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職業(yè)經(jīng)理人的角色定位
職業(yè)經(jīng)理們在管理實(shí)踐中,往往面臨許多困擾和無奈,這有可能是定位的不明確,下面整理了關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的角色定位的文章,歡迎大家閱讀!
1、 經(jīng)理在公司中的定位,公司為什么要有經(jīng)理呢?
企業(yè)是贏利機(jī)構(gòu),老板要為企業(yè)的成敗負(fù)責(zé)。老板是企業(yè)的最終決策者,老板靠什么決策呢?決策的依據(jù)是信息。但老板決策時(shí)就考慮:“企業(yè)是我的,我要說了算,但我不了解信息,不了解實(shí)際情況,我怎么決策呢?”
因此,如果企業(yè)中全部是老板說了算,企業(yè)的決策成本就很高。如果反過來,讓掌握信息的人來決策,在企業(yè)中,掌握最大量的、最新信息的人是那些人呢?是企業(yè)的基層員工。如果把決策權(quán)完全交給一線員工,他們不是企業(yè)的所有者,做出的決策一定傾向他們的個(gè)人利益,老板的利益就會受到損失。他們說:“反正公司也不是我的,可勁造又能怎么樣?大不了、不干了,好工作有的是。”
怎樣可以使決策的成本降低呢?
一個(gè)好辦法,就是把決策權(quán)給那些掌握信息,同時(shí)可以為公司負(fù)責(zé)的人。因此由經(jīng)理層做決策,可以使企業(yè)的決策成本降低,使企業(yè)更有創(chuàng)造力。也就是說,經(jīng)理的作用是替代老板做決策。在組織中經(jīng)理不但替老板做決策,還要協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)部署。因此經(jīng)理就要上傳下達(dá),左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外兼顧,一切以達(dá)成組織的目標(biāo)為目的,所以經(jīng)理有時(shí)要扮演幾個(gè)另類角色。
2、 經(jīng)理是墻頭草
工作中任何崗位都有自己的原則和立場,有些原則和立場是一定要堅(jiān)持的。例如:財(cái)務(wù)部對待額度,就要嚴(yán)格按照公司的政策實(shí)行,一定要講政策和原則。作為經(jīng)理要知道什么是你崗位的原則問題,什么是無關(guān)緊要的問題。在無關(guān)緊要的問題上,要講究溝通的技巧,不要過分堅(jiān)持,要以柔克剛。
這個(gè)“柔”就是墻頭草的意思,因?yàn)閴︻^草也是經(jīng)理扮演的一個(gè)角色。等公交車的人在“上與下”之間的態(tài)度,能180度的倒轉(zhuǎn),就是墻頭草的態(tài)度。在車下時(shí)喊著鼓動車上人往里擠,“往里走,前面空著吶!”等他上了車,話語立馬變了,“別上了,關(guān)門走吧,趕時(shí)間上班呢!”這態(tài)度跟著“立場”變,他已由車站上挨擠的人變幸運(yùn)者,于是說變也就變了。反正大目標(biāo)不變,何必較真呢?上車的就趕快走吧,在下面的就等下一輛吧。車上人的墻頭草態(tài)度可以促使車快走,而提高了公交的效率,也是一件好事。在企業(yè)中墻頭草的角色,也是保證在大目標(biāo)不變的情況下,經(jīng)理采用的對策。
在企業(yè)中,我們不提倡拉幫結(jié)派,但如果經(jīng)理不能阻止別人拉幫結(jié)派時(shí),經(jīng)理要保證不要讓自己、部門受到傷害,要學(xué)會在什么人面前,什么場合下說什么話。經(jīng)理要在不失去原則的情況下,站對隊(duì),否則可能給個(gè)人、給部門帶來災(zāi)難。
經(jīng)理的正確態(tài)度是忠于公司,不參與政治斗爭,用墻頭草的技巧保護(hù)自己。
3、 經(jīng)理是過濾器
經(jīng)理的上傳下達(dá)職能,要傳達(dá)老板的意思;這時(shí)經(jīng)理是傳聲筒的角色。
但往往上面的信息,不能直接用傳聲筒的方式傳到員工。經(jīng)理要對信息,打折扣,也就是扮演過濾器的角色。因?yàn)榻?jīng)理是最了解員工的,經(jīng)理要考慮員工的接受程度。也就是,經(jīng)理要站在員工的角度來看問題,而不是完全站在公司的角度上傳達(dá),不能百分之百傳達(dá)上面的意思。另外不經(jīng)過經(jīng)理的加工,經(jīng)理就沒有了存在的價(jià)值,體現(xiàn)不出經(jīng)理的威信。所以經(jīng)理是過濾器,可以使信息更符合下面的接受程度,從而保證公司政策的執(zhí)行。
向上傳達(dá)員工意見的時(shí)候,經(jīng)理要知道員工因?yàn)槁毼幌拗,因(yàn)樾畔⒘肯拗,他看公司的視角可能有偏差。所以有時(shí)會有不當(dāng),或過激的言行,這時(shí)經(jīng)理要保護(hù)下屬,過濾信息而傳達(dá)。
4、 經(jīng)理是受氣包
作為經(jīng)理一方面要維護(hù)員工的利益,還要維護(hù)公司的利益。經(jīng)常就因?yàn)楣ぷ魃系膯栴},而成為兩面不討好的受氣包,打落了牙齒,還要往肚子里咽。要承受上面的責(zé)難之氣,“怎么這么簡單的事情,到現(xiàn)在還沒有完成?要你做什么。”或者是被員工罵,“簡直就是老總的狗腿子,就會汪汪叫,找我們的麻煩,也不體諒我們,不多為我們爭取福利和待遇。”等等。
5、 經(jīng)理是監(jiān)工
經(jīng)理這個(gè)職位,無論怎么美化,都有一個(gè)天然的職能。就是按時(shí)完成公司交代的任務(wù)。而具體工作的人是員工,經(jīng)理就是最后的“時(shí)間殺手”,來監(jiān)督員工工作的完成,所以是監(jiān)工。在經(jīng)理眼中,員工首先要按時(shí)完成經(jīng)理交辦的任務(wù),其次才是創(chuàng)造性。
6、經(jīng)理是替罪羊
經(jīng)理要有良好的心態(tài),要敢于做、勇于做、樂于做替罪羊?滴跬醭碾娨曔B續(xù)劇中,有一集描述康熙攻打臺灣,當(dāng)時(shí)條件不成熟,但是皇帝聽了皇子的建議要攻打臺灣。福建巡撫姚吉勝反對,海軍總督施瑯也反對,但皇帝一定要攻打臺灣,戰(zhàn)斗結(jié)束以后,可以說是打了個(gè)平手,因?yàn)槭强滴醢l(fā)動的戰(zhàn)爭,所以康熙輸了。
于是康熙懲罰了攻打臺灣不利的官員,惟獨(dú)對姚吉勝,不知道怎樣處理合適。因?yàn)榭滴踔,這次攻打臺灣失敗,完全是因?yàn)樽约旱拿斑M(jìn)所致,劇中康熙說了一句話:“皇上的權(quán)威比正確與錯(cuò)誤更重要。”讓姚吉勝丁憂去了,這樣姚吉勝就成了康熙的替罪羊,盡到了一個(gè)部署的義務(wù)。中國企業(yè)講民主,但中國人骨子里面有“君臣”思想,完全的民主,就意味著權(quán)威盡失,不利于今后開展工作。
企業(yè)中,老板做好人,經(jīng)理做壞人,這樣搭配,公司才是健康的。所以作為經(jīng)理有責(zé)任犧牲自己,維護(hù)老板、維護(hù)公司的形象與權(quán)威。
7、 經(jīng)理是破壞者
經(jīng)理要使自己成為處理例外事情的人,那些例行公事規(guī)定好流程和職責(zé)范圍,交給一般人員來辦理。因此經(jīng)理是接觸例外情況最多的人,同時(shí)在處理例外事情的,經(jīng)理也是和公司其它部門打交道最多的人。經(jīng)理掌握的信息最多的,最了解老板,最了解本部門,最了解其它部門,經(jīng)理還負(fù)擔(dān)了一個(gè)創(chuàng)新的職能,老板希望經(jīng)理能打破格局,開創(chuàng)新的局面,也就是說,經(jīng)理是用來打破規(guī)矩的破壞者。
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