導游證考試試題（精選15套）
在平時的學習、工作中，我們最少不了的就是試題了，借助試題可以為主辦方提供考生某方面的知識或技能狀況的信息。那么一般好的試題都具備什么特點呢？下面是小編幫大家整理的導游證考試試題，歡迎大家分享。
導游證考試試題 1
2022年導游資格證考試導游業務考試練習題
1、【單選題】 購買中藥材、中成藥寄往澳門地區，總值限為人民幣（ ）元。
A、100
B、200
C、300
D、400
2、【單選題】 旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正確的是（ ）。
A、立即把自己的藥品給患者服用
B、到達目的地后立即搶救
C、請機組人員、列車員或船上服務人員尋找醫生，并通知下一站急救中心和旅行社準備搶救
D、立即停止所有的旅游活動
3、【單選題】 下列不屬于旅游者個別要求的處理原則的是（ ）。
A、尊重旅游者、不卑不亢
B、顧客是上帝、一切滿足
C、認真傾聽、耐心解釋
D、盡量滿足旅游者需要
4、【單選題】 導游員一旦接受了旅游者的委托代買業務，就應該（ ）。
A、看自己的時間，什么時候有時間什么時候去買
B、向旅游者盡可能的多收點錢，余額歸自己
C、在領導的指示下認真辦理托運事宜
D、發票、托運單、托運費收據由旅行社保存
5、【單選題】 旅游者在游覽點要求自由活動，可以滿足的'情況是（ ）。
A、游人很多、秩序很亂
B、游人不多、秩序井然
C、旅游者希望去劃船
D、旅游者想去非游泳區游泳
1-5參考答案（ACBCB）
6、【單選題】 旅游者突發急癥要立即撥打（ ）叫救護車。
A、110
B、112
C、120
D、119
7、【單選題】 下列屬于安全性事故的是（ ）。
A、空接
B、食物中毒
C、漏接
D、誤機
8、【單選題】 旅游過程中下列提醒工作錯誤的是（ ）。
A、提醒旅游者量力而行
B、提醒旅游者不要走失
C、提醒旅游者多購物
D、提醒旅游者注意飲食衛生
9、【單選題】為了方便配合地陪工作，在旅游車上，全陪和領隊最好選擇坐在（ ）。
A、汽車最前面一排
B、汽車最后一排
C、汽車中間一排
D、任意位置都可以
10、【單選題】 K206次列車屬于（ ）。
A、管內旅客列車
B、特快旅客列車
C、動車組
D、快速旅客列車
6-10參考答案（CBCAD）
11、【單選題】 散客旅游通常是指（ ）人以下的一種旅游方式。
A、9
B、10
C、12
D、15
12、【單選題】 乘坐國際及港澳地區航班出境的持外交護照的游客收（ ）元機場建設費。
A、90
B、50
C、30
D、0
13、【多選題】 根據定義，要成為導游員必須滿足下列條件（ ）。
A、取得中華人民共和國導游證
B、必須接受旅行社的委派
C、為游客提供向導、講解和相關旅游服務
D、具有大專學歷
14、【多選題】全陪的主要職責是。
A、聯絡
B、組織協調
C、處理問題
D、宣傳調研
15、【多選題】 鞠躬禮源自中國，但在（ ）卻是常見的見面禮節。
A、泰國
B、越南
C、日本
D、韓國
11-15參考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）
16、【多選題】接待考察旅游團時，導游人員在講解方面應注意（ ）。
A、講深不講淺
B、講外不講內
C、講個性不講共性
D、保證充足的游覽時間
17、【多選題】 民航規定下列可以免收機場建設費的旅客有（ ）。
A、12周歲以下的兒童
B、50周歲以上的老人
C、乘坐國際航班出境的持外交護照的旅客
D、乘坐香港地區航班出境的持外交護照的旅客
18、【多選題】 下列旅游安全事故中屬于業務事故的是（ ）。
A、誤機事故
B、錯接事故
C、行李遺失事故
D、旅游者走失事故
19、【多選題】 郵件可分為（ ）兩大類。
A、包裹
B、明信片
C、保價信函
D、函件
20、【多選題】 當旅游者提出讓其親友參加旅游團時，導游應（ ）。
A、拒絕其要求
B、先征得領隊和旅游團其他成員的同意
C、然后與旅行社有關部門聯系
D、因為是旅游者的親友所以不用辦理入團手續
16-20參考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）
導游證考試試題 2
導游資格證歷年考試真題(必備)
一、判斷
1、中華人民共和國禁止旅客攜帶岀境的物品包括：各種武器、彈藥，動物、植物（均含標本）及其種子和繁殖材料。
[答案]錯誤
3、全陪與領隊、地陪商定日程時，應將各自持有的旅行計劃進行對照，一般以組團社的接待計劃為依據。
[答案]正確
4、中國對外匯實行國家集中管理，統一經營的方針，在我國境內禁止外匯質押、禁止私自買賣外匯，禁止套匯、 炒匯和逃匯。
[答案]正確
5、某旅游團沿滬杭高速從上海赴杭州旅游。為了活躍旅游途氣氛，導游宜站在旅游車上為游客講沿途燈光，并組織娛樂活動。
[答案]錯誤
6、暗示省略停頓是指導游先說岀令游客感興趣的話，然后故意激起游客的反應。
[答案]錯誤
7、某游客在風景名勝區內亂扔垃圾。依據《風景名勝區條例》。由風景名勝區管理機構責令其回復原狀或者采取其他補救措施。處 50 元的罰款。
[答案]正確
8、導游張某因強迫李某消費，被李某“人肉搜索”，并在網上暴露張某婚姻狀況、家庭背景等事實。李某的行為侵害了張某的隱私杈。
[答案]正確
9、合同在特定當事人之間發生下效力，只要合同雙方遵守法律法規即與社會公共利益無關。
[答案]錯誤
10、維護良好的導游形象貫穿于導游服務的全過程，比樹立形象往往更艱巨、更重要。
[答案]正確
11、某景區內3 個游覽場所的門票分別為 30 元、20 元、10 元。該景區擬將門票合并出售。依據《中華人民共和國旅游法》。合并后的價格不得高于 60 元。
[答案]正確
12、西方人多感情外露。喜歡直截了當地表明意愿。其思維方式一般由小及大、由近及遠、由具體到抽象。
[答案]正確
13、與散客游客相比，普通團隊導游服務的難度要大得多，也復雜的多，零碎的多。
[答案]錯誤
14、《中華人民共和國“十三五”旅游業發展規劃》提出，將研學旅行作為青少年愛國主義和革命傳統教育、國情教育的重要載體。納入中小學生綜合素質教育范疇。培養學生的社會責任感、創造精神和實踐能力。
[答案]錯誤
15、旅游突發事件發生后，旅游經營者的現場人員應當即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于30 分鐘內向相關部門報告。
[答案]錯誤
16、中國古代建筑被稱為“凝固的詩，立體的畫”。（ ）
[答案]正確
17、中國古建筑的發展歷史可追溯到原始社會早期，原始人利用天然崖洞或構木為巢作為居所。（ ）
[答案]正確
18、在周代已經有了較成熟的夯土技術，建造了規模相當大的宮室和陵墓。（ ）
[答案]錯誤
19、秦漢時期還修建了空前規模的宮殿、陵墓、萬里長城、馳道和水利工程。（ ）
[答案]正確
20、我國現存最早的木結構建筑的實物僅有唐代的應縣木塔和佛光寺部分建筑。（ ）
[答案]錯誤
二、多選
1.旅游團在長白山滑雪時，導游應提酲游客注意（ABCD）
A.佩戴好合適的保護眼睛 B.檢查滑雪板和滑雪杖 C.選擇適合的滑雪道 D 保持與他人的滑雪距離 E.選擇白色的滑雪服
2.因不可抗力影響旅游行程的，依據《中華人民共和國旅游法》，下列關于旅行社處理的說法正確的是（BC）。
A.危及旅游者人身安全的，旅行社采取相應的安全措施而支出的費用，由旅游者承擔 B.合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者C.合同解除的，組團社應當在扣除已支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者 D.合同不能完全履行的，旅行社可以在合理范圍內變更合同 E.合同不能繼續履行的，旅行社不得主動解除合同
3.我國目前被批準實施境外旅客購物離境退稅政策的省有（ABCD）
A.河北 B.福建 C.海南 D.山東 E.浙江
4.《導游領隊引導文眀旅游規范》規定，導游領隊應組織游客依序登記（車、船），并優先安排（ABDE）
A.未成年人 B.殘障人士 C.女性游客 D.老人 E.孕婦
5.依據《中華人民共和國憲法》，下列屬于國務院組成人員的是（ABDE）
A.國務委員 B.審計長 C.中央政治局委員 D.秘書長 E.文化和旅游部部長
6.依據《中華人民共和國合同法》，下列（ABDE）情形的，合同的權利義務終止
A.合同解除 B.債務相互抵消 C.債權人轉讓債權 D.債權人免除債務 E.債務人依法將標的物提存
7.《中華人民共和國憲法》規定，任何公民，非經（CDE），并由公安機關執行，不受逮捕。
A.人民政府決定 B.人民政府批準 C.人民法院決定 D.人民檢察院決定 E.人民檢察院批準
8.王某在某酒店偷竊張某的錢包，張某發現后緊追王某。王某逃至酒店前廳時將李某撞倒。因地板濕滑，李某摔成輕傷。下列對李某承擔侵權責任的說法中正確的是（AE）。
A.王某承擔侵權責任 B.張某承擔侵權責任 C.王某和張某按比例承擔侵權責任 D.王某和張某承擔連帶責任 E.酒店承擔相應的補充責任
9.依據《旅游安全管理辦法》，旅游目的地安全風險提示二級風險的，旅行社應當采取的措施包括（BC）
A.組織已在風險區域的旅游者撒離 B.停止組團或者帶團前往風險區域 C.已在風險區域的，調整或者中止行程 D.采取必要的`安全防范措施 E.加強對旅游者的提示
10.違反《中華人民共和國食品安全法》規定，縣級以上人民政府有（CDE）行為的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分。
A.本行政區域內發生重大食品安全事故 B.本行政區域內連續發生較大食品安全事故 C.緩報食品安全事故 D.謊報食品安全事故 E.瞞報食品安全事故
11、在社會主義核心價值觀中（AD）反映了中國特色社會主義的基本屬性，是我們黨矢志不渝、長期實踐的核心價值理念。
A.公正、法制 B.文明、和諧 C.愛國、敬業 D.自由、平等 E.誠信、友善
三、問答題
1.“合理而可能”原則是導游人員處理游客個別要求的出發點，“合理”是指什么？
(1)游客的要求不違法，符合中國人的道德規范，符合導游人員的職業道德;
(2)游客的要求不違反旅游協議合同，不改變既定行程;
(3)雖然造成合同的部分更改或預訂的改變，但游客意見統一并愿意支付相應費用。
2.出境旅游導游服務中，海外緊急情況的預防和處理，應注意哪些重要事宜？
(1)導游人員應牢固樹立安全意識;
(2)引導游客尊重當地居民和民俗：
(3)時刻提醒游客防范旅游風險;
(4)果斷處理各種突發情況，將游客的人身安全放在第一位。
導游證考試試題 3
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考試模擬試題
1、中國四大名硯中，產于廣東的是（ ）
A.歙硯
B.澄泥硯
C.洮河硯
D.端硯
2、杭州第一個大型主題公園是（ ）
A.杭州世界休閑博覽園
B.未來世界
C.宋城
D.梁祝文化公園
3、 天臺宗又稱（ ）
A.蓮宗
B.佛心宗
C.日蓮宗
D.法華宗
4、云南西雙版納自然保護區主要保護（ ）
A．亞熱帶生態系統
B．溫帶山地生態系統
C．熱帶自然生態系統
D．亞熱帶常綠闊葉林
5、某旅行社與劉某采用該社提供的格式條款訂立合同，由于對格式條款理解不一致，因有兩種以上解釋而發生爭議時，應當（ ）解釋。
A、本著公平的原則
B、作出不利于旅行社一方的
C、按照通常理解予以
D、由上級主管部門做出
6、我國陶瓷制作工藝的鼎盛時期是在（ ）
A、東漢時期
B、隋唐時代
C、宋代
7、蒙古包是（ ）對蒙古族牧民住房的稱呼。
A．漢族
B．滿族
C．蒙古族
8、“戰國七雄”不包括（ ）
A.秦
B.晉
C.燕
D.楚
9、“狀元、會元、解元”分別代表明清科舉考試中的'哪一級第一名（ ）
A.院試、鄉試、殿試
B.鄉試、殿試、會試
C.會試、殿試、鄉試
D.殿試、會試、鄉試
10、山東曲阜大成殿的臺基為（ ）
A.普通臺基
B.較高級臺基
C.單層須彌座
D.多層須彌座
【答案】
1～5：DCDCB
6～10：CBBDD
導游證考試試題 4
導游資格證考試2022年考前最新模擬試題及答案
相傳中國最早的釀酒人之一的儀狄是________朝人。
A.夏 B.商 C.周 D.秦
答案：A
詩句“何以解憂？唯有杜康”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.曹操 D.劉邦
答案：C
詩句“天子呼來不上船，自稱臣是酒中仙”形容的是________。
A.蘇軾 B.李白 C.杜甫 D.白居易
答案：B
詩句“莫思身外無窮事，且盡生前有限杯”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.歐陽修 D.杜甫
答案：D
芝麻香型白酒的代表是________。
A.西鳳酒 B.白云酒 C.玉冰燒 D.景芝特曲白干
答案：D
中國茅臺酒的酒度為 53 度，是指________。
A.每 100 克酒中含有純酒精 53 克
B.每 100 克酒中含有純酒精 53 毫升
C.每 100 毫升酒中含有純酒精 53 毫升
D.每 100 毫升酒中含有純酒精 53 克
答案：C
下列白酒中，屬于醬香型的是________。
A.五糧液 B.茅臺酒 C.瀘州老窖 D.汾酒
答案：B
中國最古老的飲料酒種是________。
A.白酒 B.黃酒 C.葡萄酒 D.啤酒
答案：B
長城干白葡萄酒是選用優質________葡萄為原料制成的。
A.玫瑰香 B.解百納 C.佳利釀 D.龍眼
答案：D
下列國家中，屬于新興的葡萄酒國家的是________。
A.阿根廷 B.意大利 C.德國 D.西班牙
答案：A
有“一菜一格，百菜百味”之美譽的是________。
A.粵菜 B.川菜 C.魯菜 D.蘇菜
答案：B
“貓耳朵”是________的特色小吃。
A.北京 B.江蘇 C.浙江 D.貴州
答案：C
“汽鍋雞”是________名菜。
A.四川 B.云南 C.貴州 D.廣州
答案：B
“龍虎斗”又名“龍虎鳳大燴”、“菊花龍虎鳳”，是馳名中外
的________傳統名菜。
A.廣東 B.福建 C.湖南 D.江西
答案：A
“火腿燉甲魚”，口味鮮香、營養全面，是________中的名菜。
A.徽菜 B.閩菜 C.浙菜 D.湘菜
答案：A
號稱“川菜第一肴”并有“過門香”之稱的菜肴是________。
A.魚香肉絲 B.麻婆豆腐 C.宮保雞丁 D.回鍋肉
答案：D
“扁食、嬌耳”是中國傳統食品_________的別稱。
A.餛飩 B.麻花 C.餃子 D.月餅
答案：C
下列菜肴中，不屬于淮揚菜名菜的是________。
A.蟹粉獅子頭 B.大煮干絲 C.三套鴨 D.湯爆雙脆
答案：D
上海小吃最受人們青睞的“三主件”是________。
A.生煎饅頭、餛飩、蟹黃包 B.湯包、百葉、油面筋
C.蟹黃包、陽春面、海棠糕 D.栗子糕、松餅、燒麥
答案：B
“龍抄手”、“三大炮”是________地區著名小吃。
A.天津 B.四川 C.江蘇 D.安徽
答案：B
旅游意外保險的索賠時效一般為自事故發生之日起（）日內為限。
A．90B．180C．240 D．360
答案：B
導游員預防和處理游客暈車問題，錯誤的做法是（）。
A．提醒游客坐車前一定要吃得很飽B．提醒游客坐車前不要吃得太油膩
C．建議游客將腰帶束緊D．建議游客坐在大巴靠窗的位置
答案：A
下列導游員提醒游客做好中暑防護的工作中，錯誤的是（）。
A．涂抹防曬霜B．戴太陽鏡C．多穿化纖品類服裝；D．穿白色、淺色衣服
答案：C
一位旅游者在旅游定點商店看中一款絲綢，告訴導游員他需要買8英尺，導游員應該告訴售貨員，這位旅游者需要約（）米。
A．3．12B．2．7C．3．5D．2．44
答案：D
下列關于國際時差的敘述中，不正確的是（）。
A．英國格林威治天文臺每天播報的時間被稱為國際標準時間
B．每個地點根據太陽和子午線相對位置確定的本地時間即為“地方時”
C．菲律賓馬尼拉、韓國首爾、朝鮮平壤與我國沒有時差
D．“北京時間”是以東經120度的地方時作為標準時間
答案：C
電子機票不能在民航售票處或聯網計算機上完成（）等操作。
A．議價B．改轉簽C．作廢D．出票
答案：A
游客不用可以通過（）等方式購買火車票。
A．本人到車站售票處購票B．本人到售票網點購票
C．網絡訂票D．通過他人身份證代買票
答案：D
下列關于購買火車票的.說法中，錯誤的是（）。
A．在鐵路售票窗口購買實名制車票時，兒童票也實行實名制
B．游客須憑本人有效身份證件或復印件購買車票
C．游客可在各地購買帶有席位號的聯程票D．游客可在各地購買帶有席位號的異地票
答案：A
下列物品中，可以帶入火車的有（）。
A．鞭炮B．汽油C．初生雛D．寵物貓
答案：C
下列關于信用卡用途的說法中，錯誤的有（）。
A．信用卡實際上是一種一次性付款的消費者信貸B．信用卡由銀行和其他專門機構發行
C．信用卡客戶可以在指定地點按照給予的消費信用額度支取現金
D．信用卡客戶可以在指定地點按照給予的消費信用額度購買貨物
答案：A
下列關于造成游客人身和財物損失的情況中，旅行社承擔賠償責任的是（）。
A．由于導游員個人過錯導致的游客人身傷亡和財物損失
B．旅游者沒有參加約定的旅游活動而自行活動時，發生的人身、財物損害
C．旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程后，發生的人身、財物損害
D．旅游者由于自身疾病引起的各種損失或損害
答案：A
游客發生重癥中暑，導游員錯誤的處理方法有（）。
A．迅速將患者抬到通風、陰涼、干爽的地方
B．面部發紅的病人可將頭部稍墊高，對面部發白者頭部略放低，使其周身血液流通
C．最好在患者頭部捂上一塊冷毛巾，可用冰水、冷水進行全身擦浴
D．重癥中暑患者應不要輕易移動和搶救
答案：D
下列不屬于患有高血壓的中老年人發病的先兆癥狀有（）。
A．突發頭痛加重或由間斷性變成持續性B．突發一側肢體或頭面、舌部短暫性發麻
C．突發頭暈或原有頭暈明顯加重D．突發口唇指甲紫紺
答案：D
游客發生骨折，導游員錯誤的處理方法有（）。
A．立即判斷骨折情況B．若有傷口應及時包扎C．若大量出血，快速用窄布帶纏繞緊固傷口止血
D．正確搬運游客到醫院
答案：D
小包價旅游，又稱選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成，其中可選擇部不分包括（）。
A．風味餐B．游覽點C．住房D．游覽地的交通接送
答案：C
判斷題（答案A為正確，答案B為錯誤）
某旅游者購買、接受旅行社提供的旅游服務，他應當按照《中華人民共和國旅游法》的規定，向該旅行社如實告知個人的健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規定。（ ）答案：A
2012年，為適應中國加入世界貿易組織對外商投資旅行社的需要，《旅行社管理條例》中增加了“外商投資旅行社的特別規定”的內容。（ ）答案：B
2020年5月28日，十三屆全國人大三次會議表決通過了《中華人民共和國民法典》，該法于2021年10月1日起施行。（ ）答案：B
依據《中華人民共和國突發事件應對法》，突發事件是指突然發生，已經造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災害、公共衛生事件和社會安全事件。（ ）答案：B
依據《中華人民共和國合同法》，電子數據交換和電子郵件不屬于書面形式。（ ）答案：B
當事人依法享有自愿訂立合同的權利，任何單位和個人不得非法干預。（ ）答案：A
《國務院辦公廳關于進一步計劃文化和旅游消費潛力的意見》提出，豐富夜間文化演出市場，優化文化和旅游場所的夜間餐飲、購物、演藝等服務，鼓勵建設24小時超市。（ ）答案：B
2019年10月18日，第七屆世界軍人運動會在湖北省武漢市隆重開幕，這是我國第一次承辦的綜合性國際軍事體育賽事。（ ）答案：A
依據《中華人民共和國自然保護區條例》，自然保護區的核心區外圍設定一定面積的緩沖區，可以進入從事科學實驗、教學實習、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物等活動。（ ）答案：B
分社在其所在地的省、自治區、直轄市行政區劃內設立的旅行社服務網點，應當設在方便旅游者認識和出入的公共場所。（ ）答案：B
依據《旅游安全管理辦法》，三級風險提示發布后，旅行社應當根據風險級別停止組團或者帶團前往風險區域，已在風險區域的，調整或者中止行程。（ ）答案：B
依據《旅游投訴處理辦法》，共同投訴應當由投訴人推選3名以上代表進行投訴。（ ）答案：B
《中華人民共和國英雄烈 士保護法》規定，對侵害英雄烈 士的姓名、肖像、名譽、榮譽的行為，英雄烈 士的近親屬可以依法向人民法院提起訴訟。（ ）答案：A
根據突發公共衛生事件的性質、危害程度、涉及范圍，2020年的新型冠狀病毒肺炎痊情屆于特別重大級別。（ ）答案：A
2019年5月21日是聯合國確定的首個“國際茶日”。（ ）答案：B
《文化和旅游部辦公廳關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知》提出，旅游景區要繼續貫徹落實一限量、限時、限流’要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%.（ ）答案：A
依據《中華人民共和國侵權責任法》，侵權人因同一行為應當承擔侵權責任和行政責任、刑事責任，侵權人的財產不足以支付的，先承擔刑事責任。（ ）答案：B
《中華人民共和國消費者權益保護法》規定經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。（ ）答案：A
《導游管理辦法》規定，導游身份標識中的導游信息發生變化，導游應當自導游信息發生變化之日起10日內，向所在地旅游主管部門申請更換導游身份標識。（ ）答案：B
《導游管理辦法》規定，導游服務等級評價是對導游服務水平的綜合評價，等級評價指標由技能水平、學習培訓經歷、從業年限、獎懲情況、執業經歷和社會評價等構成。（ ）答案：B
若華僑在中國旅游過程中丟失護照，本人應持接待社開具的遺失證明和相片，到其居住國駐華使、領館報失并申請辦理新的護照。（ ）答案：B
某旅游團在沙漠中旅游時遇上沙暴，導游應帶領旅游者迅速到沙丘背風坡躲避。（ ）答案：B
社會主義核心價值觀中的——愛國、敬業、文明、和諧“是公民基本道德規范，也是評價公民道德行為的基本價值標準。（ ）答案：B
在第一站迎接入境旅游團時，首先應由地陪導游致歡迎詞。（ ）答案：B
旅游團入住飯店時，如果既無領隊又無團長，就須全陪導游分發房卡。（ ）答案：A
導游與旅游者交談時，一船應回避涉及年齡、婚姻、工資、財產、衣飾價格和興趣愛好等方面的內容。（ ）答案：B
“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”這句詩體現了旅游景觀的動態觀賞方法。（ ）答案：A
導游對憂郁型旅游者不能過分表示親熱，不要與之高聲說笑，更不要與他們開玩笑。（ ）答案：A
一對夫妻帶著1歲的孩子乘坐長江客輪游覽三峽，他們三人可攜帶的免費行李重量為55公斤。（ ）答案：B
旅游者因個別要求得不到滿足而提出離開旅游團，導游可以同意，但需說明剩余旅游費用應當按照合同的約定處理，新增的費用客人自理。（ ）答案：B
按照國際慣例，導游帶團乘坐任何交通工具時，都要第一個上，最后一個下。（ ）答案：B
景區講解員在接待臨時團隊和散客時，可以不用了解客人的來源、職業和文化程度等情況。（ ）答案：B
當旅游者提出觀看計劃外的文娛節目，只要條件許可，地陪導游可協調他們購票，但一般不陪同前往。（ ）答案：A
旅游行程全部結束后，導游、領隊向旅行社遞交的《帶團報告》或《團隊日志》中，宜有總結和反饋文明旅游引導工作的內容。（ ）答案：A
散客旅游有自助游和定制游兩種方式。定制游本質上就是一種散客旅游。（ ）答案：A
自2016年9月起，導游年審管理制度和導游資格證書3年有效的規定廢止。（ ）答案：A
導游講解的語速控制在侮分鐘150字左右為宜。（ ）答案：B
政府一般官員、駐外使領館工作人員以及因公派往國外執行文化、經濟任務的人員發給外交護照。（ ）答案：B
導游證考試試題 5
2022年導游資格證考試《導游實務》考前模擬試題
1、地陪在同領隊核對和商定日程時，發現領隊的旅行計劃中有東方明珠，而自己的接待計劃中沒有這項游覽內容，地陪應持的態度是（ C ）。
A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服
C、及時報告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的責任，則實事求是地說明情況
2、在導游服務集體中，起協調角色的是（ B ）。
A、領隊
B、全陪
C、地陪
D、旅行社
3、地陪在旅游團抵達前，應將旅游活動日程安排（ B ）。
A、告知組團社
B、告知司機
C、告知汽車公司
D、告知協作接待單位
4、地陪了解旅游團基本情況和安排活動日程的主要依據是（ A ）。
A、接待計劃
B、導游人員的經驗
C、旅行社經理的意見
D、國家政策法規
5、全陪 貫穿于旅游活動的始終。（ D ）
A、與地陪的交接工作
B、交通服務
C、講解服務
D、對游客的旅途生活照料
6、在接團前要熟悉旅游接待計劃，其中旅游團的整個行程安排是 必須熟悉的。（ C ）
A、全陪
B、地陪
C、全陪和地陪
D、景點導游員
7、在嚴格遵守旅游合同內容的前提下，如何在時間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動，屬于 的工作范疇。（ D ）
A、全陪
B、地陪
C、景點導游
D、領隊
8、在對乘坐火車的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前 到達車站。（ B ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
9、在對乘坐國內航班的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前 到達機場。（ C ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
10、在對乘坐國際航班的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前 到達機場。（ D ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
11、旅游團抵達前，地陪應提前 向機場（火車站、碼頭）問訊處詢問旅游團所乘的航班（車次）準確抵達的時間。（ B ）
A、1小時
B、2小時
C、3小時
D、1個半小時
判斷題
1.為了避免游客中暑，導游員帶團時要盡量避免正午開展戶外活動，提醒游客戴寬邊遮陽帽或用遮陽傘，多喝水。
答：√
2.當游客發生食物中毒并送醫院治療時，導游員要請醫生開具“診斷證明”，以便追究供餐單位的責任。
答：√
3.導游員發現餐廳食物不潔、變質或有異味時，應立即向供餐單位服務員或負責人提出，并及時采取措施。
答：√
4.長途旅行中，游客暈機、暈船、暈車較嚴重者可請乘務人員協助。
答：√
5.北京位于東八區，因此“北京時間”是以東經120°的地方時作為標準時間。
答：√
6.韓國首都首爾與北京相差整整1個小時。
答：√
7.某外國游客要買一只5克拉的鉆石項鏈，導游員應告訴售貨員拿10克的項鏈。
答：√
8.國際標準時間是以經過英國格林尼治天文臺的零度經線為標準線的'時間，所以又稱為格林尼治時間。
答：√
9.從1884年起，國際上將全球共劃分為24個時區，每個時區的范圍為20個經度，即經度相隔20°。
答：×
10.導游員在帶團時，可以根據自己的興趣和愛好來安排穿著打扮和佩戴飾物。
答：×
11.導游員在問候時，眼睛要注視對方，距離不應太遠，以正常說話聲音使對方能聽清楚為宜。
答：√
12.在通常情況下，年輕者應先向年長者問候，女性先向男性問候，身份低者先向身份高者問候。
答：×
13.為他人介紹時有先后之別，一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長者，將男士介紹給女士，將客人介紹給主人。
答：×
14.旅客在航班規定離站時間24小時以內，兩小時以前要求退票，需支付客票價10%的退票費，在離站前兩小時之內要求退票的，收取客票價50%的退票費。
答：×
15.購買經濟艙票價客票的旅客，免費交運的行李額是20千克。
答：√
16.導游員在遞名片時應用雙手（至少右手），目視對方，微笑致意，接名片也要用雙手，以示尊重，看完之后即可裝入口袋。
答：×
導游證考試試題 6
2022年導游資格證考試《地方導游基礎知識》考前專題練習
一、判斷題（正確的選A，錯誤的選B）
1、北京與天津一起被河北省環繞有著3000余年的建都史和850余年的建城史。（ ）
2、北京首都國際機場是全球規模做大的機場，旅客吞吐量位居全球第二。（ ）
3、京劇的中國最大的戲曲劇種，已有300年的.歷史。（ ）
4、北京故宮住過13個皇帝是中國乃至全世界現存最大的宮殿。（ ）
5、北京是“博物館之都”，故宮博物館是世界最大的博物館。（ ）
6、北京是世界第八大“美食之城”，居內地之首。（ ）
7、天津港是中國北方最大的綜合性貿易港口，擁有全國最大的集裝箱碼頭。（ ）
8、天津民間藝術家張兆祥是泥人張第一代。（ ）
9、天津有渤海和大慶兩大油田，是國家重點開發的油氣田。（ ）
10、查為仁與厲鶚合箋的《絕妙好詞箋》被收入《四庫全書》。（ ）
二、單項選擇題（每題只有1個正確答案）
1、“幽州之地，左環滄海，右擁太行，北枕居庸，南襟河濟，誠天府之國”指（ ）
A.成都 B.重慶 C.北京 D.天津
2、（ ）是50萬年前材料最豐富、最系統的古人類遺址
A.西安半坡遺址 B.韶關馬壩人遺址
C.余姚河姆渡遺址 D.周口店北京人遺址
3、（ ）是中國電影最大票倉城市，影院數、銀幕數全國最多
A.北京 B.天津 C.香港 D.上海
4、下列屬于藏 傳 佛 教的是（ ）
A.白云觀 B.法源寺 C.八大處 D.雍和宮
5、北京最古老的胡同是（ ）
A.錢市胡同 B.磚塔胡同 C.九灣胡同 D.靈境胡同
6、（ ）是中國北方最大的沿海開放城市，素有“渤海明珠”之稱
A.大連 B.煙臺 C.天津 D.青島
7、被譽為“中國相聲泰斗”的是（ ）
A.馮驥才 B.張明山 C.孫菊仙 D.馬三立
8、（ ）入選第二批國家級非物質文化遺產名錄
A.天津快板 B.北方相聲 C.京韻大鼓 D.吳橋雜技
9、（ ）是中國唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海濱的省份
A.遼寧省 B.山東省 C.河北省 D.江蘇省
10、（ ）是“雜技搖籃”的發祥地，享有“雜技之鄉”的盛譽
A.河北邯鄲 B.河北廊坊 C.河北吳橋 D.河北邢臺
三、多項選擇題
1、北京天然河道自西向東貫穿（ ）水系
A.拒馬河 B.永定河 C.南運河 D.潮白河 E.薊運河
2、北京歷史上曾出現比較有名的名稱有（ ）
A.薊州 B.大都 C.北平 D.京師 E.順天府
3、老舍是京味文學的代表作品有（ ）
A.《茶館》 B.《龍須溝》 C.《蒲柳人家》
D.《四世同堂》 E.《駱駝祥子》
4、北京是最具特色的地方性民俗是（ ）
A.北京廟會 B.北京故宮 C.北京長城
D.北京胡同 E.北京四合院
5、天津是海河支流（ ）的匯合處和入�？冢赜小昂雍Ｒ獩_”之稱
A.永定河 B.子牙河 C.北運河 D.大運河 E.大清河
6、號稱“津門三絕”（ ）
A.貓不聞餃子 B.狗不理包子 C.桂花祥麻花
D.冰糖葫蘆 E.耳朵眼炸糕
7、地勢屬于西北高、東南低的省份有（ ）
A.河北 B.北京 C.吉林 D.廣西 E.陜西
8、河北省河流分屬（ ）四個水系
A.遼河 B.大運河 C.內陸河 D.海河 E.灤河
9、位于河北的窯子有（ ）
A.鈞窯 B.汝窯 C.哥窯 D.邢窯 E.定窯
10、（ ）屬于河北省的世界文化遺產
A.避暑山莊 B.明顯陵 C.清東陵 D.明孝陵 E.清西陵
答案：
判斷：1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A
單選：1C、2D、3A、4D、5B、6C、7D、8C、9C、10C
多選：1ABDE、2BCDE、3ABDE、4ADE、5ABCE、
6BCE、7ABD、8ACDE、9DE、10ACE
導游證考試試題 7
2022年導游資格證科目二怎么復習？導游資格證科目二考前練習
1、為了防止發生誤船事故，導游人員應帶團提前（ ）分鐘到達碼頭。
A.40
B.60
C.90
D.120
2、 地方導游服務程序是指從地陪接站開始，到旅游團離開本地并做完善后工作為止的工作程序。 （ ）
A．正確
B．錯誤
3、中國現代旅游初創時期導游員隊伍的顯著特點是（ ）
A．數量很多，素質不高
B．數量很多，整體素質下降
C．數量不多，素質很高
D．數量不多，素質不高
4、在旅游業，更經濟更有效的宣傳方式是（ ）
A．廣告宣傳
B．旅游者的口頭宣傳
C．導游宣傳
D．旅行社宣傳
5、乘坐火車離站的散客旅游者，導游應掌握好時間，使其提前（ ）到達車站。
A.30分鐘
B.1小時
C.2小時
D.3小時
6、旅客在航班離站時間24小時之前申請退票，收取票價（ ）的退票手續費
A.10％
B.20％
C.5％
D.30％
7、我國的文物級別劃分的依據是（ ）
A．文物的觀賞、歷史、文化價值
B．文物的歷史、藝術、文化價值
C．文物的文化、科學、藝術價值
D．文物的.歷史、藝術、科學價值
8、 利用凝練的詞句概括所游覽景點的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法稱為（ ）
A.引而不發法
B.由點及面法
C.引人人勝法
D.畫龍點睛法
9、根據規定，中國公民人出境，每人每次攜帶的人民幣限額為（ ）
A.1000元
B.3000元
C.6000元
D.10000元
10、下列原因引起的誤機（車、船）事故中，屬于旅游責任事故的有（ ）
A.交通堵塞
B.交通事故
C.汽車發生故障
D.旅游行程過緊
【答案】
1～5：B B CBB
6～10：CDDCA
導游證考試試題 8
2018年導游資格考試《導游實務》試題及答案(2)
1、新中國第一家旅行社是( )。
A、1923年創辦的上海商業銀行旅行部
B、1927年組建的中國旅行社
C、1949年營業的福建廈門的華僑旅行社
D、1957年成立于北京的華僑旅行服務社
2、導游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則的是( )。
A、時間
B、場合
C、身份
D、地點
3、在下列服務類型中，導游人員應向游客提供的基本服務是( )。
A、講解服務
B、個性化服務
C、規范化服務
D、超值服務
4、旅游者上車后，導游員應有禮貌地清點人數，最好采用( )的方式進行。
A、報客人姓名或客人自我介紹
B、從第一排走到最后一排清點
C、用手指直接指著人清點
D、在心里默數
5、在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的種種要求，導游人員應遵循( )的原則進行綜合分析。
A、合理而可能
B、維護游客合法權益
C、經濟效益和社會效益相結合
D、安全第一
6、( )是導游人員最主要的工具。
A、語言
B、藝術
C、美學知識
D、行動
7、( )是產生動機的.根本的內在的原因。
A、 興趣
B、情緒
C、需要
D、刺激
8、考取高級導游員資歷要求取得中級導游員資格( )年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”，該詩句所隱藏的觀賞方法是( )。
A、動態觀賞
B、靜態觀賞
C、強調觀賞時機
D、重視觀賞距離
10、全陪的首站接團服務不包括( )。
A、接團前，向接待社了解首站接待工作的安排情況
B、提前半小時前往接站地點迎候游客
C、接到團隊后，立即與領隊核對、商定旅游活動日程
D、致歡迎詞
參考答案：1—5 CCCDA 6—10 ACCAC
導游證考試試題 9
2018年導游資格考試《實務》習題答案(4)
單項選擇題
1 導游服務工作的中心環節是( )。
A. 參觀游覽服務
B. 帶領游客用好第一餐
C. 核對商定日程
D. 人店服務
【參考答案】A
2 一般先給結論，再講具體事實的導游服務方式，比較適合提供給( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年輕人
D. 東方人
【參考答案】D
3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存( )以備查驗。
A. 委托書
B. 托運單
C. 托運費收據
D. 以上幾項的復印件
【參考答案】D
4 在旅行過程中，如發生交通事故，導游員首先應( )。
A. 保護旅游者安全
B. 保護現場
C. 安撫旅游者
D. 報警
【參考答案】A
5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動計劃，要求當晚就住上海，這時導游員( )。
A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”
B. 找到領隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D. 征詢所有人的意見，最后由領隊決定
【參考答案】B
6 導游人員對旅游產品具有( )。
A. 承上啟下、連接內外、協調左右的作用
B. 核心和紐帶的作用
C. 標志和主導的作用
D.反饋和擴散的作用
【參考答案】D
7 一位導游人員在客人都想午休時仍舊不厭其煩地大談特談，這一點違背了導游語言 的( )。
A. 規范性
B. 道德性
C. 適應性
D. 情感性
【參考答案】C
8 私自帶人隨團游覽的.導游應扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【參考答案】A
9 旅游者在娛樂活動方面提出個別要求時，導游員應本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當的是( )。
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時，地陪告之若時間許可，有可能調換
B. 客人提出自費參加別的活動，地陪馬上答應，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時，地陪及時提醒客人注意安全
D. 客人請地陪一同去不健康的娛樂場所，地陪斷然拒絕
【參考答案】B
10 我國于( )年建立了全國導游人員資格考試制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【參考答案】B
導游證考試試題 10
2018年導游資格考試《實務》習題答案(6)
1.旅游者酗酒，導游人員應先規勸并嚴肅指明可能造成的嚴重后果，( )。
A.如不聽，可不再過問
B.置之不理
C.盡力阻止，不聽勸告且造成惡劣影響的，導游人員不承擔一切后果
D.盡力阻止，不聽勸告且造成惡劣影響的，導游人員要承擔一定后果
2.當旅游者要住高于合同規定標準的房間時，導游人員應告之( )。
A.如有，可予以滿足，但旅游者要交付原定飯店退房損失費和房費差價
B.講明不可調換房間
C.原房費不退，單收新房費
D.無條件同意
3.由于社會制度的不同、政治觀點的差異，海外旅游者可能對中國的方針政策及國情有誤解、不理解，在一些問題上存在分歧。若有人站在敵對立場上進行攻擊和誣蔑時，導游人員要( )。
A.將其扭送公安機關
B. 置之不理
C.驅出旅游團
D.嚴正駁斥
4.我國鐵路旅客列車，按其設備設施、運行速度和服務項目等差別分類，有一類是一站直達列車，即從始發站到終點站中間不停靠的列車，車次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.導游語言運用原則中的“正確”是指導游人員在導游講解時要使用( )。
A.通俗化語言
B.規范化語言
C.大家熟悉的語言
D.普通話
6.北京市的某日氣溫為5℃。那么，該市的'溫度為( )。
A.41華氏度
B.34.8華氏度
C.-23華氏度
D.-29.2華氏度
7.旅游業在國民經濟產業鏈條中處于( )的位置。
A.上游
B. 中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性預付費的方式，有組織地按照行程計劃進行的旅游形式，叫做( )。
A.團體包價旅游
B. 散客包價旅游
C.半包價旅游
D.小包價旅游
9.導游人員發現旅游者在地攤上選購古玩時，應( )。
A.予以協助
B.當好購物參謀
C.予以勸阻
D.制止攤販出售
10.( )是導游人員了解旅游團的基本情況和安排活動日程的主要依據。
A.旅游日程
B. 接待計劃
C.旅游計劃
D.接待日程
導游證考試試題 11
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考前模擬試題
一、判斷題
1[判斷題]考古發現，距今約300萬年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類化石。（ ）
[答案]錯
[解析]考古發現，距今約200萬年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類化石。
2[判斷題]夏朝的最后一個國王是桀，他是歷史上有名的暴君。（ ）
[答案]對
[解析]夏朝的最后一個國王是桀，他是歷史上有名的暴君。
3[判斷題]東周前半期稱為春秋時期，因魯國的史書《春秋》而得名。（ ）
[答案]對
[解析]東周前半期稱為春秋時期，因魯國的史書《春秋》而得名。
4[判斷題]秦國于221年掃平六國，統一全國。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中少了“公元前”三個字，正確應是“公元前 221 年”。
5[判斷題]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。（ ）
[答案]對
[解析]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。
6[判斷題]劉邦通過廢除丞相、以八股取士和在地方設三司等措施，極大地強化了中央集權的封建君主專制。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中的“劉邦”錯了，他是漢朝開國皇帝。正確應是明朝開國皇帝朱元璋做了這四件大事。
7[判斷題]在中國藝術的各個門類中，書法是最具中國特色的傳統藝術，它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。（ ）
[答案]對
[解析]在中國藝術的各個門類中，書法是最具中國特色的傳統藝術，它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。
8[判斷題]明代中葉，“四大徽班”進京后，博采眾長，形成了中國戲劇的代表劇種——京劇。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中的“明代中葉”錯了，正確應是“清代中葉”。
9[判斷題]距今約3萬年的北京山頂洞人已經能夠加工石器和骨器，已經學會人工取火。（ ）
[答案]對
[解析]距今約3萬年的北京山頂洞人已經能夠加工石器和骨器，已經學會人工取火。
10[判斷題]河姆渡遺址中發現的稻種，是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻，證實中國是世界上最早種植水稻的國家。（ ）
[答案]對
[解析]河姆渡遺址中發現的稻種，是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻，證實中國是世界上最早種植水稻的國家。
二、單選題
1[單選題]“開元盛世”指的是（ ）統治時期。
A.唐太宗
B.唐高宗
C.唐玄宗
D.武則天
[答案]C
[解析]唐玄宗開元時期，國力強盛，疆域遼闊，創造了當時世界上最發達的文明，史稱“開元盛世”。
2[單選題]最早的有系統記錄的漢語文字是（ ）時代的甲骨文。
A.西周
B.殷商
C.東周
D.春秋
[答案]B
[解析]漢字的起源很早，最早的有系統記錄的漢語文字是殷商時代的甲骨文。
3[單選題]在我國，目前可以看到的最早的古代繪畫實物是戰國時期的帛畫（ ）。
A.《女史箴圖》
B.《洛神賦圖》
C.《步輦圖》
D.《龍鳳人物圖》
[答案]D
[解析]戰國時期的帛畫《龍鳳人物圖》是目前可以看到的最早的古代繪畫實物。
4[單選題]《詩經》開了中國（ ）文學之先河，對此后中國兩千多年的文學發展產生了極為深遠的影響。
A.現實主義
B.浪漫主義
C.現代主義
D.象征主義
[答案]A
[解析]中國文學史上第一部詩歌總集《詩經》共305篇，分為風、雅、頌三部分，開中國現實主義文學之先河，對此后中國2000多年的文學發展產生了極為深遠的影響。
5[單選題]劉義慶的《世說新語》是一部（ ）。
A.神話小說
B.筆記體小說
C.志怪小說
D.傳奇小說
[答案]B
[解析]劉義慶的'《世說新語》是一部筆記體小說。
6[單選題]我國現存也是世界上最早的史書是（ ）。
A.《左傳》
B.《春秋》
C.《尚書》
D.《史記》
[答案]C
[解析]西周出現了有系統記載的歷史文獻，其中《尚書》經孔子整理，成為我國現存也是世界上最早的史書
7[單選題]八卦的“坎”代表（ ）。
A.水
B.火
C.風
D.山
[答案]A
[解析]八卦的“坎”代表水
8[單選題]提出“民貴君輕”思想主張的是戰國時期的思想家（ ）。
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.墨子
[答案]B
[解析]提出“民貴君輕”思想主張的是戰國時期的思想家是孟子，故選B。
9[單選題]我國現存最早、最完備的農書是（ ）。
A.王禎的《農書》
B.徐 光啟的《農政全書》
C.氾勝之的《氾勝之書》
D.賈思勰的《齊民要術》
[答案] D
[解析]我國最早的農書一般是指西漢晚期氾勝之的《氾勝之書》，但是“我國 現存最早最完備的農書”就只有北魏賈思勰的《齊民要術》了。
10[單選題]我國現存最早的醫書《黃帝內經》是（ ）。
A.春秋
B.戰國
C.西漢
D.東漢
[答案]C
[解析]我國現存最早的醫書《黃帝內經》是西漢。
導游證考試試題 12
2018年導游資格考試《實務》習題答案(5)
一、單選題
1 一般來講，地陪與領隊、全陪商定日程的時間宜在( )。
A. 旅游團抵達前通過電話商定
B. 旅游團抵達的當天，最好是在游覽開始前進行
C.游覽活動進行中，可根據活動的時間來隨時調整日程的安排
D. 隨時隨地，但應本著主隨客便的原則，讓領隊、全陪來定商定日程的時間
【參考答案】B
2 散客旅游產品的形式主要包括( )。
A. 單項服務，組合產品，電話咨詢
B. 單項服務，旅游咨詢，選擇性旅游
C. 旅游咨詢，組合產品，上門服務
D.門市服務，信函咨詢，組合產品
【參考答案】B
3 下列導游行為中，正確的是( )。
A. 導游員可以按照約定單獨去異性領隊房間商談日程
B. 為了不影響客人，可以在房門口與客人談日程等相關事宜
C.進電梯時，導游員應先進入，然后讓客人進入
D. 為表示尊重，女性導游員可在適當場合化妝
【參考答案】D
4 一名中途參加旅游團的成員與領隊發生了糾紛，這時地陪采取的正確態度是( )。
A. 主動勸解
B. 不聞不問
C. 不應介入
D. 報告組團社
【參考答案】C
5 帶團過程中，許多外國旅客對我國大好河山、燦爛文化大加贊賞，導游員切莫妄自尊大， 貶低別人。而當一位外國旅客的言行有損我國國格時，導游人員的態度應理直氣壯，堅持有理、有禮、有節的原則，維護祖國的尊嚴。這體現了( )的導游職業道德。
A. 自尊自強
B. 敬業愛崗
C. 不卑不亢
D. 意志堅定
【參考答案】C
6 隨著旅游市場和旅游者消費觀念的日趨成熟，中國公民的( )，將越來越成為旅游活動的主要形式。
A. 個性化旅游
B. 團體旅游
C. 自主旅游
D.休閑旅游
【參考答案】C
7 導游講解主要是通過( )來表達的。
A. 語言
B. 表情
C. 手勢
D. 動作
【參考答案】A
8 野外旅游中遇到危難時，利用回光反射信號是最有效的'辦法。按常規，每分鐘閃——次，停頓1分鐘后再重復進行。( )
A. 2
B. 3
C. 6
D. 10
【參考答案】C
9 某導游員講解清東陵無數次，但每次講解都不盡相同，其中側重講為“砍去麗妃手腳 裝入瓦罐”的慈禧平反，針對的游客對象主要是( )。
A. 機關工作人員
B. 企業管理人員
C. 專業技術人員
D. 普通居民大眾
【參考答案】D
10 導游員在碰到回答不了游客提出的問題時，最好的做法是( )。
A. 設法回避
B. 轉移話題
C. 將錯就錯
D. 實事求是
【參考答案】D
導游證考試試題 13
2018年導游資格考試《實務》習題(四)
1[簡答題]旅游中出現交通事故，全陪應怎樣處理 ?
�、偈紫葥尵葌麊T尤其是重傷員
�、诰偷財r車送傷員去出事點附近的醫院
③如有些傷員傷勢過重不能搬動，應請醫生立即到現場搶救
�、軤幦‘數亟痪闹С�，保護好事故現場
�、菅杆賵蟾娈數芈糜尉帧⒙眯猩珙I導，請他們到現場幫助處理事故
�、拮龊萌珗F旅游者的.安撫工作，并繼續組織安排好參觀游覽活動
⑦及時將事故情況及處理情況報告組團社和本杜領導
�、嘧龊蒙坪笫乱�，寫出書面匯報。
3[簡答題]旅游團乘飛機抵達某城市后，團內一客人發現行李丟失，地陪應作何處理 ?
�、偈紫日埿欣顔T與機場行李員一起查找
�、谌缧欣畲_實未跟客人航班抵達，應打電話給上站旅行社，請協助查找
�、墼谂逍欣钸z忘在上一站機場情況后，先做好客人的安撫工作，讓客人放心
�、苷埳弦徽狙杆賹⒖腿诵欣钔羞\至客人所在城市
⑤一旦行李抵達，請機場行李員迅速將行李交到客人手上。
4[簡答題]旅行團早于地陪導游員抵達接站地點，怎么辦 ?
①導游員應及時向領隊、全陪和客人賠禮道歉
③實事求是地說明情況，以表示自己做好下一步導游工作的誠意
③與領隊等協商后采取彌補措施，取得旅游者的諒解。
5[簡答題]旅游者對某地餐飲表示強烈不滿，導游應采取什么補救措施 ?
①認真聽取客人的意見，做好記錄
�、诜治隽私饪腿说牟惋嬃晳T和要求，通知下一站旅行社做好服務
�、巯蛟摰赜嘘P旅行社及飯店通報情況，并提出改進意見，若有可能，可讓其向旅游者道歉，并采取必要的補救措施。
導游證考試試題 14
一、填空題。（每空0.5分，共10分。）
1. 導游服務是旅游服務的一個重要組成部分，隨著______性旅游活動的出現而產生的。
2.______年______月，上海商業儲備銀行總經理______先生在其同人的支持下，在該銀行創設了旅游部。
3.在未來的各種旅游活動中，______旅游增長最快，要求有更大的靈活可變形。
4.導游服務顧名思義是一種服務工作，它與第三產業的其他服務一樣，屬于______，是一種通過提供一定勞務活動，來滿足游客 的愿望和______的旅行需求。
5.導游服務不同于一般的、簡單的技能服務，它是一種______的、______、高技能的極具______的高級服務。
6.導游服務質量對旅游服務質量的高低起 ______作用。
7.導游服務的作用包括 ______ 作用、標志作用、______作用和 ______作用。
8.在消費過程中，游客會根據自己的需要對旅游產品的規格______ 和 ______等作出這樣或那樣的反應。而導游人員在向游客提供導游服務的過程中，由于處在接待的 ______，最了解游客對旅游產品的______ 和 ______ 。
答案：
1.消遣
2.1923、8、陳光浦
3.休閑旅游
4.非生產勞動、游覽審美、安全舒適
5.復雜多變、高智能、藝術性
6.標志
7.紐帶、反饋、擴散
8.質量、標準、第一線、意見、需求
二、不定項選擇題。（每空2分，共20分。）
1.導游服務的發展趨勢主要有：（ ）
a.導游人員的形象化
b.導游內容的高知識化
c.導游手段的科技化
d.導游方法的多樣化
2.導游服務的共同屬性包括：社會性、文化性及（ ）等。
a.服務性 b.經濟性
c.交往性 d.涉外性
3.導游服務工作與其他服務相比較，除獨立性強外，還具有（ ）等特點。
a.腦體高度結合 b.時間不穩定
c.復雜多變 d.跨文化性
4.現代旅游業的三大支柱是（ ）。
a.旅行社 b.導游 c.飯店 d.交通
5.導游服務在旅游服務中的紐帶作用主要表現在（ ）。
a.承上啟下 b.連接內外 c.協調左右 d.標志作用
6.導游服務具有經濟屬性，其經濟性的具體表現除直接創收外還包括（ ）。
a. 促銷商品 b. 擴大客源，間接創收
c. 促進經濟交流 d. 獲取服務費
7.未來導游服務的發展趨勢有（ ）。
a. 導游人員的服飾標準化 b.導游內容的高知識化
c.導游手段的科技化 d.導游方法的多樣化
8.被公認為近代旅游活動開端的旅游活動發生于（ ）年。
a. 1840 b.1845 c.1864 d.1841
9.現為香港中國旅行社股份有限公司前身的`中國旅行社成立于（ ）年。 a.1921 b.1927 c.1924 d.1935
10.新中國成立后，隨著發展的需要，經周恩總理提議和當時政務院的批準，1954年4月15日成立了（ ）。
a.中國旅行社 b.中國青年旅行社
c.中國國際旅行社 d.華僑服務社
答案：選擇題。
1、BCD； 2、ABD； 3、ACD； 4、ACD； 5、ABC；
6、ABC； 7、BCD； 8、D； 9、B； 10、C
三、名詞解釋題。（每題4分，共20分）
1、導游服務：
2、實地口語導游方式：
3、專職導游：
4、散客旅游
5、人員咨詢服務：
向其介紹、建議和推薦本旅行社散客旅游產品的服務。
答案：名詞解釋題。
1、導游服務是指導游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務。
2、實地口語導游方式，亦稱講解導游方式，它包括導游人員在游客旅行、游覽過程中所做的介紹、交談和問題解答等導游活動，以及在參觀游覽現場所做的介紹和講解。
3、專職導游員是指在一定時期內以導游工作為其主要職業的導游人員。
4、又稱自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游的行程、零星現付各項旅游費用的旅游形式。
5、人員咨詢服務是指旅行社散客部所設立的門市柜臺人員接待前來進行旅游咨詢的客人，回答客人提出的有關散客旅游方面的問題，并
四、簡答題。（每題5分，共20分。）
1、中國導游人員在進行涉外導游服務過程，其一舉一動都在有意無意地宣傳著中國。請問，導游人員在涉外宣傳中應如何做？
2、為什么說導游服務具有復雜多變的特點？
3、分析未來旅游發展的主要趨勢。
4、簡述導游服務的范圍。
答案：簡答題。
1、答：作為社會主義中國的導游人員，在進行涉外導游服務時，應有鮮明的政治立場，并遵循積極主動、因勢利導、實事求是、保守秘密、不卑不亢的原則，努力將對外宣傳寓于導游講解、日常交談與服務、和游覽娛樂中，不失時機地宣傳中國。
2、答：導游服務工作對象復雜多變。導游工作的對象是游客，他們來自不同的地方，由于國籍、民族、職業、性別、年齡、宗教信仰和受教育情況的不同，致使其性格、習慣、愛好等表現出千差萬別。游客的需求是多種多樣的。導游人員接觸的人員多，人際關系復雜。直接面對各種物質誘惑和“精神污染”。
3、答：（1）.在國際旅游中，遠程旅游將有較大發展，其發展速度將大大快于近程旅游。
（2）.在各種旅游活動中，休閑旅游增長最快，要求有更大的靈活可變性。
�。�3）.在旅游形式上，團體旅游的比重將下降，散客旅游繼續增長。
�。�4）.游客對文化與環保將更加重視。
4、答：導游服務的范圍較大，涉及多方面的問題，但歸納起來，大致可分為：導游講解服務，導游講解服務包括游客服務包括游客在目的地旅行期間的沿途講解服務、參觀游覽現場的導游講解服務以及座談、訪問和某些參觀參觀點的口譯服務；旅行生活服務，包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服務及上下站聯絡；市內交通服務，是指導游人員同時兼任駕駛員為游客在市內和市郊旅行游覽是提供的駕駛服務。
導游證考試試題 15
一、單選題
1、“具有平衡、穩定、相對的特點，但呆板、缺少變化。常用于表現對稱的物體、建筑、特殊風格的物體”的攝影構圖是 ( A )。
A.對稱式構圖
B.垂直式構圖
C.緊湊式構圖
D.S型構圖
2、“線條、影調按X形布局，透視感強，有利于把人們視線由四周引向中心，或景物具有從中心向四周逐漸放大的特點。常用于建筑、大橋、公路、田野等題材”的攝影構圖是 ( D )。
A.對稱式構圖
B.垂直式構圖
C.緊湊式構圖
D.X型構圖
3、“將景物主體以特寫的形式加以放大，使其以局部布滿畫面，具有緊湊、細膩、微觀等特點。常用于人物肖像、顯微攝影，或者表現局部細節。對刻畫人物的面部往往能達到傳神的境地，令人難忘”的攝影構圖是 ( C )。
A.對稱式構圖
B.垂直式構圖
C.緊湊式構圖
D.X型構圖
4、“畫面上的景物呈S形曲線的構圖形式，具有延長、變化的特點，使人看上去有韻律感，產生優美、雅致、協調的感覺。常用于河流、溪水、曲徑、小路等”的攝影構圖是 ( C )。
A.對稱式構圖
B.垂直式構圖
C.S型構圖
D.X型構圖
5、“能充分顯示景物的高大和深度。常用于表現萬木崢嶸的森林參天大樹、險峻的山石、飛瀉的瀑布、摩天大樓，以及豎直線形組成的其他畫面”的攝影構圖是 ( B )。
A.對稱式構圖
B.垂直式構圖
C.S型構圖
D.X型構圖
6、“若把畫面劃分為九個等分，在畫面中兩條垂直個兩條平行線相交處中的任意一點上放置拍攝主體，視覺感受最為正�！钡臄z影構圖是 ( B )。
A.九宮式構圖法
B.垂直式構圖
C.S型構圖
D.X型構圖
7、旅游攝影最常使用的光線是 ( C )。
A.正面光照明
B.全側光照明
C.前側光照明
D. 后側光照
8、在正面光照明下，照明效果 ( A )。
A.直接、均勻，被攝對象受光面積大
B.投影落在斜側面，可在拍攝對象造成明暗差別，同時照明面積也比較大，可以較好地表現景物的立體感和質感，獲得層次豐富、輪廓清晰的畫面
C.投影落在側面，景物的明暗階調各占一半，可較好突出輪廓線條和立體形態，獲得鮮明質感，
8、在前側光照明下，照明效果 (B)。
A.直接、均勻，被攝對象受光面積大
B.投影落在斜側面，可在拍攝對象造成明暗差別，同時照明面積也比較大
C.以較好地表現景物的立體感和質感，獲得層次豐富、輪廓清晰的畫面
D.投影落在側面，景物的明暗階調各占一半，可較好突出輪廓線條和立體形態，獲得鮮明質感
9、下列換算正確的是 ( A )。
A.5千米≈3.1英里
B.19.68英尺≈6.3米
C.70.5盎司≈4.80磅
D.1公頃≈2.8英畝
二、多選題
1、攝影主要構圖方式有 ( ABCD )。
A.對稱式構圖和X形構圖
B.緊湊式構圖和S型構圖
C.垂直式構圖
D.九宮式構圖法
2、關于攝影下列說法正確的是 ( AB )。
A.對稱式構圖。具有平衡、穩定、相對的特點。缺點：呆板、缺少變化。常用于表現對稱的物體、建筑、特殊風格的物體
B.X形構圖。線條、影調按X形布局，透視感強，有利于把人們視線由四周引向中心，或景物具有從中心向四周逐漸放大的特點。常用于建筑、大橋、公路、田野等題材
C.緊湊式構圖。構圖形式具有延長、變化的特點，使人看上去有韻律感，產生優美、雅致、協調的感覺。常用于河流、溪水、曲徑、小路等
D.S型構圖。將景物主體以特寫的形式加以放大，使其以局部布滿畫面，具有緊湊、細膩、微觀等特點。常用于人物肖像、顯微攝影，或者表現局部細節。對刻畫人物的面部往往能達到傳神的境地，令人難忘
3、關于攝影下列說法正確的是 ( AB )。
A.
.九宮式構圖法。若把畫面劃分為九個等分，在畫面中兩條垂直個兩條平行線相交處中的任意一點上放置拍攝主體，視覺感受最為正常 B.垂直式構圖。能充分顯示景物的高大和深度。常用于表現萬木崢嶸的森林參天大樹、險峻的.山石、飛瀉的瀑布、摩天大樓，以及豎直線形組成的其他畫面
C.S型構圖。具有延長、變化的特點，使人看上去有韻律感，產生優美、雅致、協調的感覺。常用于河流、溪水、曲徑、小路等
D.X形構圖。透視感強，有利于把人們視線由四周引向中心，或景物具有從中心向四周逐漸放大的特點。常用于建筑、大橋、公路、田野等題材
4、在旅游中，拍攝主要運用的是自然直線光線，而光線可 ( ABCD )。
A.正面光照明 B.前側光照明
C.全側光照明 D.后側光照明和逆光照明
5、關于旅游攝影說法正確的是 (ABD)。
A.全側光照明條件下，投影落在側面，景物的明暗階調各占一半，可較好突出輪廓線條和立體形態，獲得鮮明質感，但畫面形成的反差強烈，影調欠豐富。有條件的話，可以對影陰進行補光處理。
B.S型構圖常用于河流、溪水、曲徑、小路攝影
C.X形構圖常用于建筑、溪水、大橋、公路攝影
D.突出拍攝主體的高大選擇仰視角度拍攝，突出拍攝主體的廣闊選擇平視角度拍攝，對精細主體拍攝不僅要選擇俯視角度，而且應選用微距拍攝模式。
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