團(tuán)隊(duì)精神與集體主義的區(qū)別
今天，團(tuán)隊(duì)似乎隨處可見，可是問到什么是團(tuán)隊(duì)?什么是團(tuán)隊(duì)精神?什么樣的團(tuán)隊(duì)才是出色的?什么樣的團(tuán)隊(duì)管理才是對的?那就成為一個難題了。
1961年，25歲的韋爾奇帶著漂亮的新婚妻子來到馬薩諸塞的匹茲菲爾德。并己經(jīng)以化工程的身份在GE的一家研究所里工作了一年，年薪是10.500美元，年終還漲了1.000美元，他覺得挺不錯�？僧�(dāng)他發(fā)現(xiàn)一個辦公室里4個人的薪水居然完全一樣時，他去找老板說理了。結(jié)果，沒有任何結(jié)果。沮喪之際。他萌生了去意。
就在這時，上一級主管魯本•加托夫來到研究所檢查工作。他與韋爾奇并不陌生，他們曾經(jīng)在幾次業(yè)務(wù)會議上碰過面，韋爾奇每一次都能提出一些超出他預(yù)期的看法。韋爾奇就是想“脫穎而出”，而魯本•加托夫顯然也己經(jīng)注意到了這一點(diǎn)。當(dāng)他知道韋爾奇將要離去時，晚飯的4個小時里竟一直在極力地做著挽留工作，并發(fā)誓要杜絕公司的官僚作風(fēng)對韋爾奇的影響。夜里1點(diǎn)鐘了，他又在高速公路旁的電話亭里打投幣電話，繼續(xù)游說………韋爾奇和妻子己經(jīng)進(jìn)入夢鄉(xiāng)，可魯本還在工作。
以下是韋爾奇的自述：
在黎明后的幾個小時，在歡送我的聚會舉行之前，我決定了，留下來。從此，我再也沒有離開GE。加托夫的認(rèn)可——他認(rèn)為我與眾不同而特殊——給我留下了深刻印象。
打那以后，區(qū)別對待便成為了我進(jìn)行管理的一個基本組成部分。
有些人認(rèn)為區(qū)別對待的做法會嚴(yán)重影響到團(tuán)隊(duì)精神，但在我看來這是不可能的。你可以通過區(qū)別對待每一個人而建立一只強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。瞧瞧棒球隊(duì)……每個人都必須認(rèn)為比賽里有自己的一份，不過這并不意味著隊(duì)里的每一個人都應(yīng)該得到同等對待。
我深刻地體會到，比賽就是如何有效地配置最好的運(yùn)動員。誰能夠最合理地配置運(yùn)動員，誰就會成功。這一點(diǎn)對于商業(yè)來說沒有任何不同。
成功的團(tuán)隊(duì)來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標(biāo)準(zhǔn)。
團(tuán)隊(duì)精神≠“集體主義”!
區(qū)別對待，這是成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素。
韋爾奇的領(lǐng)悟又給了我們什么啟示?看來團(tuán)隊(duì)精神不等于“集體主義”。
我們社會的精神境界一貫強(qiáng)調(diào)“集體主義”，可它究竟是什么呢?人們認(rèn)為：“集體主義”是與“個人主義”相對的基本道德原則，是集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時的“正確的”價值取向。它要求一切“以人民群眾的利益”為根本出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)集體利益的道德權(quán)威性，緊持集體利益高于個人利益，個人利益服從集體利益。盡管它也提倡集體利益與個人利益的結(jié)合與協(xié)調(diào)，要求二者辯證統(tǒng)一地發(fā)展倡導(dǎo)“人人為我，我為人人”……
但是，我們不能不考察它在社會生活中的真實(shí)價值。
長期以來，以傳統(tǒng)集權(quán)思想為本的中國社會，更注重的是集體利益高于個人利益，個人利益服從集體利益。這樣的價值取向發(fā)展到極點(diǎn)，集體主義的獨(dú)特表象就顯露出來了，那就是它追求趨同，而埋沒了人最本質(zhì)的東西——個性與特長。
以趨同為基礎(chǔ)，我們有了為人民服務(wù)的絕對要求，有了毫不利己、專門利人的舍己精神，有了無么奉獻(xiàn)的崇高境界。這些本無可厚非，但最怕的是物極必反，久而久之的結(jié)果是：多數(shù)服從少數(shù)，惟命是聽，惟命是人。而人的個性創(chuàng)造、個性發(fā)揮、最終則被扭曲和抹殺掉了。
團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性
我們該培養(yǎng)什么樣的團(tuán)隊(duì)精神呢?或許應(yīng)該先搞清楚：什么是團(tuán)隊(duì)?
什么是團(tuán)隊(duì)?看起來這不像一個難以回答的問題。在今天，團(tuán)隊(duì)似乎隨處可見，而人們也早已泛濫地使用這個詞匯了。可如果我們深究：什么樣的團(tuán)隊(duì)才能夠使工作做得最出色、什么樣的團(tuán)隊(duì)管理才能夠真正提高團(tuán)隊(duì)的效率時，那就不是一件容易的事情了。這就必須要尋本溯源，回到對“團(tuán)隊(duì)”的再理解上來，
《團(tuán)隊(duì)的智慧》的兩位國際知名作者瓊•R•卡扎巴赫，道格拉斯•K•史密斯一再強(qiáng)調(diào)要精確地區(qū)分團(tuán)隊(duì)和一般性的集團(tuán)：團(tuán)隊(duì)不是指任何在一起工作的集團(tuán)，團(tuán)隊(duì)工作代表了一系列鼓勵傾聽、積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)、對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價值觀念。
我們再來看看韋爾奇提到的典型團(tuán)隊(duì)——運(yùn)動團(tuán)隊(duì)，不難發(fā)現(xiàn)：其一，團(tuán)隊(duì)最基本的成分一一團(tuán)隊(duì)成員，是經(jīng)過選拔組合的.，是特意配備好的;其二，團(tuán)隊(duì)的每一個成員都干著與別的成員不同的事情;其三，團(tuán)隊(duì)管理是要區(qū)別對待每一個成員，通過精心設(shè)計(jì)和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個成員的個性特長能夠不斷地得-到發(fā)展并發(fā)揮出來。這才是名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì)。
這樣，團(tuán)隊(duì)與一般性集團(tuán)鮮明的差別就顯現(xiàn)出來了-一創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績。團(tuán)隊(duì)業(yè)績來自于哪里?從根本上說，首先來………自于團(tuán)隊(duì)成員個人的成果，其次來自于集體成果，一句話，團(tuán)隊(duì)所依賴的是個體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊(duì)成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。
也就是說，我們最不可忽視的團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，而這樣的氛圍越濃厚越好。
團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作
當(dāng)然，我們不能忘記團(tuán)隊(duì)的根本功能或作用，即在于提高組織整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。強(qiáng)化個人的工作標(biāo)準(zhǔn)也好，幫助每一個成員更好地實(shí)現(xiàn)成就也好，目的就是為了使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和。
于是，團(tuán)隊(duì)的所有工作成效最終會不由分說地在一個點(diǎn)上得到檢驗(yàn)，這就是協(xié)作精神。如果沒有魯本對自己工作崗位的深切了解和認(rèn)識，沒有他執(zhí)著的工作協(xié)作精神，韋爾奇還會是今天GE里的這個韋爾奇嗎?
我們可以再看一個生動的例子：一次，聯(lián)想運(yùn)動隊(duì)和惠普運(yùn)動隊(duì)做攀巖比賽�；萜贞�(duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)在一旁，沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計(jì)著什么。比賽開始了，惠普隊(duì)在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險情，完成了任務(wù)，但因時間拉長最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢?原來他們把隊(duì)員個人的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行了精心地組合：第一個是動作機(jī)靈的小個子隊(duì)員，第二個是一位高個子隊(duì)員，女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間，殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。于是，他們幾乎沒有險情地迅速地完成了任務(wù)。
可見團(tuán)隊(duì)的一大特色團(tuán)隊(duì)成員一定是在才能上互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
團(tuán)隊(duì)精神的境界——凝聚力
至此，我們要問，團(tuán)隊(duì)精神的最高境界是什么?是全體成員的向心力、凝聚力。這是從松散的個人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。
在這里，有著一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀。我們很難想象在沒有展示自我機(jī)會的集團(tuán)里能形成真正的向心力同樣我們也很難想象，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么，確保沒有信任危機(jī)就成為問題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過于團(tuán)隊(duì)成員對組織信任的喪失。
那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)精神?我們是否可以說就是在企業(yè)里有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的才能和技巧;能夠讓員工深感被尊重和被重視;鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭;用崗位找到最佳的協(xié)作方式：為了一個統(tǒng)一的目標(biāo)，大家自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任和愿意為此而共同奉獻(xiàn)。
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