2017年社會工作師實務模擬習題及答案
為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的社會工作師實務模擬習題，歡迎參考學習借鑒，望對大家有所幫助!
1[案例分析題]
小路，今年15歲，初中畢業考上了職業中專。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了繼母，繼母對小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學費。而小路的生母由于一直沒有一個很好的工作，也沒錢供小路上學。學費問題嚴重困擾著小路。
問題：
1.上述案例中，小路面臨的主要困境有哪些?
2.針對小路目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略?
參考解析：
1.小路面臨的主要困境
(1)學業問題：沒有學費不能完成學業。
(2)家庭問題：缺少家庭的溫暖和照顧。
(3)心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。
2.主要輔導策
(1)與小路的爸爸及繼母進行溝通，勸其承擔起撫養小路的義務和責任。
(2)與小路所在學校進行聯系，為小路開展補習功課等支持，幫助其完成學業。
(3)安排一些活動，請小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時間。
(4)通過參加社交活動、情緒疏導等形式，逐步樹立小路的自信心，使其形成健康的心態和人格。
2[案例分析題]
蔡女士今年48歲，高中文化程度，在26歲時因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年結婚，與丈夫感情很好。育有一子，現在兒子讀寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有腸癌，2006年9月去世。蔡女士雖然殘疾，但在丈夫開刀治療期間，照顧丈夫和做家務全靠她自己，過度勞累。她被查出患有乳腺癌，2007年4月開刀切除，目前在康復階段。蔡女士原先與父母住得比較近，兒子小的時候經常得到姥姥、姥爺的照顧。不久前，蔡女士的父母相繼去世，她又經歷了失去親人的悲痛。最近，蔡女士感到煩惱，睡眠不穩，覺得孤單，不能集中精神做一件事。
問題：
1.蔡女士面臨的主要困境是什么?
2.如果你是一名社會工作者，你應該采取什么樣的介入策略?
參考解析：
1.蔡女士面臨的主要困境有：
(1)情緒低落、悲傷。
(2)家庭經濟困難。
(3)對自身健康問題的擔憂。
(4)社會支持網絡薄弱。
2.針對蔡女士的問題，社會工作者介入的目標在于減輕其精神上的巨大痛苦壓力，并能協助她適應新的生活;為服務對象建立社會支持網絡，提高服務對象主動利用各種社會資源的能力。具體策如下：
(1)與服務對象建立良好的工作關系，通過個案方法，為服務對象提供哀傷輔導，協助服務對象學習自我調試、情緒管理的方法和技巧。
(2)通過鼓勵服務對象參加小組，幫助其擴大人際交往網絡，并從小組中獲得情感支持和信息分享，增強服務對象的自信心，緩解失落、寂寞的負面情緒。
(3)對服務對象進行職業發展指導。
(4)利用社會資源為服務對象提供物質支持。與街道聯系補助安裝假肢的費用;提供相關政府補助的信息，如助學、助殘、申請低保等事宜，指導服務對象辦理相關手續，使服務對象的家庭得到一定程度的經濟支持。
3[案例分析題]
陳某，男，36歲，小學五年級時因被懷疑偷同學的東西遭到老師的批評和同學的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也變得很古怪，有時遇到很小的事情就表現出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時經人介紹與梁某結婚。幾年后，因夫妻關系不好離異。離異是梁某主動提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間幾句不經意的玩笑話常常被他錯誤理解為是對他的侮辱，他往往大動干戈，動手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小力歸父親陳某撫養。這時的陳某沒有固定工作，靠用摩托車載客維持家庭生活。他自己省吃儉用，對兒子生活上很關心照顧，尤其對兒子的學習方面要求很嚴格，特別是當兒子考試成績不好時，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次鄰居聽到小力的哭叫聲跑了過來，把小力從拳打腳踢中拉了出來，小力身上多處是傷，在鄰居的勸說下才送往醫院。陳某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形在未來還有可能發生。
問題：
1.什么是家庭社會工作?它的主要內容是什么?
2.作為家庭社會工作者，請對陳某的問題進行分析。
3.作為家庭社會工作者，你認為該如何作出干預，請列出簡要的干預要點。
參考解析：
1.家庭社會工作是指運用社會工作的專業理論和方法，幫助家庭解決面臨的困難，發揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發展和情感需要的專業服務活動。家庭社會工作在我國的主要內容是：家庭的救助和幫扶、改善家庭親子關系的服務和改善夫妻關系的服務。
2.案例中陳某的問題主要包括：
(1)個人方面：性格壓抑、脾氣暴躁、疑心重，情緒不穩定且自尊較低。
(2)家庭方面：對待妻子行為粗暴，進而導致夫妻離異;在教養孩子方面缺乏能力與技巧，只會使用簡單粗暴的方式來進行教育。
(3)生活方面：無固定工作，且收入較低，在承擔照顧家庭的責任時顯得力不從心。
3.對于陳某可以采取如下輔導策：
(1)通過心理測量表的使用，評估案主的心理狀況，分析陳某的心理健康情況。
(2)深人訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導策。
(3)處理陳某對前一段婚姻的情緒反應，適應離婚后單身帶孩子的生活。
(4)建議陳某參加講座或輔導，或與孩子的老師聯系，學習教育孩子的方式和方法。
(5)根據法律法規的要求，查看陳某是否符合申請最低生活保障金，如符合，協助其申請，以實施家庭救助，并聯系相關資源，為陳某尋求支持。
(6)處理陳某與兒子的關系協調，即處理孩子和父親之間的親子關系。
(7)建議案主參加職業技能培訓，以增強個人的就業能力，尋找穩定的工作。
4[綜合題]
退伍義務兵陳某因所在單位項目下馬而下崗，民政部門根據陳某家的收入狀況，每月發放低保金。但陳某拒絕接受低保金，并表示自己只要求繼續工作，不愿意吃低保。
問題：
請分析其中的原因，并建議相關的介入方法。
參考解析：
1.原因分析
(1)自身原因：陳某處于工作年齡，具有健全的體魄和完全的勞動能力，工作是他自我實現的需要;從另一方面說，他不想成為社會的“寄生蟲”。而且陳某正處于軍地轉化的過渡期，面對生活中的種種“危機”時情緒反應往往比較強烈，容易沖動。
(2)家庭原因：關系到陳某家庭的建立和質量問題。
(3)社會原因：人們世俗觀念歧視社會的'“寄生蟲”，并認為是可恥的。展現個人能力、實現自身價值才能得到社會的認可。陳某有健康的體魄、完整的人格，更加不愿意得到社會的同情，面對社會世俗觀念的壓力。
2.相關方法的介入
(1)采用個案介入方法，社會工作者扮演心理調適輔導員的角色。首先，社會工作者對陳某做好減壓工作。失業的痛苦和生活的轉變都給陳某帶來心理的波動，社會工作者要幫他增強自信，同時表達對陳某的信心和贊許，疏導他的情緒，提高其自我適應能力，緩解心理痛苦，恢復心理平衡。挖掘他的潛在能力，并為他連接資源，創造成長的條件，例如推薦工作、參加培訓等。其次，社會工作者對陳某做好壓力預防工作，引導其面對現實，面對將來的壓力。
(2)采用小組工作介入，例如情緒疏導小組、互助小組、退伍軍人小組等。通過小組活動使陳某得到一定程度的疏導，緩解壓力。
(3)采用社區工作介入，倡導國家政策的制定和修改。協助國家制定更有利于退伍兵的政策，并引導當地企業安置退伍士兵，充分調動和發揮他們參與社會公益事業的積極性。
5[案例分析題]
某城市社區60歲以上的老年人口數量已達社區總人口數的16%，是老齡化比較嚴重的社區。其中，有一部分屬于獨居或者孤寡老人，隨著年齡的增長和身體機能的下降，他們在起居、飲食、自理等日常生活中的照顧需求越來越強烈。而且他們因為不方便或者沒有能力出門，生活變得越來越單調，人際關系越來越疏遠，活動越來越少，他們大多時候都是獨自待在家里與電視為伴，很少與外界接觸。有的獨居老人即使跟子女同住一個城市，但因子女工作忙碌等原因，與子女見面的機會越來越少，漸漸地，他們變得越來越孤僻。社會在進步，可他們的生活質量卻一天不如一天，面對這樣的處境，很多老年人也無可奈何，重復著單調而又簡單的枯燥生活。
問題：請根據上述案例的情況，設計一份社區老年人服務工作計劃。
1.案例分析
(1)服務對象分析：本案中所涉及的服務對象是城市社區老年人中的獨居或孤寡老人，他們有共同的特點：沒有和子女住在同一個社區，已經沒有勞動能力，靠工資、贍養人或者國家救助政策來維持生計，容易被社會貼上很多負面的標簽等，表達能力不像青年人那樣強，自我權能感不強。
(2)問題分析：從本案來看，他們面臨一個集體性問題，即如何安度晚年的問題。我國已經是老齡化國家，案例中16%的數字已經告訴我們，該社區是一個老齡化嚴重的社區，老人們選擇在社區安度晚年，但是社區的各種照顧與服務目前還沒有跟上，致使老人們有很多需求都沒有得到很好的照顧和滿足，從而使社區養老成為一個集體性的問題。
(3)需求分析：從布雷德紹的四種需求類型來看，本案中的服務對象們主要表現出了規范性的需要。所謂規范性的需要，是指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需求。從本案來看，老人們規范性的需要有：日常生活的照顧、豐富的老年生活、情感的需要以及健康的需要等。
(4)政策分析：從本案來看，涉及的政策主要在老年方面，社區社會工作者要去了解養老方面的相關政策并分析政策，以便能夠為他們提供政策咨詢服務，例如：《贍養法》《老年****益保障法》等。同時，社區社會工作者還應該去了解低保政策以及救助、救濟政策，為有需要的孤寡老人提供政策服務。
2.方案設計
(1)目標：滿足老人們日常生活照顧的需要;豐富老人們的生活;建立老人們之間的互助網絡;建立社區關愛意識、養老意識;維護老人們的合法權益;為老年人提供健康服務。
(2)介入策：①社區通過開辦社區敬老院、老人公寓、托老所，以及以綜合包戶的形式為孤寡老人(或獨居老人)提供日常生活照顧的服務;②利用小組工作的方法，為老人們提供書法、繪畫等各種興趣的培養，豐富老人們的精神生活;③利用資源連接的方法，把社區里的診所、醫生連接到老人服務中，例如：請社區醫生為社區老人免費開展老年人健康輔導、心理咨詢、家庭病床、老年病知識講座等活動;④利用小組工作的方法，把一些獨居、孤寡的老年人集合起來，加強他們之間的互助意識，讓他們形成一個相互幫助的網絡;⑤通過宣傳、放露天電影等活動，加強家庭養老責任的教育，建立社區對老人的關愛意識，建立養老的意識;⑥利用個案工作的方法，為老人們提供養老、低保等政策的咨詢;⑦利用小組工作的方法，針對老人們生活中遇到的一些困難進行自救能力培養，例如：自我如何防止滑倒、跌倒等，從而進行老人們自我照顧的能力建設。
(3)執行方案：社會工作者在方案執行中需要和老人以及他們的家屬溝通好，需要與上級部門街道辦事處、轄區單位做好協調，一方面鼓勵老人們及其家屬參與，一方面爭取更多的資源為老人們提供服務。社會工作者在執行方案的過程中要特別注意老人們的安全，特別是活動時要做好危機事件的處理與預防。
(4)評估方案：方案執行結束后，社會工作者要對方案活動的執行情況進行評估，包括對老人們參加各項活動的滿意度、老人家屬的滿意度進行評估，對社區活動的最終成效進行評估。評估的方法可以有訪談法和問卷法，針對老人一般用訪談法即可。
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