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企業(yè)計(jì)劃與決策-科學(xué)決策的要求與方法
企業(yè)決策管理耶茨創(chuàng)作的一本對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策過程進(jìn)行管理的活動(dòng)，即確立決策目標(biāo)，搜集相關(guān)信息，謀劃多決策方案，最優(yōu)方案的選擇與決定，執(zhí)行決策，反饋控制的活動(dòng)過程的管理。YJBYS小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)決策的文章，僅供大家閱讀交流~
(一)決策科學(xué)化的要求
企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)未來行動(dòng)確定目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中選取一個(gè)滿意方案的分析決斷過程，是一個(gè)提出問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)分析過程。是否按照科學(xué)的思想進(jìn)行決策，是決策科學(xué)化的決定性因素。一般認(rèn)為決策科學(xué)化包括以下幾點(diǎn)：
1.合理的決策標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)營(yíng)決策很難達(dá)到完全合理的標(biāo)準(zhǔn)，這是因?yàn)橐龅酵耆侠淼臎Q策需要具備幾個(gè)前提條件：
①?zèng)Q策者對(duì)各種方案及其執(zhí)行結(jié)果要無所不知;
�、跊Q策者有無限的預(yù)測(cè)能力;
�、蹧Q策者對(duì)各種目標(biāo)有一個(gè)貫徹始終的優(yōu)先順序;
�、軟Q策不受時(shí)間約束;
�、輿Q策約束條件是固定不變或同步變化的。但對(duì)決策來說，具備所有這些條件實(shí)際上是不可能的。所以盡管數(shù)學(xué)模型、電子計(jì)算機(jī)在決策中的應(yīng)用日益廣泛，而決策卻由“足夠滿意化”代替了“最優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)。
2.有效的信息系統(tǒng)
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和決策，時(shí)刻離不開信息�，F(xiàn)代社會(huì)各種信息量大、面廣，根本不能靠人們的記憶來傳遞。必須建立有效的管理決策信息系統(tǒng)。所謂有效 性就是信息的收集、加工、傳遞要及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)。所謂管理決策信息系統(tǒng)是指能生產(chǎn)并向用戶提供有用信息的整體。為獲取有用信息，系統(tǒng)要接收各種數(shù) 據(jù)，將它們轉(zhuǎn)換成信息，并加以儲(chǔ)存，以便提供給用戶。這個(gè)系統(tǒng)不直接參與決策過程，而是為決策過程提供信息資源。建立這個(gè)系統(tǒng)的前提條件是掌握企業(yè)外部的 信息渠道和企業(yè)內(nèi)部的信息流。
3.系統(tǒng)的決策觀念
這是指用系統(tǒng)的方法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)抉擇。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，它由若干相互聯(lián)系、相互制約的子系統(tǒng)所構(gòu)成。企業(yè) 又是整個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。決策是以整體化最優(yōu)為目標(biāo)的，因而企業(yè)這個(gè)社會(huì)子系統(tǒng)的決策要以社會(huì)系統(tǒng)的優(yōu)化為前提;企業(yè)內(nèi)部子系統(tǒng)的決策要以企業(yè)經(jīng)濟(jì)系 統(tǒng)的優(yōu)化為前提。
按照系統(tǒng)的觀念，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，要分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)由哪些因素和力量所構(gòu)成，這些因素和力量之間存在著怎樣的相互依存、相互制約的關(guān)系。在此基礎(chǔ)之上，設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、供產(chǎn)銷、財(cái)務(wù)等整體結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)結(jié)構(gòu)和反饋控制子系統(tǒng)。
4.科學(xué)的決策程序
決策程序科學(xué)化有兩重含義：
其一，決策程序是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)，其每一步驟都有科學(xué)含義，相互間是有機(jī)聯(lián)系的;
其二，為使每一步驟達(dá)到科學(xué)化，還應(yīng)有一整套科學(xué)技術(shù)作保證。健全的科學(xué)決策程序，具體可分為確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策三個(gè)階段。
5.決策方法科學(xué)化
決策的最古老辦法是憑習(xí)慣和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，談不上對(duì)決策方法的系統(tǒng)研究。工廠制度出現(xiàn)后的兩個(gè)世紀(jì)以來，決策方法的改進(jìn)有兩條基本途徑：第一，按常 規(guī)辦事，不必事事重新決策;第二，建立健全專門的組織機(jī)構(gòu)，賦予其專門處理某類決策的權(quán)力和責(zé)任，分工明確。上述兩條基本途徑的主要精神是制度化、常規(guī)化 再加組織保證。這種精神直到今天還是決策方法改進(jìn)的基本原則。
20世紀(jì)50年代以來，在上述基本原則的前提下，經(jīng)營(yíng)管理方面的決策方法的改進(jìn)出現(xiàn)了很多新的特點(diǎn)，不但發(fā)展速度快，而且發(fā)生了質(zhì)的變化。其兩大特點(diǎn)是：
(1)數(shù)學(xué)化、模型化、計(jì)算機(jī)化，同時(shí)建立了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或管理信息系統(tǒng)這樣的組織作保證。這些所謂決策的“硬”技術(shù)得到了迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。
(2)注意發(fā)揮人的智慧的所謂“軟”技術(shù)，即專家創(chuàng)造力方法。它通過心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的研究以及廣泛的管理實(shí)踐，已經(jīng)初步總結(jié)出較成功的經(jīng)驗(yàn)。這兩類決策方法相互區(qū)別、相互補(bǔ)充，使決策越來越科學(xué)化，成為現(xiàn)代決策方法的發(fā)展趨向。
(二)確定型決策方法
確定型決策的基本特征是指事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定的，而且經(jīng)過分析計(jì)算可以得到各方案的明確結(jié)果。企業(yè)中多數(shù)決策問題是例行的、重復(fù)出現(xiàn) 的，是程序性技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題;也有些問題是未定型的，但條件與結(jié)果明確且易于判斷，這些問題可以用“單純擇優(yōu)方式”解決。一般對(duì)確定型決策也要采用適當(dāng)?shù)臄?shù) 學(xué)方法。
1.量本利分析法
量本利分析法也稱盈虧平衡分析法，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策常用的有效工具。它根據(jù)產(chǎn)品銷售量、成本、利潤(rùn)的關(guān)系，建立參數(shù)模型，分析決策方案對(duì)企業(yè)盈虧的影響。決策者可借助它對(duì)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)和選優(yōu)。
(1)量本利分析的原理。量本利分析的基本原理是邊際分析理論。使用的具體方法，是將企業(yè)的生產(chǎn)總成本分為固定成本和變動(dòng)成本，觀察產(chǎn)品銷售單 價(jià)與單位變動(dòng)成本的差額，若前者大于后者，便存在“邊際貢獻(xiàn)”。當(dāng)總的邊際貢獻(xiàn)與固定成本相等時(shí)，恰好盈虧平衡。這時(shí)每增加一個(gè)單位產(chǎn)品，就會(huì)增加一個(gè)單 位的邊際貢獻(xiàn)利潤(rùn)。
固定成本與變動(dòng)成本的劃分主要依據(jù)與產(chǎn)品產(chǎn)量(或工作量)的關(guān)系。總固定成本是指在一定產(chǎn)量范圍內(nèi)，不隨產(chǎn)量變動(dòng)而變動(dòng)的成本之和，是即使產(chǎn)量 為零也要照常支出的總費(fèi)用，如廠房、機(jī)器設(shè)備的租金、折舊費(fèi)，水電費(fèi)等。但是，從每單位產(chǎn)品的分?jǐn)傤~來看，則產(chǎn)量增加，單位成本降低;產(chǎn)量減少，單位成本 增加。
總變動(dòng)成本是指隨產(chǎn)量變動(dòng)而變動(dòng)的成本之和，如原料、燃料、直接人工費(fèi)等。但是，從單位產(chǎn)品來看，這類成本卻是基本不變的。
進(jìn)行量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和公式法。
1)圖解法。以Y軸表示收入或費(fèi)用，以X軸表示產(chǎn)量，繪成直角坐標(biāo)圖。將銷售收入線、固定成本線、變動(dòng)成本線標(biāo)到坐標(biāo)圖上，只要單位產(chǎn)品售價(jià)大于單位變動(dòng)成本，則銷售收入線與總成本線必能相交于某一點(diǎn)，這就是盈虧平衡點(diǎn)。
2)公式法。公式法可分為銷售量計(jì)算法和銷售額計(jì)算法
銷售量計(jì)算法的公式為：
Xo=C1/P-C2
式中C1——固定成本;
C2——單位變動(dòng)成本;
P——銷售單價(jià);
Xo——盈虧平衡時(shí)的銷售量。
銷售額計(jì)算法適用于企業(yè)固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用難以按產(chǎn)品種類劃分的多品種生產(chǎn)企業(yè)。其計(jì)算公式為：
So=C1/(1-C2/P)
式中So——盈虧平衡時(shí)的銷售額。
(2)邊際收益分析。由上列公式可以看出，單位售價(jià)超過單位變動(dòng)成本，并抵補(bǔ)了單位固定成本以后，才能獲得利潤(rùn)，產(chǎn)品售價(jià)超過變動(dòng)成本的部分稱為邊際貢獻(xiàn)或邊際收益(利潤(rùn))。邊際收益是銷售收入與變動(dòng)成本的差額。其計(jì)算公式為：
D=X(P=C2)
式中X——銷售量;
D——邊際收益總額。
在決策分析過程中，進(jìn)行邊際收益分析是非常重要的，只要有邊際收益，就能抵消固定成本。判別是否盈利可用下式：
D=C1+Pr
式中Pr——利潤(rùn);
C1——固定成本總額。
邊際收益率是邊際收益與銷售收入的比值。如果已知邊際收益率，就可直接用來計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)的銷售額，還可分析多品種生產(chǎn)的品種結(jié)構(gòu)等問題(見圖3—6)。(注：3-6圖缺失，請(qǐng)諒解~)
Di=D / XP
式中Di——邊際收益率。
(3)經(jīng)營(yíng)安全狀況分析。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況，可用安全余額和經(jīng)營(yíng)安全率來表示。
安全余額是實(shí)際(或預(yù)計(jì))銷售額與盈虧平衡點(diǎn)銷售額的差額。
L=XP-XoP
式中XP——實(shí)際銷售額;
XoP——盈虧平衡點(diǎn)銷售額;
L——安全余額。
安全余額越大，銷售額緊縮的余地越大，經(jīng)營(yíng)越安全。安全余額太小，實(shí)際銷售額稍微降低，企業(yè)就可能虧損。
經(jīng)營(yíng)安全率是安全余額與實(shí)際銷售額的比值。
經(jīng)營(yíng)安全率在0～1之間，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。
判斷經(jīng)營(yíng)安全狀況的標(biāo)準(zhǔn)見表3—4。
當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于20%時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。提高經(jīng)營(yíng)安全率有兩個(gè)途徑：第一，增加銷售額;第二，將盈虧平衡點(diǎn)下移。盈虧平衡點(diǎn)下移有三種辦法：①降低固定成本;②降低變動(dòng)成本;③增加固定成本，降低變動(dòng)成本，使總成本下降。
判斷經(jīng)營(yíng)安全狀況的標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)營(yíng)安全率經(jīng)營(yíng)狀況
30%以上安全
25%-30%比較安全
15%-25%b不太好
10%-15%要警惕
10%以下很不安全
(4)銷售利潤(rùn)決策和生產(chǎn)方法的盈利性對(duì)比分析。量本利分析法可用于確定達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)的銷售額。當(dāng)預(yù)測(cè)的銷售額為約束條件時(shí)，則可用來確定目標(biāo)利潤(rùn)，并且還可用它進(jìn)行達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)的價(jià)格決策等。其基本公式為：
SE=(1-C2/P)/(C1+P2)
式中P2——目標(biāo)利潤(rùn);
SE——達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)的銷售額(或預(yù)測(cè)銷售額)。
量本利分析法還可用于生產(chǎn)方法的盈利性對(duì)比分析。例如，手工生產(chǎn)、半自動(dòng)化生產(chǎn)和全自動(dòng)化生產(chǎn)三種不同的生產(chǎn)方法，設(shè)備投資不同，固定成本和變 動(dòng)成本結(jié)構(gòu)不同，量本利的關(guān)系也不同。手工生產(chǎn)的企業(yè)，設(shè)備投資較少，折舊額較少，固定成本較低，變動(dòng)成本較大;如果企業(yè)改為自動(dòng)化生產(chǎn)，增加設(shè)備投資， 則折舊額增多，固定成本加大，變動(dòng)成本所占比重減少。在進(jìn)行方案比較時(shí)，可用量本利分析方法的原理進(jìn)行分析比較。使用兩個(gè)方案的成本相等的臨界銷售量(轉(zhuǎn) 換點(diǎn))的計(jì)算公式如下：
臨界銷售量=(方案Ⅱ的固定成本一方案I的固定成本)/(方案I的變動(dòng)成本一方案Ⅱ的變動(dòng)成本)
2.線性規(guī)劃法
在經(jīng)營(yíng)決策中經(jīng)常遇到這樣的問題：如何將有限的人力、物力、資金合理地投入和運(yùn)用，產(chǎn)出社會(huì)所需要的更多的使用價(jià)值，為企業(yè)獲取最好的經(jīng)濟(jì)效 益。用數(shù)學(xué)方法表示，就是要在一定的限制(約束)條件下，尋求某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值。當(dāng)約束條件表示為線性等式或不等式，目標(biāo)函數(shù)表示為線性函數(shù) 時(shí)，就稱為線性規(guī)劃問題。
線性規(guī)劃的模型是由變量、約束條件、目標(biāo)函數(shù)三者構(gòu)成的。
首先，確定變量。變量是決策者對(duì)決策問題控制的因素，是一組未知數(shù)，用X1表示。
其次，列出約束條件。約束條件是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)函數(shù)的一組限制條件，一般表現(xiàn)為資源限額，如設(shè)備能力、原材料供應(yīng)數(shù)量等。
最后，確定目標(biāo)函數(shù)。目標(biāo)函數(shù)是決策者要達(dá)到的最優(yōu)目標(biāo)與變量之間相互關(guān)系的數(shù)學(xué)描述。用極大值(max)或極小值(min)表示。
3.微分法
在經(jīng)營(yíng)決策過程中，常遇到一些經(jīng)濟(jì)問題，要在能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的各種方案中選擇一個(gè)費(fèi)用最少的方案作為最優(yōu)方案。而有關(guān)方案的費(fèi)用支出，一部分與變量x成正比例關(guān)系，一部分與變量X成反比例關(guān)系。這兩筆費(fèi)用之和最小時(shí)，方案最優(yōu)。
(三)風(fēng)險(xiǎn)型決策方法
風(fēng)險(xiǎn)型決策是一種隨機(jī)決策。一般要具備五個(gè)條件：①有一個(gè)明確的決策目標(biāo)，如最大利潤(rùn)、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個(gè)以上可供選擇的方 案;③存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);④可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;⑤可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)型決策， 有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種。
1.收益矩陣
利用收益矩陣進(jìn)行決策的順序是：先分別設(shè)定各方案在不同自然狀態(tài)下的收益，然后按客觀概率的大小，加權(quán)平均計(jì)算出各方案的期望收益值，通過比較，從中選擇一個(gè)最佳方案。
2.決策樹
決策樹方法也是以期望收益計(jì)算為依據(jù)，進(jìn)行選優(yōu)決策。所不同的是，決策樹是一種圖解方式，更適合于分析復(fù)雜問題。
決策樹的優(yōu)點(diǎn)是：①可以明確地比較決策問題的各種可行方案的優(yōu)劣;②對(duì)于某一方案有關(guān)的事件一目了然;③可以表明每一方案實(shí)現(xiàn)的概率;④每一方案的執(zhí)行結(jié)果均能算出預(yù)期的收益;⑤特別適合于多級(jí)決策的分析。
決策樹的構(gòu)成有四個(gè)要素：決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)和概率枝(見圖3—8)。決策樹是以決策節(jié)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個(gè) 方案。方案枝的末端有一個(gè)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，從狀態(tài)節(jié)點(diǎn)引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)。概率枝上標(biāo)明每種自然狀態(tài)的概率收益值。這樣層層展開，形如 樹狀，由此得名。
決策樹的分析程序如下：
第一步，繪制樹形圖。繪制程序是自左至右分層展開。在進(jìn)行決策條件分析的基礎(chǔ)上，確定有哪些方案可供決策時(shí)選擇，以及各種方案將會(huì)發(fā)生哪幾種自然狀態(tài)。如遇多級(jí)決策，則要確定是幾級(jí)決策，并逐級(jí)展開其方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)和概率枝。
第二步，計(jì)算期望值。期望值的計(jì)算要由右向左依次進(jìn)行。首先將每種自然狀態(tài)的收益值分別乘以各自概率枝上的概率，再乘以計(jì)算期限，最后將各概率枝的值相加，標(biāo)于狀態(tài)節(jié)點(diǎn)上。
第三步，剪枝決策。比較各方案的期望值(如方案實(shí)施有費(fèi)用發(fā)生，應(yīng)將狀態(tài)節(jié)點(diǎn)減去方案費(fèi)用后再進(jìn)行比較)。剪掉期望值小的方案，最終只剩下一條貫穿始終的方案枝，它的期望值最大，是最佳方案，將此最大值標(biāo)于決策點(diǎn)上。
3.敏感性分析
敏感性分析也稱靈敏度分析，在經(jīng)營(yíng)決策中，用于研究決策方案受概率變動(dòng)影響的程度。概率稍有變動(dòng)，方案損益值變動(dòng)幅度較大，往往導(dǎo)致改變決策方案，即被認(rèn)為是敏感的;否則是不敏感的，方案的敏感性差，決策的穩(wěn)定性好而風(fēng)險(xiǎn)小，是決策者希望的最佳方案。
(四)不確定型決策方法
不確定型決策，具備風(fēng)險(xiǎn)型決策的前四個(gè)條件，但不能根據(jù)資料測(cè)算各種自然狀態(tài)的客觀概率。這種情形下的最佳方案選擇，取決于決策者的主觀概率估計(jì)與態(tài)度以及他對(duì)某決策方案所持的決策標(biāo)準(zhǔn)。
決策者可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇。
1.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)
這是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法(或稱“不利中求有利”準(zhǔn)則)，也稱“華德決策準(zhǔn)則”，即寧可把情況估計(jì)得壞一些，先選取各方案收益最低值，經(jīng)比較，再從中選一個(gè)收益最高或最有利的方案，該決策穩(wěn)妥可靠。
2.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)
這個(gè)準(zhǔn)則是決策者對(duì)未來情況持較樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢(shì)產(chǎn)生的影響，又稱赫威斯(Hurwitz)準(zhǔn)則。
按此準(zhǔn)則，決策者根據(jù)市場(chǎng)情況和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，預(yù)先確定一個(gè)樂觀系數(shù)α作為主觀概率，然后選出每個(gè)方案的最大和最小損益值。用a乘以最大損益值，加上(1—a)乘以最小損益值，作為該方案的期望收益，比較各方案的期望收益值，大者為最佳方案。α一般取0.667。
3.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)
此法是由決策者先對(duì)各方案的自然狀態(tài)做出最樂觀的、最保守的以及最有可能的三種估計(jì)，然后再將計(jì)算出的期望值進(jìn)行比較、選優(yōu)。其計(jì)算公式為：各方案收益期望值=(最樂觀值+最可能值×4+最保守值)/6
4.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)
此種方法是“后悔值大中取小”法，也稱薩凡奇(Sayag)決策準(zhǔn)則。它以各方案機(jī)會(huì)損失的大小來判斷方案的優(yōu)劣。所謂機(jī)會(huì)損失，指由于市場(chǎng)上出現(xiàn)高需求而決策采取較保守方案，或市場(chǎng)出現(xiàn)低需求而決策采取投資較大的方案所造成的收益差額。
5.同等概率標(biāo)準(zhǔn)(機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn))
此標(biāo)準(zhǔn)也稱為拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn)。它認(rèn)為在沒有理由說明哪個(gè)事件有更多的發(fā)生機(jī)會(huì)時(shí)，只能認(rèn)為它們發(fā)生的機(jī)會(huì)是均等的。這時(shí)各種自然狀態(tài)的概率就是：1/n，以此概率去計(jì)算各方案的期望值，比較后選擇期望值大的方案作為決策方案。
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