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企業文化對產品銷售的推動作用
企業文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。下面是小編整理的企業文化對產品銷售的推動作用，歡迎大家分享。
為了推動企業的發展，全國企業深入開展了企業文化的建設。企業文化是現代化管理階段的一種新的管理模式，其中企業產品形象戰略即通過產品的設計，制造和營銷，使其質量和適用，提高其在市場上的知名度和美譽度，在顧客心目中確立其品牌形象所進行的長遠性謀劃與方略。文明生產戰略即科學文明的生產，反映企業具備很強的文化力，從而有利于增強企業產品產品在市場上的競力。反之有些企業不重視文化生產，員工野蠻操作，野蠻裝卸;等不文明的生產，嚴重損害產品的形象，嚇跑顧客，丟掉市場。企業形象戰略是指確立企業家為核心，以塑造員工榜樣，員工形象為基礎，以突出產品形象為關鍵，尋求企業發展的戰略!綜上企業文化各戰略職能明顯企業文化對產品銷售起著不可忽視的推動作用。從而滿足顧客滿意，造就忠誠顧客!在培育企業精神、提煉經營理念、推動制度創新、塑造企業形象、提高員工素質等方面取得了很好的成效。
一、什么是企業文化
何謂企業文化?國內外的學者與企業家對此有許多不同的簡介。我個人認：文化從某種意義上講就是一種習慣，正如人生的個性，不同的企業文化有著相差異，同一個企業的不同歷史階段，其企業文化也有不同的核心內涵與個性特征。一個企業的習慣�？梢哉f企業文化就是企業在發展過程中經過經過不斷的實踐和提煉而形成的共同價值觀與行為準則，是現代企業銷售步入市場，走一條發展較快、效益較好、整體素質不斷的提高、經濟效益和社會效益協調發展之路。既是理論，那么，按照馬克思主義哲學觀點，企業文化應該是來源與實踐，同時又知道實踐，并在實踐過程中不段得以提升和完善的一種科學。企業文化具有特性、層次性、系統性等特點。之所以特殊，是因為企業文化沒有現成的內容可以套用。適用與別的企業的文化，不一定就適合另一個企業，不能照抄照搬。否則，及時形式上建立了企業文化，不論語言聽起來多么的美好，用詞看起來
多么的華麗，也只能是表面文章。之所以有層次性，是因為企業文化看似無形，實則有形，外圍層是物質文化，中間層是制度文化，核心層是精神文化。系統性決定了企業文化不是一個單點，而是一個穩定的系統統一體，因為從文化建設的三個層次來看，每個層次取得的成果有高有低，發展不夠平衡，如果顧此失彼，難免偏頗，只有協同，才能發展。同時，企業文化還具有過程性的特點，即先有條或實物，后再引導和推進，最終形成習慣�；谶@些特點，企業文化建設要力戒以下四種傾向：
(一)、企業文化孤立化。企業文化的中間層是制度文化建設，如果脫離完善的制度，片面地就文化談文化，企業文化則成了“無源之水，無本之木”。
(二)、企業文化形式化。有的企業四處可見形形色色、措辭鏗鏘的標語口號，如“求實”、“拼搏”、“奉獻”、“創新”、“一流”等。這本無可非儀，但能不能真實地反映本企業的價值取向、經營哲學、行為方式、管理理念，能不能在全體員工中產生共鳴，甚為關鍵。
(三)、企業文化文體化。有的企業把企業文化看成唱歌、跳舞、打球等娛樂項目，客觀地講，這些對企業來說是必要的，它能增進友誼、溝通感情、凝聚人心，但僅有此還不是真正的企業文化。
(四)、企業文化急功近利化。企業文化的上述特點決定了它是一項長期和艱巨的工程，任何一個懷節的失誤，都不能建立完整的、系統的企業文化。
企業文化是企業的靈魂，是企業可持續發展的重要精神支柱，是對產品銷售推動精神支柱。一個沒有文化的企業是做不強的企業，是產品無法帶動市場的企業。
二、企業文化與產品銷售之間的關系
企業文化就是企業信奉并附諸于實踐的價值理念,也就是說企業信奉和倡導并在實踐中真正實行價值理念。企業文化包括企業哲學、企業精神、企業目標、企業形象、企業制度、企業管理、企業道德、企業素質、企業秩序等�；竟J企業文化是影響企業行事規則的最重要的無形財富，是現代企業最具戰略性的管理思想與管理方法，是直接影響企業核心競爭力、決定企業興衰的關鍵因素。
產品銷售，銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發和應用新的技能，并且取得最大的收獲�？梢赃@樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
什么是銷售呢?我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定
的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。其目的是要使自己的產品或服務有別于其他競爭者。
在企業長遠發展中，企業文化與產品銷售都深遠地影響著企業長遠發展，決定企業成敗興衰;從戰略高度來講，企業文化和產品銷售都必須支持“戰略實現”和“戰略的落地”;企業文化與產品銷售都是核心競爭力必然要素。兩者都是塑造企業影響力、控制力、領導地位的有力武器，其中企業的核心價值觀起著決定性作用，為產品和企業文化建設指明方向。同時，兩者的建設都是緩慢和持久的，企業經營和管理的點點滴滴都會影響到建設的質量。
我們也可以樂觀地預見，企業的“影響力”將成為未來競爭的最高境界。舉例而言，在營銷時代，企業會將消費者視為“上帝”，而未來當企業的影響力足以影響消費者的生活并成為“生活的一部分”時，消費者會反過來感謝“企業”——沒有您的產品或服務我真不知道日子會是什么樣。因為消費者認同并傳播了企業文化，而后忠誠地消費了該品牌的產品或服務。
企業文化與產品銷售之間是企業核心競爭力形成的必要因素，但是企業文化強調內部，包含了價值觀和管理的范疇，而品牌強調外部效應，基本屬于經營的范疇。外部效應內部化，內部效應外部化，這是企業發展的趨勢。就企業追求的終極目標來看，是要實現品牌價值的最大化，而不是強勢文化。企業文化幫助戰略落地并促進品牌價值的提升。所以企業文化是品牌價值實現的手段和保證，它可以協調經濟效益和社會效益的動態平衡。因而企業文化是“本”，品牌產品是“標”。從外部消費者而言，他們只能通過產品的來識別不同的企業文化。所以可以這樣說，品牌產品是文化的載體，文化凝結在品牌產品之中，也是對滲透在品牌經營全過程中的理念、意志、行為規范和團隊風格的體現。因此，當產品或服務的同質化程度越來越高，企業在質量、價格、渠道上越來越不能制造差異來獲得競爭優勢的時候，產品銷售正好提供了有效的解決之道。
三、企業文化影響產品銷售的主要因素
(一)、企業價值觀
企業的價值觀念是企業文化的核心組成部分，它決定了企業的經營理念與風格，左右著企業的發展方向，它對企業外在形象的塑造影響深遠，樹立一個能被消費者所廣泛認同的價值觀念至關重要。比如“走向世界，為國爭光”、“創建知名企業，振興民族工業”、“誠信為先，回報社會”等優秀的企業價值觀念都從不同的角度闡明了企業遠大志向、博大胸懷、關愛民生的崇高精神境界，在很大
程度上塑了良好的企業外在形象，對消費者來說極具親和力和感染力，使消費者對企業、產品、品牌均能產生深刻的印象和持久的記憶，從而刺激了消費者的消費欲望，推動產品銷售。一般認為，企業的價值取向就是生產更多的產品，追求更多的利潤。然而，這一價值取向往往會偏離方向，導致企業不顧質量與誠信經營，出現企業與品牌輝煌的短暫性，使企業與品牌在市場轟動后便很快銷聲匿跡。
企業追求的不僅是合理的利潤，更應該是價值最大化，不僅要做到國有資產的保值增值，更應該包含國家價值和社會價值。怎樣才能更好地完成兩大歷史使命，使國家利益、消費者利益的維護和落實與企業利益統一起來?歸根到底要靠企業的發展，只有企業發展了，國有資產才能保值增值，過節利益才能維護;也只有企業發展了，國有資產才能得到保障。如明基Joybook產品線主要按照六大區隔來進行規劃，從客戶的移動需求出發，可以分為桌面精品、移動辦公和超輕便攜三種類型，而從客戶的個性及品味類型出發，則可以分為典雅穩重型和青春時尚型。這六個區隔從客戶最重視的角度出發，可以覆蓋到大部分的市場份額。如明基最近主推的12寸寬屏筆記本Joybook6000就屬于超輕便攜機種中的典雅穩重型。明基預計在年中推出14寸的寬屏超輕薄筆記本
Joybook7000，屬于移動辦公中典雅穩重的類型。這款筆記本將配備14寸寬屏幕，同時，在光驅內置的狀況下保持2公斤以下的機身重量。今年，明基會繼續產品線的細化，并根據產品線的規劃原則繼續豐富產品，滿足不同類型消費者的需求。在形象上，基本與三星、華碩等品牌處在一個起跑線上，但在價格上具有優勢，因此在學生和消費類用戶中賣得比較好。
(二)、企業精神風貌
企業精神是企業文化的靈魂，企業精神作為企業的靈魂，是企業在長期的生產經營實踐中所形成的職工群體心里定勢和價值取向，是對企業先進思想，進取精神的升華，是職工人生觀和價值觀在企業行為中的聚合，并使其成為企業之魂和信念支柱。良好的精神風貌是企業的活力之源，比如“團結奮斗、求實創新”、“成就偉業、緣于你我”;“學習進步、團結向上、熱情互助、整體為先”等優秀的企業精神，都創造了一個良好的精神氛圍，不但在員工之中產生強大的凝聚力，極大地提高員工工作的積極性和主動性，而且也提高了員工的素養，使員工逐漸形成舉止規范、談吐文明的行為，時時處處能體現出與眾不同的一種精神風貌。員工在與其它社會群體交往過程中，易于給對方留下好感，容易得到認同和溝通，“只有優秀的人才能生產出優秀的產品”，最終會引伸到消費者對產品產生良好的印象，現實的消費者會變得更加忠誠，潛在的消費者會變成現實的消費者。比如海爾集團企業能不斷地高速發展，必然有強勁的企業核心競爭力支持著它，而海爾人總結出的海爾文化則融會了海爾最經典的經營理念，成為企業發展的核心力量。海爾文化已經融入到海爾集團的運營管理中，引導企業發展，規范企業運作，使海爾在全球經濟一體化的競爭大環境中，仍能充滿活力地快速發展。像海爾定律，即斜坡球體論。企業在市場經濟中的位置就如同是斜坡上的一個球體，受
到來自市場競爭和內部員工惰性的影響會向下滑，要想鞏固自己所處的位置，必需要有充分的止動力。所謂的止動力來源于管理，管理即是穩定企業的必須力量�；诤柖桑瑥埲鹈粲薪梃b國外先進企業的管理方法，提出了具有海爾特色的OEC管理模式，即海爾模式。OEC管理，是Overall、Every、Control and Clear的縮寫。OEC管理也可表示為：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高，即
(三)、企業的視覺形象
企業的視覺形象是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業文化要素。所有構成企業視覺認別的各種元素如企業注冊商標、產品包裝;各種用于宣傳標語、文字、影相、圖片材料;員工衣著、廠容廠貌等都直接體現了企業的視覺形象。社會群體通過這些要素會對企業產生一個直觀的認識和印象，也是消費者認識企業和產品的最直接、最重要途徑。而這種認識和印象的良好與否，直接關系到他們的購買行為。長期以來，由于計劃經濟體制的影響，國內商品包裝的改進和創新長期處于被忽視的地位。很多企業負責人對商品包裝的重要性認識不夠，對于不良的包裝習以為常，這種思想上的輕視導致了對包裝產業的投入不足，科研落后，致使包裝產業停滯不前，尤其是加大了與之密切相關的食品行業的成本，使企業難以在包裝產品上挖掘到一定的經濟效益。我們知道，包裝產品的研發和設計是最有效的市場營銷手段之一，通常比廣告設計和營銷有更大的成效。一個新的產品進入市場后，它的市場銷售效果就成為修改該產品包裝的一個主要因素。作為包裝的目的，設計師們既然已從過去的強調創造性意念轉變到保證市場銷售效果上來了，就要考慮怎樣從總體上降低包裝成本。
(四)、企業的質量文化。消費者對產品質量的信任度是影響消費者購買行為的最關鍵因素。企業產品過硬的質量水平、有效的質量保證體系和可信的質量承諾構成了企業優秀的質量文化，它的傳播會提高消費者對產品質量的信任度，成為為消費者決定購買行為的重要參考要素，起到了引導消費者購買行為的作用。
(五)、企業的服務文化。目前消費者消費水平和層次日益提高，在追求產品質量過硬的同時，對產品營銷企業的服務質量如何也非常重視。隨著科技的發展，產品質量上的差異會逐漸縮小，而服務質量之間的差異性卻很大，消費者對產品的選擇會集中到對服務質量的選擇上來。免費送貨、質量“三包”、定期走訪、上門服務等構成企業良好的服務文化，它會在很大程度上影響消費者的購買行為。
(六)、企業的信譽度。人品好的人，會等到大家的尊重和信任，樂于與期交往，會建立起良好的從際關系。同樣，企業的“人品”好的話，也能得到廣大消費者的認可與信任，從而樂于對其產品進行消費。企業的信譽如何，決定了企業“人品”的好壞，如果企業雖然產品質量很好，但總是大講空話、假話，承諾不能得到很好的兌現，信譽不好，也就使其信任度降低，消費者會逐漸放棄對其產品的消費。如河南某名牌白酒企業產品質量上乘，多年受到廣大消費者的喜愛，但在一次瓶蓋兌獎活動中，向消費者所作的承諾沒有兌現，使許多客戶和消費者受到欺騙，某些客戶事先已向消費者按企業承諾進行的兌現，因企業拒絕向客戶兌現，經濟損失慘重，企業因此而引發多場官司，均遭敗訴，而且這一事件受到省內多家媒體的關注，從而使消費者對企業產生了信任危機，產品銷量一落千丈，最后使企業陷入困境，難以自拔。企業文化必將在企業營銷中起到越來越重要的作用，如何有效發揮企業文化的營銷功能也成為企業經營管理中的重要環節。
四、有效發揮企業文化對產品銷售推動的作用
產品銷售的有效的推動就要從以下幾方面著手：
(一)、建設優秀的企業文化。沒有優秀的企業文化，發揮企業文化的營銷功能就無從談起，所以企業文化的質量如何直接關系到企業文化的營銷功能有效發揮。要有效發揮企業文化的營銷功能最根本的就是要加強企業文化建設，提高企業文化的質量和層次。尤其是企業價值觀念、精神風貌、視覺形象、質量文化、服務文化、企業信譽等方面都是建設和提高的重點，這是一個長期過程，企業不能急于求成，必須持之以恒。
(二)、重視企業文化的對外傳播。企業文化只有通過對外傳播，影響到消費群體，企業文化的營銷功能才能體現出來。所以重視企業文化的對外傳播是體現其營銷功能的有效保障。企業文化對外傳播的途徑很多，但最主要集中于以下幾個方面：重視營銷人員的傳播作用。營銷人員是企業中最直接與消費者和客戶接觸的人員，營銷人員是他們對企業信息的了解的一個非常重要的窗口和途徑。營銷人員擔負著傳播企業文化的重要途徑，通過積極傳播企業文化也是促進自己銷售工作的重要手段。所以營銷人員能否把企業精神在消費者面前得到完美的體現和最大限度的傳播，對企業精神對營銷工作的促進事關重要。所以營銷人員必須深刻認識和理解企業文化的內容和精髓，積極向消費者和客戶宣傳企業的價值觀念、質量文化，時時處處體現出企業精神風貌、服務質量，言必行，行必果。加強對外宣傳力度。商業性廣告的宣傳，在提高消費者對企業和產品認知度方面作用巨大，但商業廣告過分的功利性和消費者的被動性對企業文化的宣傳有非常大的局限性，所以企業文化的傳播不能過分依賴于商業廣告，而應開辟多種渠道，諸如積極開展各種公關活動、參與社會公益活動、向外界散發企業內刊、加強文字報道等軟廣告宣傳，企業文化被溶于其中，這些活動也是企業文化的體現，充滿濃濃的文化氣息和人情味，更易于被消費者所接受，企業文化出就能便捷準確地傳播到消費者心中。重視企業參觀人員。每一位到企業參觀的人員都會對企業產生很直觀、深刻的印象，企業文化隨之就進行零距離的傳播與交流。企業如果給參觀人員留下良好印象，美好的回憶，不但會刺激他們對產品的消費，而且他們會向周圍的人群進行介紹和傳播，會影響大批的潛在消費者。所以企業參觀人員非常重要。企業接待人員的熱情程度、服務質量、工作效率;企業現場管理水平;員工行為規范、精神風貌都是影響參觀者對企業印象的重要因素，必須不斷提高，做到盡善盡美。除了被動地接受參觀人員外，企業可以通過各種方式邀請消費者或社會群體到企業參觀，以此傳播企業文化，影響他們的消費行為。如深圳金威啤酒有限公司實施的工業旅游，不但通過參觀收入增加了企業經濟效益，而且每一位參觀者都為企業高度規范化、科學化、現代化、人文化的管理所驚嘆，熱情周到的服務所感動，為高質量的啤酒產品所折服，最終會被其優秀的企業文化所感染，對“金威”品牌產生良好的印象，消費忠誠度得到大大提高。其實金威實施工業旅游的舉措，目的并不在于賺取參觀利潤，而是通過傳播企業文化，促進銷售的一種高明手段三、力塑良好的品牌形象。隨著科學技術的發展和交流，產品質量上的差距會越來越小，企業之間的競爭將是文化的競爭，品牌是企業文化傳播的最重要載體，企業文化最終體現到品牌的形象和內涵上，品牌營銷時代已經到來，品牌形象如何越來越成為影響消費者購買行為的重要因素。品牌形象如何關系到企業文化營銷功能實現的質量，同時企業文化質量如何也直接影響到品牌形象，二者是相輔相成的，互為促進的。塑造良好的品牌形象是極為重要的，也是最迫切的。GE公司前任CEO韋爾奇也認為，企業文化是永遠不能替代的競爭因素，企業靠人才和文化取勝。我們可以這樣斷言：缺乏文化底蘊的品牌建設是蒼白無力的，沒有企業文化建設去“造”品牌，就好比搭建空中樓閣，建設得越宏偉壯觀越容易倒塌。尤其炒作出來的品牌是經不起市場經濟的狂風巨浪的，因為內涵不足，企業的出發點或者說企業文化與社會的道德價值觀有沖突。海爾的企業文化耳熟能詳，在企業文化與品牌關系“整合”方面也非其莫屬。
拓展：如何由企業文化建設走向企業文化管理
一、什么是企業文化？
�。ㄒ唬┢髽I文化定義
企業文化是企業在解決生存和發展的問題的過程中形成的，被大家認為有效而共享，并共同遵循和維護的基本認識、信念、價值觀念和規則。
企業（群體）在解決外在適應性與內部整合的問題時，學得的一組共享的基本假設，因為它們運作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當遇到這些問題時，如何去知覺、思考及感覺的正確方法。
（二）企業文化具備的要點
1、企業文化是企業在解決生存和發展的問題的過程中形成的，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨；
2、企業文化是被大家認為有效的而共享的；
3、企業文化是共同遵循并自覺維護的；
4、企業文化是維系企業持續發展的基本游戲規則。
二、什么是企業文化建設？
企業文化建設是指企業文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程，重口號輕落實；重宣貫輕執行。突出在“建”字上，是基于策劃學、傳播學的，認為企業文化是一種策劃和傳播，是一種泛文化。
企業文化建設的方法通常是（一個企業的例子）：
1、早會
早會就是在每天上班前用若干時間宣講公司的價值觀念。
2、思想小結
思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業要求，又如何改進。
3、張貼宣傳企業文化的標語
把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業顯要位置。
4、樹先進典型
給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。
5、權威宣講
引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。
6、外出參觀學習
外出參觀學習也是建設企業文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。
7、故事
有關企業的故事在企業內部流傳，會起到企業文化建設的作用。
8、創業史陳列室
9、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。
10、引進新人，引進新文化
引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動
互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。
12、領導人的榜樣作用
在企業文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。
三、什么是企業文化管理？
企業文化管理是指企業文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實輕口號，重執行輕選貫。突出“管理”，是基于管理學、組織行為學的，認為企業文化是一種管理。是在企業文化的引領下，匹配公司戰略、人力資源、生產、經營、營銷等等管理條線、管理模塊的。她涵蓋了企業文化建設。
四、企業文化建設與企業文化管理的區別是什么？
企業文化管理企業文化建設
管理學（組織行為學）傳播學、策劃學
基于持續價值和系統價值，基于管理基于企業文化策劃
管理作為主體策劃作為主體
內外兼修、系統解決企業的深層次管理問題，解決問題背后的問題解決口號和企業表層問題
注重管理者和管理團隊的能力開發和提升關注企業文化的分層
基于企業管理個性，梳理提升，規劃管理活動關注管理外宣，策劃活動
重在管理重在建設
重生根重宣貫
五、如何由企業文化建設走向企業文化管理？
企業文化管理是基于企業管理的，其涵蓋了企業文化建設。那么，如何由企業文化建設走向企業文化管理？
�。ㄒ唬┯刹邉澴呦蛳到y提升價值
企業文化管理不是策劃，企業文化本身就有，其是解決問題的，是解決問題背后問題的，是系統提升價值的。
例：改進價值創造：人力資源部
1、確定價值驅動要素
找出關鍵價值驅動要素：
了解影響您潛在價值的驅動創造因素；
將促進組織成長作為激勵目標；
用成本效率衡量事務性服務，但不作為促進組織發展的衡量指標；
關注組織中別人怎么看您。您的價值貢獻對他們是否清楚。
2、多視角認識價值創造
建立一種心態，人力資源部是一個組織變革和成長的工具；
充分了解公司的業務；
讓人們更多的關注您在寫作與創造方面，而不是控制方面的事務性活動；
不要安于現狀。
3、制定戰略與衡量標準
制定個人成功標準，幫助組織不斷成長；
設計合理薪酬方案；
理解公司戰略；
不要局限的看待培訓；
用激情、信念和熱情通過可是工具與員工溝通。
4、以速度為中心進行結構調整
通過網絡使組織扁平化，改進實施速度，并把員工、客戶、供應商和業務伙伴聯系起來；
消除公司里表示地位的標志，在員工中建立一種社團意識，讓員工更多的感到愛護。
�。ǘ┯陕涞刈呦蛏�
中國企業在成長和發展過程中有兩種基本的文化現象：一是企業的理念很時髦、很先進，在天上飄，但企業家和員工的行為在地上爬，企業文化理念與行為嚴重背離，造成文化虛脫癥；二是員工心理契約的天然缺乏，導致企業的制度成本高、管控復雜而無效。其根源在于企業文化沒有真正落地，更沒有深植，僅停留在時髦的口號與詞匯上。企業文化缺乏內在的推進機制與執行系統，同時因為中國企業沒有經歷工業文明的長期洗禮，員工職業化程度低，企業行為與員工行為缺少自律機制。心理契約的天然缺乏，導致企業內部交易成本高。
它是要把企業文化滲透到企業的制度建設、流程建設以及員工的行為規范的過程中去，并把制度建立在心理契約的基礎之上，使員工行為從他律走向自律，不但企業文化落地，更要生根到員工的心里，生根到員工的行為上，使企業進入組織管理的最高境界——文化管理。
�。ㄈ┯山ㄔO走向管理
進入新世紀以來，企業文化的新一輪熱潮已經掀起，但相當多的單位在推進企業文化建設的過程中，往往存在著“重理念”、“輕深植”的現象，只重視企業理念的創新，求新奇、求美感、求震撼，而忽視了理念背后的管理支撐，離開了企業改革發展的實際進程，離開了解決問題和問題背后的問題，就不成其為理念，只是一個空洞的文字堆砌和語音組合之物。
很多企業著手建設和打造企業文化，已經取得了一些成績，然而，基于一些策劃的企業文化建設，無法進行文化管理，更無從跟公司戰略、人力資源、生產、經營、營銷等管理匹配。
每一個企業都有自己的核心價值觀，核心價值觀是企業的一種“道德”“績效”的標準，員工以此與企業形成一種心里契約，即員工認同企業的共同愿景和追求，將個人目標與組織目標結合在一起，主動承擔責任并進行自主管理。同時，一旦將文化融入企業的日常管理，文化又是一種理性管理手段，它是企業實現功利目標的一種理性選擇，如，在戰略上規定了企業做什么，不做什么；在理念上確定了企業提倡什么，反對什么；在價值觀上明確了追求什么，放棄什么。
企業文化管理是一個過程，不只是起草一個綱領就完成了使命，綱領只意味企業文化管理的一個開端，企業文化管理涉及以下幾個方面：
1．企業文化管理的關鍵要素是什么，這首先取決于企業家與企業家群體，因為企業文化的基因來源于企業家和企業家群體，那么企業的企業家團隊決定企業文化管理的關鍵，作為高層有幾項使命，一個是樹立企業的理念、使命和核心價值觀，要有意識地了解和創造企業的核心價值體系，高層不斷地討論，這本身就是一個在完成企業家有意識的引導和創造的企業文化。第二個高層要完成的使命是企業戰略性系統思考——企業向何處去？在加入TWO之后，產業要向哪個方向升級，企業未來戰略發展方向是什么？核心能力是什么？關鍵業務領域是什么？未來的商業運作模式是什么？這些問題尤其是企業的高層需要思考清楚。第三是高層要成為企業文化管理的忠實追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。講企業文化不是由學者來講，而是企業的高層來講。通過講文化，講戰略迫使高層不斷思考這些問題，高層要能給剛來的員工講明白了，就說明高層真的弄懂了，想通了。整個企業不斷的布道，這樣就形成了一種氛圍。
2．企業文化管理的第二個要素是企業的核心人才和中堅人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化管理的責任。但與老板、高層所承擔的有所不同：第一要共同參與企業愿景與核心價值觀的制定。第二是提煉經驗，總結教訓，探尋方法，確立準則，行為帶動。第三是將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中。真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業文化的真正推動者是中基層。而且員工更多要靠輿論導向，要向氛圍去帶動，所以對職工要有強化的過程，通過開始的強制達到最終的自覺這樣一個過程。
這就要求我們企業以及企業文化工作者，走出企業文化建設的誤區，走向企業文化管理。
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