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      1. 酒店管理中的1357理念

        時間:2024-10-16 10:49:24 酒店管理 我要投稿
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        酒店管理中的1357理念

          大家對酒店管理了解嗎?知道酒店管理有一個叫做“1.3.5.7.理念”嗎?下面,小編就為大家講講酒店管理中的1357理念,快來看看酒店管理中的1357理念都是什么吧!

        酒店管理中的1357理念

          一項承諾

          總經理承諾制.即酒店總經理向客人承諾滿意服務.

          三個督導

          1.服務質量督導;

          2.優秀服務員督導;

          3.實施標準化督導.

          五項必訪

          1. 客人投訴必訪;

          2.VIP客人必訪;

          3.重要節日入住酒店的客人必訪;

          4.酒店的賓客結婚、生日、生育、住院等必訪;

          5.協議、友好單位必訪。

          七個強化

          1.強化銷售龍頭意識;

          2.強化銷售人員的意識;

          3.強化"你變我變"的銷售意識;

          4.強化"你無我有"的特色意識;

          5.強化市場信息意識;

          6.強化效益意識;

          7.強化全員崗位促銷意識.

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