管理學(xué)中的沙盤模擬法

管理學(xué)中的沙盤模擬法

　　管理學(xué)是一門研究人類管理活動的基本規(guī)律、一般方法及其應(yīng)用的科學(xué)，它既具有應(yīng)用的廣泛性與實踐的藝術(shù)性，又具有理論知識的科學(xué)性、抽象性與模糊性，在管理學(xué)的教學(xué)過程中了解這些特點，能夠更好地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，設(shè)計教學(xué)模式，采用更科學(xué)的教學(xué)方法;作為管理學(xué)的學(xué)習(xí)者，能夠更加正確地認識管理學(xué)的性質(zhì)，更好地掌握管理學(xué)的基本理論和更加有效的學(xué)習(xí)方法。

　　1 管理學(xué)的學(xué)科特點與教學(xué)現(xiàn)狀

　　目前在管理學(xué)的教學(xué)過程中，還有很多亟待解決的問題。首先，教學(xué)方法落后，總是以完成教學(xué)任務(wù)為中心，教師被動的教，學(xué)生被動的學(xué)，這樣的教學(xué)方法對學(xué)生管理能力的提高是毫無益處的。其次，教學(xué)內(nèi)容脫離實際，時間在變，社會在發(fā)展，管理理論在發(fā)展，但課堂的教學(xué)還是以前的內(nèi)容、案例跟不上時代發(fā)展的步伐，不能與時俱進。再次，管理學(xué)的教學(xué)還是以課堂講授為主，方法單一、教學(xué)實踐環(huán)節(jié)薄弱，校企結(jié)合難度大，找不到校企結(jié)合點，學(xué)生到企業(yè)不能真正頂崗實習(xí)，更不可能到管理崗位上去實習(xí)，也不能進行管理技能的訓(xùn)練;校內(nèi)實訓(xùn)薄弱，由于經(jīng)濟原因，投資模擬管理實訓(xùn)室的學(xué)校也不多。

　　2 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀

　　2.1 知識觀 建構(gòu)主義者認為，知識并不是對現(xiàn)實的表征，它不可能以實體的形式存在于具體個體之外[1]，每一個具體的個體對問題的理解只能是個體基于自己的經(jīng)驗背景而建構(gòu)起來的，這取決于特定情境下的學(xué)習(xí)歷程。它是人們在實踐活動中面對新事物、新現(xiàn)象、新信息、新問題所作出的暫定性的解釋和假設(shè)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，關(guān)于管理學(xué)的理論也在不斷的革新中，因此，在具體的管理環(huán)境中并沒有一成不變的或者萬能的管理理論，能夠解決所有的問題。因此，在管理學(xué)的教學(xué)過程中我們要運用恰當(dāng)?shù)姆椒ń虝�學(xué)生以不變應(yīng)萬變。

　　2.2 學(xué)習(xí)觀 建構(gòu)主義者認為，學(xué)習(xí)不是知識由教師向?qū)W生簡單地傳遞，而是學(xué)生在教師的幫助下建構(gòu)自己知識的過程。學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)主體內(nèi)部的主動建構(gòu)，不是外界信息的單純輸入[2]。學(xué)生不是被動地接受知識，而是主動地建構(gòu)知識的意義，并且這種建構(gòu)是不可能由他人來代替的。建構(gòu)主義者倡導(dǎo)以學(xué)生、以學(xué)為中心而不是以教師、以教為中心。因此，在管理學(xué)的教學(xué)過程中我們不能拋開企業(yè)所在的具體環(huán)境，只是在課堂上由教師向?qū)W生傳遞知識。要把管理理論的學(xué)習(xí)和管理的實踐有機結(jié)合起來，使理論的學(xué)習(xí)和參加管理實踐兩條腿同時走路。

　　2.3 教學(xué)觀 建構(gòu)主義者認為，在教學(xué)過程中不能忽視學(xué)生原有的知識、經(jīng)驗，要把學(xué)生原有的知識、經(jīng)驗作為新知識的生長點，學(xué)習(xí)者并不是被動地接受信息，而是根據(jù)過去的知識經(jīng)驗主動選擇、尋找信息，然后加以解釋。教學(xué)不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉(zhuǎn)換。知識的意義是無法通過直接傳遞而實現(xiàn)的，而必須通過個體的建構(gòu)實現(xiàn)。因此，在管理學(xué)的教學(xué)過程中我們不能忽視學(xué)生原有的管理方面的知識，要從學(xué)生身邊的管理案例講起，不要一開始就講一些很大很全而離學(xué)生生活很遠的案例，那樣也不利于管理理論的消化和掌握。

　　3 基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的管理學(xué)教學(xué)模式

　　教學(xué)模式是指在一定的教育思想、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，在某種學(xué)習(xí)環(huán)境中展開的教學(xué)活動進程的可操作的、可控制的穩(wěn)定性結(jié)構(gòu)形式[3]。教學(xué)模式是教學(xué)理論與教學(xué)實踐的橋梁，既是教學(xué)理論的應(yīng)用，對教學(xué)實踐起直接指導(dǎo)作用，又是教學(xué)實踐的理論化、簡約化概括，可以豐富和發(fā)展教學(xué)理論。傳統(tǒng)的管理學(xué)教學(xué)模式主要是“填鴨式”、“單項注入式”、“作答式”等。而建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論倡導(dǎo)以學(xué)生為中心，在整個教學(xué)過程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協(xié)作、會話、意義建構(gòu)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的.意義建構(gòu)的目的。順應(yīng)此種教學(xué)理念，基于建構(gòu)主義的管理學(xué)應(yīng)采用如下的教學(xué)模式：

　　3.1 支架式教學(xué)模式 在這種教學(xué)模式下教師的“教”應(yīng)當(dāng)為學(xué)習(xí)者建構(gòu)對知識的理解提供一種概念框架。這種框架中的概念是為發(fā)展學(xué)習(xí)者對問題的進一步理解所需要的，把復(fù)雜的學(xué)習(xí)任務(wù)加以分解，以便于把學(xué)習(xí)者的理解逐步引向深入。學(xué)生的“學(xué)”是在不斷地、積極地、建構(gòu)自身的過程;教師的“教”則是一個必要的腳手架，支持學(xué)生不斷地建構(gòu)自己，不斷建造新的能力。

　　3.2 拋錨式教學(xué)模式 在這種教學(xué)模式下，教師的“教”要建立在真實的、有感染力的教學(xué)事件基礎(chǔ)之上，通過這種真實的情景使學(xué)習(xí)者對知識所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其它事物之間聯(lián)系有深刻的理解。故此，教師要努力為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)一種真實的學(xué)習(xí)情景，把管理學(xué)的理論、概念放到具體的情景中去建構(gòu)意義。

　　3.3 隨機通達教學(xué)模式 在這種教學(xué)模式下，教師要把同一教學(xué)內(nèi)容在不同的時間、不同的情境下，用不同的方式加以呈現(xiàn)。但在不同的時間、不同的情境下所呈現(xiàn)的內(nèi)容的重點是不同的，從而使學(xué)習(xí)者獲得對事物的全面的認識。

　　4 基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的沙盤模擬教學(xué)法

　　4.1 沙盤模擬教學(xué)法的含義 沙盤模擬是一軍事術(shù)語，它是運用形象直觀的沙盤教具，全真模擬企業(yè)若干年的運營管理過程，它所構(gòu)造的經(jīng)營管理環(huán)境是企業(yè)真實狀況的微縮。沙盤模擬教學(xué)法是對企業(yè)經(jīng)營管理活動的一種動態(tài)模擬，它將廠房、設(shè)備、物料、資金、人員、企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶等企業(yè)資源在沙盤上進行抽象，使學(xué)生可以通過合理組織企業(yè)生產(chǎn)，實現(xiàn)利潤最大、成本最低的經(jīng)營目標(biāo)，從而完成管理學(xué)的體驗式、情景式教學(xué)目標(biāo)。

　　在模擬經(jīng)營管理過程中，學(xué)生會遇到企業(yè)實際運營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，學(xué)生要透徹分析企業(yè)外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源實力，制定整體戰(zhàn)略規(guī)劃，還要在生產(chǎn)、銷售、營銷、財務(wù)、研發(fā)等方面做決策，在顧客、市場份額、技術(shù)創(chuàng)新、利潤等方面展開激烈競爭，認真參與所有戰(zhàn)略和財務(wù)決策的制定以及年度損益表和平衡表的編制等。從而對企業(yè)基本的管理實踐有一個比較全面的了解。在沙盤模擬教學(xué)中，建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的“學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)”這個基本原則得到了充分體現(xiàn)，始終以培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作技能為中心。

　　4.2 沙盤模擬教學(xué)法的特點 沙盤模擬教學(xué)是一種全新的體驗式學(xué)習(xí)，這種體驗式教學(xué)模式可以使學(xué)生深刻地體會企業(yè)經(jīng)營管理的真諦，同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。與管理學(xué)的其他教學(xué)方法相比，沙盤模擬教學(xué)法具有自己獨特的教學(xué)特色：

　　4.2.1 生動形象 沙盤模擬教學(xué)法集參與性、互動性、競爭性于一體，寓教于樂[4]，真正實現(xiàn)了建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的體驗式、情景式教學(xué)的理念：在激烈的市場競單中，各小組針鋒相對，靠著各自的技巧與策略逐鹿群雄;當(dāng)某個小組因為特殊原因不能按時完成任務(wù)時，也必定會有他人通過溝通、協(xié)調(diào)來幫助對方解決困難。“我們既是對手，又是朋友”，在競爭中互相朝著積極向上的目標(biāo)發(fā)展，從而使學(xué)生擺脫了枯燥的理論教學(xué)，讓其產(chǎn)生興奮的、充實的成就感，這也正是體驗式教學(xué)的最終目的。

　　4.2.2 全新的實訓(xùn)手段 沙盤模擬教學(xué)通過企業(yè)環(huán)境設(shè)定、行銷角色扮演、人力資源管理、企業(yè)內(nèi)部管理等完成相關(guān)的營銷規(guī)劃、市場預(yù)測、決策、分析和總結(jié)的全過程。這既是一門課程內(nèi)容的改革，也是教學(xué)方法的革新,也是管理類課程實訓(xùn)室建設(shè)的一個突破。

　　4.2.3 在錯誤中學(xué)習(xí) 在沙盤模擬教學(xué)中，學(xué)生們能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，調(diào)整方向和速度。在模擬中，不管你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，都不會給企業(yè)造成任何實際的經(jīng)濟損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令學(xué)員刻骨銘心、終身難忘、永不重犯。這就是沙盤模擬演練的特殊收獲，這就是沙盤模擬教學(xué)的超強“糾錯功能”。

　　總之，沙盤模擬教學(xué)是一種體驗式的互動學(xué)習(xí)，它不同于一般的案例教學(xué)，該教學(xué)法涉及企業(yè)的整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析、團隊溝通與建設(shè)、人力資源管理等整個企業(yè)管理的方方面面，企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，每個學(xué)生都能直接參與模擬的企業(yè)運作，體驗復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論。

　　4.3 沙盤模擬教學(xué)法的價值分析 沙盤模擬是一種全新的人才培養(yǎng)模式，它的互動式教學(xué)方法融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，充分體現(xiàn)“學(xué)生學(xué)為主，教師教為輔”全新的教學(xué)理念。在管理學(xué)的教學(xué)過程中采用沙盤模擬教學(xué)法，具有重要的理論及現(xiàn)實意義。

　　4.3.1 提升學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動機 興趣是最好的老師。教學(xué)過程中,由于學(xué)生融入職業(yè)角色，富有強烈的集體榮譽感和責(zé)任感，在這種體驗式的學(xué)習(xí)過程極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，極大地提高了學(xué)習(xí)效率，激發(fā)學(xué)習(xí)潛能。學(xué)生的熱情和參與性明顯提高,從而保證了教學(xué)效果。

　　4.3.2 增強學(xué)生的綜合理解能力和分析能力 沙盤模擬教學(xué)法借助沙盤將企業(yè)的經(jīng)營管理活動再現(xiàn)于學(xué)生眼前，通過沙盤模擬實踐操作讓學(xué)生了解、掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，縮短了學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容的時空距離，使學(xué)生如臨其境，增強對企業(yè)經(jīng)營活動的真切感，進而產(chǎn)生細致的情感體驗。在沙盤模擬教學(xué)中，通過模擬企業(yè)的實際經(jīng)營管理，使企業(yè)管理活動不再是一條條空洞的理論，而是活生生的實踐活動。讓學(xué)生體驗企業(yè)經(jīng)營活動的發(fā)展，把學(xué)生帶入企業(yè)整體經(jīng)營管理的情境中，讓學(xué)生對所創(chuàng)設(shè)的情境有充分的感性認知，從而加深對管理理論知識的理解與運用，提高分析問題解決問題的能力[5]。

　　4.3.3 鍛煉學(xué)生的情商、智商、逆商和團隊合作精神 通過沙盤模擬教學(xué)，可以極大地激發(fā)學(xué)生的情感，當(dāng)學(xué)生的認知活動伴隨著情感認知，教學(xué)就成為學(xué)生的主觀所需，成為他們情感驅(qū)動的主動發(fā)展過程。沙盤模擬教學(xué)法正是抓住了促進學(xué)生發(fā)展的動因――情感，才得以在管理學(xué)的教學(xué)過程中顯示出其獨特的魅力。在管理學(xué)的情境教學(xué)中，把情感作為手段，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，這對學(xué)生的情商是極大的激發(fā)。在沙盤模擬教學(xué)中隨著企業(yè)市場環(huán)境的變化、經(jīng)營規(guī)模的不斷調(diào)整、市場競爭的不斷加劇，這會對學(xué)生的智商和團隊合作精神進行極好的鍛煉。沙盤模擬教學(xué)法使學(xué)生們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任。在成功與失敗的體驗中，學(xué)生的人格素質(zhì)得到充分鍛煉，培養(yǎng)了學(xué)生頑強精神和不怕挫折的毅力。因此，沙盤模擬教學(xué)法能鍛煉學(xué)生的情商、智商、逆商和團隊合作精神。

　　總之，沙盤模擬教學(xué)方法使學(xué)生在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中接近企業(yè)實戰(zhàn)，在沙盤模擬中會遇到企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種典型問題，學(xué)生們必須共同去發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，做出決策，組織實施。沙盤模擬提供現(xiàn)場實戰(zhàn)氣氛，在實戰(zhàn)中培育學(xué)生的綜合管理能力，在這種體驗式情景式的教學(xué)過程中學(xué)到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，全面提高學(xué)生經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。

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