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網(wǎng)易前總編趙瑩創(chuàng)業(yè)做女性社區(qū)
如果用“順風(fēng)順?biāo)?rdquo;來形容趙瑩的職業(yè)經(jīng)歷并不過分。
24歲成為南方都市報封面編輯，26歲成為部門主任，28歲進(jìn)入網(wǎng)易任時尚中心總監(jiān)，34歲成為網(wǎng)易第一位女性總編輯，35歲升任網(wǎng)易副總裁，用她自己的話來說，就是“在很多人眼里還是個柔弱女子”。
2014年8月，趙瑩突然宣布從網(wǎng)易離職，約半年后創(chuàng)業(yè)歸來，借助她過去在時尚圈媒體圈的資源進(jìn)入醫(yī)美領(lǐng)域，推出女性App“美黛拉”，據(jù)透露，產(chǎn)品上線前已完成了數(shù)百萬美元的A輪融資。
一直以來，網(wǎng)易都被稱為是創(chuàng)業(yè)者的黃埔軍校，成功者不乏其數(shù)。YY的李學(xué)凌、陌陌的唐巖，本來生活的喻華峰、粉筆網(wǎng)的李勇、雪球的方三文、春雨醫(yī)生的張銳，不過更讓人“津津樂道”的還是丁磊和網(wǎng)易系創(chuàng)業(yè)者的微妙關(guān)系。
作為唯一在離職時得到丁磊公開祝福的員工，趙瑩表達(dá)出對“丁老板”的感謝。“年初，他邀請我回去參加公司的年會，對我創(chuàng)業(yè)給了很多建議。我一直對他挺感恩，覺得他挺牛X的，當(dāng)初毫無質(zhì)疑地把我推上了總編輯的崗位，我才不到35歲”。
那時，趙瑩在接受采訪時給自己打了80分，現(xiàn)在她給自己打85分，“為自己有勇氣放棄，重新選擇新的生活加點分，當(dāng)做自己激勵”。
談創(chuàng)業(yè)：做醫(yī)美相關(guān)的女性社區(qū) 不讓男生注冊
新浪科技：去年，你離職的時候說 “應(yīng)該在適當(dāng)時候重新規(guī)劃人生路徑 ”，當(dāng)時怎么想到離職的?
趙瑩：北京是個讓人又愛又恨的城市，這兩年我明顯地感覺到這個城市無論醫(yī)療、教育、住房、交通、環(huán)境等各方面的資源都處于嚴(yán)重超負(fù)荷的狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)要選藍(lán)海，生活也是一樣，很多人抱怨北京，但固定成本太高，沒有能力，也沒有勇氣離開。當(dāng)然我認(rèn)為自己很幸運(yùn)，互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)并非只有在北京才能搞。
新浪科技：離職后的時間在做什么?心態(tài)上有一些什么變化嗎?
趙瑩：離職后休息了一段時間，游歷，放松，這幾年太累了，很多傳統(tǒng)媒體人羨慕我們踏上互聯(lián)網(wǎng)大潮了。所謂生于憂患死于安樂，互聯(lián)網(wǎng)是一個充分競爭的市場，每個人背后付出的壓力和努力，你能承受嗎，呵呵。
新浪科技：現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)也算是回到“互聯(lián)網(wǎng)大潮”了，當(dāng)時是怎么想到要做這樣一款產(chǎn)品?
趙瑩：我觀察這這個行業(yè)也有很長時間了。以前管理時尚中心，就一直很喜歡女性互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，幾乎所有針對女性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我都是深度用戶。去年春節(jié)前后，我去美容醫(yī)院做了一次美膚套餐體驗，我很好奇，就開始上網(wǎng)搜索，然后一搜發(fā)現(xiàn)全是廣告，找不到一個網(wǎng)站能提供靠譜的專業(yè)信息，用戶分享的信息就更少了，另外身邊也有朋友花了幾十萬打了不知道什么美容針，當(dāng)時我就覺得這塊信息如此稀缺，是一個藍(lán)海。
新浪科技：創(chuàng)業(yè)前期是怎么尋找第一批用戶的?
趙瑩：我在女性和時尚圈工作了很長時間，認(rèn)識很多圈里的達(dá)人和名人，先邀請她們進(jìn)入我們的社區(qū)互動。在社交產(chǎn)品里，大V有著非常重要的引導(dǎo)示范作用。這些達(dá)人名人協(xié)助我們順利度過了起步期。
新浪科技：現(xiàn)在用戶增長情況怎樣?
趙瑩：用戶增長情況我們還是比較滿意的，50萬激活用戶，7000日發(fā)帖。需要解決的問題還是比較多的，但總體來講，策略和選擇的方向并沒有太大的問題。
新浪科技：你說需要解決的問題是指什么?主要在做哪些努力?
趙瑩：我們現(xiàn)在最核心的工作是建立一個良好的氛圍，讓更多用戶愿意去講她們的體驗，內(nèi)容上我們更偏重醫(yī)美領(lǐng)域，包括激光、注射、微創(chuàng)手術(shù)。生態(tài)和口碑建立起來后，肯定能夠吸引更多的用戶。
另外，我們也在利用原有的媒體方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，做了很多專業(yè)信息報道。比如很多人知道韓國整容技術(shù)做得特別好，但實際上在亞洲，最領(lǐng)先的是日本，我們?nèi)ト毡静稍L過幾次，有好多日本的醫(yī)院想跟我們合作。
新浪科技：目前除了用戶分享外，社區(qū)里有專業(yè)的醫(yī)生互動嗎?現(xiàn)在很多醫(yī)生也發(fā)現(xiàn)通過搜索引擎的營銷方式已經(jīng)達(dá)不到他們想要的效果，他們會在一些app里直接和用戶溝通，分享自己操刀的案例，給自己建立口碑，結(jié)交用戶。
趙瑩：用戶并不缺少咨詢的渠道，問題在于用戶怎么信任你，我覺得解決這個問題，只能通過用戶之間的討論和分享。
到現(xiàn)在為止，我們只邀請了專家級別的醫(yī)生。據(jù)我觀察，大部分好的醫(yī)生是沒有太多時間在上面回答問題的，大部分都是交給了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部的人，或者助理去答。這個回答的質(zhì)量不高，要么說兩句話就要求你到醫(yī)院面診，要么過了兩天都沒人理。
新浪科技：只做咨詢的確是一個紅海，很多考慮整形的用戶會有一個心理過程，包括術(shù)前咨詢、選擇醫(yī)院醫(yī)生、進(jìn)行手術(shù)、術(shù)后恢復(fù)，有沒有想過完善整個鏈條?事實上現(xiàn)在一些醫(yī)美類的APP正在往這方面，或者說往O2O方面在做?
趙瑩：目前為止還沒有考慮到這一塊。我們認(rèn)為用戶急需要解決的還是術(shù)前的問題，用戶并不缺少消費的渠道，缺少的是如何認(rèn)知項目、認(rèn)知自己、認(rèn)知醫(yī)生。作為一個剛剛上線的產(chǎn)品，不會考慮一下子解決用戶所有的問題，但這些會在我們的考慮之內(nèi)。
新浪科技：所以你給美黛拉的定位還是醫(yī)美社區(qū)?
趙瑩：對，跟醫(yī)美相關(guān)的社區(qū)。并且還是以女性為核心，不讓男生注冊。這是希望營造出一種閨蜜的交流感，安全感。這些體驗是一個社區(qū)在運(yùn)營前期就必須想好的，是能真的建立起來的，并且我們已經(jīng)在這個路上實踐得非常的不錯。
新浪科技：以我了解到的情況，其實男同性戀也是有這方面的需求，并且市場很大。
趙瑩：我們一開始還不會抓所有的用戶，不排除會推出專門服務(wù)他們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。但不是現(xiàn)在。
新浪科技：對自己創(chuàng)業(yè)有著怎樣的預(yù)期?
趙瑩：我想通過互聯(lián)網(wǎng)解決像我這樣的女性面對醫(yī)美的時候的諸多困難，我也不知道能做多大，不過我想只要我為用戶創(chuàng)造價值，她們必將為我?guī)韮r值。
談行業(yè)：解決信息不對稱 會極大促進(jìn)醫(yī)美行業(yè)的認(rèn)知和消費
新浪科技：你怎么看現(xiàn)在醫(yī)美這個行業(yè)或者這個市場?
趙瑩：你看身邊有人打瘦臉針玻尿酸了嗎?你看這方面有靠譜的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)嗎?這就是最簡單直接的邏輯。
現(xiàn)在很多整形醫(yī)院、美容院的高利潤很大一部分原因是信息不對稱，只要解決這個問題，很多人是愿意去嘗試醫(yī)療美容的。這跟醫(yī)學(xué)美容的發(fā)展趨向于無創(chuàng)和微創(chuàng)有很大的關(guān)系。
過去，整形是很小眾的群體，比如明星，貴婦�，F(xiàn)在所謂的醫(yī)學(xué)美容，整容只是其中的一小塊，前面的包括三大塊。第一是激光美膚，它能解決很多皮膚問題是多少護(hù)膚品都達(dá)不到;第二是注射，包括瘦臉針、玻尿酸;第三是微創(chuàng)手術(shù)，比如雙眼皮，做完就可以回家，雖然恢復(fù)期需要一段時間，但不會影響你的日常生活。
并且，我會覺得未來一到兩年，這會從一個小眾領(lǐng)域向大眾領(lǐng)域普及，用戶增長速度和規(guī)模比較大。
新浪科技：很多人都認(rèn)為醫(yī)美這個市場很大，做這個創(chuàng)業(yè)項目的也很多，有沒有看到同質(zhì)化現(xiàn)象?
趙瑩：很多人做這個，前面死了無數(shù)家。過去這個領(lǐng)域多是醫(yī)院的人在做，并不是做互聯(lián)網(wǎng)的人在做。我看過一些網(wǎng)站，但我覺得還是不夠好，至少目前我沒有看到有壟斷性優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)公司，用戶認(rèn)知度高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都很少。其中，有一些產(chǎn)品更傾向于醫(yī)療化，我覺得雖然看起來有一樣的地方，但實質(zhì)上是不同的。
新浪科技：那你認(rèn)為在這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)，需要解決的難題是什么?
趙瑩：觀念上的改變需要時間，很多人不愿意分享這方面的經(jīng)歷，這是以前很多這種產(chǎn)品沒有做起來最核心原因，我們現(xiàn)在極力地去解決用戶面臨的問題，而且我認(rèn)為這些問題解決以后，信息對稱，社會對醫(yī)美的認(rèn)知和消費都會有一個非常大的促進(jìn)。
新浪科技：你也是做媒體出身的，現(xiàn)在媒體對整形的報道幾乎都是負(fù)面。
趙瑩：很多媒體對整形的報道都是負(fù)面，當(dāng)然是出了事才去報道，做好了就沒人報道了。新聞的特性就是這樣子，只會去關(guān)注做失敗的人的案例。但我覺得這個事情會隨著微創(chuàng)和無創(chuàng)技術(shù)的發(fā)展，安全度的提升，整容污名化會慢慢改變的。
新浪科技：你認(rèn)為美貌對女人的重要性有多大?
趙瑩：毫無疑問美貌是女人的重要價值組成，其實也不是女人，男人也一樣，只是在社會化的過程中，“郎才女貌”這種傳統(tǒng)觀念讓我們覺得相貌對女性更重要，你告訴我你不喜歡帥哥?打死我都不相信啊。追求美，或者說和諧，是人類的本能。這屬于基本常識，還能有為什么嗎?
談丁磊：很牛X 感謝他給了我很多創(chuàng)業(yè)建議
新浪科技：回到你的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，當(dāng)時說在適當(dāng)?shù)臅r候離開網(wǎng)易，這個“適當(dāng)?shù)臅r候”是指?是什么讓你下定決心離開媒體的?
趙瑩：所謂“適當(dāng)?shù)臅r候”是一種直覺，2011年我接手網(wǎng)易門戶總編輯的時候，在微博競爭中落敗，對是不是參與競爭非常糾結(jié)，那段時間的策略選擇對我是一個巨大的鍛煉，非常焦慮，后來我們堅持獨辟藍(lán)海，集中力量打造網(wǎng)易新聞客戶端，在后面的競爭地位中地位也進(jìn)一步確立，自己感覺對公司也算是有所交代。
我們都不會在一個地方停留一輩子，離開有時候并不為什么，只是為了讓有限的人生再增添一些新鮮的內(nèi)容。
新浪科技：人際關(guān)系上會有一些什么變化嗎?紛享銷客總裁楊斌是你以前的同事，他離開媒體創(chuàng)業(yè)后感觸很大，甚至有種人走茶涼的感覺?你有這種感覺嗎?
趙瑩：人走茶涼?哈哈，可能我離開北京了，沒有這個感覺。確實很多人看來這是一份高薪厚職，又非常體面的工作，我估計如果我是個老頭兒，也就這樣過著罷了。我是個非常喜歡思考的人，媒體工作者的個人影響力建基于平臺，個人雖有獨立價值，但媒體的影響力價值比一般職業(yè)平臺高的多，我很早就認(rèn)識到這個問題，自我認(rèn)知很清晰，幾乎沒有任何心理落差。
新浪科技：現(xiàn)在和丁磊的關(guān)系怎樣?
趙瑩：其實我很熱愛網(wǎng)易，確實是發(fā)自內(nèi)心的熱愛，這家公司開放，包容的文化非常符合我的價值觀，甚至我想我換個其他公司都不一定呆得下去了，只有自己干了。年初，丁磊邀請我回去參加公司的年會，對我創(chuàng)業(yè)也給了很多建議，我很感謝丁老板。
新浪科技：大家都知道網(wǎng)易系創(chuàng)業(yè)者，和丁磊的關(guān)系有些微妙?你應(yīng)該是唯一從網(wǎng)易出來，得到丁磊公開祝福的員工。
趙瑩：哈哈，我以前的上司方三文、李勇，都是我非常尊敬的人，后來的上司丁磊對我也賦予了充分的信任，我一直很感恩，也覺得他挺牛逼的，毫無質(zhì)疑地把我推上了總編輯的崗位，當(dāng)時我也才不到35歲，尤其在很多人眼里我還是個“柔弱女子”，哈哈哈。我當(dāng)時想，我必定要做好給你們看看，給自己壓力確實很大。
我經(jīng)常在我的上司身邊觀察和學(xué)習(xí)處事的方式，每個人都有優(yōu)點和缺點，優(yōu)點越明顯的人缺點同樣突出，我們自己都不是天使，也不該用天使的要求要求別人。這一切經(jīng)歷和觀察對我來說都很寶貴。
新浪科技：你怎么看網(wǎng)易系創(chuàng)業(yè)者和丁磊的關(guān)系?
趙瑩：說的是唐巖?哈哈，忽然想起有個朋友說的，有錢人�；�，和我們有啥關(guān)系呀?
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