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企業培訓注意事項
企業培訓是指組織為了實現組織自身和工作人員個人的發展目標,有計劃地對全體工作人員進行訓練,使之提高與工作相關的知識、技藝、能力,以及態度等素質,以適應并勝任職位工作。那么企業培訓要注意哪些事項呢?
一、環境要選好
培訓其實對環境要求甚嚴,主要是根據不同的企業培訓內容營造不同的培訓環境和氛圍。很多時候,商家很想學習,又想“節約成本”,就租用一些臟亂差的場地,甚至就在自己的營業場所開始培訓。
二、時間不拖延
很多時候,臺上的人講的是眉飛色舞、天花亂墜,而臺下的人卻早已昏昏欲睡、筋疲力盡。貌似坐著聽的比站著講的還累!何故?其實就是很多培訓師習慣性拖延導致的!再怎么精彩的培訓也經不起拖拉冗長“掣肘”。真正的培訓大師永遠會善于留下懸念,并且有“余音繞梁三日而不絕”之感,讓你有繼續要聽的欲望。
三、細節要注重
培訓師不太注意細節,比如:著裝、言談、飲食等。如果不注意這些細節,也許會影響你的形象及授課的內容。所謂“為人師表”也就是此意吧,想想看:你所說和所做如果極其不符,是否內容再精彩也會大打折扣。而在這一點上,是很多培訓師不經意期間經常犯的錯誤。
四、內容要實用
很多時候,培訓師講的也許并不是受眾想要的,不管精彩與否,只要不是受眾要的,就是不可饒恕的錯誤。而在培訓之前有沒有溝通、調查、設計、整合很重要。當然,很多時候雙方有過相關內容的交流,但是結果依然在內容上存在分歧。還有就是:在你的內容設置上,請不要抨擊時政,更不要貶低其他人、團隊等。最好的方法就是:詳實的了解每一位員工,求大同存小異找到共同的需求點,然后找與其想要內容相匹配的老師,以便帶來“實際、實用、實效”的學習內容。
延伸閱讀:四大培訓課程
拓展訓練,
是現今最適合團隊精神打造、團隊建設類的培訓方法。
一般是在新員工入職培訓、項目團隊培訓、晉升訓練營等培訓中使用。做好這種培訓的關鍵是每一次訓練后的總結,要提前準備現實工作中發生的團隊合作與管理問題點,交由教練引導大家展開討論反思,讓訓練真正聯系實際。
沙盤模擬,
這個也是常用的一種方式,比較適合ERP培訓、財務管理、風險管理、經營管理分析等,經常是對公司的中高管理人員進行培訓,優點是:有模擬,有實操,能讓人印象深刻。缺點是對選擇、情景及數據要求高。
實戰演練,
是最有培訓效果的了,一般的消防培訓、急救培訓、車間崗位現場操作培訓、實操銷售拜訪、客服電話接聽和處理技巧培訓等,這種培訓適合于標準化的較為熟練成型的培訓項目,一般相對低端。
視頻培訓和E-learning培訓,
是這些形式中唯一沒有講師參與的,靠的就是員工自身的學習意識,雖說靈活易組織且可重復,但效果不能保證。中國的大多數企業目前還基本停留在控制式管理層面,對員工缺少人文關懷,因而就產生了員工巨大的精神和情感需求與企業管理中人文關懷行為嚴重偏少之間的矛盾。
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