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      2. 社會督導工作技巧方法

        時間:2024-10-12 08:15:27 社會工作者 我要投稿
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        社會督導工作實用技巧方法

          社會工作督導是社會工作的三大間接方法之一,主要由資深的社會工作者擔任,對新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習生及志愿者進行監督與指導,督導與這些新人之間的關系有點類似過去的“師徒”。下面由小編為大家整理的社會督導工作實用技巧方法,歡迎大家閱讀瀏覽。

          一、為什么要督導?

          1.隨著發展,社會工作的專業性更強,對社會服務機構的要求更高;(督導作用①保障機構正常的運行)

          2.項目點一線社工流失率大,年輕的社工并不知從何入手,需要有人提供相關支持;(督導作用②提高社會工作服務質量)

          3.跨市、跨區運營,項目自身經費有限,一般一個項目點的社工為1或2人,在這種情況下,督導就非常重要了。(督導作用③促進社會工作者的成長)

          合適的督導可以起到①②③的作用。

          二、社會工作督導定義、原則、類型

          (一)定義

          督導是對制造產品/或提供服務的員工進行管理?的人(引自:(美國)MOIRAWALKER (美國)MICHAELJACOBS.督導, 人民衛生出版社,2009)。

          (二)類型

          1、師徒式(老人帶新手);

          2、訓練式(設定議題,共同解決);

          3、管理式(強調實務工作的運營指導);

          4、咨詢式(問題解決,相當于顧問)。

          (三)原則

          一是有利于機構目標實現的;

          二是支持與持續反思的;

          三是促進自我完善的以及其他原則。

          三、社會工作督導功能與內容

          功能一:行政性督導。

          如在社工招募面試、安置引導、工作計劃分配、協調與溝通、監督總結、評估等提供督導,偏向于行政化?

          功能二:支持性督導。

          解決一線社工工作壓力,疏導情緒給予關懷,及時發現社工工作成效,讓社工對自我進行認可。

          功能三:教育性督導。

          對服務對象、社會服務機構、社會問題、工作過程等的認識及提供專業建議與咨詢。

          功能四:志愿者督導(暫未展開)

          四、社會工作督導方式

          個別督導:一對一會議。了解被督導者存在的問題、補充、提出疑問、進行評價、提出建議、及時回應,給予引導。

          團體督導:2-7人。督導要熟悉整個團隊,促使自動自發提出問題討論,把握全局適時總結、引導。

          同事督導:一般7人,同輩之間。a.價值具有共同性,但同質性不能太高、明確協議、督導會議反饋。b.組織同事督導會議,設定基本原則、充分表達,提供非正式交流。

          五、社會工作督導過程中的技巧

          明確督導工作的四個階段

          ①督導前期(與被督導者建立關系)

          ②開展期(督導的目的是解決問題,由簡到難)

          ③工作期(訂立協議,形成制度,約定時間、議題,有督導記錄)

          ④終結期。

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            社會督導工作實用技巧方法

              社會工作督導是社會工作的三大間接方法之一,主要由資深的社會工作者擔任,對新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習生及志愿者進行監督與指導,督導與這些新人之間的關系有點類似過去的“師徒”。下面由小編為大家整理的社會督導工作實用技巧方法,歡迎大家閱讀瀏覽。

              一、為什么要督導?

              1.隨著發展,社會工作的專業性更強,對社會服務機構的要求更高;(督導作用①保障機構正常的運行)

              2.項目點一線社工流失率大,年輕的社工并不知從何入手,需要有人提供相關支持;(督導作用②提高社會工作服務質量)

              3.跨市、跨區運營,項目自身經費有限,一般一個項目點的社工為1或2人,在這種情況下,督導就非常重要了。(督導作用③促進社會工作者的成長)

              合適的督導可以起到①②③的作用。

              二、社會工作督導定義、原則、類型

              (一)定義

              督導是對制造產品/或提供服務的員工進行管理?的人(引自:(美國)MOIRAWALKER (美國)MICHAELJACOBS.督導, 人民衛生出版社,2009)。

              (二)類型

              1、師徒式(老人帶新手);

              2、訓練式(設定議題,共同解決);

              3、管理式(強調實務工作的運營指導);

              4、咨詢式(問題解決,相當于顧問)。

              (三)原則

              一是有利于機構目標實現的;

              二是支持與持續反思的;

              三是促進自我完善的以及其他原則。

              三、社會工作督導功能與內容

              功能一:行政性督導。

              如在社工招募面試、安置引導、工作計劃分配、協調與溝通、監督總結、評估等提供督導,偏向于行政化?

              功能二:支持性督導。

              解決一線社工工作壓力,疏導情緒給予關懷,及時發現社工工作成效,讓社工對自我進行認可。

              功能三:教育性督導。

              對服務對象、社會服務機構、社會問題、工作過程等的認識及提供專業建議與咨詢。

              功能四:志愿者督導(暫未展開)

              四、社會工作督導方式

              個別督導:一對一會議。了解被督導者存在的問題、補充、提出疑問、進行評價、提出建議、及時回應,給予引導。

              團體督導:2-7人。督導要熟悉整個團隊,促使自動自發提出問題討論,把握全局適時總結、引導。

              同事督導:一般7人,同輩之間。a.價值具有共同性,但同質性不能太高、明確協議、督導會議反饋。b.組織同事督導會議,設定基本原則、充分表達,提供非正式交流。

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              ②開展期(督導的目的是解決問題,由簡到難)

              ③工作期(訂立協議,形成制度,約定時間、議題,有督導記錄)

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