績效管理的技巧

時間：2024-10-23 00:08:29 績效管理我要投稿

績效管理過程中的溝通技巧推薦度：
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績效管理的技巧

　　績效管理就是對績效目標設立、達成、評價、運用、提升的循環管理過程。下面是小編整理的績效管理的技巧，希望對大家有幫助!

　　（1）準備-收集證據

　　績效管理體系的搭建畢竟是一項系統性的工作，一個環節欠缺或薄弱，必然會導致整個體系的運行，漏洞百出，最終使績效運行達不到預期效果。收集證據有三個方法：收集運行數據；記錄老板關注點；找到運用障礙。

　　（2）溝通-擺典型事件

　　怎么讓老板、各部門愿意配合推進績效體系的建立，是一項講技巧的溝通任務。對于發生的典型事件，既是事實情況，又是不愿意再現的風險。擺事實有三個方法：要做必要鋪墊；不談責任歸屬；討論如何避免。

　　（3）推動-先說好處

　　講好處、擺利益固然是好方法，但誰也不想讓別人認為自己只盯著經濟效益，更愿意在更大目標上取得成果，讓利益成為自然而然的結果。說好處有三個技巧：先講責任履行；再說職業發展；最后是經濟收益。

　　（4）目標-再談未來

　　與老板、職能部門描繪一下美好遠景是有必要的，可以讓老板、職能部門知道未來能得到什么，這樣有助于克服目前的困難，為了將來也會做好目前的付出。談未來有三個要點：團隊發展、職業成長、技能提升。

　　（5）操作-簡化過程

　　要能簡單明了的陳述績效管理體系策劃與運行簡單明了。全數據模式的績效管理，能夠簡化為三個動作：溝通、設計指標和運行。需要各部門做的就是確認，確認職責、確認指標、確認數據要求等，HR做的就是設計指標、修改制度和規則，老板做的就是討論、審批、支持運行。極為簡單而實用的體系，才能減輕不同角色的預感壓力。

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　　（1）反饋的價值

　　讓相關人員了解狀態，是激勵其努力的重要手段。老板會去思考如何處理；職能部門負責人會去主動尋求措施，員工也會努力減少自己的偏差。

　　（2）管理企業成長

　　績效管理要求逐步清晰戰略和方向，成為推動企業戰略清晰化和運營方向確定化的動力。資源是否充分，調度方向如何，那里需要投放，產出是否達成要求，都成了可以衡量與評價的要素。最終使企業的成長，得到有效的管理與督促。

　　（3）管理HR的職業成長

　　當HR可以與老板對話，能為各部門著想，可給員工清晰的方向，就成了HR自身影響力構建和督導他人的有力武器。所以，優秀的績效管理技能技巧，可以使企業HR知道該學些什么，該掌握什么，該操作什么，以及該如何推動企業效率提升。

　　（4）找到瓶頸與障礙

　　績效管理的指標達成狀態，會告訴我們企業、職能部門，在哪個方向上未能做到預定要求，因何導致這樣的結果，這樣就可以挖出影響績效的瓶頸與障礙。

　　（5）給出方向

　　績效管理的數據信息，會給出企業綜合管理、運營管理、職能部門職責履行的改進方向，告訴你要優先改進質量、效率還是成本。它會成為持續改進的動力來源。

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