秘書技巧心得：辦文工作要提高把握細節的能力

秘書技巧心得：辦文工作要提高把握細節的能力

　　古今興盛皆在于實，天下大事必作于細。細節體現效率，細節體現質量，細節決定成敗。辦文工作尤其要樹立重視細節的工作理念，增強把握細節的本領。近年來，在辦文工作中，我們一直致力提高把握細節的能力，取得了較好的效果。我們的做法是：

　　一、從細節上體悟上級意圖，切實增強政治敏感性和政策準確性

　　政策和策略是黨的生命，是指引一切工作的指針。辦文人員應認真學習和準確領會黨的理論、綱領、路線、方針和政策。同時，要準確表達黨委的主張和領導的意圖，以便更好地貫徹落實。因此，準確地把握方針政策，準確地理解領導意圖，是搞好辦文工作的前提。首先要直面溝通，準確把握領導思路。作為服務黨委的辦文工作，要第一時間領會和掌握每一位常委的工作思路，第一時間把黨委的意圖貫徹到辦文工作中，提高辦文的實效性。辦文人員應積極主動地尋找與領導溝通交流的機會，多與領導交談、下鄉，多向領導匯報，力爭準確、全面地掌握領導對有關工作的思想、思路，抓住領導思想的閃光點。要善于從領導的言談舉止中領會意圖，從領導不便明說的弦外之音去認真體會，使辦文工作能更好地跟上領導的節奏，體現領導的意圖，達到領導的要求。使各類請示、報告、擬辦意見的采用率達到98%以上。其次，充分吸納領導意見。對文件(文稿)中領導提出的修改意見和親自修改的地方，要深入分析，加深理解，多問幾個“為什么”和“怎么樣”，真正領會領導意圖，充分吸納并準確表達領導的意見。第三，多學領導講話。領導講話有很多“亮點”，他的新思想、新觀點往往在其中體現。辦文要善于從領導講話中捕捉“亮點”，了解新思想，掌握新觀點，并在辦文中很好地體現。例如，在全市“解放思想與常寧發展”主題活動動員大會上，領導一再強調：“解放思想對常寧來講不存在爭議，關鍵是要用我們身邊的鮮活事例來引導群眾、激發群眾的創業激情，因此，我們必須要圍繞工作和社會中的典型案例進行剖析，倡導和支持廣大干部群眾開動腦筋去思考，放開手腳去探索。”我們在起草《關于在全市開展“解放思想與常寧發展”主題活動的實施方案》時，將領導的新思想和新觀點融匯到文件中，將“大討論階段”改為“案例剖析階段”，充分體現了地方特色。第四，善于完善領導的修改意見。領導對文件(文稿)的修改，主要是提出方向和提供思路。辦文時要在準確領會領導意圖的基礎上，發揮才智，深入思考，本著循而不拘的原則，順延體現領導的意圖，大膽地補充完善領導的修改意見，切實發揮參謀助手作用。例如，我們在制發《關于整合新聞資源強化新聞管理的實施辦法》的過程中，領導在送審稿上批注“設立新聞中心，推進新聞信息資源共享”。我們認真揣摩領導意圖，完善領導修改意見：“設立新聞中心，形成電視、報社、網絡、廣播和短信等媒體一體化運作模式。條件成熟時，新聞記者可集中辦公，集中調配，打造新聞采編整體優勢。大力推進新聞信息資源共享，對發生在全市境內的新聞信息、新聞線索、新聞事件等，統一安排采訪報道，消除信息分散、資源浪費現象。”完善后，得到領導的充分肯定。

　　二、用深入細致的調研掌握實情，切實增強辦文工作的針對性與實踐性。

　　辦文工作具有很強的針對性。辦文工作涉及到方方面面的專門工作，因此，辦文的同志要主動協商，熟悉部門情況，了解工作動態，做好充分準備。特別是對文件(文稿)中一些自己生疏的內容，理解“卡殼”的地方，或自己理解而其他“讀者”可能不易理解的地方，要多與部門溝通，多向部門請教，多征求多聽取多吸納有關部門的意見，使起草的文件(文稿)符合實際情況、切合發展方向，真正做到有的放矢。辦文工作具有很強的實踐性。辦文的同志要打破待在“深閨”，坐在辦公室辦文的常規，堅持走出去，深入基層、深入群眾，走村入戶，零距離接觸群眾，真正了解各項政策的出臺背景、各項部署的落實情況、各項工作的推進細節，掌握第一手材料，為辦文工作提供鮮活的素材和有力的“證據”，更好地指導辦文工作。今年以來，我們圍繞工業企業發展、優化經濟發展環境和政務服務中心運行情況等9個課題進行了調研。針對今年一季度遭冰災，二季度又拉閘限電，工業企業生產經營形勢不容樂觀的實際情況，市委決定第三季度對全市所有工業企業暫停各項收費的文件，讓企業休養生息，我們及時出臺了《對工業企業暫停收費三個月的通知》。 考試大編輯整理

　　三、以精雕細刻為標準，切實增強文稿質量和可操作性

　　辦文工作，從表面現象看，可能都是小事，從直接效果看，絕對都是大事。一個錯別字、一個錯標點都事關全局，甚至釀成大事，從這個意義來講，“辦文工作無小事”，來不得半點馬虎。強化公文出精品意識，既注重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，把握細節，注重從領導平時講話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其要領，力求思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。如制發《關于加強和改進政務服務中心工作的意見》一文時，我們從起草擬初稿，到正式定稿開始送審，先后向進駐政務服務中心的38個單位征求意見，并請主管的市委常委主持召開有關單位聯系會議進行討論研究，再送市委委常委會議討論決定。根據領導和各單位的意見，注重修改細節和一字一句的表達，反復琢磨和推敲，六易其稿，再進入送審程序。由于能提前做好細節工作，從而確保了文件明確具體、切實可行。要培養精益求精的工作習慣，嚴格程序，環環相扣，搞好銜接，一絲不茍，真正做到周全細致，不出紕漏。“辦文工作，講規矩就是講政治，講程序就是講紀律”。凡是公文中涉及的事例、數字、引言等，均要求起草人員提供準確的發文依據和詳實的參考材料，堅決杜絕“似是而非”或拿不準的材料。對一時拿不準的相關政策和法律，我們就謙虛地向上級辦文人員請教，做到公文里所說的每一個字、每一段話都“于法有據”。今年6月市委宣傳部請求以市委辦、政府辦的名義下發《關于做好新聞發布工作設立新聞發言人的意見》一文，審核時發現該部提供的上級文件是2003年下發的，省里已于今年年初重新下發了專門文件，我們綜合考慮到此文件的時效性和市里對我市實施過程中的一些具體要求，并結合常寧實際，重新起草了《關于建立新聞發言人制度》，并根據省的文件精神，對內容進行了全面修改，確保了公文的規范、準確、嚴謹�？荚嚧缶庉嬚�理

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