企業(yè)文化建設(shè)提升策略分析
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展水平和競爭力的重要標(biāo)志。作為集團(tuán)下屬的虹橋國際機(jī)場公司，更是注重發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、激勵(lì)、約束、導(dǎo)向和輻射功能，以應(yīng)對機(jī)場發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)，重視提升企業(yè)文化建設(shè)有效性正成為公司領(lǐng)導(dǎo)層與職工的共識。
一、提升企業(yè)文化建設(shè)有效性的主要作用
虹橋機(jī)場作為上海西部重要的交通樞紐，在上海創(chuàng)建“四個(gè)中心”的過程中地位特殊。建設(shè)企業(yè)文化，推動改革發(fā)展，對于提升虹橋機(jī)場核心競爭力具有特殊的現(xiàn)實(shí)意義。提升虹橋公司文化建設(shè)有效性，發(fā)揮企業(yè)文化引領(lǐng)、凝聚和驅(qū)動作用至關(guān)重要，其主要體現(xiàn)為:一是可以進(jìn)一步統(tǒng)一思想一是可以進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚人心。企業(yè)文化的核心是價(jià)值理念，它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中培育、凝聚而形成的，員工共同的精神目標(biāo)、使命愿景、思想情操、道德規(guī)范和價(jià)值取向等觀念和意識，具有統(tǒng)一思想、凝聚人心的作用。企業(yè)在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，需要企業(yè)核心價(jià)值觀起到凝聚作用;企業(yè)在艱難困苦創(chuàng)業(yè)之初，在生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱之時(shí)，乃至在深化改革面臨瓶頸的陣痛之刻，企業(yè)核心價(jià)值觀的引領(lǐng)作用顯得尤其重要。提升企業(yè)文化建設(shè)有效性，就是要將核心價(jià)值觀植根員工思想，貫徹落實(shí)到日常行為，成為激勵(lì)工作保持熱情的不竭動力。二是可以進(jìn)一步增強(qiáng)活力二是可以進(jìn)一步增強(qiáng)活力、推動發(fā)展。職工的科學(xué)文化素質(zhì)作為企業(yè)文化的深層次要素，對企業(yè)發(fā)展起著決定性作用，是企業(yè)開拓進(jìn)取的重要?jiǎng)恿ΑＲ粋�(gè)企業(yè)只有具備一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，才會不斷研究新工藝、新技術(shù)，不斷采用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，產(chǎn)品才能夠不斷更新?lián)Q代，企業(yè)才會有生命力，企業(yè)的生存和發(fā)展才可持續(xù)。提升企業(yè)文化建設(shè)有效性，就要在加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升干部職工能力素質(zhì)上下功夫，并將其作為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要保證。三是可以進(jìn)一步構(gòu)建和諧三是可以進(jìn)一步構(gòu)建和諧、陶冶情操。結(jié)合單位員工特點(diǎn)，有針對性地組織開展健康有益的文化宣傳及娛樂活動，不僅可以教育影響員工，陶冶情操、提升品位，還能形成和諧、融洽的企業(yè)氛圍。提升企業(yè)文化建設(shè)有效性，就要從關(guān)心群眾做起，特別是滿足大家日益增長的精神文化需求，這也是培養(yǎng)良好群體意識的重要途徑。
二、提升企業(yè)文化建設(shè)有效性的主要障礙
虹橋公司作為一家市屬國企，其企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代到市場經(jīng)濟(jì)的巨大變革，隨著企業(yè)的改革發(fā)展，企業(yè)文化已深入人心，企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也逐步確立。但不可否認(rèn)，公司文化建設(shè)在有效性方面仍有一些問題亟待解決:一是企業(yè)文化建設(shè)重形式輕內(nèi)涵一是企業(yè)文化建設(shè)重形式輕內(nèi)涵。目前，企業(yè)文化在宣傳社會主義核心價(jià)值觀內(nèi)容上不夠深入，尚不能真正將企業(yè)的精神、理念、價(jià)值觀等融入員工人文素養(yǎng)的培育和提高過程中，行為規(guī)范踐行與達(dá)到“知行合一”目標(biāo)存在較大差距，員工對企業(yè)的歸屬感還不穩(wěn)固，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工作積極性還沒有充分調(diào)動�？傊�，企業(yè)文化建設(shè)在推進(jìn)、改善組織績效方面的`作用發(fā)揮不夠。二是企業(yè)文化建設(shè)混同思政工作二是企業(yè)文化建設(shè)混同思政工作。企業(yè)文化是一種管理文化，其根本目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的;而思想政治工作是黨建文化的重要組成部分，根本目的是要提高員工的思想政治覺悟。它們雖然有聯(lián)系，但既不能相互取代又不能相互從屬，只有功能互補(bǔ)，才能相得益彰。虹橋公司作為一家窗口服務(wù)單位，擁有4000多名員工，企業(yè)政治思想工作必不可少，不能簡單地通過企業(yè)文化建設(shè)而將其取代。三是企業(yè)文化建設(shè)脫節(jié)管理活動三是企業(yè)文化建設(shè)脫節(jié)管理活動。企業(yè)文化包含的企業(yè)經(jīng)營理念、價(jià)值觀等是貫穿在公司經(jīng)營活動和管理的每個(gè)環(huán)節(jié)乃至整個(gè)過程的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)。因此，虹橋公司的文化建設(shè)必須與提升企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)密切相關(guān)，但目前尚不能很好地處理這兩者關(guān)系。四是企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新特色四是企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新特色。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)個(gè)性化的表現(xiàn)，不能標(biāo)準(zhǔn)劃一，這樣就失去了生命力。綜觀虹橋公司文化建設(shè)，風(fēng)格、特色不明顯，與其所處國際大都市的地位、影響力尚不符，面臨新的發(fā)展機(jī)遇，公司文化建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，打造出具有國際知名度的品牌。五是企業(yè)文化建設(shè)沒有長效機(jī)制五是企業(yè)文化建設(shè)沒有長效機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就，而是一個(gè)漸進(jìn)的過程和長期的任務(wù)。企業(yè)文化被干部、職工承認(rèn)接受并真心實(shí)意自覺踐行，需要一個(gè)從實(shí)踐到理論、再從理論到實(shí)踐的認(rèn)識不斷深化的進(jìn)程。虹橋公司管理者在企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化上還存在責(zé)任意識不強(qiáng)、推進(jìn)工作缺乏配套制度保障的問題，在建立長效管理機(jī)制上更沒有做好思想準(zhǔn)備。
三、提升企業(yè)文化建設(shè)有效性的主要對策
根據(jù)虹橋公司的特點(diǎn)和員工狀況，為更好適應(yīng)國際航運(yùn)中心建設(shè)目標(biāo)，提升機(jī)場品質(zhì)內(nèi)涵，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)勢在必行，筆者認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面努力，提升企業(yè)文化建設(shè)的有效性。
(一)提升企業(yè)文化建設(shè)有效性根在傳承
1、注重歷史積淀與文化理念的傳承
企業(yè)文化核心價(jià)值理念的提煉至關(guān)重要，直接影響員工對文化理念的認(rèn)同度，從而最終影響實(shí)踐的效果。提煉企業(yè)核心價(jià)值理念，離不開對企業(yè)發(fā)展歷史積淀的萃取。虹橋機(jī)場始建于1921年，有自己豐厚的歷史文化積淀，特別是近年來，虹橋機(jī)場先后經(jīng)歷了擴(kuò)建工程通航、世博會保障、東跑道大修等艱巨任務(wù)的考驗(yàn)，鍛造了虹橋人的4種精神，即:以我為主，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)精神;眾志成城，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;迎難而上，永不言敗的進(jìn)取精神;艱苦奮斗，連續(xù)作戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神。這是虹橋公司上下一心在實(shí)踐中歷練出的“傳家寶”，是公司最寶貴的財(cái)富和核心能力，只有繼承和發(fā)揚(yáng)這一歷史文化傳統(tǒng)，才能使企業(yè)文化在新時(shí)期有所創(chuàng)新和發(fā)展。
2、注重文化理念和管理制度的傳承
管理制度是將文化理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行為的固化過程，文化理念與管理制度只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)、互相融合，才能真正形成企業(yè)的文化力。制度建設(shè)必須傳承文化理念，通過“硬”方式，實(shí)現(xiàn)文化理念從“虛”向“實(shí)”的轉(zhuǎn)化，這對于提升企業(yè)文化建設(shè)有效性具有重要作用。因此，要注重把企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、企業(yè)精神等文化理念落實(shí)到各個(gè)具體崗位，細(xì)化為可描述、可操作、可考核的崗位規(guī)范。要以企業(yè)核心價(jià)值理念為出發(fā)點(diǎn)，通過查、議、改來完善公司的管理制度，用看得見的制度把看不見的理念形象化、具體化，通過制度長效管理來推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，并不斷提升有效性。
(二)提升企業(yè)文化建設(shè)有效性本在和諧
1、推行企業(yè)文化生態(tài)模式
企業(yè)文化的有效性首先要求其自身體系的和諧，“和而不同”的多元化踐行模式是提高企業(yè)文化建設(shè)效果的有效方法�！昂汀本褪呛椭C統(tǒng)一，其基礎(chǔ)是大家必須遵循共同的價(jià)值理念，在遵循共性的基礎(chǔ)上，公司鼓勵(lì)各生態(tài)單位結(jié)合實(shí)際情況彰顯個(gè)性文化，打造企業(yè)文化的多元化環(huán)境。因此，行為規(guī)范的實(shí)踐主題不應(yīng)追求面面俱到，應(yīng)注重特色，確保質(zhì)量。近年來，公司部分基層單位已形成了自己的特色文化，比如:安檢護(hù)衛(wèi)保障部提出“建設(shè)國際一流機(jī)場的專業(yè)安保隊(duì)伍”目標(biāo)，積極打造“嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)”的安檢特色文化;場區(qū)管理部通過組織每月一次的集體生日會、每年一次的“有話你就說”職工家屬座談會等載體，努力營造“員工至珍”的場區(qū)特色文化等。實(shí)踐證明，聚焦核心、多元踐行，百花齊放、和諧推進(jìn)，以核心價(jià)值理念為主導(dǎo)，做深、做精、做細(xì)特色文化，比缺乏針對性地全面推進(jìn)和踐行主題會取得更好的效果。
2、推行企業(yè)文化平臺整合
企業(yè)文化建設(shè)必須要有與之相適應(yīng)的平臺，載體和形式才能豐富。公司兩級企業(yè)文化建設(shè)委員會職能要強(qiáng)化，黨、政、紀(jì)、工、團(tuán)組織工作要聯(lián)動，要定期召開企業(yè)文化工作推進(jìn)會，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、細(xì)化任務(wù)、評價(jià)成果，切實(shí)建立黨政共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作平臺。在企業(yè)文化宣貫形式、踐行方法、制度建設(shè)等方面，公司可以通過OA等渠道搭建成果交流分享的平臺，采取現(xiàn)場觀摩會、案例分享會、文化論壇等有效載體，增強(qiáng)好舉措、好經(jīng)驗(yàn)、好成效的輻射效應(yīng)和倍增效應(yīng)。
(三)提升企業(yè)文化建設(shè)有效性重在管理
1、抓好評價(jià)體系建設(shè)
目前，虹橋機(jī)場公司已經(jīng)將企業(yè)文化考核內(nèi)容納入各單位績效合約，但實(shí)際運(yùn)作中缺少完整、系統(tǒng)、可操作的考核評價(jià)體系。提高執(zhí)行力的有效途徑，就是建立可量化、可度量、可考核、可檢查的企業(yè)文化評價(jià)體系,使企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)更加清晰,建設(shè)內(nèi)容更加明確，從而使軟文化變成硬指標(biāo)其中:企業(yè)文化建設(shè)工作評價(jià),就是對企業(yè)文化建設(shè)工作措施的評價(jià)。企業(yè)文化建設(shè)狀況評價(jià),就是對企業(yè)文化建設(shè)直接表現(xiàn)形式的評價(jià)(包括精神、制度、物質(zhì)文化三個(gè)層次);精神文化是指企業(yè)的文化理念和意識形態(tài),制度文化是指企業(yè)運(yùn)營制度如何體現(xiàn)核心價(jià)值理念,物質(zhì)文化是指能直接反映企業(yè)文化建設(shè)結(jié)果的內(nèi)容,是企業(yè)文化的物質(zhì)載體和物化形態(tài)。企業(yè)文化建設(shè)效果評價(jià),就是通過企業(yè)文化建設(shè)后,評價(jià)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營上取得怎樣的效果。公司要通過科學(xué)的評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)，始終利用考評這個(gè)“指揮棒”來強(qiáng)化落實(shí)核心價(jià)值理念，讓員工從認(rèn)知、認(rèn)同到執(zhí)行。
2、抓好三支隊(duì)伍建設(shè)
一是領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，要帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實(shí)踐，當(dāng)好企業(yè)文化建設(shè)的引領(lǐng)者;二是內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，要將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)變成員工樂于接受的語言，將抽象的企業(yè)文化提煉為有形的信條、故事和案例等易于感知的形式，注重引用身邊人身邊事，點(diǎn)燃企業(yè)文化傳播的星星之火。三是先進(jìn)典型隊(duì)伍，要善用顧鵬飛、吳娜等公司先進(jìn)典型來傳播企業(yè)文化，大力弘揚(yáng)先進(jìn)人物的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神，發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范、帶動輻射作用，用榜樣的人格力量來詮釋企業(yè)核心價(jià)值理念，使其深入人心。
(四)提升企業(yè)文化建設(shè)有效性魂在創(chuàng)新
1、突出與中心工作的融合
融合是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，企業(yè)文化建設(shè)只有結(jié)合中心、融入管理才有生命力。要善于借力，在大主題中尋找小切口，通過崗位對標(biāo)、陋習(xí)查改等舉措，持續(xù)推進(jìn)“客戶導(dǎo)向”等核心價(jià)值理念落地，讓抽象的文化理念通過具體的實(shí)踐活動來體現(xiàn)。要融合企業(yè)安全、服務(wù)管理，開展微電影評比、安全服務(wù)口訣征集等活動，豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵，推動企業(yè)中心工作。
2、突出傳播方式載體創(chuàng)新
企業(yè)文化需要傳播效應(yīng)，傳播的效果取決于傳播的方式和載體。目前，公司主要通過集中培訓(xùn)、內(nèi)刊海報(bào)等形式來灌輸企業(yè)文化建設(shè)要求，全員參與度不夠，互動性不強(qiáng)。隨著新媒體、自媒體時(shí)代的到來，企業(yè)文化傳播要與時(shí)俱進(jìn)，不斷融入創(chuàng)新的元素，充分利用微信、微博等平臺，宣傳企業(yè)核心價(jià)值理念，分享企業(yè)文化典型案例，激發(fā)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，不斷增強(qiáng)凝聚力和向心力。
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