如何做好老人的護(hù)理服務(wù)
1、 首先要?jiǎng)?chuàng)造溫馨的住院環(huán)境。
當(dāng)老年人在住院后,我們醫(yī)護(hù)人員要積極熱情主動(dòng)地進(jìn)行接診,同時(shí)向老人及家屬詳細(xì)的介紹醫(yī)院內(nèi)環(huán)境及護(hù)理工作的詳細(xì)情況。豐富患者的業(yè)余生活,如在病房中設(shè)有老干部活動(dòng)中心,中心有象棋、跳棋、電視、報(bào)紙、撲克等娛樂項(xiàng)目。這樣做的目的就是減輕患者生病后住院所導(dǎo)致的恐懼感,使老年人能都盡快消除陌生,熟悉環(huán)境。感覺到自己所在的是一個(gè)溫馨的環(huán)境。
2、 在護(hù)理工作中要做到耐心的關(guān)心、體貼老人。
老年人由于思維反應(yīng)相對(duì)比較遲鈍,語言與記憶力都有所下降,往往交代一個(gè)事情說了幾遍還是記不住。如果在護(hù)理中遇到此類情況,我們護(hù)理人員要耐心解釋,態(tài)度和氣,不急不燥說話的'語速要盡量放慢。要耐心的聽從患者的傾訴,要經(jīng)常來到他們的病床前,詢問患者的病情以及是否需要幫助。遇到患者提出的問題要及時(shí)給予解答。不能解決的問題要盡量給予合理的解釋。在病房中遇到患者的時(shí)候要主動(dòng)打招呼,做治療的時(shí)候要?jiǎng)幼鞲蓛衾?語言要和聲細(xì)語。盡量表示除對(duì)其的尊重。遇到寒冷天氣時(shí),囑隨時(shí)增添衣服。
3、 建立良好的護(hù)患關(guān)系。
在護(hù)理工作中,護(hù)士要熱情、主動(dòng)、友好地向患者介紹自己,消除與患者之間的陌生感,從而拉近護(hù)患關(guān)系。對(duì)待患者要像對(duì)待親人一樣,在工作中做任何治療和檢查都首先要向患者詳細(xì)的說明,從而消除他們心中的恐懼感。如果要外出做檢查時(shí),安排外勤人員全程陪同,同時(shí)要詳細(xì)交代檢查時(shí)的注意事項(xiàng)�？梢栽谏钌辖o予患者主動(dòng)關(guān)心與體貼,例如帶領(lǐng)全體醫(yī)護(hù)人員給老年患者過生日,送鮮花、蛋糕等,使他們?cè)谧≡旱倪^程中感受到親切、溫馨,就有如在家的感覺一樣。
4、 做好患者的健康教育。
在臨床工作中患者最關(guān)心的問題是醫(yī)生自己疾病的診治、護(hù)理及預(yù)后情況如何,同時(shí)希望醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己重視。因此,我們護(hù)理人員應(yīng)該實(shí)行每天早晨讓護(hù)士去查房,利用與患者接觸的時(shí)間,對(duì)患者行一對(duì)一,有針對(duì)性的健康教育,還應(yīng)幫助患者克服心理和生理障礙,而達(dá)到護(hù)理目標(biāo)。教會(huì)患者與本疾病有關(guān)的知識(shí),如糖尿病患者要學(xué)會(huì)尿糖測(cè)定以及出現(xiàn)低血糖的應(yīng)急處理等。同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,此外對(duì)生活不能自理的患者要對(duì)其家屬或保姆做好家庭護(hù)理的教育工作,鼓勵(lì)患者進(jìn)行適當(dāng)運(yùn)動(dòng),提高自我護(hù)理能力,避免產(chǎn)生過度的對(duì)護(hù)理人員的依賴性和懶惰性。
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