馬云教你如何開(kāi)網(wǎng)店
在阿里旗下社交軟件“來(lái)往”上談到淘寶生意為何難做這一問(wèn)題，馬云坦言生意從來(lái)就沒(méi)有容易做過(guò)，并對(duì)怎樣開(kāi)淘寶網(wǎng)店獻(xiàn)上了3條錦囊妙計(jì)。
當(dāng)下淘寶生意越來(lái)越難做，絕大多數(shù)店家入不敷出。而馬云表示，“好的生意要靠時(shí)間和心血累積，同時(shí)，想靠開(kāi)網(wǎng)店致富的人多數(shù)失敗和放棄，而把開(kāi)網(wǎng)店當(dāng)樂(lè)趣的人則會(huì)成功。”
馬云還談到，在淘寶開(kāi)店要付出巨大的腦力心力和體力，而開(kāi)好淘寶店要做到：
一、用心
“做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜歡和熱愛(ài)的!因?yàn)槟阌眯淖鲎约旱漠a(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的時(shí)候，你自然會(huì)充滿(mǎn)感恩，會(huì)耐心熱情地和客戶(hù)溝通交流……充滿(mǎn)感恩的人容易成功，更何況做你自己喜歡的事，所以你不太會(huì)覺(jué)得太累。開(kāi)始的時(shí)候，做不做得成生意不重要，但找到對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的人非常重要!”馬云如是說(shuō)道。
二、用腦
馬云介紹，“做生意的第二要素是用腦。選擇了做什么后，就必須思考如何做。尤其是小企業(yè)，你必須做出特色來(lái)，做出與眾不同來(lái)，做出樂(lè)趣來(lái)，做出自己和客戶(hù)的感情來(lái)……”
“做生意不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是在創(chuàng)作或發(fā)現(xiàn)一種你和你的客戶(hù)之間的共同認(rèn)同的價(jià)值。找到喜歡你東西的客戶(hù)，其實(shí)就是找到了一個(gè)“知己”!有了這樣的知己，你能不高興和感謝嗎?”
三、要花時(shí)間、要花精力和花體力
馬云坦言，“做生意的第三要素是必須要花時(shí)間、要花精力和花體力。幾乎所有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，走路、吃飯、沖涼洗澡、睡覺(jué)做夢(mèng)甚至上廁所都在思考如何改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，抓住每一分鐘時(shí)間傾聽(tīng)客戶(hù)和自己的員工溝通，在流淚中學(xué)習(xí)，在沮喪中感受希望，在擔(dān)憂中品味零星的.希望……
很多人說(shuō)淘寶是運(yùn)氣好，我們確實(shí)有很多很多的運(yùn)氣成分在里面，但我們起得一定比大家早，我們下班一定比很多人晚，我們睡得一定沒(méi)有大家香，我們假期一定比大家少得多，我們的身體一直在沮喪和挫折中掙扎……”。
此前，曾有媒體報(bào)道稱(chēng)，目前淘寶集市店有600多萬(wàn)個(gè)賣(mài)家，真正賺錢(qián)的不足30萬(wàn)個(gè)，僅占5%;天貓商城店，6萬(wàn)多個(gè)賣(mài)家，不虧本的，不足10%。
對(duì)此，馬云表示，“淘寶今天生意好做嗎?不容易!但也找不到其它更好做的地方了!如果每天有上億網(wǎng)購(gòu)者來(lái)訪問(wèn)的網(wǎng)站，你還是沒(méi)有辦法找到自己的客戶(hù)，你是否想過(guò)用心、用腦，用體力去改變自己的方法?”
總而言之，面臨如今淘寶生意難做的局面，馬云為淘寶店主們開(kāi)好網(wǎng)店獻(xiàn)出的三條計(jì)謀就是：第一用心，第二用腦，第三花時(shí)間、花精力和花體力。
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