新零售下的物流運營模式
引導語: 近日,我公司正在與電商企業(yè)進行業(yè)務洽談,作為物流園區(qū)肩負的物流承載責任,物流這個電子商務中的瓶頸環(huán)節(jié),已經(jīng)成為新的核心競爭力。下面是yjbys小編為你帶來的新零售下的物流運營模式,希望對你有所幫助。
這是一個值得讓所有人思考并且又站在觀望角度去探討閑聊的話題,在一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的時代,學而思考,是應該具備的,“得物流者得天下”絲毫不夸張,企業(yè)里有它的一席之地,隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴張,越來越多渠道,需要更多的物流解決方案,只有符合自身企業(yè)的物流模式,才是最佳的解決方案。
電商物流未來是什么樣子?
國內(nèi)阿里巴巴、京東,亞馬遜,當當,凡客等電子商務領域企業(yè)因架構(gòu)不同,導致經(jīng)營模式不同,盈利模式不同,自然物流運營模式也截然不同,那么未來的物流發(fā)展趨勢是什么樣的?
電商物流的未來趨勢可能不再是只關注商品的進銷存,庫房安全,庫房設備選擇,和出與交付跟蹤,這是管理式物流,將越來越偏向于———運營式物流。
運營式物流
商品的周轉(zhuǎn)率和動銷率不再只是采購和銷售部門關注的大事,一個真正先進的電商物流模式是———推動式物流,不是拉動式物流,物流關注商品周轉(zhuǎn)率推動檢討全公司的運營效率,關注動銷率推動檢討商品的存放價值和成本。
交付投訴率和退換率推動公司前臺轉(zhuǎn)化率背后的成功轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)。
管理式物流一定只是個成本中心,靠拉動的在為公司做進銷存。只有運營式物流才能有機會從成本中心推上價值中心。
運營式物流經(jīng)常關注ROI,關注轉(zhuǎn)化率,關注PR值,關注UC,UI,CRM,ERP等等因為這些也是影響策略的因素,所以做好了管理式物流永遠是不夠的,電商物流只有越來越靠近運營,才會有生命力,才會在公司運營中發(fā)揮價值,否則只能是公司運營的一個成本累贅。
一個電商物流只關注于物流管理,很快就會走向本位主義,從而走人。
一個更關注于運營,管理思路偏重于公司運營方向的物流管理層,總能做得風生水起。
電商物流未來以個性化服務為主
電商物流正在不斷進行探索,以尋找合適發(fā)展的道路,企業(yè)模式不同針對的物流模式也不斷涌現(xiàn),自建物流,第三方物流,物流平臺是企業(yè)最為常見的解決方案。
未來電商物流多樣化的`發(fā)展,必定會有越來越多的物流企業(yè)提供“個性化物流”去解決電商企業(yè)物流痛點,電商企業(yè)也會根據(jù)不同的業(yè)務渠道去支持業(yè)務擴張,最終匹配上合適的物流運營模式。
未來電商企業(yè)自身銷售的影響,物流模式也會越來越多,層出不窮,那么物流企業(yè)所帶來的就是“個性化物流服務”,企業(yè)自身去匹配達到最佳解決方案,而不會受到物流模式的限制去影響前端銷售,這是最大的區(qū)別。
目前電商物流+農(nóng)業(yè)物流+平臺物流(國內(nèi)物流模式環(huán)境)這些模式,在短時間內(nèi)不會消失,但有一點可以肯定,最終模式會定義“一家物流企業(yè)可以擴展多渠道,一家電商企業(yè)可以支持多渠道”二者之間不會產(chǎn)生矛盾,提供最優(yōu)解。
優(yōu)化電商物流模式,按照互聯(lián)網(wǎng)思維的理念,運營式物流一定是互利共盈,所謂物流互利共盈就是通過降低客戶的成本形成自己的利潤。
說白了就是替人家省錢你才可以賺錢,這里面有一個很重要的概念,如果在某一個成本的水平上,有某一個環(huán)境出現(xiàn)虧損就要考慮提高成本。
所以物流成本不是降的越低越好,也不可能永遠是單邊下降。
物流企業(yè)提供的“個性化服務”在一定程度上解決了電商企業(yè)多渠道銷售,它們之間的平衡點就是互利共盈。
電商企業(yè)角度,降低“個性化服務”操作難度,減少物流企業(yè)管理成本,電商企業(yè)部門之間的疏通和物流建設,快速形成運營式物流,讓物流企業(yè)操作時更加簡單,同時也降低了物流企業(yè)管理難度,把個性化抹掉,思維從現(xiàn)有關注企業(yè)內(nèi)部物流環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向關注物流企業(yè)操作環(huán)節(jié)。
物流企業(yè)角度,多模式的個性化服務解決方案,服務意識加強,車輛、人員、系統(tǒng)、設備等各個環(huán)節(jié)提供最好最快的響應,確保服務電商企業(yè)能正常運作。
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