zhèn)危私馑鶃?lái)的區(qū)域和接受媒體
3、置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售能力包括哪幾種?(3分)?
答：1、創(chuàng)造能力 2、判斷及察言觀色能力 3、自我驅(qū)動(dòng)能力 4、人際溝通的能力
5、從業(yè)技術(shù)能力 6、說(shuō)服顧客的能力
4、名詞解釋?zhuān)航ㄖ娣e，綠化率，容積率，經(jīng)濟(jì)適用房?(3分)
答：建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和。
綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。
容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。
經(jīng)濟(jì)適用住房是指經(jīng)各級(jí)人民政府批準(zhǔn)立項(xiàng)建設(shè)、享受?chē)?guó)家優(yōu)惠政策、向城鎮(zhèn)中低收入家庭出售的住房。
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