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中小企業(yè)如何管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng)，要想獲得勝利首先要有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的持久激情。一時(shí)的激情、短暫的激情成就不了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事業(yè)，然而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作激情總是來去匆匆瞬間即逝，十招讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員保持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作激情。下面是yjbys小編為大家?guī)淼闹行∑髽I(yè)如何管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的知識(shí)，歡迎閱讀。
1、首先聘用樂于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才。
孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，因此企業(yè)招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)時(shí)，要選擇以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為樂的人，樂于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生濃厚興趣，有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興趣才能有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷激情，有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷激情而后才能設(shè)法保持激情，樂此不疲，因此企業(yè)組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)時(shí)一定選擇樂于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才。
2、讓合適的人來做合適的事。
裁衣先量體，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理中，辨識(shí)人才、界定工作和使用人才顯得相當(dāng)重要，準(zhǔn)確判定工作適合的人才和人才適合的工作，然后將人才和工作進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，只有將工作選擇和個(gè)人特長(zhǎng)相匹配，才能相得益彰，才能激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員的工作激情。因此企業(yè)讓合適的人做合適的事，才有可能保持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的激情。
3、樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必勝的堅(jiān)定信念。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很多不確定性，經(jīng)常要面對(duì)失敗的打擊，遭遇拒絕、遭受挫折更是家常便飯，這就需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員要有必勝的堅(jiān)定信念。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理中要幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必勝的信念，淡化失敗的不利刺激，告訴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)失敗乃成功之母，迅速?gòu)氖≈姓一刈孕判模匦聵淦鹁W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必勝的堅(jiān)定的信念，然后才能取得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的勝利。必勝的信念是激情的支撐，更是保持激情的根基，所以企業(yè)一定要樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必勝的信念。
4、把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作當(dāng)成自己的事。
大公無私只是相對(duì)而言，在人們的心靈深處自私總是浮現(xiàn)，所以人們總是對(duì)自己的事最關(guān)心、最有激情、最負(fù)責(zé)。談到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦然，只要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作當(dāng)成自己的事，他就有激情、有責(zé)任、容易做成。企業(yè)在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理中盡量把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作跟個(gè)人利益掛鉤，講明某項(xiàng)目標(biāo)或每件具體工作帶給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的收益，比如銷售收入、獎(jiǎng)金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益，以此激發(fā)工作激情達(dá)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。因此企業(yè)要設(shè)法使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作當(dāng)成自己的事。
5、科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的目標(biāo)。
關(guān)于制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的目標(biāo)應(yīng)該遵循Smart原則，制定目標(biāo)時(shí)必須是具體的(Speciec)、可衡量的(Measurable)、可達(dá)到的(Attainable)、相關(guān)聯(lián)的(Relevant)、有時(shí)間限制的(Timebased)，Smart原則強(qiáng)調(diào)了四項(xiàng)指標(biāo)，制定目標(biāo)時(shí)缺少任何一項(xiàng)都不能算是合格的目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)規(guī)劃不好就無法激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的激情，如此無論目標(biāo)容易完成或根本無法完成，都不能激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員的工作激情，因此企業(yè)一定要科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的目標(biāo)。
6、及時(shí)兌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷考核的承諾。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工資、獎(jiǎng)勵(lì)、提成、職位晉升、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)等各項(xiàng)承諾，企業(yè)都應(yīng)說到做到及時(shí)兌現(xiàn)，這些承諾就好比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的三餐，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不按時(shí)吃三餐就沒力氣工作，如果不及時(shí)兌現(xiàn)承諾，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員就會(huì)失去工作的激情，因此企業(yè)一定要及時(shí)兌現(xiàn)績(jī)效考核的各項(xiàng)承諾。
7、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理中要樹立榜樣。
榜樣的力量是無窮的，一首學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵(lì)一代代人爭(zhēng)做好事，同理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理中也要樹立榜樣，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此為參照物引領(lǐng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員釋放激情，更好的完成工作任務(wù)，因此企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理中要樹立榜樣。
8、適時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的布局結(jié)構(gòu)。
喜新厭舊是人的通病，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在工作初期往往充滿激情，但熟悉或工作一段時(shí)間后就變得懶散而失去激情，在合適的時(shí)間里適當(dāng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷布局結(jié)構(gòu)變得比較重要，這種調(diào)整包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)域的改變、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的調(diào)動(dòng)、客戶的更換、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織的變動(dòng)等，通過這種調(diào)整來滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員求新獵奇的心理，從而重新燃起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作激情，因此企業(yè)要適時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的布局結(jié)構(gòu)。
9、鼓勵(lì)全員參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新。
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新不僅能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，同樣也能激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作激情，如果同時(shí)鼓勵(lì)全體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新，不僅使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員有被重視、尊重的感覺，也能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員為企業(yè)當(dāng)家作主的自豪感，從而極大地調(diào)動(dòng)工作積極性，激發(fā)工作的熱情，因此企業(yè)要鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員積極參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新。
10、聽取并采納網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員的反饋。
主動(dòng)聽取并采納網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的反饋，包括正面的反饋、負(fù)面的反饋，比如建議、意見甚至是牢騷，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員搭建溝通的平臺(tái)或宣泄的管道，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員解答疑難、提供支持，撫慰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的心靈，減輕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的壓力和壓抑，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員輕裝上陣，激情煥發(fā)，順利完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，因此企業(yè)要及時(shí)聽取并采納網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的反饋。
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