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      1. 做領導,請慎重承諾

        時間:2024-09-30 12:35:42 領導力培訓 我要投稿
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        做領導,請慎重承諾

          俗語講“貴人語話遲”,這話極其有道理,說的是作為領導,更不要表現得過于親民,不要輕易說話,因為一旦你發話,就意味著總結陳詞,別人就沒有機會再說話了;更不要輕易做出承諾。因為你所說的每句話都將被下屬牢牢記得,而且總體而言是弊大于利。

        做領導,請慎重承諾

          即使有職位上的區別,即使有經驗上的差距,你有多少張底牌,有什么樣的資源可以輸出和分享,只要有些心計的人,都不難參透。畢竟誰也不會比誰更愚笨到哪里去。人與人之間的心靈不會相隔太遠,如果用心去交往,做到心與心的溝通也不是什么難事。

          每句承諾的背后都是一個考驗,當你所做的承諾有一次沒有兌現,別人對你的信任也就削減一分,曾經信心滿滿的跟隨,曾經默默篤定的信任,都將隨著一次次的爽約而煙消云散。當信任不再,彼此之間也就會轉變成為欺騙。

          面對未來,總是有很多難以預見的不確定因素,在對你的威信進行無情地折扣。一旦威信消失了,領導者的帝位也將蕩然無存。當你一次次地爽約,并讓你的下屬一次次地失望,TA們也就會習慣于無奈地接受殘酷的事實,而變得怠惰與遲緩。

          當你的下屬對你報之以李,不僅在份內的工作職責上不去承諾,即使承諾了都視同無形,沒有任何約束力,那么整個機構又如何對客戶做出信心滿滿的承諾呢?如此在營銷與客戶服務角度,就注定是缺乏感染力的,這也將讓各方面工作彌漫在缺乏責任感的氛圍之中。

          對謊言的最為合理的回報就是謊言,對欺詐最為合理的回報就是欺詐;蛟S領導有許多難言之隱,但當你做出了承諾,就意味著必須要對結果負責。曾經親耳聽到的承諾最終卻沒有兌現,你讓下屬如何對待你呢?是追究責任,還是寬容忍讓,這兩方面對領導都是危機。

          做領導需要有人與你分擔壓力,跟你共同應對復雜局面,如此方能度過難關;假如最終落得個眾叛親離,怕是會脆弱得無法經歷任何風雨的打擊的。

          成熟沉穩、明智理性的領導,在沒有預見到所有的確定性之前,在沒有穩操勝券之前,不要擅自做出承諾,即使已經胸有成竹,都需要引而不發。

          做企業管理、做領導主管,重要的是判斷自己手中都有什么樣的牌,妥善地保管好自己的資源;逐漸為自己聚集正能量,積累自己面對考驗的時候所需要依托的力量。

          其實機構運營,從上到下,一切的過程、細節以及細節中的感受都不重要,重要的是結果與數據,財務數據是結果、客戶口碑是結果,企業影響力更是結果。

          做領導更需要慎重選擇自己對下屬所采用的激勵方式,優先選擇那些非金錢與非物質的激勵方式。

          假如你認為可以憑借的僅僅是金錢,那么你會很快感覺自己的金錢的力量是如此微弱,因為某些人不重視金錢,你用金錢去激勵會讓TA感覺信任感的迷失;而重視金錢的人最終也會離去,因為他們的內心欲壑難平,你給的永遠都滿足不了膨脹的需求。

          當你認為金錢能買來一切,那么跟隨你的人所圖謀的,就只有金錢了。諸如情感、忠誠、良知、職業道德等等,你將失去一切,即使通過金錢能買到,也定會失去。

          能用金錢買到的一切都將會失去,因為即使暫時在你的下,也時刻處于待價而沽的狀態。TA們習慣于用橫向的方式去做比較,只會聚焦于你所付出的金錢與物質成本。那會很容易讓你感覺到自己所依托的歧視并不是那么無可替代。

          承諾得過于輕易,并總是能如約兌現,會讓人期待的胃口逐漸增大;假如不能如期兌現,就會使得自己的威望遭遇到負面影響。所以,即使從自我保護的角度,領導也要謹慎承諾,這是做領導的必修課。

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