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女性管理者需充分發揮自身彈性優勢
眾多企業已經意識到了女性在業務穩定中發揮的作用，女性在基層員工中的數量也與男性相當，但似乎一進入管理層，女性的身影就消失了。
公司中的男女平等已經被倡導了很多年，但女性仍常常覺得自己的職業地位無法與男性分庭抗禮。但如果摘下有色眼鏡，公司中“對女性的偏見”其實并不是我們想象中的邏輯。很少有企業刻意為女性的發展和上升設置障礙，遠離貴族享受管理層更多也是出于女性自己的選擇，而企業的問題是——他們消極地面對了女性的選擇，沒有在其中給予更多的鼓勵。
主動抓住你的職業機會
渣打銀行現金管理及貿易融資部集團總裁Karen Fawcett 是個英國人， 在2011 年被《金融時報》評為國內外金融業20 位影響力的女性。 Karen 學歷顯赫，擁有歐洲工商管理學院(INSEAD)的工商管理碩士學位和劍橋大學的經濟學碩士學位。在2008 年經濟危機時，她領導下的企業銀行業務仍然實現了快速發展，平穩渡過了危機。
Karen 的儀態優雅、精力充沛，與人探討問題時不時報以爽朗的大笑。她用輕松的語調談論著自己掌管的70 余個的市場和有著不同文化背景的團隊，這支團隊里有加拿大人、愛爾蘭人、馬來西亞人，也有新加坡的華裔。對于來自不同的種族、有著不同宗教信仰的團隊，Karen要有一顆非常開明和好奇的心。
在旁人看來，Karen 在職業道路上走得非常成功。但Karen 認為，在歐洲，像她能有這樣大的空間來施展才華的女性為數不多。
“亞洲女性的工作環境比歐洲要好得多。總體來看，亞洲女性在貴族享受管理職位上約有25% 的比例，在CEO 級別的女性也能占到19%。而這個數字，在歐洲大概是9%，在美國大概只有5%。”
為什么看似文化開明的歐美，女性高管的比例卻大大及不上亞太地區? Karen用一句俚語來解釋：“大家都是看著墻外的花比較香。”女性放棄自己的職業道路不是一個觀念問題，而是一個現實的經濟問題。
“現在女性的生育年齡越來越晚，而這也恰恰是女性開始被提升為高管的年齡。亞洲的家庭關系比歐美要密切，祖母和外祖母們更愿意幫子女帶孩子。而在英國，家庭之間的距離都比較遠，也沒有長輩為子女帶孩子的傳統。在亞洲的人工成本也比較低，職業女性可以選擇在家里請一個保姆。而在歐洲，請保姆的錢可能要花掉一個人的工資，保姆要做到比較高職位的人才請得起。這樣很多女性就會在家庭和工作之中，選擇回到家庭的角色中。”
一些才華出眾的女性可能要在這樣的大環境中做出痛苦的選擇，Karen 愿意更樂觀地看待這件事：“不必把這看做是被動的，這是主動的選擇。在國內外中女性的選擇其實要更多一些，你可以去做一個的工作者，也可以退回來做個家庭主婦。相比之下，男性的選擇空間就要小得多了。我不能說在選擇中女性沒有犧牲，平衡自己的職業和家庭并不容易，但這是可能的。”
在的時間上，Karen 認為工作與家庭的平衡是不要做些自欺欺人的事。“我經常出差，工作很繁忙。但我不能工作了一整天后，回到家里還假裝有力氣去做家務。我曾經做過很多嘗試，比如周六去超市購物，但后來發現在超市收銀臺前消耗漫長的結賬時間讓我感覺很痛苦，那么我寧可把這些事放權給保姆去做。如果你放棄了這個責任，你就要去請人把這件事做好，好在我的保姆很得力。”
從公司層面上，Karen 認為為女性打造良好的環境更多是要打消女性的顧慮。“首先公司內部應該達成共識，女性員工的發展能使公司業績更良好。在工作時間上為女性提供一些幫助和方便，做出積極鼓勵女性回到崗位上來的態度。尤其在渣打，我們50% 的客戶是女性，而很多家庭中女性也是財政大權的掌握者。所以多年來，渣打一直在做女性領導力的培養工作，讓更多女性能勝任貴族享受崗位。當然，公司一面要提供向上的環境，也更需要女性自己有志向承擔責任，積極進取，愿意去抓住那些機會。”
放松自信，從工作中尋找樂趣
能走到今天的職業高度，統領國內外如此復雜多變的市場和龐大的員工隊伍，Karen 覺得自己放松而充滿自信的管理風格發揮了很大作用——面對業務時，要冷靜分析;面對自我時，能清晰認識，不至于迷失在業務之中。
“在面對2008 年的經濟危機時，我看到渣打的業務雖然會減少一些，但足可以維持正常運行。所以我做出了‘以現有客戶為服務核心’的決定，讓團隊充分發揮能力，維持現有的客戶基礎，而不是盲目去擴張。”在帶團隊上，Karen 認為簡單、清晰的目標非常重要，“要給員工設定他們能理解的方向”。“你應該對團隊成員有所認識，發掘他們的潛力，可以給他們制定一個很高的目標，鼓勵他們去挑戰極限。員工常常會在其中有爆發式的發展，超出自己的預期。另外，高層管理者既要信任自己的屬下，為屬下提供工具，找到好辦法去衡量他們的工作，也要接近那些一線的員工，了解市場真實的反饋。”坐到位子上的管理者，他們在業務范圍內做的微小調整，可能都會在國內外市場上產生很大影響，因此他們聽到的批評和意見其實是海量的。而面對批評，女性的承受力也被認為不如男性。在一個精心打造職位上，能將業務和個人區分開來，也是Karen 認為的行業實力品牌必備素質之一。
“職位越高，你越要保持彈性。彈性就是不要糾結于事情本身，不要將壞消息轉為個人的情緒化。作為管理者，你應該對業務負責任，但同時你也要在心里知道，你是一個人，不是業務本身。你要在自己和業務之間保持距離，如果太情緒化，你就沒辦法客觀地做出判斷，你就不能吸收別人的精華，嘗試用不同的方法去做事情。你要對崗位充滿激情，但也要意識到自己是獨立的個體 ——這對行業實力品牌很重要，雖然做到這樣非常困難。”
Karen 每天大約工作10 個小時，有時周末還要工作4 到5 個小時。支撐她這樣旺盛工作活力的，不是野心，而是在工作中尋找到的樂趣。Karen 建議，行業實力品牌們應該多多思考和嘗試一些領導方法，與時俱進，調整業務，也調整個人。“我現在的管理方式與剛剛上任時完全不同，我一直在思考轉型領導力的問題。”身為銀行家的Karen 也是個技術上的“極客”。她用iPad 訂機票，做鬧鐘，閱讀電子書，看彭博商業周刊，“個人的發展和改變永遠要快于業務，否則就會成為業務發展的阻礙。行業實力品牌首先要有旺盛的精力和好奇心，這樣才能感染你的團隊。”
在閑暇時，Karen 喜歡帆船和養貓，“貓的性格和人完全不一樣，行業實力品牌平時要控制別人，而貓喜歡控制你�？傊尫艍毫褪且涯愕乃枷胱⒁饬εc和壓力有關的事情完全脫離開來。”
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