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溝通在企業管理中的重要性
管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。以下是小編為大家整理的溝通在企業管理中的重要性，僅供參考，希望能夠幫助大家。
溝通在企業管理中的重要性1
溝通是一門學問，它在工作中、生活中所起的作用是威力無窮的。現代企業越來越重視通過加強內部或外部的溝通來解決管理中的各種矛盾和沖突，這是因為，溝通是現代企業管理的命脈，沒有溝通或者說溝通不暢，管理效率就會損失甚至斷送!溝通還是人際關系情感的基石，良好的溝通才可以成就健康的人際關系!溝通不僅有利于提高工作效率,而且有利于激勵員工的積極性,因此說，溝通在企業管理中有著積極的作用。
溝通在企業管理中的重要作用
溝通無處不在，夫妻之間需要溝通，經常溝通可以避免矛盾，讓感情更牢固、生活更和諧、家庭更幸福;同事之間需要溝通，思想上和感情上的溝通可以增進彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全理解，至少也可取得諒解，使單位有和諧的組織氛圍，所謂“大家心往一處想，勁往一處使”就是有效溝通的結果。溝通，尊重理解是關鍵，理解別人的有效方法是換位思考，溝通的結果要求同存異，這樣才能做到有效的溝通。
管理者與職工之間更需要溝通，管理者處在組織復雜的上級與下級關系中，如果不與職工溝通，不拉近與職工心與心的距離，管理工作就無法開展，還會形成彼此猜疑，職工只知道每天盲目的干工作，一切工作流于形式，對公司當前形勢、上級文件精神以及公司領導要求半知半解，到頭來都不知自己干了什么，干的是否符合公司要求，時間越長，越不利于工作的開展。一個優秀的管理者，一定是一個很好的溝通者，因為他們知道溝通是管理的基礎，溝通是人與人交往的橋梁，有溝通才會有理解，只有經常溝通，才能讓員工感受到自己是團隊的一份子，才能激發員工工作的積極性和戰斗力，提高工作效率，為公司創造更多的效益，甚至可以避免安全事故的發生。更重要的是，現代社會的運轉離不開有針對性的和高效率的溝通。在團隊管理中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通，彼此之間經常出現一些摩擦、矛盾、隔閡、沖突和誤解，長時間不溝通，這種矛盾會不斷激化，將影響到團隊的士氣、組織的凝聚力和向心力、甚至公司上下成一盤散沙，因為處處有矛盾、處處不愉快，對企業的影響將是難以估測的，因此，團隊管理的一個主要內容就是溝通。
溝通需要方式及技巧
假如有的管理人員主觀武斷，一個人說了算，聽不得下級的意見，更聽不得下級對自己的錯誤的批評，他們不懂得上下級之間要經常進行溝通，不懂得如果下級的意見和建議受到忽視、冷漠，就會挫傷他們的積極性和對企業的責任感，下級就會消極、沉悶下去。這樣的'話，一旦企業發生緊急情況，需要全體員工出主意、想辦法、共渡難關時，員工就會無動于衷，覺得與自己無關，不會有任何的熱情和積極性。所以企業管理中，就要不斷加強企業內部的互通信息、交流感情，員工清楚知道公司的方針、政策和所處的形勢，并且逐步建立起一套成熟完善的溝通系統。
春秋戰國時期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責罵。有一次，墨子又責備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因為在許多門生之中，大家都公認耕柱是最優秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責，讓他沒面子過不去。一天，耕柱憤憤不平地問墨子：“老師，難道在這么多學生當中，我竟是如此的差勁，以致于要時常遭您老人家責罵嗎?”墨子聽后，毫不動肝火：“假設我現在要上太行山，依你看，我應該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車?”耕柱回答說：“再笨的人也知道要用良馬來拉車。”墨子又問：“那么，為什么不用老牛呢?”耕柱回答說：“理由非常的簡單，因為良馬足以擔負重任，值得驅遣�！蹦诱f：“你答得一點也沒有錯，我之所以時常責罵你，也只因為你能夠擔負重任，值得我一再地教導與匡正你。”
雖然這只是一個很簡單的故事，不過從這個故事中可以看出，溝通在管理中一些有益的啟示，每當遇到急需解決的問題，管理者就需要從廣泛的單位內部的溝通中獲取大量的信息情報，然后進行決策，或建議有關人員作出決策，以迅速解決問題。下屬人員也可以主動與上級管理人員溝通，提出自己的建議，供領導者作出決策時參考，或經過溝通，取得上級領導的認可，自行決策。溝通能促使工職協調有效地開展工作。沒有適當的溝通，管理者沒有與下屬就工作目標、工作方式、方法、工作要求等達成共識，下屬就可能對分配給他們的任務和要求他們完成的工作有錯誤的理解，使工作任務不能正確圓滿地完成，從而使效益大打折扣，充分的溝通可以使領導者了解員工的需要，關心職工的疾苦，在決策中就會考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情。人一般都會要求對自己的工作能力有一個恰當的評價。如果領導的表揚、認可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給職工，就會帶來某種工作激勵。
溝通技巧的高低決定了一個管理者職業生涯最終達到的境界，在當今經濟時代，對經濟環境和競爭對手的了解、戰略決策、人才的挖掘等等都需要溝通的質量和技巧。如果一個團隊內部缺乏溝通氛圍，其管理者是有很大責任的。溝通能力是管理者的基本素質，溝通是管理工作的基本內容。 英國管理學家咸爾德說：“管理者應該具有多種能力的能力是有效溝通�！惫芾碚呖梢愿鶕緦嶋H，創新溝通方法，對每位職工對癥下藥。
如培養職工的安全理念，可以通過培訓的方式加強溝通學習，通過與職工面對面、心貼心的交流，通過講解一些事故案例或者觀看警示教育片等，讓其知道安全的重要性;在“三違”方面，可以通過安全學校學習、家屬幫教、安全補課等形式，用真情、親情、友情去感化他們，因為人都是有感情、有思想的，任何行為無不受觀念和情感的支配，因此這也不失為一種好的方法;在安全教育上，可以采用群管、協管、專管相結合的方法，實行每日一語、每周一題、每月一事的管理辦法，讓職工時時刻刻感受到管理者對自己的關心，讓職工更好的開展工作。
溝通不僅是企業經營管理中的潤滑劑，也是企業管理中的重要工具，更是各級員工最有效工作的基礎與信息橋梁。
溝通在企業管理中的重要性2
天之道利而不害圣人之道。為而不爭，我是財主，今天繼續給大家講企業文化，在企業文化里面有一個溝通很重要，因為企業是有一個一個人人組成的企業，就是一個人本的文化。但是人在他的生活的過程當中，在工作的過程當中，他會內在會積累很多對話，或者他會在這過程當中，他寄了自己很多看法。他的過程當中會有遇到很多挫折，而且他內在會積累很多。他不舒服的她不開心的。在這過程當中，他會積累他自己挫敗的一些感受的東西。企業在這過程當中就必須要在溝通溝通的過程當中就會去溝通員工跟員工之間的對話部門跟部門之間的對話，高層跟高層之間的對話，高層跟員工之間的對話，高層跟部門之間的對話。這其實溝通是企業里面打通企業文化。在這過程當中，建設企業文化，讓企業文化滲透在每一個人的內心當中。這是一個很重要的一種工具。所以說，在企業文化里面溝通，其實是把企業文化植入到企業里面，而且在的過程當中，也讓企業通過溝通，讓他企業的內在的價值觀變成同意。而在通過溝通，讓企業部門跟部門之間的那個目標能達成共識。其實溝通很重要的一個東西就是能達成共識，溝通是企業文化當中一個很重要的一個工具。在這過程當中，我經常會說什么是溝通呢？就是你真的能讓自己跟別人之間架起一座橋梁。我的意見他能收到他的意見，我能收到在的過程當中，我們又彼此達成一個的抗法，一個建議，一個價值。
而在這過程當中，把這個價值運用到我們的工作當中去。我經常會說，在企業里面，企業做得不好，企業有問題，企業陷入了困境，所有企業的困境都來源于企業的溝通的問題。在中醫里面，經常說你不通則痛。如果你通了，你就不痛了，企業也一樣，企業痛了。企業生病了，就是因為企業內在的不同，企業的平衡失去了企業的陰影的調理，失去了通過溝通讓我們陰陽達到平衡。通過溝通，讓我們建立起一種共識的`文化。通過溝通打通企業上下之間的那個新的鏈接，通過溝通讓彼此之間有了一個新的對話。彼此之間的對話是良性的。所以說溝通是企業真正的能把企業打通的一個工具。在的過程當中，如何去企業進行溝通呢？在溝通的過程當中，最重要是溝通是放一下我自己的看法，去打開你自己的聆聽，去聽聽別人有什么樣的需求，有什么樣的對話，有什么樣的看法，有什么樣的措施，有什么樣的對錯，有什么彼此過程當中有什么樣的干擾，而企業的溝通更重要的去注重在企業里面要形成如何的一個信念？我們如何通過這樣的一個信念打成我們這樣的一個價值觀，因為價值觀是企業精神的基石，有了企業的精神。企業才能沿著這條精神的路線去走的，越快走得越踏實，才能有了一種方向。這種精神能在企業里面建立一種企業的戰斗力，這種精神能建立企業的一種凝聚力，建立企業的一種現象。
而這個精神的基石就是我們的價值觀。和我們的價值觀來源于我們如何通過溝通達成共識。所以說，溝通對企業來說是至關重要。我們經常會說。企業彼此的過程當中，特別是企業的高層，我們通過企業的行政的路上，通過企業的經營的過程當中，我們總會有不一樣的不同的觀點，我們總會有不同的看法，那這樣的一個看法，我們就需要溝通出來，因為你溝通出來了，你才會知道別人是什么樣的看法，別人是什么樣的觀點，讓別人也了解你是什么樣的觀點？你是什么樣的一些看法，那我們互相交流，溝通完了以后我們就會知道哦。你的看法跟我的看法是會有不一樣的。那我們沿著企業的文化，沿著企業的目標是一求同，這個過程當中我們就可以通過這個企業大家達成共識的一些東西就能去建立企業的文化。企業的文化是通過一次一次的溝通，凝聚在一起的。企業的文化是通過一次一次的溝通，植入到每一個部門的。企業的文化是通過一次一次的溝通，而讓每一個人內心當中去建立去對那個文化的認同，卻對那個文化的認知而去。對那個文化的擁有。而所有的企業的文化是贊成對中層的溝通忠誠，對下一層的溝通，我們每一層之間是通過溝通去打通，而讓企業真正的上下是通的。在部門之間，評級是通的，只有一個企業上下是通的，評級是通的。
他立體化的交通的樞紐才被打通。而企業債的過程當中才會走得更遠才會基業長青。溝通很重要的一點是你真的能放下你自己的評判，能放下你自己的對錯，能放下你自己的需求。而真正的打開自己的聆聽空間，去聽到部門之間聽到員工之間聽到企業的各個階層，各個層次的人員內心當中的需求，內心當中對愛的需求，對歸屬的需求，真正的能聽出各部門的需求。而在這過程當中，創建屬于企業自己的文化自己的價值觀。企業的精神讓德會員陪伴你簡單學習，簡單實踐，簡單收貨。謝謝。
溝通在企業管理中的重要性3
在企業管理中，管理者的謙虛，表現在多問問題，多提疑難，而少表示意見。因為管理者一旦有所表示，就非常不容易聽見不同意見。那些在上司面前敢于坦白說出相反意見的員工，我們應該特別加以注意。
主管真心要聽部屬的意見，只要不先入為主，先把自己的意見隱藏起來，變成合適的問題，便可以放心地讓部屬先說，接下去看他們怎樣說，用不著鼓勵大家有話直說。我們的態度，自始至終保持著“既不贊成、也不反對”的包容性，所以能夠一以貫之，不需要改變。
中國式管理的標準，眾所周知，就是“合理”。我們所贊成的，是合理的部分，所反對的，是不合理的部分。換句話說，當我們說贊成的時候，我們只是合理的贊成，其中含有“若是演化下去，變成不合理的話，便會反對”的意思。
當我們表示反對時，也只是合理的反對，同樣含有“如果修改得合理，一定會贊成”的言外之意。這種可以改變的贊成或者反對，實際上十分理性，絲毫都不感情用事�？上Ш芏嗳丝床欢蚕氩煌�，反而當作模棱兩可、投機取巧的代名詞而加以鄙視和放棄。
西方人說“是”即是“是”說“非”即為“不是”。中國人說“是”的時候，含有“不是”的成分，而且范疇可能包括“不是”。這種包容性和變動性，西方人很難理解，更不容易接受。
現代中國人竟然也按照西方人的判斷標準，否定我們的特殊語法和思維法則。用數學公式來表示，即為：合理的“是”=合理的“不是”，把等號兩邊的“合理的”去除，被成為：“是”=“不是”。同理可以類推：“要”=“不要”，“參加”=“不參加”，“反對”=“不反對”······我反對，只不過表示“我反對應該反對的部分，至于那些不應該反對的部分，我還是不反對”，只有這樣，才叫合理。
同樣的情況，我不反對，也是在表達“我不反對不應該反對的部分，那些應該反對的部分，我也是反對的”態度。由于任何一件事，都不可能百分之百合理或者百分之百不合理，所以我們既不全部贊成也不全部反對，其實已經充分表達了我們“贊成應該贊成的部分，反對應該反對的部分”，也就是合理的審慎態度。
孔子主張“孰可孰不可”，便是依據下列的公式：“可=不可”，換句話說，任何道理都應該配合時空的`條件，才能夠判斷其為“可”或者“不可”。不應該脫離時空來定判斷。
目前的情境為“可”，不久之后，時過境遷或者人事有所變動，很可能變成“不可”。也就是：合理的“可”=合理的“不可”。意思是，合理的部分—可=不合理的部分—不可。也就是我們把每一件事理，安排在妥當的層次。
比如，說實在話，就基層員工而言，應該有什么說什么，不要隱瞞，更不能欺騙。說得難聽一些，就成為“既然你沒有說得妥當的本事，那就有話實說，讓大家去判斷好了”�；鶎訂T工，為什么有話不愿意公開說，不就是害怕萬一說得不妥當，后遺癥十分嚴重嗎？一句“不會說話，閉嘴就好了，不說話沒人會把你當啞巴”，也就過去了。
但如果萬一說不好，便吃不了兜著走了�；鶎訂T工的習慣，是有事情偷偷地像直屬主管報告，至于要不要說，要怎么說，悉由主管決定，一方面表示忠誠，不與主管搶功勞，一方面則是自己的本事還達不到，不如交由上級去處理，以求安全。
中層主管，每每在聽取基層員工“打小報告”似的悄悄話之后，接著問“這件事有哪些人知道”，或者“你還告訴了哪些人”，以便判斷自己要不要說，又該怎么說�？墒堑搅酥袑又鞴�，已經不是單純的有話直說，而是要求“同一樣事情，必須說得妥當一些”，也就是“說得大家都聽得進去，不致有人惱羞成怒而橫生枝節”。
有很多事情，原本很容易商量辦理，就是因為“他為什么要這樣講”這一句話而憤怒，甚至衍生怨恨，反而造成很難克服的障礙。同樣一句話，說得委婉一點，適當保留一些，客氣加上謙虛，往往有意料不到的收獲。
到了高階層，往往自己不說，卻要中層主管去說。說得好自己有功勞，說得不好趁機加以教訓。看不懂的人，會大罵其為陰險、奸詐。其實是表示高管能用人，不與部屬爭功。并且善于在職場上培訓人才，看看部屬能不能在溝通方面有所精進。
當我們自己如此這般的時候，我們會往好處想，認為自己有容乃大，允許部屬表現。當別人這樣處置時，我們卻往壞處想，這也是另一種包容性。警惕自己這樣對待部屬，不應該存心不良，才合理。
由此可見，無論說與不說，或采取其他什么樣的說話，都是可行途徑之一。這種眾多選擇的包容性，使我們必須多方面學習，時刻警惕，以求權宜應變。
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