房地產經紀人應具備的五項能力

房地產經紀人應具備的五項能力

　　房地產經紀人是一個辛苦的職業，早出晚歸，幾乎整天候命，個中的滋味只有親身從事這個行業之后才能了解。但這也是個最能體現個人能力和價值的行業，因為每一宗交易都會和兩個完全不同的客戶（房主和買主）打交道，所以每宗業務都是 “斗智斗勇”的過程，絕對精彩。經紀人一單的成交周期在20天到1個月，但他們往往要跟蹤客戶幾個月、一年甚至更長時間。這對經紀人的各項能力是一個巨大的挑戰，那么作為房地產經紀人要具備的能力有哪些呢？下面是小編整理的房地產經紀人應具備的五項能力，歡迎大家參考!

　　房地產經紀人應具備的五項能力1

　　一、承壓能力

　　房地產經紀人肩上扛著巨大的銷售指標，經常要面對開不到單的窘境。一方面要面對生活的壓力，身后有主管經理一次接一次的催單，另一方面卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難，相當一部分人感到迷茫和沮喪，或放棄，或消極工作，結果自然是離成功的目標越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門走進這個行業的年輕人應具備的能力。

　　二、專業能力

　　優秀的房地產經紀人，不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格、簽約和收取傭金，還應該具備更多的專業能力。在房地產相關知識、金融、法律、物業管理、裝修裝飾等方面能給客戶提供全面的服務。同時對當地的房地產發展動向有所認識，能準確把握當地的房產動態和房源信息的優劣勢及買賣點，掌握顧客購買過程中的心理以及偏好。

　　三、分析能力

　　房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，目前在政策沖擊下，市場交易有些萎縮。那么，如何開拓新的市場，如何找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己處于不敗之地是經紀人要學習和不斷提升的能力。

　　四、溝通能力

　　一個成功的房產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房產中介人，其工作內容還是和人打交道。如何使客戶，房主，同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢引起的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的'想法。微笑，熱情，真誠，讓別人有傾訴的愿望。

　　五、學習能力

　　不滿足于已經取得的成績，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對于房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力，但是優秀的房地產經紀人總能憑著出色的學習能力，最大程度地把握到社會與客戶的發展變化，以知識為后盾，充分地做好前進準備，步步為營。

　　房地產經紀人應具備的五項能力2

　　一、知識

　　經紀人員的專業知識主要表現在四個方面：對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知，同時還能準確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建筑知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特征。

　　二、細節

　　從客戶的角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個好人當場下單子嗎?

　　是的，有時候會有。但是絕大多數情況下，這是不可能的�？蛻襞c經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫;再考慮。但是，做為經紀的你，會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣，你來是趁早放棄這個行業。有人說：你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心!其實，自己仔細想一想，你就會知道，以一百個客戶為例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的.忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話，你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話，你可能會贏得這只這一百個客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定，并不代表他們將來不能。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時，可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子資料，讓客戶有更多的選擇余地。

　　三、創新

　　一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識，小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點，要體現你的專業化，要與眾不同。同樣是開發客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要專業，要創新。

　　四、客戶是朋友

　　交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什么會從那么多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠誠的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對于客戶來講，你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那么終有一天會變成沒有生意。

　　五、耐心

　　一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。

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