電子商務師職業前景與現狀

電子商務師職業前景與現狀2016

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　　電子商務是一種新興的，處于發展過程中的現代商務方式。電子商務活動是通過公共計算機通信網絡進行商務活動的現代方式。該方式將突破傳統商務在時間、地域的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務的發展速度之快 ，遠遠超過我們的想象，普及速度之快，令人難以置信。它不僅帶給人們商業機會、利潤空間，更改變了人們的生活及工作方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得更加方便、靈活和自如，信息渠道更寬，信息傳輸更快。

　　職業描述：

　　聯合國對電子商務的定義是：發生在電腦網絡上的，包含企業之間(B2B)、企業和消費者之間(B2C) 以及消費者和消費者之間(C2C)的商業交易。電子商務就是通過網絡進行商務運營，涉及的工作包括網站維護、網上商品陳列、網上商品零售、訂單處理、商品配送等。

　　電子商務師是通過專業的網絡商務平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務買賣活動的中介人員，也可以說是融IT與商務于一身的高素質復合型人才。有很多人認為電子商務就是網絡營銷，其實，網絡營銷與電子商務研究的范圍不同，網絡營銷與電子商務的關注重點也不同。網絡營銷是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。

　　電子商務師職業分為四個等級：

　　◆電子商務員(國家職業資格四級) ◆助理電子商務師(國家職業資格三級)

　　◆電子商務師(國家職業資格二級) ◆高級電子商務師(國家職業資格一級)

　　職業技能：

　　電子商務師是具有復合型的高素質人才。作為一名合格的電子商務師，不僅要求掌握熟練的IT技術：如網絡協議OSI、TCP/IP，網絡與互聯設備，E-mail、Telnet、FPT等服務方式，還要求熟悉電子商務的運做平臺：信息流網絡、知識流網絡、資金流網絡、物流網絡、契約網絡、電子商務管理：ERP系統管理、SCM供應鏈管理、CRM客戶關系管理;此外，還要了解電子商務系統的安全，金融電子化的安全，以及法律保護問題。

　　社會需要的電子商務人才一般可分為三個層次：第一，電子商務技術應用型人才，如網絡建設、系統管理、Web制作及程序開發等，主要面向各類企業、公司的相關技術崗位;第二，一般管理人員，主要是企業和政府部門中的一般管理與應用人員，其需求量是最龐大的，他們是電子商務的直接應用和受益者，并不關注太多的技術細節，只需知道如何在電子商務環境下開展工作;第三，高級管理人才，他們應該具有管理、經濟及信息技術等綜合專業知識。

　　現狀與前景：

　　進入21 世紀以來，隨著全球經濟一體化的不斷深入，在 Internet 技術不斷完善的推波助瀾下，電子商務這個新興行業迅猛地席卷整個世界。資料顯示，2005 年全球電子商務交易額已達30000億美元，通過電子商務實現的交易已經占到全球貿易額的15～20%，絕大部份是在美國和歐洲發達國家以B2B形式出現。它說明，電子商務已經成為國際經濟貿易的高速發展的動力。

　　我國政府十分重視電子商務行業的發展，2005年相繼公布《關于加快電子商務發展的若干意見》和制定“電子簽名法”，發展電子商務建設的項目被列為國家高技術產業發展項目，電子商務環境越來越好。2005年1月19日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的“第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告”顯示，截至2004年12月，內地上網用戶總數為9400萬，上網計算機達到4160萬臺，我國的互聯網發展迅速，為電子商務的發展奠定了基礎。

　　數據顯示，由于資本市場對中國電子商務的青睞，伴隨著國內物流、支付、信用系統的逐步完善，信息基礎設施的發展，以及企業和用戶網上需求的不斷開發和培養，2004年中國電子商務的交易總額達到4400億人民幣，2005年激增至7400億元人民幣。網上購物用戶的數量達到2200萬戶，我國登記在冊的企業已達到870萬家，其中大中型企業就有10萬多家，加入WTO后，越來越多的中國企業正積極開展國際電子商務應用。據國家勞動保障部門統計，目前國內電子商務從業人員僅數十萬人。專家預計，國家未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中，由此將會引發超過200萬的電子商務方面的人才缺口，這已經成為中國電子商務規�；�發展的軟肋之一。平均一下，每年社會上就需要20萬電子商務專業人才，這與每年不到2萬的人才輸入有很大落差。

　　目前我國電子商務人員可以分為以下幾類：第一類是在目前市場上占主流地位的初級電子商務人員，這類人才往往互聯網的技術性強一些，而營銷能力可能欠缺一些，需要進一步引進培養;第二類中級電子商務人才往往在營銷能力上強一些，而在IT技術上需要進一步的培養和引導;第三類則屬于高級電子商務人才，這種人才具備電子商務項目整體操作能力，具備較豐富的電子商務實戰經驗，此類人才目前極度短缺，公司一旦能夠成功引進，可快速進入角色，避免浪費時間、金錢、精力�，F在的電子商務領域中更多的還是初級人才但隨著國際貿易、電子商務活動的增多，這些初級人才無論是從技術上還是營銷能力上，均不能滿足日益增長的電子商務事業和互聯網事業的發展，需要更多高端電子商務人才的介入。

　　隨著企業國際貿易、國際商務活動的增多，電子計算機技術在商務領域的重要性與便捷性已被更多的人所認識，很多商務和商業活動的開展越來越多地依賴于計算機網絡技術。電子商務逐漸成為社會生活的主要方式，也成為數字化社會的基礎。

　　電子商務人才市場需求將體現以下特征：(1)需求量大。一種全新的、涉及所有企業的商務方式的興起自然需要大量人才。(2)需要受過專門電子商務教育的人才。電子商務與傳統商務有著很大區別，有自身的理論、規律、方法，要求從業人員有較好的理論知識和實踐經驗。(3)需要高素質人才。電子商務作為現代商務模式，以高科技為支持，企業面臨著十分激烈的市場競爭，同時電子商務類的公司中絕大多數崗位屬創造性、非事務性勞動，因此要求員工具有較好的素質，既有較強的分析、判斷與創新能力，又有善于實際操作、高效解決問題的能力，還要善于與人溝通，幾者缺一不可。(4)要求有較高品德素養的人才。包括民族意識、開拓進取、敬業務實、團結友善等。我們將以上幾個方面作為開設專業、開展教學的基本指導思想，當然我們的觀念也將隨著工作的開展和經驗的積累而不斷更新、完善。

　　在未來幾年內我國電子商務人才供求缺口將不斷加劇，電子商務人才被稱之為“金領”更是不爭的事實，這一職業的從業前景也是非�？春玫�，必將成為電子時代的一個朝陽職業。

　　就業領域：

　　1、網站策劃/編輯

　　一般要求： 熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程;熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向;對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求;有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識;具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力;熟悉電腦操作，掌握基本網絡知識。

　　2、網站推廣

　　一般要求：責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃;網站社群相關服務，內容規劃及經營;會員維護及管理工作;文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫;能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

　　3、網站開發人員

　　一般要求：負責網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持;能夠滿足運作層對技術層的需要;精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發后臺;精通SQL server、Access 能夠獨立完成數據庫的開發。有1年開發經驗;能后讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序;精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼;熟練掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術;熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統;熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數據庫管理系統;熟悉網站的管理、設計規劃、前臺制作、后臺程序制作與數據庫管理流程與技術。

　　(這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述，不一定要具備所有的技術技能，這些技術能力是包含在幾個技術體系里的。Java,.net,php等體系在實際開發中都是比較主流的，技術開發公司一般都不會采用這么多體系，會根據項目的具體要求結合各個體系的特點選擇采用，也會在人才招聘和儲備時著中吸收熟悉自己所采用的體系的。所以，在技能學習和訓練中除了把熟悉和了解各個體系做為基礎外，更重要的是選擇一種體系進行深入研究和開發訓練。哪個體系更有前景似乎根本沒有答案，現在各個體系都在被采用，甚至一個開發團隊中經常會配備分別熟悉各個體系的開發人員。)

　　4、網站設計

　　一般要求：能熟練的應用：flash、dreamweaver、photoshop、css div、xml xsl(不包括程序)等編輯網頁;精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁制作工具，能夠承擔大型商業網站制作;熟悉Photoshop , Coreldraw等圖形設計、制作軟件，熟悉HTML、ASP語言;具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網絡廣告、傳統媒體廣告上的應用;對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力;熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，獨立完成動態網頁;掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理，有與程序員配合經驗。

　　5、網絡營銷員

　　一般要求：熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件;負責公司產品在網絡上的推廣;對網絡營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務及網絡發展的各種理念。

　　6、外貿電子商務

　　這是一個很有意思的崗位描述，也很有代表性。實際上我們知道在網絡營銷中發布信息和撮合交易的方式很多，這樣的網站也很多。這是一個典型的行業網絡營銷崗位�？梢灶A見，隨著電子商務應用的深入，網絡營銷會普及到所有行業，勢必會出現農產品網絡營銷、家電網絡營銷、服裝網絡營銷等等崗位。伴隨著這種細分，從業者對本行業應用的深入研究和獨到見解一定會成為基本要求。

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