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      1. 各國商務(wù)禮儀的常識(shí)

        時(shí)間:2020-09-28 09:22:49 商務(wù)禮儀 我要投稿

        各國商務(wù)禮儀的常識(shí)

          在與世界各地的商務(wù)人士交往過程中,你需要充分了解各國的商務(wù)禮儀,這樣對于雙方的交流會(huì)有很大幫助。下面給大家介紹各國商務(wù)禮儀常識(shí),歡迎閱讀!

        各國商務(wù)禮儀的常識(shí)

          各國商務(wù)禮儀常識(shí)

          英國

          到英國從事商務(wù)活動(dòng)要避開7,8月,這段時(shí)間工商界人士多休假,另外在圣誕節(jié),復(fù)活節(jié)也不宜開展商務(wù)活動(dòng)。在英國送禮不得送重禮,以避賄賂之嫌。在商務(wù)會(huì)晤時(shí),按事先約好的時(shí)間光臨,不得早到或遲到。英國工商界人士辦事認(rèn)真,不輕易動(dòng)感情和表態(tài),他們視夸夸其談,自吹自擂為缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

          法國

          法國人大都早睡早起,工作密度也很高,工作態(tài)度極為認(rèn)真。法國人大都著重于依賴自己的力量,很少考慮集體的力量,個(gè)人的辦事權(quán)限很大。組織結(jié)構(gòu)單純,從下級(jí)管理職位到上級(jí)管理職位大約只有二三級(jí),因此在從事商談的時(shí)候,也大多由一人承擔(dān),而且還負(fù)責(zé)決策,為此,商談能夠迅速進(jìn)行。法國人每個(gè)人所擔(dān)任的工作范圍很廣,能精通好幾個(gè)專業(yè),一個(gè)人可以應(yīng)付好多工作。

          當(dāng)你和法國人談判時(shí),即使他們英語講得很好,他們可能也會(huì)要求用法語進(jìn)行談判。在這點(diǎn)上他們很少讓步,除非他們恰好是在國外而且在商業(yè)上對你有所求。如果一個(gè)法國談判者對你說英語,那么,這可能是這一天你可能取得的最大讓步。他們?yōu)槿死涞徽?guī)刻板。盡管冷淡,但他們每天和你握手的次數(shù)比你洗手的次數(shù)還要多。

          如果你和法國公司建立了多年的友好關(guān)系,互惠互利,并且未發(fā)生糾紛,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是容易共事的伙伴。他們會(huì)熱忱地與你交往,以美酒佳肴招待你,使過去的不愉快煙消云散。另外,法國的男士和女士都穿戴極為講究,這可能會(huì)令人大為驚奇。你談生意時(shí)穿的最好的衣服,在法國同行所穿的衣服面前也很可能相形見絀,因此,在會(huì)談時(shí)要盡可能穿最好的衣服。

          德國

          德國人非常擅長商業(yè)談判。如果你和德國談判對手不熟悉,你要稱呼他“某某先生”(或“某某博士”),而不要直呼其名,如果對方是20歲以上的女士,你應(yīng)該稱呼她為“某某夫人”,穿戴也要正規(guī),要習(xí)慣于在所有場合下穿一套西裝。無論你穿什么,不要把手放在口袋里,因?yàn)檫@被認(rèn)為是無禮的表現(xiàn)。如果你在商業(yè)談判時(shí)遲到,那么德國人對你那種不信任的厭惡心理就會(huì)溢于言表。因此,你要準(zhǔn)時(shí)到達(dá),并牢記他們通常比美國上班時(shí)間更早(早上八點(diǎn)以前),而下班更晚(有時(shí)到晚上8點(diǎn))。只要你的產(chǎn)品符合合同上的`條款,你就不必?fù)?dān)心付款的事情。

          匈牙利

          匈牙利居民大半是馬扎爾人,具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業(yè)道德。到匈牙利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),最好穿深色保守式樣西裝。拜訪政府部門或大公司,絕對需要提前定時(shí)間。匈牙利和其他東歐國家一樣,在商務(wù)談判時(shí),喜歡討價(jià)還價(jià),一般情況下都要打折扣才行。該國貨幣為福林,禁止攜帶出入境,外幣入境不限,但需嚴(yán)格申報(bào)數(shù)額。官方不鼓勵(lì)給小費(fèi),但私下仍受歡迎。

          奧地利

          隨著我國與奧國經(jīng)濟(jì)往來不斷增加,前往奧國訪問的商人逐年遞增,與奧地利商人接觸,必須特別注意各種禮節(jié),因?yàn)閵W國商人相當(dāng)正式、嚴(yán)肅。在從事商務(wù)活動(dòng)時(shí),尤其要注意頭銜。比如:外商若把部長誤稱為處長,那么在以后的商談中,準(zhǔn)會(huì)麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細(xì)心,務(wù)必正確無誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時(shí)印有幾個(gè)官銜,要提前問清楚,哪一個(gè)是最重要的,另外還要加上“博士、教授、工程師、經(jīng)濟(jì)學(xué)家”等頭銜。無論拜會(huì)公司、單位,均需提前預(yù)約。參加商務(wù)談判一定要守時(shí)。見面或分手時(shí),切記與每個(gè)人親切握手。如應(yīng)邀去吃午餐,千萬不要搶著付錢,否則會(huì)認(rèn)為你瞧不起他們,最好找機(jī)會(huì)回請一次午飯。若應(yīng)邀吃晚飯或餐后聽歌劇、看戲,并不需要回請,但如請你去家里做客,切記帶上一束鮮花,以示對主婦的尊敬。到奧地利從事商務(wù),2月~4月和9月~11月為宜。7、8兩個(gè)月為全國度假期,圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)前后兩周各大公司一般不舉行商務(wù)談判或其他活動(dòng)。

          澳大利亞

          澳大利亞由于地廣人稀,因而很重視辦事效率。談判中,澳方派出的談判人員一定都是具有決定權(quán)的人。因此我方也應(yīng)該派出同樣具有決定權(quán)的人,否則他們便會(huì)很不樂意。他們極不愿意把時(shí)間浪費(fèi)在不能做決定的空談中,而且在談判中談及價(jià)格時(shí),不喜歡對方報(bào)高價(jià),然后再慢慢地減價(jià)。他們極不愿意在討價(jià)還價(jià)上浪費(fèi)時(shí)間。所以,他們采購貨物,大多采用招標(biāo)的方式,根本不給予討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì),所以必須以最低價(jià)格議價(jià)。 澳大利亞人的成見比較重,所以談判人員必須給以好的第一印象,才能使談判順利進(jìn)行。澳大利亞的一般員工都很遵守工作時(shí)間,下班時(shí)間一到,就會(huì)立即離開辦公室。但經(jīng)理階層的責(zé)任感很強(qiáng),對工作很熱心,待人不拘束,也樂于接受招待。需要注意的是,不要以為在一起喝過酒生意就好做了。他們的想法是,招待歸招待,與生意無關(guān),公私分得很清楚。另外,由于澳大利亞行業(yè)范圍狹小,信息傳遞得很快,因此談判中要注意措辭。

          中東

          中東包括阿富汗、伊朗、伊拉克、土耳其、科威特、沙特阿拉伯等國,中東主要的民族組成是:阿富汗人、伊朗人、土耳其人和阿拉伯人。阿拉伯人性情很固執(zhí)、脾氣很倔強(qiáng),不輕易地相信別人,比較保守,家族觀念很重。在阿拉伯人的社會(huì)里,等級(jí)制度依然根深蒂固,主人絕對不做傭人干的事,即使這個(gè)工作極為輕而易舉。封建主義的色彩十分濃厚。在阿拉伯國家做生意,不可能打一通電話就談妥一樁買賣。想推銷某種貨物而訪問客戶時(shí),第一、第二次是絕對不可以談生意的,第三次才可以稍微提一下,再訪問一兩次后,方可進(jìn)入商談,就是說,要先建立朋友關(guān)系,否則,不管條件有多成熟,他們也不會(huì)理睬你。伊朗人天性樂觀,體格健美,又很講究儀表。中東國家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社會(huì)外,在講阿拉伯語的地區(qū)里,回教控制著日常生活以及政治、經(jīng)濟(jì)等。所以從事商業(yè)活動(dòng)之前,必須首先了解宗教特別是在回教教規(guī)中最重要的禮拜、獻(xiàn)金、絕食、朝圣四項(xiàng)。疏忽了這些,就會(huì)鬧出麻煩來。雜。朝圣季節(jié)是做生意最好的時(shí)期。因?yàn)榘此麄兊牧?xí)慣,在前往麥加參拜時(shí),都會(huì)購買家庭用品及衣服之類。所以當(dāng)?shù)氐纳倘司蜁?huì)趕在朝圣季節(jié)之前,辦妥貨物,一般以日用消費(fèi)品為主,所以要記住這個(gè)季節(jié)。

          南非

          南非基礎(chǔ)設(shè)施良好,資源豐富,經(jīng)濟(jì)開放程度較高,是目前非洲經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家之一。國內(nèi)生產(chǎn)總值占全非22%,對外貿(mào)易占全非24%,礦業(yè)、制造業(yè)和農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)三大支柱。南非的主要出口產(chǎn)品有:黃金、金屬及其制品,鉆石,食品、飲料及煙草,機(jī)械及交通運(yùn)輸設(shè)備等。進(jìn)口產(chǎn)品大部分為:機(jī)械設(shè)備、交通運(yùn)輸設(shè)備、化工產(chǎn)品、石油等。到南非進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),穿著比較隨意,參加一般的商務(wù)談判,穿兩件套或三件套的西裝均可。南非分黑人、白人、有色人和亞洲人四大種族。大多數(shù)人信奉基督教新教和天主教。英語和阿非利卡語為通用語言。在南非進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),持英語名片最為方便。在商務(wù)談判桌上,只允許使用英語對話。南非人很少外出旅游,因此,一年四季均可造訪。南非貨幣名稱為蘭特,按政府規(guī)定,蘭特進(jìn)出關(guān)沒有嚴(yán)格的限制。


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