信息系統項目管理師案例分析試題

信息系統項目管理師案例分析試題2016

　　試題(25分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

　　[說明]

　　某公司20 1 4年初承接了一個周期為一年的OA信息系統項目，并指派項目經理小張負責。該項目屬于定制型項目，涉及的用戶方較多，小張根據自己的經驗預測到項 目可能會涉及頻繁的需求變更，因此小張在將項目組分成了業務組、實施組、開發組后，定義了如下需求管理及控制流程：

　　(1)指派專門的業務組進行需求分析，分析完成后馬上與用戶進行需求確認，確認后填寫需求狀態表(包括需求提交日期、需求狀態、是否屬于變更等);

　　(2)實施組獲得需求分析文檔后，一周內進行技術方案設計;

　　(3)技術方案完成后，業務組視情況與用戶進行二次溝通確認，確認后填寫需求狀態表(包括需求技術方案提交日期、需求技術方案狀態);

　　(4)需求分析、技術方案完成后，開發組每周對已確定需求進行工作量評估，形成月度開發計劃;

　　(5)開發組根據開發計劃進行定制開發工作;

　　(6)每周開發組根據需求狀態庫的需求、方案進行工作量重新評估，更新開發計劃。項目進行過程中，發生了如下事件，導致項目延期半年才完成：

　　[事件1]根據20 14年初的計劃開發完成了OA信息系統項目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時候發現，業務流程有缺失，程序有BUG，于是項目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發上線。

　　[事件2] 2014年底，開發組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導致開發返工任務多。

　　[問題1](12分)

　　結合案例及你的工作經驗，請說明項目經理小張在需求管理及控制過程中存在哪些不足?

　　[問題2](4分)

　　結合案例，圍繞需求管理，請將下面(1)～(2)處的答案填寫在答題紙的對應欄內。案例中，2014年底推廣使用的時候發現，業務流程有缺失，這一現象是由于缺乏(1)中的(2)。

　　[問題3](5分)

　　結合案例和個人經驗，簡要敘述項目中需求可能存在的幾種狀態。

　　[問題4](4分)

　　如果你是小張的經理，請幫助小張改進需求管理及控制過程中的不足。

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