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企業(yè)戰(zhàn)略邏輯是什么
戰(zhàn)略邏輯是指形成的戰(zhàn)略背后所依據(jù)的想法與推理，聯(lián)結(jié)著戰(zhàn)略所要達(dá)成的目標(biāo)和做法。每個(gè)企業(yè)有其獨(dú)特之處，不同的管理者戰(zhàn)略思想也不相同，這解釋了為何兩位戰(zhàn)略管理者看到相同的事實(shí)，也具有相同的目標(biāo)，但最后的戰(zhàn)略做法卻大不相同。盡管不同的管理者之間的戰(zhàn)略思想有所不同，但當(dāng)中的邏輯關(guān)系還是存在的，并具體體現(xiàn)在戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略管理的邏輯當(dāng)中。
戰(zhàn)略邏輯是戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略管理之間的連續(xù)關(guān)系，所要解決的核心問題是企業(yè)如何由目前的價(jià)值走向未來的價(jià)值，即價(jià)值的增值。
1、戰(zhàn)略思考的邏輯
戰(zhàn)略思考是一種觀念、想法、有序及有層次的推論。亨利・明茨伯格(Henry Mintzberg，2003)認(rèn)為戰(zhàn)略作為一個(gè)觀念的內(nèi)容，不僅包括組織選擇定位，還包括其認(rèn)識世界的固有方式。戰(zhàn)略思考是抽象的，只存在于利益群體的頭腦中，沒有人能看到或觸摸到戰(zhàn)略，但這一觀念、想法是可分享的，是通過組織成員的意圖及行動而分享的。每個(gè)企業(yè)都會為其所推崇的理念、追求的價(jià)值而建立起一整套獨(dú)特的模式、系統(tǒng)，并通過營運(yùn)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
戰(zhàn)略思考首要解決的是“價(jià)值”問題，就像人問自己“我為什么活著”的道理一樣，企業(yè)的存在價(jià)值是什么?這實(shí)際上就是企業(yè)生存的理由及目的定位，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的哲學(xué)、指導(dǎo)思想、原則、方向，它影響著管理者如何看待自己的事業(yè)、市場、顧客、對手、員工及伙伴的思維。雖然學(xué)者們對戰(zhàn)略各有不同的觀點(diǎn)，但其最終都是指向價(jià)值，是為增加乃至創(chuàng)造價(jià)值，包括企業(yè)價(jià)值及顧客價(jià)值。企業(yè)價(jià)值反映企業(yè)的長期盈利能力及持續(xù)經(jīng)營、發(fā)展的能力;顧客價(jià)值是顧客在消費(fèi)過程中所感知到的滿足感、滿意度，感知到其得益超過其所付出的成本。顧客是企業(yè)生存的前提條件，只有先滿足顧客價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，只有在明確的價(jià)值定位指導(dǎo)下，企業(yè)的經(jīng)營活動才能持久穩(wěn)定地展開。
明確了企業(yè)的存在價(jià)值后，需要進(jìn)一步考慮解決兩類問題：一是企業(yè)的發(fā)展方向，二是企業(yè)的發(fā)展方法。方向是地圖上的坐標(biāo)，標(biāo)示出企業(yè)過去所處的位置的，是如何走到現(xiàn)在的位置，且未來將要往那處去，管理者要設(shè)定企業(yè)發(fā)展所走的路向、短期及長期目標(biāo)，引導(dǎo)員工做正確的事情，使全體循著正確的路徑向坐標(biāo)前進(jìn);方法是工具、手段，管理者要制定完善的組織系統(tǒng)，整合業(yè)務(wù)的組合、資源的結(jié)構(gòu)、競爭的策略與優(yōu)勢，引導(dǎo)員工把事情做對，讓員工有效、無誤地完成任務(wù)。
2、戰(zhàn)略分析的邏輯
戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理過程的基礎(chǔ)，是為保證企業(yè)戰(zhàn)略的正確性、可執(zhí)行性而必須做的。其過程如下：信息搜集與調(diào)研―戰(zhàn)略分析―風(fēng)險(xiǎn)評估與對策。信息搜集與調(diào)研的對象包括對企業(yè)近年的經(jīng)營數(shù)據(jù)、宏觀環(huán)境如政策、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等變化、行業(yè)及市場狀況的發(fā)展趨勢、競爭對手的變化、消費(fèi)行為的變化趨勢等相關(guān)信息。
戰(zhàn)略分析是為了解公司內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢及面對外部的機(jī)會、威脅，為企業(yè)的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇等提供依據(jù)。優(yōu)勢及劣勢主要著眼于企業(yè)的內(nèi)部資源和能力的綜合評估，及與競爭對手的比較。機(jī)會及威脅則著眼于外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響，一般從宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境、競爭環(huán)境和成功企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)借鑒等幾個(gè)方面進(jìn)行，以尋找出未來的發(fā)展方向及對策，引導(dǎo)企業(yè)將行動及資源集中投放于自己的強(qiáng)項(xiàng)及機(jī)會最多的地方。SWOT分析矩陣見表1。
SWOT分析法反映出以能力來分割機(jī)會的戰(zhàn)略觀，即機(jī)會的數(shù)量及質(zhì)量狀態(tài)是相對于企業(yè)能力的數(shù)量及質(zhì)量狀態(tài)而言的，能力大、數(shù)量大的企業(yè)可分割的機(jī)會亦大，而能力的質(zhì)量決定了企業(yè)得以利用的機(jī)會部份在整體機(jī)會中的領(lǐng)導(dǎo)地位，因此作戰(zhàn)略分析時(shí)更注重于機(jī)會及能力。通過對戰(zhàn)略的分析，可以預(yù)測到不同方案可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、后果，為企業(yè)提供戰(zhàn)略選擇與決策的依據(jù)。
3、戰(zhàn)略管理的邏輯
戰(zhàn)略是組織成員通過他們共同的意圖及行動所分享的一種觀念(亨利・明茨伯格，2003)。戰(zhàn)略既是一種集體觀念，戰(zhàn)略構(gòu)成的一個(gè)重大問題就是如何去解讀這個(gè)集體觀念，即戰(zhàn)略意圖如何在組織系統(tǒng)中擴(kuò)散并形成共享，戰(zhàn)略行動如何在一個(gè)集體一致的基礎(chǔ)上得以實(shí)施。戰(zhàn)略管理的邏輯是一個(gè)“目標(biāo)―任務(wù)”的鏈條，從戰(zhàn)略管理的角度看，企業(yè)有三個(gè)層面：公司層、業(yè)務(wù)層、職能層，每個(gè)層次的戰(zhàn)略都要站在高一層次的角度來考慮，下層的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及實(shí)施是為了達(dá)成上層所設(shè)定的任務(wù)及目標(biāo)，而公司層的戰(zhàn)略更進(jìn)一步要站在行業(yè)層次的角度來思考。層與層之間的溝通互信是這一鏈條的關(guān)鍵，由此企業(yè)的戰(zhàn)略意圖得以擴(kuò)散、共享并形成集體觀念。
戰(zhàn)略管理的邏輯性體現(xiàn)在：戰(zhàn)略的產(chǎn)生是出于一個(gè)受控的、有意識的、正式的規(guī)劃過程。規(guī)劃過程被分解成清晰的步驟：一是確定及量化目標(biāo);二是評估組織的內(nèi)部及外部環(huán)境;三是戰(zhàn)略評價(jià);四是戰(zhàn)略實(shí)施，并通過分解出不同層次的細(xì)致目標(biāo)、預(yù)算、程序和各種經(jīng)營計(jì)劃來貫徹實(shí)行，原則上最高管理層負(fù)責(zé)整個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)程，實(shí)質(zhì)上戰(zhàn)略實(shí)施由全體計(jì)劃人員負(fù)責(zé)。
4、戰(zhàn)略邏輯關(guān)系
企業(yè)的戰(zhàn)略邏輯關(guān)系體現(xiàn)在戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略管理之間，三者是有機(jī)聯(lián)系在一起的，由戰(zhàn)略思考漸次進(jìn)入分析及管理。戰(zhàn)略思考首先要考慮的是企業(yè)存在的價(jià)值問題，漸次是發(fā)展方向、方法。戰(zhàn)略分析先是信息搜集調(diào)研，漸次對內(nèi)外部環(huán)境作評估，對各戰(zhàn)略方案、風(fēng)險(xiǎn)作分析，再選擇取舍，而后實(shí)施。戰(zhàn)略管理是將一個(gè)意圖漸次擴(kuò)散成集體觀念，是以目標(biāo)為本而串連起來的任務(wù)鏈條，是企業(yè)內(nèi)公司層、業(yè)務(wù)層、職能層等多層級的分解、管理�？梢�，戰(zhàn)略邏輯關(guān)系是一個(gè)有序、有層次性的關(guān)系，貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略過程中。
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