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      2. 日常基本的禮儀常識(shí)

        時(shí)間:2024-10-04 07:24:42 禮儀培訓(xùn) 我要投稿
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        日常基本的禮儀常識(shí)

          人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編給大家介紹一下日常基本的禮儀常識(shí),希望能幫助到大家!

        日常基本的禮儀常識(shí)

          儀容禮儀

          1、頭發(fā)整潔,發(fā)型得體大方。

          2、儀容潔凈,男士胡須勤刮,指甲常修剪,女士指甲長(zhǎng)段適中,美化適中。

          3、口腔衛(wèi)生,牙齒清潔。

          4、化妝濃淡適應(yīng)場(chǎng)合,妝容和服飾搭配和諧,不使用香味過重的化妝品。

          5、化妝與年齡相協(xié)調(diào),與身份向符合。

          著裝禮儀

          1、服飾整潔,得體,大方,色彩搭配合理。

          2、正式場(chǎng)合,男士宜穿禮服或深色的西裝,皮鞋和襪子。女士宜穿套服,不空短、透、露服裝。

          3、穿西裝時(shí),襯衫袖子應(yīng)略長(zhǎng)于西裝袖子,領(lǐng)帶平直長(zhǎng)度在腰帶上緣。

          4、鞋子與衣服像搭配,保持鞋子潔凈,正式場(chǎng)合不穿拖鞋,穿西裝,裙裝,禮服時(shí)不穿平跟鞋或布鞋。

          5、女士圍巾,領(lǐng)巾,手包應(yīng)與服裝顏色和諧搭配。

          言談禮儀

          1、和顏悅色,語言簡(jiǎn)潔,語調(diào)親切,語速適中。

          2、認(rèn)真聆聽,切忌心不在焉,不輕易打斷言者。

          3、與人交談時(shí)目視對(duì)方,適時(shí)點(diǎn)頭、對(duì)答。

          4、多人交談時(shí)說話時(shí)間長(zhǎng)短適度,不滔滔不絕。

          5、禮貌性的交談應(yīng)使用謙詞和敬語。

          握手禮儀

          1、用右手,雙腿并立站直,微笑著注視對(duì)方眼睛。

          2、一般由年長(zhǎng)的向年輕的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜訪時(shí)主人先伸手,告別時(shí)客人先伸手。

          3、在多人握手時(shí),順氣自然,不交叉握手。

          4、與貴賓或才人握手時(shí)宜用雙手,身體身軀前傾。

          5、男士與女士握手時(shí),時(shí)間長(zhǎng)短和力度適中。

          舉止禮儀

          1、站立時(shí)挺胸,收腹,抬頭,雙臂自然下垂或在體前交叉。

          2、穿禮服或旗袍站立時(shí)忌雙腳并列,應(yīng)以一只腳為重心,雙腳前后適當(dāng)錯(cuò)開。

          3、坐立時(shí)上身保持端正,女士穿裙裝坐沙發(fā)不應(yīng)太靠里面。

          4、雙腿交疊而坐時(shí),懸空的小腿回收,腳尖向下。

          5、與人交談時(shí)身體適當(dāng)前傾,可根據(jù)內(nèi)容需要做適當(dāng)手勢(shì)。

          6、走路時(shí)身體挺直,自然擺動(dòng)雙臂,不左搖右擺。

          7、穿旗袍走路時(shí)胸微含,下顎微收,步幅不宜太大。

          8、在室內(nèi)公共場(chǎng)所不大聲喧嘩,打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。

          9、在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩,不隨地吐痰,打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。

          10、常回家看父母,主動(dòng)噓寒問暖,分擔(dān)家務(wù)。

          拜訪禮儀

          1、訪前約定,按時(shí)到達(dá),叩門或按門鈴不應(yīng)該過重或過久。

          2、進(jìn)門后主動(dòng)打招呼,待主人安排座位后再坐下。

          3、主人端茶敬煙時(shí)起身道謝。

          4、帶孩子時(shí)應(yīng)該避免孩子吵鬧,不隨意動(dòng)主人的東西。

          5、告別時(shí)對(duì)主人表示感謝,主動(dòng)與主任握手道別。

          6、尊重民俗風(fēng)俗,地域習(xí)俗和主人習(xí)慣。

          名片禮儀

          1、遞送名片要用雙手,名片正面朝向?qū)Ψ健?/p>

          2、接受名片時(shí)要用雙手,并表示感謝。

          3、交換名片時(shí)應(yīng)先客后主,先職務(wù)低后職務(wù)高,先年輕后年長(zhǎng)。

          4、不在名片隨意涂改。

          乘客禮儀

          1、主動(dòng)購票和接受檢票,隨身物品超重自覺辦理托運(yùn)。

          2、自覺接受安檢,按指定車廂或車艙門排隊(duì)上下,先下后上。

          3、上車(船、飛機(jī))后,盡快對(duì)號(hào)入座,不多占座位。

          4、主動(dòng)為老、幼、病、殘、孕或抱小孩的乘客讓座,主動(dòng)幫助其上下。

          5、未經(jīng)允許不取閱他人的書刊雜志。

          6、保持車(艙)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不吃帶刺激性氣味的食品,不亂扔雜物,使用洗室衛(wèi)生間后保持清潔。

          交通禮儀

          1、行人自覺在人行道上行走,在繁華路段不并排挽手行走。

          2、行人不闖紅燈、不亂穿馬路,不站在馬路上與人交談、吃東西或看報(bào)刊。

          3、駕駛機(jī)動(dòng)車不闖紅燈,不超員,不在非機(jī)動(dòng)車道或人行道上行駛。

          4、騎車或駕車時(shí)尊重行人,過道口時(shí)不搶行、不橫沖直撞。

          5、騎車或駕車經(jīng)過工廠,學(xué)校,機(jī)關(guān)大門或繁華街路時(shí),應(yīng)減速慢行,注意避讓。

          6、對(duì)問路者熱心幫助。

          7、路遇車禍或其他突發(fā)事件積極報(bào)警,不圍觀。

          旅游禮儀

          1、保護(hù)生態(tài)環(huán)境,不踩踏綠地,不摘折花木果實(shí),不追捉、投打,亂喂動(dòng)物。

          2、愛護(hù)文物古跡,不在文物古跡上涂刻,折照攝像遵守規(guī)定。

          3、衣著整潔得體,不再公共場(chǎng)所坦胸赤膊。

          4、健康娛樂,不參與封建迷信和黃賭毒活動(dòng)。

          5、尊重導(dǎo)游等服務(wù)人員的勞動(dòng),尊重其他游客的權(quán)利。

          宴請(qǐng)和赴宴禮儀

          1、宴請(qǐng)者提前到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)迎接客人。

          2、注意節(jié)約,適量點(diǎn)菜,主動(dòng)將剩余食物打包。

          3、點(diǎn)菜時(shí)考慮客人民俗風(fēng)俗,宗教信仰及生活習(xí)慣。

          4、準(zhǔn)時(shí)赴約,聽從主人安排座位就坐,待主人提議后進(jìn)餐。

          5、禮待主人,尊重侍者,照顧賓客,熱情交流。

          6、咀嚼時(shí)不說話,剔牙時(shí)適當(dāng)遮掩。

          7、祝酒時(shí)語言簡(jiǎn)練,語意清楚,他人祝酒時(shí)暫停進(jìn)餐,注意傾聽。

          8、碰杯時(shí)主人和主賓先碰,人多時(shí)可舉杯示意。

          9、飲酒適量,不過分勸酒,禮貌局就拒酒。

          10、為他人夾取菜食時(shí)使用公共餐具。

          電話禮儀

          1、打出電話選擇時(shí)間適當(dāng),通話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

          2、接聽電話應(yīng)及時(shí),熱情,文明。

          3、語言文明,語氣平和,用語簡(jiǎn)練,表述清楚。

          4、請(qǐng)對(duì)方重述時(shí)應(yīng)該用謙語。

          5、通話完畢,打出方先掛斷電話,輕放話筒。

          6、代他人接電話時(shí)注意禮貌,及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)。

          乘電梯禮儀

          1、乘電梯時(shí)不擁堵在門口,進(jìn)出電梯時(shí)不搶行。

          2、看到兒童或雙手拿東西的人,主動(dòng)代為按鈕。

          3、到達(dá)樓層后,依順序進(jìn)出。

          4、與長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士同行,主動(dòng)禮讓,熱情服務(wù)。

          網(wǎng)絡(luò)禮儀

          1、不瀏覽低級(jí)庸俗網(wǎng)頁,不下載和傳播不健康的內(nèi)容,不編發(fā)惡意帖子。

          2、不侵入他人網(wǎng)站、郵箱,不查看他人信箱或上網(wǎng)記錄,不盜取ID號(hào)碼。

          3、上網(wǎng)聊天時(shí)使用文明、規(guī)范用語。

          4、發(fā)郵件時(shí)使用謙語,轉(zhuǎn)發(fā)他人郵件應(yīng)征得對(duì)方同意。

          5、收到要求回復(fù)的電子郵件及時(shí)給予答復(fù)。

          手機(jī)禮儀

          1、文明設(shè)定手機(jī)鈴音。

          2、參加會(huì)議等場(chǎng)合時(shí)關(guān)機(jī)或把鈴聲調(diào)到振動(dòng)位置。

          3、不在加油站或起飛的飛機(jī)上使用手機(jī)。

          4、正在駕車或騎車時(shí)不使用手機(jī)。

          5、暫時(shí)借用別人的手機(jī)應(yīng)長(zhǎng)話短說,及時(shí)歸還。

          6、不編發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)虛假或低級(jí)趣味信息。

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