全面質量管理基本方法
對于企業來說，開展質量管理工作重要推行，因此，如何進行全面質量管理是整個工作中決定性因素。以下是小編整理的關于全面質量管理基本方法，希望大家認真閱讀!
全面質量管理的總體流程
一個過程，即企業管理是一個過程。企業在不同時間內，應完成不同的工作任務。企業的每項生產經營活動，都有一個產生、形成、實施和驗證的過程。
四個階段，根據管理是一個過程的理論，美國的戴明博士把它運用到質量管理中來，總結出“計劃(plan)—執行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環方式，簡稱PDCA循環，又稱“戴明循環”。
八個步驟，為了解決和改進質量問題，PDCA循環中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。
1)計劃階段：分析現狀，找出存在的質量問題;分析產生質量問題的各種原因或影響因素;找出影響質量的主要因素;針對影響質量的主要因素，提出計劃，制定措施。
2)執行階段：執行計劃，落實措施。
3)檢查階段：檢查計劃的實施情況。
4)處理階段：總結經驗，鞏固成績，工作結果標準化;提出尚未解決的問題，轉入下一個循環。
全面質量管理的基本步驟
通過培訓教育使企業員工牢固樹立“質量第一”和“顧客第一”的思想，制造良好的企業文化氛圍，采取切實行動，改變企業文化和管理形態。
制訂企業人、事、物及環境的各種標準，這樣才能在企業運作過程中衡量資源的有效性和高效性。
推動全員參與，對全過程進行質量控制與管理。以人為本，充分調動各級人員的積極性，推動全員參與。只有全體員工的充分參與，才能使他們的才干為企業帶來收益，才能夠真正實現對企業全過程進行質量控制與管理。并且確保企業在推行TQM過程中，采用了系統化的方法進行管理。
做好計量工作。計量工作包括測試、化驗、分析、檢測等，是保證計量的量值準確和統一，確保技術標準的貫徹執行的重要方法和手段。
做好質量信息工作。企業根據自身的需要，應當建立相應的信息系統，并建立相應的數據庫。
建立質量責任制，設立專門質量管理機構。全面質量管理的推行要求企業員工自上而下地嚴格執行。從一把手開始，逐步向下實施;TQM的推行必須要獲得企業一把手的支持與領導，否則難以長期推行。
全面質量管理的方法
認真分析產品質量和質量管理的形狀，明確樹立奮斗目標。
切實加強質量管理的基礎工作。
堅持按照實際情況確定工作方針和推行步驟。
明確各部門質量管理的職能，建立嚴格的質量責任制，并嚴格實行質量否決制
拓展：質量管理方法
一、質量管理概述
質量管理是涉及企業的所有成員，是企業生存、經營、發展必需的一種綜合性管理活動，通過建立質量體系，開展質量策劃、質量保證、質量控制與質量改進等活動，從而實現質量目標、質量方針，提高質量管理水平。建筑工程質量包括廣義及狹義兩個方面的含義， 廣義的工程質量包括工作質量與工序質量；狹義的工程質量僅指施工質量。高效、經濟地建造出符合設計要求和標準以及用戶需要的質量合格的建筑工程是建筑施工質量管理的目的，施工企業各部門對施工各階段、各環節采用的組織協調、控制的系統管理手段的方法。全面質量管理是企業以全員參與為基礎，以質量為中心，以本組織所有成員受益和讓顧客滿意為目的，而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理的方法和理論，可以從根本上提高建筑產品質量，從而提高經濟效益。
二、做好建筑工程質量管理的重大意義
近年來，我國的建筑業一直維持著穩定的發展水平。隨著人們生活水平的提升，工程質量逐漸成為建筑施工管理的重點問題。在日常施工管理中，影響工程質量的因素來自方方面面，比如管理人員質量意識薄弱；施工質量控制措施不當；現場施工管理基礎設施薄弱等等，多種主客觀因素相互疊加，為質量安全事故的發生制造了“先機”。質量安全事故是施工管理過程中的“硬傷”，不僅反映了工程質量的缺陷，而且對人們的生命財產安全構成了極大的威脅。具體來說，影響工程質量的因素除了來自施工現場地質條件的限制，還涉及材料管理、施工組織設計、機械設備管理和工藝流程的選擇等諸多方面。在施工階段，某一處細微的變化都可能牽一發而動全身，甚至釀成嚴重的質量事故。因此，在建筑施工中加強質量管控，對于確保建筑物的性能和質量都極具現實意義。
三、加強建筑工程質量管理的有效措施
1、確立質量責任制
工程建設過程中，建立質量責任制，從上到下，明確各部門、各項目責任人、技術人員、質量檢測人員的責任，使其分工明確、分工合作。如果在施工過程中有違規行為，質檢人員要立刻制止并嚴肅責令整改，杜絕弄虛作假、粗制濫造的現象。必須按照工程施工技術規范嚴格執行。當出現質量問題時，要追究責任，實行工程質量終身責任制。只有這樣，才能有效保證施工質量，讓每個人都能盡職盡責。應從上級領導到下級員工，建立一套完整的質量監督體系，使項目經理對技術負責人的監督、技術負責人和技術員對現場質檢員的監督、質檢員對施工班組的監督、現場班組對項目部的反饋成為一套循環的體系。
2、對人的管理控制
人， 作為控制的對象，是避免產生失誤；作為控制的動力，是充分調動人的積極性，發揮“人的因素第一”的主導作用。一是規范項目法人行為；二是加強施工企業的全面質量管理、護強化質量意識。必須堅持“以人為本，始于教育、終于教育�！蓖ㄟ^教育提高全體職工的質量意識，激發質量責任感，使全體職工樹立起正確的“質量觀”和“顧客觀”，樹立起“質量是企業的生命”的觀念。領導者的素質和技術層的整體素質，是提高工作質量和工程質量的關鍵。施工管理人員，班組長和操作人員的技能和知識應滿足工程質量對人員素質的要求。從事特殊工種和關鍵工序的人員必須持證上崗。同時引入競爭機制，從人的理論水平、技術水平，人的生理缺陷，人的心理行為，人的錯誤行為，人的違紀違章等幾個方面綜合考慮，把住用人關，讓人的流動始終處于全面受控狀態，從而靠人去實現質量目標。
3、材料機械的控制
材料、設備作為構成工程實體的基礎部分，加強對它們的質量控制，是保證工程質量的前提條件。首先，對于材料，需要檢驗材料的技術性指標，是否符合相應的物理學指標，能否保證工程的質量。在材料進場前應檢查《建筑材料報驗單》、《進場設備報驗單》和產品的出廠合格證及檢驗報告等資料，由施工單位按照國家或行業質量檢驗評定標準的規定，并由監理人員的復查并確認其質量合格后，才能夠進場。
在進場后還要注意原料的貯存條件和貯存過程中的質量變化，尤其是受自然環境和氣候影響比較大的材料，例如水泥、防水粉土工織物材料等，需按照規定嚴格執行。對于設備，根據工程選擇相應的機型。工程項目中的施工機械、腳手架和模板，尤其是易產生事故的大型的起重機械設備等需要檢查進場驗收程序和它的質量文件資料，在安裝好后經專業部門驗收才能投入使用。保證原材料和設備的質量情況可將因工程實體產生事故降到最低。
4、施工工藝的控制
施工工藝作為影響工程施工質量的技術因素，很大程度上影響了工程的質量。施工企業須通過完善的技術管理體系指導技術管理工作，有效保障施工過程中的各項技術參數符合設計要求，保障工程施工質量。施工工藝作為工程的技術層面，決定了工程能否正常完工。
�。�1）全面分析工程特點、技術關鍵和環境條件等資料，作為施工前的準備工作要做好，明確質量目標、驗收標準、控制的重點和難點；
�。�2）制定有效的施工技術方案和組織方案，看是否符合規范和實際；合理選用施工所需的機械設備和施工臨時設施，合理布置施工總平面圖和各階段施工平面圖；選擇能夠保證工程質量和安全的模具、腳手架等設備；編制工程所采用的新技術、新工藝、新材料的專項技術方案和質量控制方案；編寫氣象、地質等環境不利因素對施工的影響及其應對措施。
5、加強工程技術的管理
加強工程技術管理首先就得加強對工程施工技術人員技術交底工作的監督，督促其按照相關要求將工作內容全面的、詳細的交接清楚，以避免因技術效底不清楚而導致工程施工方面出現問題，進而影響工程的施工質量。另外，加強對施工人員作業的監理，促使其嚴格按照工程技術交底進行施工，并做好監理記錄。最后，加強對工程技術文件的監理，監理工程的工藝流程、技術方案、檢測手段和檢測結果等文件的完善與保存，以利于在進行工程質量的審核和工程質量問題的整改工作時有據可依。
6、加強工程質量監理
質量監理應該貫穿于建筑工程施工過程的始終，在工程的準備階段、施工階段、以及竣工驗收階段等，都需要監理人員按照相關法律法規以及工程質量標準等，對建筑工程質量進行監理。在施工前要對施工材料進行嚴格檢查，確保施工材料達到質量要求標準；在施工階段，要對工程的各個工序進行監督，發現質量問題及時改正；在工程竣工后，要對整體工程的質量進行全面細致的檢查，對于達不到質量標準的地方及時進行整改。
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