拓展訓(xùn)練的價(jià)值

拓展訓(xùn)練的價(jià)值

　　隨著企業(yè)培訓(xùn)的不斷深入發(fā)展，體驗(yàn)式培訓(xùn)這一新型的培訓(xùn)方式也漸漸在各行業(yè)中推廣開(kāi)來(lái)。那么，這些看上去似乎是在做游戲并且價(jià)格不菲的體驗(yàn)式培訓(xùn)究竟能給企業(yè)帶來(lái)怎樣的價(jià)值?企業(yè)的反饋又是怎樣?

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)有什么根本區(qū)別?通常給企業(yè)做這種培訓(xùn)的流程是什么樣的呢?

　　傳統(tǒng)教育以理論的講授為主，教師比較主動(dòng)。而體驗(yàn)式培訓(xùn)倡導(dǎo)的理念是，學(xué)員是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)是學(xué)習(xí)的重要資源，學(xué)習(xí)的提供者關(guān)鍵是給學(xué)員創(chuàng)造一種情景，在這個(gè)情景當(dāng)中，使學(xué)員能把過(guò)去工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)煥發(fā)出來(lái)，在老師的帶領(lǐng)下，在一定層面上得到總結(jié)、提升和整合。通過(guò)活動(dòng)、體驗(yàn)的方式來(lái)達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，而不是通過(guò)理論灌輸?shù)姆椒ā＿@是二者的根本區(qū)別。

　　比如我們現(xiàn)在做的“拓展訓(xùn)練”就是讓學(xué)員在我們?cè)O(shè)定的情景中，去面對(duì)新的環(huán)境，迎接新的挑戰(zhàn)，在陌生和不確定中把握機(jī)會(huì)。這實(shí)際上也是企業(yè)、個(gè)人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的游戲規(guī)則。這樣的培訓(xùn)方式對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的人特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的人和組織，都是很有意義的培訓(xùn)方式，我們希望，中國(guó)開(kāi)始跨入這種新的方式時(shí)是健康的。

　　如何能通過(guò)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一種有目的的體驗(yàn)是一個(gè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)過(guò)程，培訓(xùn)解決方案的設(shè)計(jì)就象是一個(gè)導(dǎo)演在合理運(yùn)用資源編排一出戲，導(dǎo)演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗(yàn)式培訓(xùn)也是如此�？梢院�(jiǎn)單歸為以下四步：培訓(xùn)需求分析—培訓(xùn)計(jì)劃制訂—培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施—培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的第一步，目的是通過(guò)一系列工作了解學(xué)員的培訓(xùn)目標(biāo)、組織者的期望，以及收集相關(guān)信息，了解受訓(xùn)單位的背景、人員、企業(yè)文化和存在的主要問(wèn)題等。通過(guò)需求分析得以清晰培訓(xùn)目標(biāo)，確認(rèn)能夠通過(guò)培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，使培訓(xùn)目標(biāo)配合組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。最終，與培訓(xùn)組織者共同確認(rèn)雙方所期望的培訓(xùn)目標(biāo)，這點(diǎn)也是培訓(xùn)評(píng)估的重要指標(biāo)。

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)的中心是學(xué)員，如何讓學(xué)員在培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)出切合培訓(xùn)目標(biāo)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)，是設(shè)計(jì)解決方案的難點(diǎn)。因?yàn)槊總�(gè)活動(dòng)項(xiàng)目都具有個(gè)性和普遍性特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)當(dāng)中，每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的選擇和設(shè)置順序都是有目的的，同時(shí)要考慮活動(dòng)與活動(dòng)之間的系列影響以及學(xué)員在整個(gè)培訓(xùn)中的情緒和心態(tài)的變化。根據(jù)培訓(xùn)解決方案的不同需要：進(jìn)行實(shí)地勘測(cè)、演練、可行性評(píng)估等，與客戶協(xié)商確認(rèn)解決方案，撰寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)師手冊(cè)等�；顒�(dòng)后的回顧引導(dǎo)是學(xué)習(xí)發(fā)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們都要給以特別的設(shè)計(jì)。體驗(yàn)式培訓(xùn)的特點(diǎn)決定了培訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)必須能夠靈活操作，控制好學(xué)員的情緒狀態(tài)，學(xué)會(huì)從整個(gè)培訓(xùn)的角度看待每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的作用，能夠從系統(tǒng)思考的角度引導(dǎo)回顧總結(jié)。為了保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行，在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中都會(huì)有：班前會(huì)、班中會(huì)、班后會(huì)，隨時(shí)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整、總結(jié)，整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，項(xiàng)目小組要針對(duì)客戶反饋、項(xiàng)目實(shí)施情況、團(tuán)隊(duì)合作等做評(píng)估、總結(jié)。

　　“價(jià)值不僅僅是挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”　體驗(yàn)式培訓(xùn)的價(jià)值究竟在哪里呢?

　　盡管體驗(yàn)式培訓(xùn)很時(shí)尚，但是，不是每個(gè)公司都會(huì)去盲目追趕時(shí)尚的。“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”是我們確定的培訓(xùn)宗旨，這基本體現(xiàn)了我們對(duì)現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織對(duì)人的要求上的一些基本思考。挑戰(zhàn)自我，就是讓人不斷有積極的心態(tài)和進(jìn)取的意識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，企業(yè)自然希望員工有積極的心態(tài)。熔煉團(tuán)隊(duì)是說(shuō)，在傳統(tǒng)社會(huì)可以天馬行空，而現(xiàn)在已經(jīng)從“個(gè)人英雄主義”向集體轉(zhuǎn)變。從這個(gè)意義上說(shuō)，現(xiàn)在更關(guān)注的是在一個(gè)人如何能透過(guò)一個(gè)組織把他的能力正常的表達(dá)出來(lái)。我們的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)課程主要是圍繞這些主題來(lái)進(jìn)行的。從前講團(tuán)隊(duì)建設(shè)的課程很多，但現(xiàn)在我們是用體驗(yàn)的方式來(lái)做，這更接近成人學(xué)習(xí)的習(xí)慣，也更具有震撼力、更人性化。

　　企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)投資。企業(yè)的培訓(xùn)和傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸是不一樣的，是需要解決現(xiàn)實(shí)工作中的問(wèn)題，希望受訓(xùn)員工回來(lái)能做得更好，能創(chuàng)造更多的價(jià)值。傳統(tǒng)的教育方式對(duì)于知識(shí)的傳授是好的方式，但知識(shí)教育是為未來(lái)做準(zhǔn)備的，義務(wù)教育屬于國(guó)家投資。培訓(xùn)是企業(yè)投資，因此，企業(yè)更關(guān)注員工當(dāng)前行為的變化。因此，那些純理論的，純學(xué)術(shù)化的課程會(huì)讓學(xué)員感到與現(xiàn)實(shí)工作遠(yuǎn)了些，這樣的培訓(xùn)會(huì)變得越來(lái)越不受歡迎。體驗(yàn)式培訓(xùn)緊密切合學(xué)員在工作中的實(shí)際體驗(yàn)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享的方式，幫助他們?cè)谝欢ɡ碚搶用嫣嵘�，從而影響他回去后的工作行為，這些對(duì)企業(yè)看起來(lái)更實(shí)在。

　　隨著行業(yè)的發(fā)展，客戶的成熟，現(xiàn)在基本沒(méi)有說(shuō)來(lái)“娛樂(lè)”的客戶了，因?yàn)槟膫�(gè)公司也不會(huì)花錢(qián)、花時(shí)間讓大家來(lái)娛樂(lè)�，F(xiàn)在需要培訓(xùn)的企業(yè)，基本上都要為之設(shè)計(jì)一套完備的培訓(xùn)方案，我們都要深入到企業(yè)里面去，從了解企業(yè)的需求，使每個(gè)課程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)都緊扣企業(yè)需要，通過(guò)培訓(xùn)的手段，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而企業(yè)也都是帶著問(wèn)題來(lái)。我們現(xiàn)在的培訓(xùn)課程都是自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，某些活動(dòng)的方式借鑒了國(guó)外的成熟經(jīng)驗(yàn)，但必須符合中國(guó)人的心理特點(diǎn)和接受風(fēng)格。國(guó)外在做體驗(yàn)式培訓(xùn)中，會(huì)有很多對(duì)人心理上的直接挑戰(zhàn)，比如，幾天下來(lái)，一定要你指出你最討厭的是誰(shuí)，這些做法似乎不符合中國(guó)人的文化習(xí)慣。在國(guó)外，老師的回顧總結(jié)一般也不多。但是，在國(guó)內(nèi)，我們就十分重視回顧的環(huán)節(jié)，老師的提升整合做的就比較充分。

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)更多的提供是一種體驗(yàn)和服務(wù)，不同工作、生活背景的人會(huì)有不同的感受和收獲。培訓(xùn)不同于購(gòu)買(mǎi)有形的商品，它的價(jià)值在很大程度上是無(wú)形的、長(zhǎng)期的和令人回味無(wú)窮的。

　　盡管體驗(yàn)式培訓(xùn)對(duì)各類(lèi)不同組織都有適用性。但看在什么層面，它側(cè)重在態(tài)度和行為層面，不側(cè)重知識(shí)。當(dāng)一個(gè)員工不是沒(méi)有意愿，而是根本不知道怎么去做的時(shí)候，這是知識(shí)層面的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候需要的就不是體驗(yàn)式培訓(xùn)。

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