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      1. 日常禮儀常識

        時間:2023-10-13 15:00:06 王娟 禮儀培訓 我要投稿

        日常禮儀常識

          人人都喜歡文明守禮的人,你是嗎?無論怎樣,多學習一些日常禮儀常識對你是極有益的。下面小編整理了日常禮儀常識,大家快來看看吧。

        日常禮儀常識

          儀容禮儀

          無論男女,都應該要注重個人的儀容禮儀。從頭發、妝容、衣著、配飾到鞋子都要謹慎打理,做到整潔大方,搭配相宜,切勿衣冠不整、濃妝艷抹、污穢潦倒。

          舉止禮儀

          一個有禮儀的人的一舉手、一投足都是倍顯規范與端莊的,坐時端正、走時沉穩、接物有禮、待人平和、說話謹慎、行為與內心一致、非禮勿視、非禮勿聽、絕不兩面三刀、舉止輕浮、矯揉造作。

          社交禮儀

          進行社交時,你要把握好一個度,注意人與人之間相處的距離,保持態度溫和與禮貌。適當地的裝扮自己是對他人的尊重,有禮貌的行為動作令你避免冒犯他人,說話有分寸才不會禍從口出,得罪別人。

          飯桌禮儀

          在飯桌禮儀中,你需特別注意的有幾點:

         、僮⒁庾鸨坝行,在打招呼、入座、敬酒、進食的時候都要懂得尊重長輩,應表現的謙卑恭順;

         、谶M食時要注意文明,切勿出現搶食、咀嚼出聲、浪費糧食、隨意揮動筷子等情況;

          ③敬酒要注意尊卑之分,適度喝酒,切勿失態;

         、苷f話謹言慎行,視乎飯局氣氛而發言。

          公共禮儀

          身在公共場合時,我們要時刻謹記尊老愛幼,遵守公共秩序,切勿發出過大聲響影響他人,遇到老弱病殘群體要懂得禮并熱心幫助他們,不亂扔垃圾,不破壞環境,努力做好自己的,盡量不為他人帶來麻煩。

          個人禮儀

          (一)儀表

          儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

          1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

          2、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

          (二)言談

          言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。

          1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。

          2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

          (三)儀態舉止

          1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

          2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。

          3、坐姿:坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。

          4、起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美!靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。

          見面禮儀

          1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。

          握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級后下、級,先長輩后晚輩,先主人j士。

          2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。鄭重地;,嘴里不6。后應雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

          公共禮儀

          (一)特定公共場所禮儀

          1、影劇院:觀眾應盡早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡.

          2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

         、僖⒁庹麧崳袷匾巹t。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座甲,不要為別人預占位置,查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕環,或用筆在卡片上涂抹劃線。

          ②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產,也應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。

          (二)乘車禮儀

          1、騎白行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。

          2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。

          3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

          (三)旅游觀光禮儀

          1、游覽觀光:凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

          2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。

          3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。

          學校禮儀

          學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內容。

          (一)學生禮儀

          學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

          1、課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

          (1)上課:上課的鈴聲一響,學生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時,全班應迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學生應當準時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進入教室,應先得到教師允許后,方可進入教室。

          (2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發言時,身體要立正,態度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應當使用普通話。

          (3)下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:“再見”。待老師離開教室后,學生方可離開。

          2、服飾儀表:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本要求是:

          合體;適時;整潔;大方;講究場合。

          3、尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時或宿舍,應先敲門,經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。

          4、同學問禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時,須用“請”、“謝謝”、

          “麻煩你’’等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。

          5、集會禮儀:集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由于參加者人數眾多,又是正規場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學,都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗,奏國歌時,要立正,脫帽;行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴,當五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應抬頭注視。

          6、校內公共場所禮儀:應該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。

          (二)教師禮儀

          教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

          教師的行為舉止:一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。

          (1)目光:在講臺上講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學生心目中的形象。

          (2)站姿:老師站著講課,既是對學生的重視,更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時,應站穩站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺上走動時,步幅不宜過大過急。

          (3)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。

          上崗禮儀

          通過種種考試、面試、能夠被錄取并開始上崗,應該說已經是一個幸運者、勝利者了,而第一次上崗對于每個人來說都是非常重要的,因為如果說應聘時是推銷自己的話,上崗就是展示自己能力的開始,尤其“首次效應”十分重要。為了樹立良好的第一印象,在走上新的工作崗位時,應注意:

          1.全面了解公司的各項規章制度

          2.了解管理各項業務工作的負責人姓名及其職責

          3.當你有困難時不要不好意思求助人們,人們愿意原諒無知,而不肯原諒錯誤。

          4.被介紹時一定要仔細聽清并記住同事們的姓氏,盡早區分認識。介紹時應起身握手,注意禮貌禮節。

          早安禮儀

          早上一到公司要精神抖擻地向他人禮貌地道早安。

          如果細心地觀察周圍每一個人道早安的方式,有些人聲音小的連旁邊的人都聽不到,或是像有滿肚子悶氣似的大聲吆喝,甚至悶著頭一聲不響的自己坐下等等。

          并不是每個人早上進入辦公室,都會快樂地向人道早安。

          “道早安”是社會行動的第一步,是確定自己存在的積極行動。如果自己所發出的聲音能夠引起對方的反應,這不僅達到了“自我確認”的目的,也是人與人接觸的基本禮貌,社會關系也因此而產生。

          你與周圍人互道早安,就等于是工作場所中的上班鈴聲一般。從這一句早安開始,表示今天又是新的一天。

          你如果希望在這新的一天中,自己的人際關系更加圓滿,無論如何都要清新、明朗的和他人道早安。

          你必須要明了自己道早安的價值觀。道早安,不只是告訴大家一些禮儀及有關的經驗教訓或利弊得失,還要大家知道這些日常生活中不可或缺的禮儀,其實對于我們自我存在的確認及人際關系,有著及重要的影響。

          從實際生活來看,早上打招呼的對象,應包含與自己交情一向不睦的人,以及昨天曾經為了工作而起沖突的人。

          這一句輕松愉快的早安等于是向對方宣布,昨天是昨天,今天是今天。昨天的不愉快已經過去了,今天又是愉快的一天。

          早上的印象是全體的印象,這可馬虎不得。

          有時你愉快地向對方道早安,對方因為昨天的不愉快而耿耿于懷,不給自己好臉色。如果你碰到這樣的情況也不必在意。不愉快或芥蒂就讓對方承擔好了,自己要保持清爽愉快的心情。

          下班禮儀

          結束了一天的工作之后就到了下班的時間,這是上一班解除拘束回到自己的時刻……

          公司有一些人在下班之前二三十分鐘便開始準備要回家了。尤其是女性,特別喜歡花上一段時間來化個妝,凡是你有沒有想到,公司所付給你的薪水是到下班時間為止,即使下班前一分鐘也不容許你做自己的事。所以員工不能下班就離開辦公室,尤其是手邊的工作還沒有告一段落。

          如果你自己的工作已經結束,而上司還留在辦公室該怎么辦?在過去,上司沒有走,屬下一般不可先行離去,現在已經沒有這樣的規矩了。

          在先行離去時,除了說對不起之外,現在也很實行說:你辛苦了!這句話不只是可以用在對上司,即使是對同事或部署也一樣可以用。

          公共場所行為禮儀

          1、不在他人面前整理衣服:例如在客人面前解開衣扣、穿脫衣服、打領帶、提褲子、整理內衣、檢查褲子或裙子的拉鎖是否拉好、拉直下滑的長統絲襪、脫鞋子整理鞋墊等等,這類不雅的修飾動作,特別需要避開他人的視線。

          2、不在他人面前化妝打扮:如與人一邊交談,一邊梳頭,搞得“雪花飄飄”,甚至抖動身上的頭皮屑,或是在公共場合化妝和補妝,左照右照,擠眉弄眼、敝嘴皺鼻,自己可能覺得是愛美、為了美,而在他人看來很可能會被誤解為“愛表現”,也是不尊重別人的行為。

          3、不在他人面前“拾輟”自己如摳擺架子:如摳鼻子、剪鼻毛、挖耳朵、抖腳、脫鞋區摳縫在某些情況下如同當眾獻丑。

          4、有禮貌地處理無法控制的修飾:對于不得已或無法控制的修飾:如打噴嚏后、咳嗽、擤鼻涕、打哈欠時,應用手帕、紙巾捂住口鼻,面向旁邊,而且立即與旁邊的人說聲“對不起”表示歉意。

          待人接物的基本禮儀

          一)、做客:

          1、進入室內之前應敲門。未請入,不可闖入;未請坐,不可坐下;雨傘等物,應留于室外或主人指定處。

          2、主人有事,應速退去。

          3、未見主人,可留便條。

          4、舊客去時,新客應起立相送。

          5、訪問時間要選擇在主人方便的時候。

          6、室中珍貴之物,未經主人允許,勿要拿起耍弄。

          7、坐應講究姿勢,注意適當和自然,如坐得筆挺,不敢動彈,未免拘束,主人也尷尬;坐沒坐相,翹腿亂抖,就放肆了,主人會難堪。

          8、作客不可始終不作聲。

          9、不要時?词直,或做出心煩意亂的樣子。

          10、初訪,不宜久坐。

          11、探望病人,應注意安靜,要尊重醫護人員的意見。

          12、親友、同事、同學、老師生病,應去探望,但不宜久談。

          13、平時不相識者,不可貿然造訪。

          14、說了告辭,應立即起身。

          二)、接待客人

          1、有人敲門,應回答“請進”或到門口相迎。

          2、客人進來,應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊,顯得凌亂,要做些必要的整理,并向客人致歉。

          3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果是夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇。

          4、吃飯時來客,要熱情邀請客人一同進餐?腿顺赃^飯后,要送上熱毛巾,并另換熱茶。

          5、接受客人介紹對方時,姓名職務必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹。

          7、客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事。

          8、客人堅持要回去,不要勉強挽留。

          9、送客應到大門外,走在長者后面。

          10、分手告別時,應招呼“再見”或“慢走”。

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