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麥當(dāng)勞的員工激勵制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的麥當(dāng)勞的員工激勵制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
麥當(dāng)勞的員工激勵制度
麥當(dāng)勞有著很嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn),薪金水平也并不高于國內(nèi)同類行業(yè),但是員工依然充滿活力,這是為什么呢?麥當(dāng)勞通過春游、職業(yè)發(fā)展、抽獎、聚會、帶薪休假(兼職員工每年工作超過1440小時會獲得一周)、競賽、輪換等方式對員工進(jìn)行激勵。
1、積分獎勵
麥當(dāng)勞的激勵機(jī)制運(yùn)用得很充分,每天,麥當(dāng)勞都會按照具體情況為每個不同崗位的人制定目標(biāo),一旦達(dá)到目標(biāo),就可以得到公司內(nèi)部的積分獎勵。舉例來說,每一段時間麥當(dāng)勞都會推出新活動以利于促銷。
麥當(dāng)勞規(guī)定促銷出新產(chǎn)品,前臺服務(wù)員下班以后就可以按照管理組制定的目標(biāo)拿到相應(yīng)的獎券。假如一共賣了25套促銷的套餐,就可以得到5元獎券,35套可以得到10元,依此遞增,全部積攢下來到月底或年底兌換相應(yīng)價錢的獎品。員工內(nèi)部的獎品有手表、雨傘、手電、腰包等,這就需要每天都盡力做到最好,得到盡量多的獎券。這種積分獎勵方法,在麥當(dāng)勞內(nèi)部營造了比較好、比較持久的競爭氣氛。
2、最佳員工評選
細(xì)心的顧客進(jìn)入麥當(dāng)勞餐廳,會發(fā)現(xiàn)在墻壁上有一個專欄,上面寫著“當(dāng)月最佳員工”,還有照片和名字。這是麥當(dāng)勞對優(yōu)秀員工的一種獎勵方式,鼓勵大家向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)。
麥當(dāng)勞的“最佳員工評選標(biāo)準(zhǔn)”
100%顧客滿意度
良好的工作適應(yīng)性
極高的工作標(biāo)準(zhǔn)
良好的團(tuán)體合作精神
依照這些標(biāo)準(zhǔn),麥當(dāng)勞每個月都評選出自己的“最佳員工”并將照片和“標(biāo)準(zhǔn)”貼在一起。這不但鼓勵了優(yōu)秀者再接再厲,也激勵著其他員工的工作積極性。
3、假期激勵
麥當(dāng)勞員工試用期過后可帶薪休假10個工作日,工作滿5年可休15個工作日,滿10年可休20個工作日。另外,每工作滿10年,公司獎勵8周的全薪假期,這是一個能使長期為公司工作的員工有機(jī)會思考其工作,專業(yè)以及全面考慮個人在公司將來發(fā)展計劃的假期。
與員工分享業(yè)務(wù)的成長,是麥當(dāng)勞中國的重要承諾之一。麥當(dāng)勞還制定了“年度目標(biāo)激勵計劃”,“季度餐廳營業(yè)額同比增長”獎勵計劃以及“營運(yùn)銷售收入增長”等激勵計劃,非常具有吸引力。
另外,公司還有完善的社會保險,體檢,年度休假,雇員尊尚優(yōu)惠,服務(wù)獎,股權(quán)激勵等激勵措施。
麥當(dāng)勞公司認(rèn)為,勤奮的員工是公司最寶貴的財富。確實(shí),麥當(dāng)勞的員工表現(xiàn)出來的主動性和積極性是令人驚訝的。他們當(dāng)中的大多數(shù)人總想在麥當(dāng)勞多學(xué)點(diǎn)東西。許多服務(wù)員往往會提前上班,推后下班,連節(jié)假日也要特地到餐廳去走一走。而按照公司的規(guī)定,除非是加班工作,這種活動都是不付給工薪的。
那么,是什么原因讓新服務(wù)員自動地多做這些工作的呢?答案很簡單。在麥當(dāng)勞里,人們有一個普遍的信念:只要付出了努力,必有保障獲得相應(yīng)的地位和報酬。
麥當(dāng)勞中國員工激勵機(jī)制與獎勵措施
麥當(dāng)勞為年輕人提供了充足的發(fā)展空間,豐富的職業(yè)發(fā)展可能,專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)支持,讓他們充分發(fā)揮潛能,滿足他們不同的發(fā)展需要,并且通過各種對員工的認(rèn)可和獎勵項目激勵并保留人才。
麥當(dāng)勞總裁獎
總裁獎是用來激勵全球雇員中總監(jiān)職位以下的1%的表現(xiàn)杰出的雇員的。
這些雇員必須達(dá)到至少以下一個重要的標(biāo)準(zhǔn):提出一個或多個關(guān)鍵的戰(zhàn)略創(chuàng)意,有效提高了麥當(dāng)勞的運(yùn)營成本效率或改善了工作流程。獲獎?wù)呙麊卧诿磕甑牡谝患径裙肌?/p>
總裁獎的獲得者將得到一筆相當(dāng)可觀的現(xiàn)金獎勵,此外,還可得到一枚“總裁獎”徽章并攜帶一名家屬或好友參加在美國舉行的頒獎晚會,與麥當(dāng)勞全球的最高管理層見面。
在2008-2010年度麥當(dāng)勞總裁獎的全球評選中,每年均有五名麥當(dāng)勞中國的員工因表現(xiàn)杰出獲此殊榮。
麥當(dāng)勞全明星大賽
一年一度的麥當(dāng)勞全明星大賽始于1997年,是名副其實(shí)的員工崗位技能的大比拼。
大賽的目的在于激勵員工嚴(yán)格遵循麥當(dāng)勞品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物超所值的經(jīng)營理念,掌握精湛的技能,發(fā)揮自己最大的潛能,為光臨麥當(dāng)勞的顧客提供最佳用餐體驗(yàn)。
作為奧運(yùn)全球贊助商,2010年的麥當(dāng)勞全明星大賽將選拔卓越人才參加倫敦奧運(yùn)會為奧運(yùn)健兒服務(wù)。
“麥當(dāng)勞之聲”全球歌詠比賽
“麥當(dāng)勞之聲”全球歌詠比賽面向全世界麥當(dāng)勞超過百萬的餐廳員工,是全球同類比賽中規(guī)模和影響最大的歌詠比賽。
該比賽為員工搭建了展示才藝的絢麗舞臺,旨在發(fā)現(xiàn)和獎勵最具歌唱才能的員工,決賽入圍者可前往美國參加總決賽。
2010年,中國麥當(dāng)勞餐廳員工伍緯杰登上了美國奧蘭多“麥當(dāng)勞之聲”半決賽舞臺。
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