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      1. 電子商務運營模式

        時間:2023-03-08 23:31:13 電子商務師 我要投稿

        電子商務運營模式

          電子商務運營模式是指企業運用互聯網開展經營取得營業收入的基本方式;傳統的觀點是將企業的電子商務模式,歸納為等六種經營模式。

        電子商務運營模式

          B2B

          概念B2B主要是針對企業內部以及企業(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合,并在互聯網上進行的企業與企業間交易。借由企業內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎,及外部網絡(Extranet)結合產業的上中下游廠商,達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業模式,不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本,更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

          B2B運作

          階段(1)-就是讓整個企業與企業間的“供應鏈”與“配銷商”管理自動化,透過Internet,不但節省成本增加效率,更有開發新市場的機會,企業間商業交易資訊交換,如采購單、商業發票及確認通知等。

          階段(1)→(2)這類資料交換的協定稱之為電子資料交換(EDI),其運作方式是將電子表格的每一個字段,以一對一的方式,對應于商業交易書面表格中的每一部分,就像所有的采購單及交易記錄都記錄在數據庫中。

          階段(3)-電子資金轉移,如銀行與其往來企業間資金的自動轉帳。

          階段(4)-所有的出貨需求在經過數據庫處里后會自動完成物流配送的要求。

          典型代表:阿里巴巴

          B2C

          概念

          B2C就是企業透過網絡銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網絡,并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購,這也是目前一般最常見的作業方式,例如網絡購物、證券公司網絡下單作業、一般網站的資料查詢作業等等,都是屬于企業直接接觸顧客的作業方式?沙梢韵滤姆N經營的模式:

          入口網站(Portal): ex. Yahoo!虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上,有三個特質-專注于買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創新與風險承擔。交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務即是買賣。廣告網絡(Advertising Network)。

          B2C運作

          階段(1)-使用者透過入口網站找尋到特定的目的網站后,會接收來自目的社群網站(或稱店家)的商品資料。

          階段(2)-在B2C的運作模式中,使用者通常會將個人資料交給店家,而店家會將使用者資料加以儲存,以利未來的行銷依據,當使用者要在某店家消費時會輸入訂單資料及付款資料。

          階段(3),將您的電子認證資料、訂單資料及付款資料一并送到商店端的交易平臺,店家保留訂單資訊,其他的送到認證。

          階段(4)的收單銀行去請求授權,并完成認證。階段(5)-完成認證后,店家將資料傳送到物流平臺,最后完成物流的配送。

          B2Q

          概念

          B2Q(企業網購引入質量控制),英文:Enterprise online shopping introducequality control,交易雙方網上先簽意向交易合同,簽單后根據買方需要可引進公正的第三方(驗貨、驗廠、設備調試工程師)進行商品品質檢驗及售后服務。[1]

          C2B

          B2C與C2B比較構面

          B2C C2B

          商品來源 商家提供 所有網友、小商家

          產品線 特定或有限 多樣化

          產品線深度 不錯 非常多樣化

          欺偽 不多 有時發生

          商品運送 不錯 品質不一

          產品保證 不錯 需要規則提升

          服務品質 依商家性質 由賣方提供

          C2B模式更具革命性,它將商品的主導權和先發權,由廠商身上交給了消費者。傳統的經濟學概念認為針對一個產品的需求越高,價格就會越高,但由消費者因議題或需要形成的社群,透過社群的集體議價或開發社群需求,只要越多消費者購買同一個商品,購買的效率就越高,價格就越低,這就是C2B的主要特征。C2B的模式,強調用“匯聚需求(demand aggregator)”,取代傳統“匯聚供應商”的購物中心型態,被視為是一種接近完美的交易型式。

          C2C

          概念

          C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為,這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中,共同在線上出價而由價高者得標;蛴上M者自行在網絡新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品,甚至是新品,諸如此類因消費者間的互動而完成的交易,就是C2C的交易。

          目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一,舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品,就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高,最后由最想買到商品的買家用最高價買到商品,而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品,這就是傳統的C2C競標模式。

          C2C競標網站,競標物品是多樣化而毫無限制,商品提供者可以是鄰家的小孩,也可能是頂尖跨國大企業;貨品可是自制的糕餅,也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易,在這虛擬的網站中,買賣雙方可選擇以物易物,或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準備一桌筵席的服務,換取心理醫生一節心靈澄靜之旅,這就是參加網絡競標交易的魅力,網站經營者不負責物流,而是協助市場資訊的匯集,以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼,自行商量交貨和付款方式,每個人都可以創造一筆驚奇的交易。

          C2C運作

          階段(1)-賣方將欲賣的貨品登記在社群服務器上。

          階段(2)-買方透過入口網頁服務器得到二手貨資料。

          階段(3)-買方透過檢查賣方的信用度后,選擇欲購買的二手貨。

          階段(4)-透過管理交易的平臺,分別完成資料記錄。

          階段(5)的付款認證,及階段(6)的付款給賣方。

          階段(7)-透過網站的物流運送機制,將貨品送到買方

          O2O

          概念

          O2O即Online To Offline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。國內首家社區電子商務開創者九社區是鼻祖。還有就是象嶼集團投資運作的象嶼商城。

          O2O運作

          線上發布品牌商家發布選址需求、展示項目詳情

          線下導入商家以及項目相關資料進行匹配

          隨后帶領有意向合作商家進行線下看鋪團,實地踩盤

          最終達成合作的意向

          可以稱得上是商業中的“紅娘”

          經營模式

          根據許多專家的看法,在進入障礙甚低的電子商務市場想要生存下來,必須擬定出可行的經營模式。綜合許多電子商務公司的經營型態,可以歸納出下四種主要的經營模式:

          (1)廣告模式:提供網頁空間刊登廣告,以收取廣告費。

          (2)零售模式:在網絡上開設虛擬店面,販賣商品。

          (3)中介模式:撮合買賣雙方完成交易,以抽取傭金。

          (4)服務模式:提供在線服務,以收取服務費。


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