2017年管理咨詢(xún)師備考模擬沖刺題「附答案」
一、單選題
1.屬于可避免的作業(yè)延誤時(shí)間的是( )。
A 因平面布置不合理而發(fā)生的
B 因材料供應(yīng)不及時(shí)而發(fā)生的
C 因操作者測(cè)量而發(fā)生的
D 因操作者的喝水而發(fā)生的
【答案】：C
【解析】：
C因操作者測(cè)量而發(fā)生的失誤屬于不可以避免的作業(yè)延誤。ABD都屬于不可避免的作業(yè)延誤時(shí)間。
2.長(zhǎng)期計(jì)劃涉及的內(nèi)容不包括( )。
A 生產(chǎn)規(guī)模發(fā)展水平
B 產(chǎn)品的發(fā)展方向
C 統(tǒng)籌安排生產(chǎn)任務(wù)
D 新生產(chǎn)設(shè)施的建造
【答案】：C
【解析】：
C屬于中期計(jì)劃的內(nèi)容。
3.以下各項(xiàng)中，屬于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品策略的是( )。
A 提供基本產(chǎn)品
B 提高產(chǎn)品質(zhì)量且增加新功能，擴(kuò)展產(chǎn)品線(xiàn)
C 改進(jìn)品牌使品牌和式樣多樣化
D 逐步淘汰軟項(xiàng)目
【答案】：B
【解析】：
成長(zhǎng)期的產(chǎn)品策略是提高產(chǎn)品質(zhì)量且增加新功能，擴(kuò)展產(chǎn)品線(xiàn)，因此B項(xiàng)為正確答案。
4.咨詢(xún)方案的實(shí)施意味著企業(yè)內(nèi)部的一場(chǎng)變革，對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T和客戶(hù)都有很高要求，某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速有效提升，聘請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)交流，由咨詢(xún)專(zhuān)家設(shè)計(jì)了一個(gè)完全打破原有管理體系來(lái)替代舊的體系，并準(zhǔn)備在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)完成管理體系的更新。此做法屬于以下哪種變革類(lèi)型?( )
A 激進(jìn)式變革
B 漸進(jìn)式變革
C 指導(dǎo)式變革
D 借鑒式變革
【答案】：A
【解析】：
本題考查咨詢(xún)方案變革類(lèi)型的內(nèi)容，咨詢(xún)方案變革類(lèi)型包括激進(jìn)式變革和漸進(jìn)式變革兩類(lèi)，激進(jìn)式變革是：企業(yè)完全打破原來(lái)的管理體系，在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)完成管理體系的更新，由新的管理體系來(lái)取代原來(lái)的管理體系，依據(jù)題意看，答案是A。
5.就汽車(chē)制造廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，如果生產(chǎn)轎車(chē)、卡車(chē)和大客車(chē)三類(lèi)產(chǎn)品，而每一類(lèi)產(chǎn)品又分別有三種、四種、五種型號(hào)，那么這個(gè)廠(chǎng)的產(chǎn)品寬度與深度分別為( )。
A 寬度為3，轎車(chē)、卡車(chē)、大客車(chē)的深度分別為3、4、5
B 寬度為3，深度為12
C 轎車(chē)、卡車(chē)、大客車(chē)的寬度分別為3、4、5，深度為3
D 寬度與深度都為3
【答案】：A
6.某企業(yè)在對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)安全性指標(biāo)處于標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)內(nèi)側(cè)，而其它指標(biāo)處于標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)外側(cè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬于( )。
A 穩(wěn)定理想型
B 成長(zhǎng)型
C 安全型
D 積極擴(kuò)張型
【答案】：B
【解析】：
本題考查財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析的內(nèi)容，依據(jù)題意：對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)安全性指標(biāo)處于標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)內(nèi)側(cè)，而其它指標(biāo)處于標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)外側(cè)，屬于成長(zhǎng)型。因此，答案是B。
7.某機(jī)械企業(yè)根據(jù)企業(yè)特征，集中了相同設(shè)備和相同的工種，將企業(yè)分為機(jī)械加工車(chē)間、鍛壓車(chē)間和焊接車(chē)間等。這種生產(chǎn)組織方式符合( )。
A 工藝專(zhuān)業(yè)化原則
B 對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則
C 時(shí)間合理化原則
D 人員協(xié)調(diào)化原則
【答案】：A
【解析】：
本題考查企業(yè)特征原則的內(nèi)容，依據(jù)題意：工藝專(zhuān)業(yè)化原則是指按相同工藝特征建立生產(chǎn)單位的原則。因此，答案是A。
8.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和活動(dòng)。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是( )。
A 滿(mǎn)足顧客的需要
B 與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C 發(fā)展新的顧客
D 開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品
【答案】：B
【解析】：
考察關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。
9.咨詢(xún)?nèi)藛T在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行分析時(shí)需要注意許多問(wèn)題，以下描述錯(cuò)誤的是( )。
A 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)大幅度損失并防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿
B 差別化競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致成本降低帶來(lái)一定的效益
C 專(zhuān)營(yíng)化競(jìng)爭(zhēng)要提高專(zhuān)營(yíng)領(lǐng)域的可靠性
D 選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略要量體裁衣并要不斷地推陳出新
【答案】：B
【解析】：
考察場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行分析時(shí)需要注意問(wèn)題。答案B應(yīng)該是:差別化競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致成本提高。
10.美國(guó)的迪斯尼樂(lè)園，歡樂(lè)如同空氣一般無(wú)所不在。因?yàn)榈纤鼓針?lè)園成立之時(shí)便明確了它的目標(biāo)：它的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂(lè)。公園提供的全是歡樂(lè)。反觀(guān)我國(guó)的一些娛樂(lè)城、民俗村、世界風(fēng)光城等，那單調(diào)的節(jié)目、毫無(wú)表情的解說(shuō)、愛(ài)理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂(lè)可言?由此可見(jiàn)，我國(guó)這些企業(yè)樹(shù)立( )是較為迫切的。
A 產(chǎn)品導(dǎo)向觀(guān)念
B 銷(xiāo)售導(dǎo)向觀(guān)念
C 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀(guān)念
D 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀(guān)念
【答案】：C
【解析】：
本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
二、案例分析題
M公司是一個(gè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大公司，多年來(lái)積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)并取得了輝煌的戰(zhàn)績(jī)。然而，其在本國(guó)巨大市場(chǎng)的'競(jìng)爭(zhēng)中卻逐漸處于劣勢(shì)，近幾年公司一直靠著國(guó)際市場(chǎng)的巨大盈余維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了"墻內(nèi)開(kāi)花墻外香"的局面，正如公司的一位副總裁所說(shuō)："M公司國(guó)際形勢(shì)看好，但在國(guó)內(nèi)卻有點(diǎn)抬不起頭來(lái)。"
1994年，公司的新總裁史密斯上任后，確立了"繼續(xù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打翻身仗"的戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的努力，M公司不僅走出了困境，而且憑借其雄厚的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，戰(zhàn)勝了其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重新奪回了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一的寶座，市場(chǎng)占有率超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到了36%。
M公司能夠在短短的兩年多時(shí)間里東山再起，秘密何在?
首先，大膽啟用能人。史密斯上任伊始，決定對(duì)國(guó)內(nèi)的運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行徹底改組，大膽啟用人才，對(duì)以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現(xiàn)年44歲，是哈佛工商管理學(xué)院的MBA畢業(yè)生、公司內(nèi)公認(rèn)的管理奇才，此前曾擔(dān)任南美分部的經(jīng)理，任職期間該地區(qū)的銷(xiāo)售額翻了一番，利潤(rùn)增加了3倍。回公司本部任職時(shí)，得到了總裁史密斯的承諾：準(zhǔn)許他從各國(guó)際分部選用任何他認(rèn)為合適的人作為副手，因而他啟用了曾有多國(guó)工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任歐洲分部市場(chǎng)部經(jīng)理的韋伯，并以?xún)扇藶橹鹘M成了"國(guó)內(nèi)市場(chǎng)搶救工作隊(duì)"，在以后的兩年時(shí)間里，在這一批精英的參與下，M公司終于從根本上扭轉(zhuǎn)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)嚴(yán)重受挫的經(jīng)營(yíng)狀況。
第二，提高工作效率。湯姆和韋伯針對(duì)企業(yè)效率低的問(wèn)題，首先關(guān)閉了五家低效的工廠(chǎng)，同時(shí)重新規(guī)劃了業(yè)務(wù)流程，從原材料采購(gòu)到庫(kù)存管理，從生產(chǎn)到運(yùn)輸?shù)拿恳粋�(gè)環(huán)節(jié)重新做了認(rèn)真的部署，并砍去了一些多余的環(huán)節(jié)，僅此一項(xiàng)，就為顧客從訂貨到收貨節(jié)約了1/4的時(shí)間。另外，他們還加大投資，增加一些被忽視的名牌產(chǎn)品，并對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產(chǎn)生了顯著的效益，據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，公司的改革措施每年為公司節(jié)約了近6億美元的成本費(fèi)用。
第三，推出拳頭產(chǎn)品。拳頭產(chǎn)品是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的根本。M公司一直從事多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，清潔劑是公司的支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在公司1/3以上的年收入來(lái)自這類(lèi)產(chǎn)品。從1995年起，公司看準(zhǔn)了國(guó)際國(guó)內(nèi)巨大的清潔劑市場(chǎng)潛力，研制出了含有特殊成分的乙型清潔劑，該產(chǎn)品除保留了原有產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)外，增加了使用范圍廣、清潔強(qiáng)度大等優(yōu)點(diǎn)，不但可以用于家庭日常用品的清潔，而且還可以用于汽車(chē)、機(jī)械設(shè)備的清洗。產(chǎn)品一上市就受到了消費(fèi)者的歡迎。公司抓住時(shí)機(jī)，不惜重金，大力宣傳，使這種新型清潔劑的銷(xiāo)售在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)都卓有成效。
第四，加強(qiáng)科技開(kāi)發(fā)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理。新型清潔劑的成功開(kāi)發(fā)凝聚了M公司所有科研人員的辛勤勞動(dòng)。負(fù)責(zé)技術(shù)事務(wù)的化學(xué)博士道奇，個(gè)人擁有專(zhuān)利50多項(xiàng)，他和公司其他技術(shù)人員一道組成了一支實(shí)力雄厚的攻關(guān)隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)三年多的努力，耗費(fèi)近1億美元，用以開(kāi)發(fā)新型清潔劑。在研制過(guò)程中，他們還與數(shù)所大學(xué)的專(zhuān)家合作，聯(lián)合攻關(guān)，最終研制出了新產(chǎn)品，同時(shí)也使產(chǎn)品的性能和質(zhì)量有了科學(xué)的保證。在管理上，公司積極利用計(jì)算機(jī)這一一信息時(shí)代的工具，建立了全公司范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，逐步完善公司的物流，加強(qiáng)各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的聯(lián)系和溝通，把銷(xiāo)售、采購(gòu)、分配、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)銜接起來(lái)，統(tǒng)籌計(jì)劃，合理安排，實(shí)現(xiàn)了信息和資源的最大限度的利用。
從M公司國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的復(fù)興，可以看出：改革與發(fā)展、民主管理與科技開(kāi)發(fā)相結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路
請(qǐng)根據(jù)以上情況，回答以下問(wèn)題
1.從M公司國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況可以推算出：( )
A.該國(guó)清潔劑市場(chǎng)屬壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B.該國(guó)清潔劑市場(chǎng)屬寡頭壟斷市場(chǎng)
C.該國(guó)清潔劑市場(chǎng)屬完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)D.缺乏更多資料，無(wú)法斷定
2.1995年以前M公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的主要原因你認(rèn)為是：( )
A.經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的浪費(fèi)多B.對(duì)用戶(hù)的反應(yīng)速度比較慢
C.主要產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)性D.以上幾種原因綜合作用的結(jié)果
3.M公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功給我們的啟示是：( )
A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須有強(qiáng)有力的資金后盾
B.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須有具備一定實(shí)力的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍
C.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅僅是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，同時(shí)也是產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)
D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須有多年的科技積累
4.M公司大膽啟用能人，使企業(yè)在國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。案例說(shuō)明公司總裁在用人上采用的策略
是：( )
A.從企業(yè)內(nèi)部提拔人才，因此可以重用
B.選擇有工作業(yè)績(jī)的人才，所以能夠擔(dān)當(dāng)重任
C.不能僅僅敢于選擇能人，更主要的是重用他們
D.選好了人才，必須安排最合適的工作
5.M公司采取"繼續(xù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打翻身仗"的戰(zhàn)略是在具體的環(huán)境背景條件下提出的，
其中也包含了較大的風(fēng)險(xiǎn)，主要有：( )
A.來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅
B.國(guó)內(nèi)國(guó)際兩面作戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)
C.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)
D.以上幾種風(fēng)險(xiǎn)都一定程度地存在
6.從案例中幾位管理精英的表現(xiàn)中可以看出，他們能夠成功的最主要的條件是：( )
A.湯姆是哈佛管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生
B.他們受到了公司總裁的重任
C.良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和積極的進(jìn)取精神
D.善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題
【答案】：B，D，C，C，D，C
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