點心創業歷程記押寶移動OS改二代突圍

時間：2024-10-21 11:41:14 創業資訊我要投稿

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點心創業歷程記押寶移動OS改二代突圍

　　盡管目前歐洲和北美是主戰場，但邵國光仍然迫不及待地調轉船頭，轉戰國內市場。作為一家位于中國深圳的國際化手機OEM/ODM設計制造商，他旗下的優美通訊與國外運營商沃達豐、瑞士品牌商Swissvoice、阿爾卡特、零售商Tesco都打得火熱。

　　眼下，邵國光領導的優美正在發力國內市場，而他寄望在國內大展身手的利器是搭載某公司OS的優美UMX手機本。該款AndroidOS的隱私防護、基礎通訊、系統工具三項核心能力成為打動他的主要原因。他粗略估計，今年10月底或11月將會有二三十萬臺搭載該OS的自主品牌UMX手機上市發售。

　　此外，該公司的瀏覽器和云服務也與他的很多要求默契十足。要知道，優美在業界有10多年的深耕經驗，而該OS的出品方成立時間連其零頭都不到。

　　根據長遠戰略，邵國光稱國內將成為公司市場的戰略要地，明年智能終端保守出貨量將超過150萬臺，不出意外，與該合作方的續約可能性還是很大。眼下，我們無法預測這個被寄予厚望的OS能否支撐其順利邁出國內市場的第一步。

　　更加吸引我們關注的是，這到底是哪家公司？

　　押寶OS

　　一個完整的手機產業鏈向上有IDH(獨立設計公司)、ODM(原始設計商)、OEM(代工生產商)，中間有芯片、操作系統，向下有第三方應用、運營商、終端銷售渠道，產業鏈很長。概括來說，產業鏈上有3個重要環節。而優美通訊就是一家定位于產業鏈下游的渠道性廠商，以前渠道性廠商最高興的就是貼個殼就賣，顯然現在邵國光不這樣認為，他要打造自主品牌。基于創新工場的背景，創新工場投資孵化的首個公司北京風靈創景科技有限公司(下稱點心)進入他的視野。這才是本文的主角。

　　工程師出身的點心創始人兼CEO張磊是個低調做派的人，但這并不影響點心定位成產業鏈中間左右逢源的合作者。

　　張磊最重視的是被稱為第一集團的上游芯片廠商。由于直接跟市場排位前五的芯片廠商如高通、展訊、MTK等都有深度合作，芯片出廠時即已自帶了點心OS(微博)(微博)。點心的下游一類是像優美這樣的渠道性廠商，一類是沒有自己品牌和渠道的整合性廠商。點心給下游合作伙伴要解決的就是軟件服務、產品定義、用戶體驗等問題。

　　點心在產業鏈中處于中間位置，這就難以不受到上下游之間強勢方的擠壓。然而，針對夾心餅的說法，張磊顯得不太情愿，他坦言點心更多的可以說是起到橋梁作用。

　　眼下，點心今年用了半年時間把OS做到了可拆解化、核心應用化、OS的APP化，明年點心將做OS的Web化。有些上游IC廠商連模具都做好了，點心負責OS及互聯網云服務的整合，然后和品牌商、渠道商一結合手機就成了。在技術儲備方面，點心已經設立了移動互聯網研發中心(北京MIDC)和智能設備研發中心(上海SDDC)。

　　無需懷疑點心開發軟件產品的能力，但它當下所面對的是一個全新的戰場。并且，作為一個新手，就目前來看，游戲規則、市場鐵律是不能輕易逾越的，生意的話語權還是掌握在各方大佬手中。

　　點心COO黃莊(微博)曾與HTC接觸，客戶的第一句話“你能幫到我什么忙”立刻就把他給嗆了回去。黃莊不得不在激情憧憬與現實的無奈中徘徊。對于點心這個Android追隨者來說，這真是個讓他們不得不面對的沮喪的現實。

　　擺在點心面前的搶食者，第一類是能力超強的國際大廠，目前占據30%~40%的市場份額；第二類是華為(微博)、中興(微博)這種運營商定制的廠商，占據20%~30%的市場份額；第三類是國內硬件廠商，比如長虹、TCL、金立等，目前占據10%~20%的市場份額；第四類是白牌手機(沒有牌子的手機)，目前占據10%~20%市場份額。

　　總而言之，點心面前有幾座繞不過去的大山。其一先是傳統的硬件廠商，他們財大氣粗，商業模式清晰，不可能把OS拱手相讓給新生的點心；其二是運營商，中國聯通(5.38,0.02,0.37%)(微博)和中國移動(微博)分別推出了自己的沃Phone、OPhone，點心可謂機會渺茫，難以插足；其三是傳統互聯網公司，比如阿里、百度和騰訊開發自己的OS，從而和點心OS形成正面直接競爭關系，并且兩廂實力相當懸殊；其四就是像小米MIUI這種半開放的公司，這類公司還會不斷出現。

　　然而，點心并非沒有任何機會。面對手機市場上這四股力量，張磊也總能夠跟他們找到契合點。雖說達不成OS上的合作，但可以避重就輕與運營商在應用業務層面達成合作。點心給中國電信(微博)的“年輕態設計”業務及互聯網服務規劃方面就能很好地體現這點。點心還與國內硬件廠商長虹、海爾、TCL等達成了合作。

　　不難想到，點心自然試圖拉攏所有潛在的合作者。

　　與國際一線大廠和國有運營商相比，在實力接近的市場伙伴上，點心的機會和運氣就會好很多。“希望在未來的智能手機市場上占據10%~15%的市場份額。”張磊的野心也顯然不小。

　　毫無疑問，渠道和研發兩方面較弱的伙伴，會更愿意地搭載點心OS。反之，點心則與他們達成瀏覽器和云服務等應用上的合作。

　　當然也有例外，借助創新工場的力量，歷數點心已發布的9款智能設備中，與夏普的合作超過了5款。

　　渠道較強、品牌較弱的企業，點心會幫助他們做品牌。沒有品牌的，點心幫助他們往前走一步，去打造品牌吸引用戶。

　　幸好，市場擁堵的手機產業還沒有完全像PC那樣完全資源集中化、品牌固化和同質化，產業鏈還在碰撞，還會有很多空間。這無疑為點心在產業鏈中獲得話語權提供了機會。

　　單項邏輯？

　　小米、阿里巴巴(微博)、百度都比較高調地推出自己的OS，相對來說點心則低調許多。對此，張磊并沒有感到多大的市場壓力，反倒覺得無關緊要。事實上，用戶不太關心產品的概念是多么偉大，他們關心的是拿到手里這個東西好不好用。“我就是一個低調的人，不希望高調，這沒有意義。我們是專業性OS，把專業事情做好，沒有必要天天拋頭露面。”張磊說。

　　2011年3月，點心A輪融到金沙江投資的上千萬美元。那個時候移動互聯網已經很熱鬧，誘惑也很大，為什么不做IM、為什么不做硬件、為什么不做互聯網平臺等問題，在公司內部爭議不斷，大家擴張愿望膨脹，猶如熱鍋上的螞蟻，既著急又心急。

　　彼時的張磊正在努力做好CEO，他這個時候必須克制自己的激情，并給團隊“降溫”。在他看來，讓團隊停止某些想法甚至砍掉一些項目肯定會挫傷一部分人的積極性，但不能夠節外生枝，不能跳躍式發展，必須統一思想。

　　“我們定位很單一，就是做出一款手機OS，不想那么多，不考慮平臺之類的事情。這就是我們當時唯一的目標。我們的資源、時間都還比較有限。”張磊堅定地說。

　　慎重抉擇下，點心沒有上馬IM項目。“小米科技(微博)(微博)做即時通訊米聊(微博)，可以說是勇氣可嘉。但點心就是要先做好操作系統，而不是其他的，要目標明確，否則就會自己亂了陣腳。”張磊那時總是反復提醒自己。

　　點心更沒有做硬件。硬件的發展規律像PC那樣，完全同質化，并會越來越廉價和標準化，利潤微薄。“如果我們想要出小米這樣的產品，非常容易，我們有供應鏈，也有硬件合作廠商，就是缺品牌，但是我們不會打點心品牌。”

　　換句話說，就是每家打法不一樣，每家都有自己的活法。張磊說：“有人總是在說，走自己的路會不會錯過機會，做互聯網的人都是這樣，內心都在糾結，然而這是生活的常態，能不能成功，在于你有沒有智慧處理這兩者矛盾，找到適合自己的路。”

　　相比之下，點心讓團隊聚焦在做好點心OS上面。“先要把基礎打牢了，才能往前走，要想改變世界不現實，今年上半年我們在做整個基礎架構的優化、操作系統平臺的優化，三季度以后開始做一系列應用化的產品。只有一個焦點，怎樣把OS做好。”張磊可謂用心良苦。

　　作為新入局者，張磊自然清楚點心的分量。他坦言，點心聚焦在OS的穩定、優化和本地化的三個核心目標。“在這一年的時間里，我們摸索出來一個最基準的原則，只做最純正的Android，不破壞操作系統，不做深度修改，在OS穩定、兼容的基礎上支持安裝任何應用，不會封鎖也不會封殺，我們最終讓用戶決定他到底用什么樣的東西。”

　　雖然還很難評判點心的單項冠軍能否成功，至少，它下定決心在此領域有所作為。

　　藝匠精神

　　“手機是一個伙伴，而不是一個純粹的工具。它要經過硬件、軟件、情感上的發展階段。”在張磊看來，Android還處在手機本身好不好用，即工具的時代，工具性是起點，但是到后來必須要有情感。點心的設計是要產品有愛，融入細致入微的情感。點心產品經理劉洋詮釋說，我們要給用戶提供一個情感化體驗，就是將對用戶的關懷和體貼融入到產品每一個操作細節當中去。相比那種冠冕堂皇的外延，我們更關注的是那種細枝末節的、細微的體驗。

　　然而一個不可忽視的問題是，把用戶體驗做到細致入微需要太長的時間，情感化也許需要更長的路要走。對此，張磊做了謹慎的時間安排：2010年只做產品、技術，2011年全面進入市場，只做情感化的事情。

　　但點心在這條路上的步伐明顯提前了不少。“今年下半年做出來的產品就要讓別人感受到情感。”張磊強調，情感是點心最核心的設計理念。即使是一個小小的功能，我們都會仔細斟酌，比如鍵盤布置、閉環體驗、解鎖位置，用什么方式打開，點到點的設計都要仔細斟酌。

　　舉例來說，業內省電產品不勝枚舉，點心省電不是簡單的清理內存，而是給用戶提供場景化的體驗，用戶在地鐵上、開會時、臨睡前等各個不同場景，針對手機的硬件、軟件、屏幕、整個系統以及內存狀態，點心都會設置以便給予用戶最適合的體驗。

　　這是如何做到的呢？在點心這是由被稱為女魔頭的產品總裁游敏麗(微博)把關的。多年的職場生涯沒有讓她改掉直來直去的脾氣。“跟她做產品是非常痛苦的，但是她的嚴肅挑剔、精益求精讓我們不敢絲毫松懈，痛并快樂著。”點心產品經理劉洋甚至開玩笑說，她有一個絕技叫“象素眼”，一個產品一過眼就發現不對稱，比如說某一邊多了2個象素點，通過測量一點不差。

　　無疑，偏執的游敏麗為點心打下了追求完美的底色。“注重對產品的體驗，只有你了解并喜歡，并讓用戶也喜歡的產品才能真正算是好產品。”藉此，點心對產品經理的要求也就越發的嚴格。首先，公司每個人都是產品體驗者，如果不用產品就沒有資格去評論它。第二，如果不能像發燒友那樣去琢磨產品，就不能做出好的設計。第三，如果對產業鏈沒有透徹的商業級分析也不能搞好。最后，就是要容忍你所不能容忍的東西。即使你不喜歡，你也要會容忍，才能做好產品。

　　魔鬼在細節之中。點心通訊錄的產品經理阮龍稱，業界所有的通訊錄搜索當中，點心可以做到當聯系人高達1萬甚至更多時，只需要0.01秒就可以找到用戶想找到的人，同類產品沒有一家比我們快。點心要給用戶的就是這種超快體驗。

　　羅馬非一日建成。不得不提的是，早期點心OS在穩定性和用戶體驗方面也曾有過不愉快的經歷，張磊顯然對此記憶猶新。談及去年11月上市的搭載點心OS的手機，在張磊看來很不滿意。他只給這產品打45分，盡管在性能、基礎體驗上是達標的，但還有很多不足，他給蘋果打的是75分。

　　困則思變，目前的好消息是，張磊給點心產品上的打分超過60分，這增加的15分里面有5分是可以快速迭代的，還有5分是加入了6個使用場景。一是基礎通信：打電話、發短信；二是工具化：如何使手機更加好用；三是個人安全、同步；四是互聯網、社交網絡等；五是多媒體：音樂視頻、攝像拍照；六是大量的第三方應用產品。“點心重點是在前三項，要自己研發。其他的可以跟別人合作，比如社交網絡可以和微博、人人網合作。”在這個60分的基礎上再往上走會越發艱難，就是差異性競爭，從而為用戶群做出區分。這其中注定要涉及到很多細節的打磨。張磊的邏輯是情感化，終極目標就是要打動用戶、感動用戶。

　　無疑，挑剔的產品團隊和打造超級用戶體驗之間的關系是成正比的。

　　勝算幾何？

　　一年來，點心成為各種新款智能手機廠商的實驗場，也緊緊抓住了業界眼球。去年，搭載點心OS的第一款手機上市僅用了3個月時間。1個月后，第二款手機上市，速度令業界驚嘆。張磊的要求是一個月出1款，基本上一年發布10到12款機器，按批次來定。到目前為止是推出了9款智能設備。

　　不得不提的是，到2011年8月30日，點心的用戶額已達百萬量級。點心原計劃到今年年底做到百萬級用戶的規模，投資者對此喜報笑顏逐開。你得承認，一款智能手機做到百萬用戶是很少見的。市場上到目前為止僅用一年時間就沖刺到百萬部的應該不超過2家。現在點心基本上用了8~9個月的時間就破了百萬的目標。他因此給團隊打氣——不要小瞧自己的實力。沒錢+犯傻，一個創業團隊的眾籌故事月光族逆襲：小白領低成本創業范本成功創業勵志小故事27歲女孩創業，抓住演藝服飾出租商機依文創始人夏華：好心態能使創業成功6個大學生創業致富經典案例累并快樂著，一個大二學生的創業路77歲老人創業也能成功成就財富劉永好：創業生涯中五個驚心動魄的故事江南春：創業賺20億，從泡妞開始

　　但話鋒一轉，張磊又直截了當地表示：“目前來看，百萬用戶只是做移動互聯網終端的一個入場券，只有達到了千萬的用戶規模，才可以真正參與游戲，誰在最短的時間內達到千萬用戶規模，才能夠在未來取得獲勝的資格。”

　　目前，合作伙伴已經增長到近50家。張磊強調，越是增長越是要走穩一點，我們要穩健地前進，這并不是安于現狀，而是希望踏踏實實做出一些東西出來。然而，另一方面公司內部百萬大獎又讓大家干勁十足地沖刺年底第四季度百萬部手機的目標。

　　并不是賣掉就完事，張磊對手機的理解顯然不限于此，言下之意，他想更進一步兜售他的點心應用和點心云服務產品。近來，手機應用和服務如何轉化成商業收益成了他思考的方向。這樣做的動力也很明顯，據張磊稱，與互聯網類似，移動互聯網的收益也分為兩種，一種是廣告，一種是增值服務。針對廣告方面，怎樣保護用戶體驗是前提也是難題。

　　現在來看，增值服務模式稍微會清晰一點，比如游戲平臺就是一個收益性的項目，點心會在這方面加大渠道能力滲透。電子書、音樂、視頻、虛擬交易，這些內容類的收益盡管難易不一，但是可以嘗試。“這一兩年全行業在積極思考。我們反正也不著急，我們的生命線已經有了。”

　　然而，張磊所指的生命線并非十足的好收成，起碼現在來說是這樣。“和廠商合作及手機售賣的收益我們拿的微薄，基本打平成本。過去的一年包括明年，說實話都是賺點苦力錢。”如此“忍辱負重”顯然首先是要讓點心公司活下去，這樣VC才會追加投資，使公司更具成長性和實力。

　　一個他不愿公開透露的數據是截止目前，點心公司的合同簽單量已然超過預期。他預計全年的營收應該還不錯。

　　“點心現在還不是很成熟，但是我們要有成熟的意識，真正是將公司當成事業來做。我覺得公司狀態很好，沒有可能不成功。”李開復(微博)(微博)對張磊選擇做OS的耐心只有7年，但張磊曾經打過包票，我只要5年——先用3年摸索出一個基本的路徑，變成一個比較有體量的移動互聯網運營公司，4~5年準備上市。

　　至少來說，張磊對目前公司的進程是滿意的。這就不得不提到每月定期召開的戰略拆解會。“公司內部暢所欲言地討論業務模式和流程，要不要修正，有沒有新機會點。”張磊的衡量標準是把項目按照資源投入程度、戰略分配上進行項目布置，其優先級分成ABC三類。A類是公司必須成功，全力保護投入，不超過3個。B類項目是可做，但是它的優先級沒有A高，它唯一跟A級的區別是資源投入不保障，有人做，但沒有人就可以停，不超過4個。C類項目從戰略布局上是新機會點，可以入圍到項目當中討論，千萬不要輕易動手，可以做技術研究，不能啟動去做，C類現在不超過5個。

　　策略分類是為聚焦核心業務，靈活應對變化。當然，該做不該做，能夠說服張磊的只有2點：一是數據，一是用戶反饋。張磊每天早上第一件事情就是看數據平臺，第二件事情是看用戶反饋，從中修正并找到需求。

　　工場頭牌

　　“張磊你最大的優勢就是拉得下面子，只要能把公司做成功的，什么都不在意。”李開復說。

　　“那當然了，作為公司的經營者，不要把自己當成一根蔥，你的使命是先活下去，而不是顧及面子，表面風光。”張磊說。

　　作為創新工場的頭牌公司，在9月21日，點心一周年(微博)媒體溝通會上有人問到，點心受到哪些特殊關照？張磊坦言點心跟別的團隊相比沒有什么特別的，但是有一點，團隊風格不一樣，關鍵是你獲取資源的能力。然而張磊和其他人的區別也是明顯的。他承認，從工場整個平臺團隊來看，在財務、法務、投資并購等方面，“我覺得我索要的挺多的”。

　　“我們以前老說，會哭的孩子有奶吃，會叫的市場有研發支撐。人不能忘本，我們從創新工場出來像一家人一樣。”點心公司早期，李開復甚至每天都給點心寫分析報告，之后納入到規劃檔案，“長子”受到的關懷備至可見一斑。

　　然而在成立點心前，張磊和李開復不僅不相熟，而且更談不上認識。他是如何進入李開復法眼的呢？

　　故事有個良好的開局。2010年四五月份一個偶然的機會張磊碰見李開復。當時創新工場也不“富裕”，但張磊還是狠狠地要了一筆天使資金。當然，在接受工場投資前，張磊并不避諱自己的真實想法，于是有了與李開復的約法三章：一是需要一個極其優秀的產品經理；二是點心必須作為一家獨立的公司參與市場競爭，不做溫室中的花朵；三是點心不愿在媒體上過多曝光。

　　“你對這個產品經理有什么要求？”

　　“首先，他必須自我，不管是自負、自戀或自卑，直達本心才能把握產品設計的精髓；其次要有超強的邏輯思辯能力，因為產品經理每天都要和別人PK；第三必須有非常細膩的情感，能夠體會用戶、客戶、合作伙伴以及競爭對手內心中最柔弱的那個地方。只有滿足這三個條件的產品經理才具備設計出偉大產品的潛質。

　　“有一個人叫游敏麗，是騰訊無線產品總監兼產品運營總監。”

　　張磊一聽，脫口而出：“這姑娘行！”

　　張磊在百度時曾把她作為競爭對手來研究，最后發現這個游敏麗能夠七年如一日做一個產品并認真琢磨產品細節，做出來的東西很有溫情。

　　在李開復的邀約下，張磊和游敏麗見面了。那天，游敏麗正要坐飛機趕往深圳，登機前與張磊聊了30分鐘。抵達深圳后，她一下飛機就給張磊發了條短信：OK，我這邊沒有問題，大家可以搭檔把事做成功。

　　除了產品總裁游敏麗，張磊另一個搭檔是COO黃莊，原戴爾(微博)大中華區市場營銷總監。無疑這三駕馬車之間形成了良好的互補關系。其他團隊成員，則是分別來自華為、騰訊、百度、創新工場及傳統手機行業的精英。

　　然而，一兩次的談話就能把李開復征服？張磊輕描淡寫地說，李開復可能是看我做事比較踏實，而非華而不實，他還派了“探子”去百度“偵查”，并非只是“耳聽為實”。張磊在2008年前是在華為任職的8年電信業老兵。2008年離開華為和幾個朋友搗騰了一個和運營商合作的公司，生意很好做，賺錢也很多，但是張磊覺得這不是長久之計，非自己所愿。經朋友介紹張磊2009年去了百度。在百度時，張磊作為核心成員把百度無線部門從幾個人發展到上百人，提升了很多市場份額，收入增加了20多倍，一開始是部門總監，后來連李一男(微博)、李彥宏都親自過問這個部門。顯而易見，張磊做得很有起色，很成功。李開復的器重也就找到了恰當的理由。

　　接下來的二三個月張磊在孵化器成員中優中選優，組建了20多人的、戰斗力超強的團隊，至此一場絕非沉悶的大膽工場實驗隨之展開。否則我們也不會看到去年11月搭載點心OS的夏普SH8118U和SH8128U兩款手機的上市，盡管當時產品有這樣那樣的漏洞，甚至夾雜著抱怨聲。

　　但無論如何，有了李開復的背書，點心的奮斗獲得了更大的想象空間。

　　難過的坎

　　風平浪靜總是很難。今年7月份的時候，有傳言說點心跟創新工場的投資商有矛盾，以及張磊將率領團隊出走之類的流言，人心就慌了。尤其是2010年點心招聘的很多應屆畢業生一方面很有沖勁有激情，但另一方面比較情緒化，職業經驗匱乏，抵不住外部流言飛語。

　　“這就是空穴來風。”張磊一笑置之，他把這歸于互聯網八卦，沒想到自己也被卷入。好在公司中間管理層建立起來了，風波很快就得到了平息。值得玩味的是，一些年輕的同事甚至不喜歡張磊出差。有的人說，你坐那兒什么都不干，我心理很安穩。張磊倒也不客氣地調侃：說這話是真沒見過世面。

　　曾經有段時間，張磊直言比較痛苦，團隊群體迷思，不知道方向在哪里，隊伍稀稀拉拉的，有的員工甚至掉隊。今年4月份的時候，團隊理念沖突尤其嚴重。“團隊不成熟主要表現就是想法太膨脹。好比剛剛登上灘涂，卻出現了進攻方向的分歧。”

　　危機在逼近。也就是說，公司不進行制度化、流程化建設，種種沖突和紛爭就在所難免。張磊的麻煩之處在于，他不得不進行大量的改革，甚至一批早期創業團隊成員因為理念不同而離開公司。“這個過程很痛苦，但想清楚就要趕快解決問題。對于創業者來講，一定不能假大虛空，要踏實而有理性。”張磊總提醒自己不能手軟，要盡快下決心，“你必須給我一個答復，不允許猶豫不決和拖延時間”。

　　那段時間，談心和說服工作成了張磊的家常便飯。公司遇到一些技術難題或管理難題，一些員工也會湊到張磊面前問：“你是裝的，還是真的沒事(很平靜很樂觀)？”張磊則笑而不答。

　　風波過后，留下來的就是一個真正能夠沖鋒陷陣做事情的創業團隊。

　　誰都知道目標正確是創業成敗的關鍵。目標明確之后，點心更加按照張磊的設想和控制方向去成長。今年Q1季度是做技術上的儲備和差遣，Q2季度是做B2B產品線，Q3季度做公開市場的擴張和廠商的深度合作，張磊分別給其打60、80、90分。去年背水一戰是100分。“當時最大的勝利在于思想上的革命。”張磊不無感慨地說。

　　置于外界放大鏡下的點心自然無法回避世人評說。產品經理阮龍在百度無線參與過百度Hi、百度輸入法、掌上百度等項目的開發。他曾經邀請自己的一個原同事加盟點心，沒想到對方來了一個星期就走了，說聽到的和看到的有差距，原來覺得你們做的事情有戲，現在發現你們的鏈條這么長，做的事情這么多，太漫長，一兩年內都看不到成功的希望。阮龍只能反駁說，你見過做互聯網公司有三年內成功的嗎？

　　還有人諷刺說：點心在手機上搞Android和雨林木風公司在PC上搞Windows有什么不同？張磊的公開答復是：點心是添磚加瓦，不是改頭換面。打個比方，Android是個美人胚子，點心的一部分工作就是給她強身健體，這部分就是優化操作系統的本身技術體系，做好硬件適配；第二部分就是給她整整容、上上妝，這個部分就是用戶界面體系；第三部分就是教她知書達理，提高內涵，這個部分就是點心的云服務。三個部分做到了，才是一個好系統。

　　作為創新工場投資孵化的首個公司的負責人，張磊肩負的壓力和挑戰更大。“我們是第一個小白鼠，所有的坑都掉進去了，相信后面的工友團隊比如豌豆莢這樣的不再犯類似錯誤或遭遇誤解。”無疑，這一年來點心從26人劇增至160人(外加資源配置達200人)的成長是一個艱難的磨合過程。

　　憑心而論，對點心來說，，實際面臨的風險也許不是來自友商，更多的還是對自身的把控能力。無疑，這一路顛簸的歷程也頗值得記錄。

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