企業生產管理的具體措施

時間：2024-09-15 21:20:37 松濤生產管理師我要投稿

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企業生產管理的具體措施

　　就生產而言，現在是一個比較復雜難以管理的時期，大部分青年都外出務工，加上社會生活的壓力，難免很多人會心情浮躁。現在的生產管理再也不能按以前的管理方式了，那么具體應該如何加強企業生產管理呢?

　　一、生產環境

　　生產環境是決定公司能出什么樣的產品。一個好的生產環境不僅能夠讓員工的工作效率提高，而它還能夠為企業節省成本。

　　要會激發員工的工作激情和工作態度，大道理每個人都明白，但是能做到的卻沒有幾個。車間最忌諱的是2個字“臟”、“亂”。沒有干凈的生產環境就沒有干凈的產品。沒有干凈整潔的生產環境就留不住人。沒有不好的員工，只有不會管理的管理人員。沒有端正的工作心態，就永遠都不會有進步的一天。沒有危機，就沒有轉機。但有了危機，就一定要知道沒有技巧和方法，就會弄巧成拙。

　　竟可能的留住老職工。老職工忠心，踏實，經驗足。新員工有人帶。環境清爽，正確引導，開心上班，不鬧情緒，高效生產。公開，透明，獎罰分明有助于提升生產員工對工作本質的熱情。我們需要什么樣的環境?我們需要一個健康工作環境，一個干凈的生產車間，需要一種氣氛。這個氣氛需要營造，這種氣氛是愉悅的、健康的、和睦的、團結的、相互的、能夠尊重彼此的利益，能夠為他人著想、愿意付出的。這是車間管理人員與員工的互動。說的直白一點，就是我們盡最大化的努力，為公司創造價值。保質保量或超額完成任務。

　　二、執行能力

　　執行能力是執行人的一種能力，是執行人的一種人格魅力。廠長、車間主任、各道程序組長、主管等要忠于職守。總的來說廠長需要保證質量、準時出貨。了解員工心理狀態，因地制宜。高效生產。

　　1.質量：廠長說道、寫出來標準必須嚴格執行做到好為止。

　　2.質檢：每到工序跟蹤、不得有色差、少一接頭、不配套等。巡檢、抽檢、蓋章、發放合格證。

　　3.技術部：技術指導，不定時推出新產品、技術創新。

　　4.發貨司機：沒有特殊情況當天事情一定要做完。

　　5.售后部：發貨后，及時回訪。準確記錄，如實反饋。

　　6.財務、會計：除了算工資外，要知道公司上月支出多少，本月收入多少，采購成本多少，廢品率多少，盈利多少。

　　三、心態決定成敗車間管理制度

　　(一)銷售不能插手生產。

　　銷售跟生產有著密切的關系，他們是廠里組成的重要兩大塊。但生產歸生產，銷售歸銷售，不得混淆。銷售是營銷里的工具，特別是在業務量猛增的情況下，質量或交貨期跟不上，錯、漏、敷衍的跡象。銷售更不能過于插手，你今天找一個零件，生產員工就會多一次依賴，少一份責任，明天找不到的東西還會指望你。

　　假如：一個公司300名員工，銷售人員9名。由于公司業績突然飆升，甚至給生產帶來壓力，這9個銷售人員為能穩定質量和準時出貨，幫車間找零件、組裝配件、清洗表面、除塵、打包、上貨、發貨。應該在一個星期內這場突擊“及時雨”將會把生產攪亂。廠長很難保證準時發車出貨，對“非專業”人員的幫助，質量、錯漏將不再有把握保證。

　　如果生產是計件制，那么，銷售你搶了生產的飯碗。車間員工不但依賴你，而且你們與生產的關系會脫節，他們絕不會感謝銷售部。各個環節會因為沒有面子等鬧情緒，他們不在有責任心，工作沒有進度和熱情。在你幫忙的時間里，他們原來2個人可以完成的工作量現在說不定5個人還玩不成。他們沒有看到希望，打工無非就是為了工作順利多賺錢養家糊口嘛。這樣的話銷售也會很失敗，逐漸灰心，因為不是你做的事你搶著做了。

　　在這時，一個有執行能力的人----廠長調動有專業高效的生產員工做事會快好幾倍。公司一定要經常開會，增強互動、交流溝通、敞開心扉、各敘己見，總結。提出下一步方案。如是在木門行業：木工、打磨、底漆、上樹皮、面漆、包裝、清點、成品擺放都非常重要。

　　如是在食品行業：生產條件需要極度健康、民以食為天。產品從原材料篩選到包裝出廠每道工序必須謹慎，嚴格實行質量標準，衛生標準、強化責任、安全生產、并以“安全第一、預防在前、萬無一失”的安全生產理念、獎罰分明、只有“員工富”，才有“公司強”。有益身心健康的產品就是一種環保的概念。

　　在生產近乎正常的時候。辦公室把指令單/發貨單交給廠長，廠長交給車間相關負責人說好今天下午3點發貨。不錯、不漏、不耽誤、無理由拖延。哪里出錯哪里負責，獎罰分明。我之前在浙江公司上班時，在車間聽到一個叫小鐘的管理員說過一句話，“忙歸忙，不能亂”說的很好，我深有感觸。這個管理員年輕有潛質，現在已經提成該廠的廠長了。

　　在最初的階段，銷售部應該了解公司的現狀配合公司生產。但責任要明確，不是在生產上指手畫腳，更不需要插手，一旦銷售插手生產，生產就會出現‘越幫越忙’的現象。如：公司在公司生產有廠長，監督有質檢員。一個公司一般組成有銷售部、接單部、售后部、財務、有廠長、采購、技術員、工程師、車間主任、班長、組長(工序分工組長)、質檢員、倉管、技術工、一線工人。

　　(二)工作態度、心態。

　　我個人覺得：態度第一能力第二。一個人有再大的本事，要是不學習不謙虛，自高自大他永遠不會有出人頭地的一天。

　　有好的工作態度。尤其是車間中高層管理人員和辦公室人員要相互配合，要有良好的工作態度和職業道德。不得鉤心斗角，妒忌他人，心胸要寬大。我們不要把賺錢和個人利益放在眼前，這個是眼前的。只有一個團結、主動、熱情的團隊才可能創造超越的成績。

　　(三)生產廠規、制度。

　　不論是小企業還是大集團都有一個管理制度，這個制度能使得公司的產品順利出廠，質量保證，準時出貨。當公司發展到一定程度時，這個生產制度將會帶動企業的高速發展，他的最初是質量保證，這個是所有企業都共識的焦點，但真正落到實處卻沒有那么容易。只有真正把質量抓起來，才能‘可持續發展’。才可以繼續技術創新。

　　(四)質量控制與用人。

　　往往很多中小型企業只顧把精力財力全放在銷售上，乃至生產一塌糊涂。也因為很多老板的起步時從銷售、業務員走出來的，所以對生產不了解，缺少生產管理經驗，不太會用人，產品的質量不過關導致客戶不滿意、退貨、嚴重的甚至賠錢、失去客戶、失去口碑等。

　　有人把老板跟公司比作皇帝與國家。若是皇帝很賢明而大臣很昏庸，百姓通常覺得國家還是有希望的，大不了清君，換個大臣便吧。如果皇帝很昏庸，則百姓通常覺得這個國家沒希望了，可能琢磨造反改朝換代。

　　關于自己的親戚和公司里的親戚的朋友，能不用則不用。這也是很多辦企業的人總結下的經驗。也許你是將愛于他，但事實上親人和很要好的朋友跟車間的關系就像三角戀，復攪還蠻纏，弄得不好，最后親戚朋友也沒得做了。年輕力壯的給一筆錢幫其另外創業;年紀小的可以出錢送他到高等學院多學些知識，要是不愿讀書的可以讓他在別人的企業學習技術，他只有在別人的公司上班才會成熟，才能得到鍛煉，才能獨立。你想想，他沒有硬本事在別人企業會站得住腳嗎?至少他學了技術，學會吃苦，若2年后再回到自己親戚的公司他的性格和能力會有大的長進。

　　(五)不遲到不早退。

　　小型企業在管理山相對來說比較難一點，各個制度與環節不夠完善，就算有制度也難于實行。我們可以借助現代科技工具來管理，如遲到跟早退都會對正常上班有影響，進入新時代指紋技術漸漸成熟，公司僅需花幾百元買一個指紋考勤機就徹底解決了問題。公司里辦公室的接單員、文員、財務也不能例外，都必須打卡上班。

　　(六)中小企業也要制度。

　　俗話講：家有家規，國有國法。一個家庭三四個人都有一個人情制度，家里有一個做主的人。所以，工廠也一樣，不管大小，都得建立制度，究竟什么樣的制度要根據實際情況而定，或人性化、或強制性、或激勵性等。制度不能朝令夕改，弄得公司員工無所適從。制度化的制定也像讀書，從小學到中學然后才能進入更高學院，制度由簡單到完善。千萬別老聽什么專家、講座的，更別相信“洋文化”，那些洋氣的東西不實用。太理論化的東西對公司的幫助不大。企業需要建立自己的企業文化、企業理念、生產制度章程，別人的可以借鑒，但不要借葫蘆畫瓢，模仿別人永遠不可能超越別人。生產管理也可以成為個性，也可以成為品牌。只有成功的生產管理，才能使得公司不斷前進與壯大，生產好產品鑄就大品牌。

　　管理不服從領導的員工，可參考個人情況結合員工的特性來管理，可以達到事半功倍:

　　1)在一個單位里群體內部的沖突是常見的，管理者如果遇到這樣不服從管理的員工，確實是一件頭痛的事。但是當沖突擺在你的面前時，想躲過去是不可能的。惟一的方法是面對它，分析它，并想辦法處理好。

　　2)如果采取正式談話效果不一定好，也可以私下找他，在聊天中，對他的業務能力給予肯定，對于他出色的工作給予表揚，同時告訴他，我需要你的支持。獵頭網.有時也會出現你做了許多工作但他根本就沒把你當回事的情況，這時候，你就不必為他花費更多的時間了。此時可以明確地指出他的錯誤和缺點，如果他還是我行我素，不服從管理，就應該毫不猶豫的將他開掉。因為這種人留下來絕對是害群之馬。

　　3)在一個單位或部門，優秀管理者的工作不單是讓上級領導看你是怎樣的管理者，更重要的是你的部下能知道你是怎樣的管理者，有多大的能力，從而決定是否服從你。數種方法確實無效的“關鍵”人物，你可以嚴肅處理，絕不手軟。因為這是為了整體的利益，為了單位的發展，為了所有的員工，也是為了自己。

　　4)要先弄清楚他們在想什么，這一切行動的根源所在。

　　5)針對每種情況處理的手法要不同，重心理，輕理論，問題要解決，員工心理別留疙瘩。

　　6)強調互動，殘局管理是下棋，是博弈，你動我也動，我們要成長的是管理者的思維能力.

　　7)當管理者要學會交心，在你的員工里，有你的嫡系么。

　　8)我的經驗，每周七天，我會用四天，每天晚上或中午和一個員工吃飯，聊什么內容，我教不了，必須你自己摸索著來，溝通這個成長是別人替代不了的

　　9)分組競賽，這叫內不戰，天下不穩，你不讓他們在一起比著干活，他們就聯合起來一起對付你，要不閑著干嘛。

　　10)制度在前，開會在中，談話在后，功夫做足，避免問題發生，每人犯錯最好，有人犯錯，事先準備好材料，一定要把員工說的心服口服，不光是犯錯的人，同時事先安排好你的親信，給他求情，作為公司不能隨便開除人，更何況工作上還是個主力呢。

　　管理者怎么做好績效管理

　　績效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，這已經是影樓業界的一個共識。但另一方面，影樓績效管理又是管理者比較不愿意做的工作，許多管理者對績效采取回避甚至是厭煩的態度。

　　這種現狀使得績效管理始終處于一個較低的層面，績效管理的作用沒有完全發揮出來，給人“雞肋”的感覺，食之無味，棄之可惜。

　　而造成這種局面的一個很大的原因就是績效管理實施的主體——直線管理者沒有很好地認識自己在績效管理中所扮演的角色，沒有能夠處理好管理與績效管理的關系，導致了執行不力，使得績效管理的體系、政策、方案、流程不能很好地落地，不能得到有效的落實。

　　在績效管理中，直線管理者才是實施的主體，起著橋梁的作用，向上對公司的績效管理體系負責，向下對下屬員工的績效提高負責。

　　教程

　　如果直線管理者不能轉變觀念，不能很好地理解和執行，再好的績效管理體系，再好的績效政策都只能是水中花，鏡中月，只能與“雞肋”無異。

　　所以，在實施績效管理之前，人力資源部首先要團結直線管理者這個主體，統一他們的思想，使之真正發揮績效管理者的角色作用，承擔自己應該承擔的責任，做自己應該做的工作，讓直線管理者真正動起來。

　　只有直線管理者真正按自己的職責分工真正動起來了，績效管理才能按預想的方向前進，才能真正實現落地，得到有效實施。

　　那么，績效管理中，直線管理者應該扮演哪幾個角色，做好那些工作?

　　一、績效合作伙伴

　　管理者與員工的績效合作伙伴關系是績效管理的一個創新，也是一個亮點，它將管理者與員工的關系統一到績效上來。管理者與員工建立良好的績效合作伙伴關系，有助于雙方達成一致的績效目標。

　　從根本上來講，在績效的問題上管理者與員工的目標是一致的，管理者的工作通過員工完成，管理者的績效則通過員工的績效體現，所以，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。員工的績效使管理者與員工真正站到了同一條船上，風險共擔，利益共享，共同進步，共同發展。

　　鑒于這個前提，管理者就有責任、有義務與員工就工作任務、績效目標等前瞻性的問題進行提前的溝通，在雙方充分理解和認同公司遠景規劃與戰略目標的基礎上，對公司的年度經營目標進行分解，結合員工的職位說明書與工作特點，共同制定員工的年度績效目標。

　　在這里，幫助員工，與員工一起為其制定績效目標已不再是管理者一份額外的負擔，也不是浪費時間的活動，而是管理者的自愿，因為管理者與員工是績效合作伙伴，為員工制定績效目標的同時就是管理者為自己制定績效目標，對員工負責，同時就是管理者對自己負責。

　　通常，管理者與員工應就如下問題達成一致：

　　1、員工應該做什么工作?

　　2、工作應該完成得多好?

　　3、為什么做這些工作?

　　4、什么時候應該完成這些工作?

　　5、為完成這些工作，員工要得到哪些支持，需要提高哪些知識、技能，得到什么樣的培訓?

　　6、管理者能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙?

　　通過這些工作，管理者與員工達成一致目標，更加便于員工有的放矢地工作，更加便于管理者對員工進行管理。這為后續的績效管理開了一個好頭，可能開始有一點麻煩，但萬事開頭難，好的開始是成功的一半，績效目標的制定是一個良好的開端。

　　二、輔導員

　　績效目標制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標的問題。

　　在員工實現目標的過程中，管理者應做好輔導員，與員工保持及時、真誠、具體、有針對性的績效溝通，持續不斷地輔導員工提升業績水平。業績輔導的過程就是管理者對員工進行績效管理的過程，在這個過程中，績效溝通是至關重要的。

　　績效目標往往略高于員工的實際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實現的過程中遇到困難，出現障礙和挫折。另外，由于市場環境的千變萬化，企業的經營方針、經營策略也會出現不可預料的調整，隨之變化的是員工績效目標的調整。所有的這些都需要管理者與員工共同完成，由管理者幫助員工改進業績，提高知識能力水平。

　　這個時候，管理者就要發揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業績，幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能，使績效目標朝積極的方向發展。

　　溝通包括正面的溝通和負面的溝通。

　　在員工表現優秀的時候給予及時的表揚和鼓勵，以擴大正面行為所帶來的積極影響，強化員工的積極表現，給員工一個認可工作的機會。

　　在員工表現不佳，沒有完成工作的時候，也應及時真誠地予以指出，以提醒員工進行改正和調整。這個時候，管理者不能假設員工自己知道而一味姑息，一味不管不問，不管不問的最終結果只能是害了員工，對員工績效的提高和職業生涯的發展也無益。

　　需要注意的是，溝通不是僅僅在開始，也不是僅僅在結束，而是貫穿于績效管理過程的整個始終，需要持續不斷地進行。

　　因此，業績的輔導也是貫穿整個績效目標達成的始終。這對管理者來說，可能是一個挑戰，可能不太愿意做，但習慣成自然。筆者認為，幫助下屬改進業績應是現代管理者的一個必備的修養，一個職業的道德，當然它更是一種責任，一個優秀的管理者首先是一個負責任的人。所以，作為一個管理者應該堅持承擔員工績效輔導員的角色。

　　三、記錄員

　　績效管理的一個很重要的原則就是“沒有意外”(NoSurprise)，即在進行績效考核的時候，管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現意外。一切都應是順理成章的，管理者與員工對績效考核結果的看法應該是一致的。然而，這一原則并不是在所有企業都能順利實現的，它需要一個良好的數據基礎。

　　與員工因績效考核結果而發生爭吵是令管理者比較頭疼的一個問題，也是許多管理者回避績效結果，回避考核與反饋的一個重要原因。為什么會出現爭吵?恐怕缺乏有說服力的真憑實據是導致這個問題的最主要原因所在。試問，不做績效記錄，有哪一個管理者可以清楚說出一個員工一年總共缺勤多少次，分別是在哪一天，什么原因造成的?恐怕沒有，因為沒有，員工才敢于理直氣壯地和你爭論，和你據理力爭。

　　為了避免這種情況的出現，為了使績效管理變的更加自然和諧，管理者有必要花點時間，花點心思，認真當好記錄員，記錄下有關員工績效表現的細節，形成績效管理的文檔，以作為年終考核的依據，確保績效考核有理有據，以事實為依據，公平公正，沒有意外發生。

　　做好記錄的最好辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進行觀察。當然，觀察以不影響員工的工作為佳。所記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽途說，道聽途說只能引起更大的爭論。

　　這樣一年下來，管理者就可以全面掌握員工的績效資料，做到“手中有糧，心中不慌了”，考核也因此更加順暢，不會再出現意外和爭吵。

　　四、公證員

　　績效管理的一個較為重要也是倍受員工關注的環節就是績效考核。

　　績效考核是一段時間(月度、季度、半年、年度)績效管理的一個總結，總結員工的績效表現，包括員工表現好的方面和需要改進的地方，管理者需要綜合各個方面對員工的績效表現做出評價。同時，績效考核也是公司薪酬管理、培訓發展等相關人事決策的一個重要依據。所以，公平、公正顯得至關重要。

　　績效管理系統中的績效考核已不再是暗箱操作，也不需要。因為，這個時候的考核，管理者所扮演的角色不僅僅是考官，而更應該是站在第三者的角度看待員工的業績，作為公證員來公證員工的考核。

　　管理者之所以可以作為公證員來進行考核，主要是因為前面三個角色鋪墊的結果。在前面工作的基礎上，員工的考核已不需要管理者費心，可以說是員工自己決定了自己的考核結果。員工工作做得怎么樣在設定績效目標、日常的溝通、管理者所做的績效記錄里都得到了很好的體現，是這些因素決定了員工績效考核成績的高低，而非管理者，管理者只須保證其公平與公正即可。

　　所以管理者在績效考核中應扮演公證員的角色。做公證員似乎是輕松的，卻是前面努力的結果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面對本來很煩人的考核，可以泰然處之，輕松應對。這也是績效管理所追求的目標，讓一切成為自然，讓員工自己管理自己的績效。

　　五、診斷專家

　　績效管理的根本目的在于改善員工的績效，進而改善企業的績效，因此，績效考核的結束并不意味著績效管理過程的結束。在績效考核之后，直線管理者還要做一個重要的工作，就是與員工做一對一的績效面談，將績效考核結果通知員工，并與員工對過去一個績效周期的表現與員工進行績效溝通，對員工的績效表現進行診斷，幫助員工找出績效表現中存在的不足，并為員工制定改進計劃，做好診斷專家。

　　如果要對一個員工的績效進行診斷，我們可以從知識、技能、態度和外部障礙這四個方面進行，綜合四方面的信息，提出員工需要改善的績效表現。比如某公司管理者對員工的績效診斷：在績效診斷的基礎上，管理者要與員工進行充分的溝通，為員工制定績效改進計劃，放入下一個績效周期加以改進和提高。

　　結束語：績效管理能否成功，直線管理者的態度和能力是關鍵因素，如果管理者不能轉變觀念，仍舊認為所謂的績效考核就是填表打分，那么績效管理不可能取得成功;如果管理者不能很好地認識自己在績效管理中所應該扮演的角色和承擔的責任，那么，績效管理也不可能取得成功!

　　所以，作為績效管理中堅力量的直線管理者在面對績效管理的時候的，要做好兩個轉變，一個是觀念上的轉變，從改善員工績效的角度出發，致力于幫助員工提高能力，提升績效水平;另一個就是行為方式上的轉變，從按人力資源部的要求被動填表打分，到主動演好五種角色，真正承擔起績效管理的責任。

　　當直線管理者演好了“績效合作伙伴、輔導員、記錄員、公證員和診斷專家”這五個角色了，那么，績效管理的接力棒就能順利地從人力資源部的手中傳遞到直線管理者的手中了，績效管理也就可以真正地在企業的經營管理中發揮幫助企業提升業績水平的作用，成為幫助企業實現戰略目標的助推器!

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