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培養(yǎng)團隊精神的好方法
培養(yǎng)團隊精神有什么好的方法?各位企業(yè)的管理者肯定都很想知道這個問題的答案吧,那么就趕緊來看看吧!
一、 真誠的信任
信任意味著一種凝聚力的產(chǎn)生,高效的團隊成員必須學(xué)會彼此欣賞、信任,勇于承認(rèn)自己的錯誤、弱點,還要樂于認(rèn)可別人的長處,即使這些長處超過了自己。
在理論上,這并不很困難。但當(dāng)一個管理者面對著一群有成就的、驕傲的員工時,讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險,是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而惟一能夠發(fā)動他們的辦法,就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。
團隊領(lǐng)導(dǎo)如何贏得成員的信任呢?威爾遜和喬治在《團隊領(lǐng)導(dǎo)生存手冊》中指出,要建立團隊內(nèi)的信任,團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做好以下9點:
1.必須知道自己所做的事是否對建立團隊內(nèi)部的信任有意義;
2.能識別同伴間的不信任以及不信任對團隊的不良影響;
3.要知道如何避免信任陷阱,如隨便猜疑別人、掩飾自己、不守承諾、打擊報信人、混淆信息、糖衣炮彈等;
4.在陷入信任陷阱時,有自己信任和尊重的人來提醒自己;
5.坦率表達(dá)自己的看法;
6.善于傾聽別人的談話;
7.適當(dāng)?shù)臅r候,承認(rèn)自己不全知道所有的解決辦法;
8.讓別人提供反饋意見,同時要對他們的意見作出合理的、恰當(dāng)?shù)姆答?
9.要告訴別人,你是非常信任他們的。
二、良性的沖突
對于一個團隊來說,最大的阻礙莫過于沖突的發(fā)生。當(dāng)然,團隊中的沖突是不可避免的,能否處理好沖突決定著團隊的團結(jié)性和發(fā)展。
高明的領(lǐng)導(dǎo)者絕對能夠認(rèn)識到,這些沖突所帶來的影響并能找到解決的方法。他們能夠分得清什么是“破壞性沖突”和“建設(shè)性沖突”。所謂建設(shè)性沖突實際上是一種良性沖突,一般來說,凡雙方目的一致而手段或途徑不同的沖突,大多屬良性沖突。這類沖突對于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是有利的;而破壞性沖突往往是因為雙方目的不一致造成的。
管理者和他的團隊需要做的,就是要學(xué)會識別虛假的和諧,引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但卻是不能避免的。否則,團隊精神的建立就是不可能完成的任務(wù)。
被奉為成功企業(yè)家典范的通用電氣前任CEO杰克?韋爾奇十分重視建設(shè)性沖突的積極作用。他認(rèn)為,開放、坦誠、建設(shè)性沖突和不分彼此,是他的惟一管理規(guī)則 ——企業(yè)須反對盲從,每位員工都應(yīng)有表達(dá)反對意見的自由和自信,把事實擺在桌面上討論,并能尊重不同意見。韋爾奇稱此為建設(shè)性沖突的開放式辯論風(fēng)格。正是建設(shè)性沖突培植了GE的獨特企業(yè)文化,也成就了韋爾奇的曠世偉業(yè)。
“日本的愛迪生”——索尼公司總裁盛田昭夫從管理實踐中早就體會到,激發(fā)良性沖突可以讓員工表達(dá)出不滿、發(fā)表批評意見。他認(rèn)為,對企業(yè)而言,良性沖突非但不是不幸,反而利于培養(yǎng)上下級一體的工作關(guān)系,使組織少冒風(fēng)險。盛田昭夫常常鼓勵員工公開提出意見,即使對上司,也不要怕因公開提意見而與之發(fā)生沖突。他認(rèn)為,“不同意見越多越好,因為它帶來的最后結(jié)論必然更為高明,會減少公司犯錯誤的風(fēng)險”。
國內(nèi)也有很多企業(yè)把提倡良性沖突作為管理理念。聯(lián)想集團的聯(lián)想研究院有三條議事規(guī)則:缺乏反對意見的重大決策須慎重決定;提倡建設(shè)性沖突;只有專家,沒有權(quán)威。倡導(dǎo)良性沖突,使得聯(lián)想研究院造就了對事不對人的氛圍,它令聯(lián)想新產(chǎn)品層出不窮。
三、堅定不移地執(zhí)行
團隊精神的培育不是一句口號,一個形式,而是一項大工程。要把這一重大工程建設(shè)下去,就必須堅定不移地繼續(xù)下去,而不是半途而廢,無果而終。要成為一個具有凝聚力的團隊,管理者必須在信息、意見上做出決策,并一以貫之地實施下去。
企業(yè)的本質(zhì)說到底就是領(lǐng)導(dǎo)者按市場需求預(yù)設(shè)一個目標(biāo),然后組織人員對此目標(biāo)予以堅決的操作實現(xiàn)。更簡約地說,企業(yè)的本質(zhì)就是執(zhí)行。顯然,在目標(biāo)——執(zhí)行 ——結(jié)果這一企業(yè)基本流程中,目標(biāo)的制定是高層在“很久很久以前”就敲定的事;結(jié)果的好壞,那也是一個企業(yè)在“很久很久以后”才能統(tǒng)計出來的數(shù)字;而企業(yè)在一年365天里的常態(tài),卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標(biāo)不斷奔忙、不斷努力完成任務(wù)的那個過程。這才是企業(yè)生生不息的原因。所以一個企業(yè)實質(zhì)上就是一個執(zhí)行團隊。
由此可以推知,企業(yè)失敗通常由兩種原因?qū)е拢阂皇悄繕?biāo)(戰(zhàn)略)制定錯誤,一是執(zhí)行不力——從領(lǐng)導(dǎo)者、中層干部到基層每位員工,他們無時不刻不是處在一種 “執(zhí)行過程”中,那么他們執(zhí)行的績效,此時顯然決定著企業(yè)的命運——具體而言,他們在執(zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣,此刻都將成為企業(yè)命運真正的決定性力量。這就是執(zhí)行力。
沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。東北一家國有企業(yè)破產(chǎn),被日本財團收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是,日本人來了,卻什么都沒有變。制度沒變,人沒變,機器設(shè)備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么?執(zhí)行,無條件地執(zhí)行。日本人的聰明在于,他們排除了所有羈絆,一針見血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。
團隊精神并非是難以理解的理念,但當(dāng)所涉及的人是具有堅強意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時,它極其難以實現(xiàn)。團隊精神并非不值得經(jīng)歷這些艱辛,但其回報率低且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強迫團隊成員去實現(xiàn)團隊精神所需的條件,還不如徹底遠(yuǎn)離這個理念。不過,這又需要另一種勇氣——不要團隊的勇氣。
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