品質(zhì)管理的三不原則是什么

品質(zhì)管理的三不原則是什么

　　在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都知道品質(zhì)管理吧，以下是小編收集整理的品質(zhì)管理的三不原則是什么，歡迎大家分享。

　　品質(zhì)管理的三不原則

　　一、不接受不合格品

　　不接受不合格品是指員工在生產(chǎn)加工之前，先對前傳遞的產(chǎn)品按規(guī)定檢查其是否合格，一旦發(fā)現(xiàn)問題則有權(quán)拒絕接受，并及時(shí)反饋到前工序。前道工序人員需要馬上停止加工，追查原因，采取措施，使品質(zhì)問題得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正，并避免不合格品繼續(xù)加工造成的浪費(fèi)。

　　二、不制造不合格品

　　不制造不合格品是指接受前道的合格品后，在本崗位加工時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范，確保產(chǎn)品的加工質(zhì)量。對作業(yè)前的檢查、確認(rèn)等準(zhǔn)備工作做得充分到位;對作業(yè)中的過程狀況隨野鳥留意，避免或及早發(fā)現(xiàn)異常的發(fā)生，減少產(chǎn)生不合格品的概率。準(zhǔn)備充分并在過程中得到確認(rèn)是不制造不合格的關(guān)鍵。只有不產(chǎn)生不良品，才能使得不流出和不接受不良品變?yōu)榭赡堋?/p>

　　三、不流出不合格品

　　不流出不合格品是指員工完成本工序加工，需檢查確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)不良品，必須及時(shí)停機(jī)，將不良品在本工序截下，并且在本工序內(nèi)完成不良品處置并采取防止措施。本道工序應(yīng)保證傳遞的是合格產(chǎn)品，會被下道工序或“客戶”拒收。

　　品質(zhì)管理三不原則的實(shí)施要點(diǎn)

　　一、誰制造誰負(fù)責(zé)

　　一旦產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)結(jié)束，工藝參數(shù)流程明確，則產(chǎn)品的質(zhì)量波動就是制造過程的問題。每個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任從接受上道工序合格產(chǎn)品開始，規(guī)范作業(yè)確保本道工序的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求是員工最大的任務(wù)。一旦在本道工序發(fā)現(xiàn)不良或接到后道工序反饋的不良信息后，員工必須立即停止生產(chǎn)，調(diào)查原因，采取對策對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。

　　二、誰制造誰檢查

　　產(chǎn)品的生產(chǎn)者，同時(shí)出是產(chǎn)品的檢查者，產(chǎn)品的檢查只是生產(chǎn)過程的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過檢查，確認(rèn)生產(chǎn)合格，才能確保合格產(chǎn)品流入下道工序。通過自身檢查，作業(yè)者對本工序加工產(chǎn)品的狀態(tài)可以了解得更清楚，從而有利于員工不斷提升加工水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　三、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

　　產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開發(fā)、設(shè)定工藝參數(shù)開始，就要對所有的作業(yè)流程中作業(yè)步驟，作業(yè)細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并使其不斷完善。每一個(gè)員工也必須嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化是該工序最佳的作業(yè)方法，是保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性的唯一途徑，否則制造一大堆不良品卻找不到不良的根本原因，這個(gè)時(shí)候“三不原則”只能制造混亂，而不是品質(zhì)。

　　四、全數(shù)檢查

　　所有產(chǎn)品，所有工序無論采取什么形式都必須由操作者實(shí)施全數(shù)檢查。

　　五、工序內(nèi)檢查

　　質(zhì)量是作業(yè)者制造出來的，如果安排另外的檢查人員在工序外對產(chǎn)品進(jìn)行檢查或修理，即會造成浪費(fèi)，也不能提高作業(yè)者的責(zé)任感，還會姑息作業(yè)者對其產(chǎn)品質(zhì)量的漠視。

　　六、不良停產(chǎn)

　　在工序內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)品，操作者有權(quán)利也有責(zé)任停止生產(chǎn)，并及時(shí)采取調(diào)查對策活動。

　　七、現(xiàn)時(shí)處理

　　在生產(chǎn)過程中，產(chǎn)生不合格品時(shí)，作業(yè)者必須從生產(chǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到調(diào)查處理狀態(tài)，馬上停止作業(yè)并針對產(chǎn)生不良品的人、機(jī)、料、法環(huán)等現(xiàn)場要素及時(shí)確認(rèn)，調(diào)查造成不良的“真正元兇”并及時(shí)處理。

　　八、不良曝光

　　在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的任何不良，必定有其內(nèi)在的原因，只有真正解決了發(fā)生不良的每個(gè)原因，才能控制制造不合格品，實(shí)現(xiàn)零缺點(diǎn)，才能讓客戶真正滿意。因此對于發(fā)生不良，不僅作業(yè)者要知道，還必須讓管理層知道，質(zhì)量保證的人員知道，讓設(shè)計(jì)開發(fā)的人員知道，大家一起認(rèn)真分析對策，并改善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而不是簡單地由作業(yè)對不合格品自行返工或報(bào)廢;否則，下一次還會發(fā)生同樣的問題。

　　九、防錯(cuò)

　　產(chǎn)品的品質(zhì)不能夠完全依賴操作業(yè)者者的責(zé)任心來保證，任何人都會有情緒，會有惰性，會有僥幸心理，會受一些意外因素干擾，從而使產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)波動。因此，必須盡可能科學(xué)合理地設(shè)計(jì)使用防錯(cuò)裝置來防止疏忽。同時(shí)在現(xiàn)場管理中，認(rèn)真進(jìn)行細(xì)節(jié)管理，盡量把工作做在前面，周全的計(jì)劃，充分的準(zhǔn)備，事先的預(yù)防，減少各種差異變動，把品質(zhì)控制在要求的范圍內(nèi)。

　　十、管理支持

　　作業(yè)者承坦產(chǎn)品的品質(zhì)責(zé)任，但產(chǎn)品出現(xiàn)不良，管理層應(yīng)該承坦更多的責(zé)任，因?yàn)楝F(xiàn)場管理者的職責(zé)就是幫助員工解決問題。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)問題并報(bào)告時(shí)，作為現(xiàn)場管理者應(yīng)第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場，一起調(diào)查并處理問題。對于不良品若只是輕率地推卸責(zé)任給作業(yè)者，不僅不能徹底解決不合格品的產(chǎn)生，而且易造成管理層與員工之間的對立。所以，若要對員工進(jìn)行指導(dǎo)，事先預(yù)防問題的產(chǎn)生，和員工共同分析問題、調(diào)查解決問題，就必須配備員工所需的資源設(shè)施，必須幫助員工解除生活、工作上的后顧之憂�？傊�，管理者只有成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾，“三不原則”才能真正在生產(chǎn)中落實(shí)。

　　三大紀(jì)律

　　第一大紀(jì)律 管理決策重?cái)?shù)據(jù)，信息來源要真實(shí)

　　質(zhì)量信息的重要度不在于他統(tǒng)計(jì)方法是否先進(jìn)，也不在于他分析的是否到位，而在于信息的來源是否可靠，如果來源不真實(shí)，質(zhì)量信息報(bào)告做得再漂亮，又有什么用？如某些企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)一路向好，而市場投訴率一路向差，其最大的原因，可能就是信息來源的不真實(shí)。

　　所以質(zhì)量信息真實(shí)性是第一大紀(jì)律，應(yīng)設(shè)置一條紅線，誰碰誰死！

　　第二大紀(jì)律 質(zhì)量異常速反饋，及時(shí)處理損失低

　　一般企業(yè)均制訂了異常反饋制度和異常反饋的指標(biāo)，但一些基層質(zhì)量管理圖省事，對一些不良超標(biāo)不以為然，他們或認(rèn)為這是個(gè)案，存僥幸心理繼續(xù)生產(chǎn)，或?yàn)椴挥绊懏a(chǎn)量而自行分析解決，結(jié)果判斷錯(cuò)誤貽誤時(shí)機(jī)，造成批量性返工（重工）或投訴，釀成重大質(zhì)量事故。

　　第三大紀(jì)律 質(zhì)量讓步須評估，市場風(fēng)險(xiǎn)非兒戲

　　日常的檢驗(yàn)試驗(yàn)中，往往會發(fā)現(xiàn)一些不合格，而某些不合格一時(shí)又無法解決，出貨又急，一些質(zhì)量管理人員往往憑經(jīng)驗(yàn)、依運(yùn)氣，拍拍腦袋就行使了上級賦予的讓步權(quán)限，結(jié)果往往是你的一時(shí)豪氣，給企業(yè)帶來巨額的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)的雙重?fù)p失。

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