社會工作者撰寫優秀案例方法技巧

社會工作者撰寫優秀案例方法技巧

　　社工的案例需要具有典型性，是服務中比較常見的和具有代表性的。應重點選取社會較為關注的個人、家庭或特定群體所遇到的社會矛盾與問題，通過社會工作介入取得積極顯著效果的案例，具有較強的現實意義、可操作性和代表性。那么，下文是由小編為大家分享關于撰寫優秀案例方法技巧，歡迎大家參考學習。

　　社會工作者撰寫優秀案例方法技巧1

　　(一)優秀個案案例的標準

　　我們要寫一篇優秀的社工案例，首先我們要了解一篇優秀的案例的標準是什么，什么樣的案例才算是優秀的案例。一般標準如下：

　　1、服務有成效，客觀真實

　　案例要求具有真實性，案例來源于社工的實務過程，內容能真實和完整的呈現助人過程，包括社會工作者與案主的互動過程以及場景描述等。另外，也要求服務是有成效的，能促進服務對象的成長和問題的解決。

　　2、凸顯專業性，方法技巧運用適當

　　能根據對服務對象問題和需求的分析，恰當的運用社會工作的專業方法技巧，體現個案工作的流程，秉持社會工作價值的倫理取向展現社會工作理論與方法的專業魅力。

　　3、在書寫方面，保持中立、有條理、有邏輯、具有保密性

　　在案例的書寫方面，社工需要做到文字簡潔，語句通順、有條理，有邏輯�？陀^的記錄事實，保持記錄的中立性，避免社工的主觀判斷和評價。案例須尊重案主或其監護人的隱私權，不使用案主的真實姓名，不涉及案主及其家人的工作單位、家庭住址等個人真實信息。

　　4、具有典型性

　　社工的案例需要具有典型性，是服務中比較常見的和具有代表性的。應重點選取社會較為關注的個人、家庭或特定群體所遇到的社會矛盾與問題，通過社會工作介入取得積極顯著效果的案例，具有較強的現實意義、可操作性和代表性。

　　5、可宣傳推廣

　　社工在案例使用的方案技巧，總結的介入經驗模式，能夠宣傳推廣�？偨Y的一般操作程序，可以對同類服務發揮積極的啟發和示范作用。

　　(二)個案案例包括的元素及寫作指導

　　一篇社工的個案案例一般可以包括六個部分，即：個案背景資料、案例分析、服務計劃(包括所用理論、個案目標、服務程序)、服務過程、案例評估(包括過程評估和效果評估)、社工反思與總結。以下將結合社工開展個案的實際情況，探討如何撰寫一篇個案案例。

　　1、個案背景資料。

　　在這一部分，社工需要介紹個案的基本資料，案主的化名或代名，性別、年齡、身體狀況、家庭狀況等等。需要介紹案主目前的現狀，因問題或情緒給案主帶來那些的心理和社會困擾?案主曾經為此做出過那些努力?對待問題的感受和情感是什么?是怎樣認識和看待自身的問題的?案主的家庭關系、社會關系、社會支持如何?

　　2、案例分析

　　在這一階段，需要對案主的困擾和問題進行分析和評估。社工可利用相關的社會工作理論對案主的困擾和問題進行分析和解釋，可以從生物、心理、社會三個方面去進行分析。在生理方面，是不是由于疾病、服藥、康復引起的反應?與特定的年齡階段(青春期、更年期)有關?在心理方面，與服務對象處理自身的情緒有關?與不合理的評價和認知有關?如絕對化、概括化、糟糕透頂的非理性的思維方式。在社會層面，與缺乏社會支持和缺乏相應的治療條件(如缺醫藥費)有關?通過這些分析和評估，找出影響案主問題和困擾的關鍵點，明白案主的真正需求。

　　3、服務計劃

　　在找出影響案主問題的關鍵點和明白案主的真正需求后，需要跟案主討論和商定服務目標，服務目標是社工與案主共同商定的。在商定目標后，社工需要根據目標選擇合適的指導理論，合適的介入技巧。因為每一種理論的適用對象和范圍、每一種理論治療要達成的`目標、每一種理論的方法技巧是不一樣的，社工需要根據個案的情況去選擇理論。如案主的問題在不合理的認知上，可以選擇認知療法;如案主的問題在案主自身的自我評價、自我價值、自我概念上，可選擇人本主義療法;如案主的問題在偏差行為上，可選擇行為主義療法。之后，再選擇理論中的技巧去制定服務計劃。

　　4、服務過程

　　在這一階段，社工要詳細記錄社工與服務對象的互動過程，需要具體的記錄社工是怎么運用服務技巧的，案主的反應是什么，做了哪些工作，社工的回應是什么。介紹介的入事項、介入的內容等。

　　5、案主評估

　　社工需要評估在個案中的方法、策略、技巧是否合適，在過程中是夠有遺漏的地方和處理不合適的地方，那些是比較有成效的地方。在效果方面，需要評估案主問題的解決程度，目標的達成情況。如案主社會功能改變程度，案主情緒、思維、觀念、行為的改善程度。

　　6、社工反思與總結

　　在這一階段，社工需要對整個個案案例進行總結和反思，總結經驗與不足，總結該個案帶來的啟發，有那些創新的地方，有那些經驗可以值得宣傳推廣，在社會層面的意義是什么。

　　社會工作者撰寫優秀案例方法技巧2

　　優秀案例要求案例本身具備可借鑒性，故在追求個案本身質量的同時，社工選案例的角度同樣重要。

　　一名有經驗的社工在服務跟進中都做過多個個案，每個個案都是經驗積累、提升能力的表現。

　　在個案中或多或少有接手過危機、突發、復雜且介入難度較大的個案，積累了一定的個案服務經驗。

　　如何從眾多的個案中選出可寫成社工實務專業服務案例的個案，這個“選個案”的技巧是值得社工思考的。

　　一般能寫成優秀案例的個案必須具備個案的突發性和復雜性，有可支撐的服務理論、清晰的介入策略、專業的介入手法、顯著

　　的服務成效和產出等，社工可選擇對比強烈、前后服務成效明顯且有代表性、可供參考類個案。

　　社工可以讓自己的領導、督導、同事，予以一定的建議，大家討論看哪一個個案在各方面都值得去進行經驗總結，最后確定可撰寫的個案對象。

　　二、分析和解讀個案。

　　在選定了可撰寫的目標個案后，則開始著手分析個案，主要分析個案的核心目標、理論支持、介入過程、介入策略、個案成效結果等，評估服務過程是否曲折復雜且有代表性。

　　如家庭暴力類個案關注危機介入模式，強調增能理論，目標設定為協助案主學習自我保護技巧，提升法律意識，分析家庭關系，實現個人及家庭增能。

　　介入過程看重社工是否第一時間讓受暴者的人身安全得到保護，是否引導受暴者進行驗傷可界定為家庭暴力，是否聯動派出所、社區居委會、綜治辦等單位共同介入，是否對施暴者起到一定的威懾作用，最后受暴者得到保護且達到預定目標。

　　如家庭關系協調類個案，則可運用結構家庭治療模式，關注家庭的溝通方式，強調優勢視角，目標設定為協助家庭成員學習正確的溝通方式，促進家庭關系的正向改變。

　　介入過程中社工要和每個家庭成員建立良好的服務關系，確保家庭成員的溝通技巧掌握，最后達到協調家庭關系的目標。

　　以上例舉了兩類個案的分析步驟，可以幫助社工較好的認識到自己所開展的個案發展過程，為后續撰寫個案打好基礎。

　　三、著手撰寫案例。

　　有較多的社工反饋自己在實際工作中開展個案是沒有問題的，整個過程介入也比較清晰，自己也知道如何與服務對象溝通，協助其解決問題，但是要讓自己把個案的介入過程寫成文字就比較難了。

　　特別是語文基礎不好，之前寫文章也寫得少，在文書上總是遇到各種各樣的'困難，現在要將整個服務過程進行記錄展示對自己來說是一件比較困難的事情。

　　此時社工需要參考個案案例格式，分析優秀個案的撰寫內容，認真的解讀已經公開的優秀個案案例，了解個案案例文書的組成部分。

　　一般個案的案例格式包含了背景介紹、需求分析、服務理論、服務目標、服務策略、服務過程、目標達成情況、專業反思等八個部分，社工了解每個部分所包含的內容，結合個案記錄將相關內容進行整合。

　　在個案撰寫時確實是一個從零到一，從無到有的生產過程，也是鍛煉社工的必經過程，建議社工可以先按照八個部分的內容進行填充，先嘗試撰寫相應內容，之后再做個案內容的進一步調整和完善。

　　四、完成后讓督導進行指導修改。

　　社工經歷了個案梳理及文字整理后，案例的基本內容已經完成，接下來就是進行內容的調整和完善了。俗話說：“好文章不怕改”。

　　一篇好的文章是要經過幾次十幾次甚至幾十次的修改和完善后才可以定稿的，此時就需要有經驗的督導對案例文書進行指導。

　　如社工撰寫的個案背景介紹是否按照個案家庭情況進行書寫的；是否從案主的生理、心理、社會等層面展開分析；

　　個案的需求分析是否精準；選擇的社會工作理論是否適宜；個案目標是否遵循了SMART原則；服務策略運用是否得當；服務過程是否有違背社會工作價值倫理；

　　最后個案的目標達成情況是否與個案計劃一致；社工個人的專業反思是否促進了社工和案主的成長等，督導可以從多個方面去協助社工修改案例，最后完成個案的定稿工作。

　　五、完成個案的投稿工作。

　　一個案例在各方的努力下定稿后，接下來就是投稿了。一般個案投稿有定向投稿和非定向投稿。

　　定向投稿就是社工先看到有案例的征集或者有其他平臺招稿，社工有投稿方向則進行專稿專投，非定向的投稿是社工在個案跟進后覺得個案有撰寫為優秀案例的價值，先對個案規范書寫之后再看是否有合適的平臺可以投稿。

　　社工可以關注一些社工行業的微信公眾號進行投稿，也可以留意各類社工行業協會的微信公眾號、各類網站會發出關于優秀案例的征集活動通知，按照主辦方的要求進行投稿。

　　再次可以關注《中國社會工作》《社會學報》等報刊雜志投稿，按照指引完成投稿。

　　但無論向哪個平臺投稿都要注意，一般收稿機構要求一定是原創首發，要求是未曾發表過的文章，注意收稿機構所注明的其他相關事項，避免一稿多投。

　　以上是本人整理的幾點關于寫好一篇優秀案例的主要步驟，希望能給到各位一些啟發，協助理清各撰寫思路。

　　一篇優秀案例被刊登或獲獎了，不僅為社工個人的履歷增加一抹色彩，也能給服務機構帶來榮譽，撰寫優秀案例是社工人想要去追求的，也是對自己提高要求的一種表現。

　　希望大家有夢就去追，不吝嗇展示自己的服務，讓更多的知識技能得到傳播，不斷促進整個社工行業的發展！

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