移民創業經歷
看到川流不息的人潮進出內衣店,很多人都對雷潔玲投以羨慕的眼光。一般移民連工作都找不到,她一落地就開店當老板,到底是如何辦到的?“別羨慕我現在,要看我過去兩年多是怎么熬過來的!彼f。
雷潔玲身材小巧玲瓏,膽子卻很大。在中國廣州從事摩托車配件生意的她,一來溫哥華就決定要開女性內衣店,而且在東西南北還搞不清的情況下,就積極地四處找店面,抵達溫哥華的第七天,就已經簽約租下她目前所經營的內衣店,在列治文時代坊的二樓。
當時,她所仗恃的是表妹在內衣店打了八年工,對這一行很了解,而她自己在生了雙胞胎之后,對具有塑身作用的調整型內衣依賴甚深,而且她對內衣事業真的有興趣,她還在香港拿了一張“美麗設計師”執照。
可是,實際狀況與想像中還是有距離,表妹受不了當經營者的壓力,兩個月后退出內衣店。她必須獨立經營,或者干脆關門收攤。她決定咬緊牙根繼續做下去。
“剛開始的那幾個月最難過,環境是新的',人也是新的,我沒有認識任何人,英文又不會,只要老外一進來我就緊張。我有時候會埋怨自己找苦吃,花時間還花金錢,虧了那么多。”她坦白地說。
在最艱難的階段,她哭過、罵過,還想打人,最后她冷靜下來告訴自己,她的貨源是中國十大品牌之一,她有16年的經營經驗,她只要能誠懇地面對每一個客人,了解客人的需要,盡量幫助他們,就可以留住客人!懊刻熘灰茉黾右粋客人,我就做得下去了!彼嬖V自己。
她的策略十分成功,她用朋友的方式關懷每一個女性顧客,當她們讓雷潔玲為她們找最貼身的內衣時,也同時把信任給了這位女老板。雷潔玲很懂得顧客心理,非得要她們試穿到找著合適的內衣為止,即使穿了十件還不買,她也不會給臉色看,因為她相信“她今天不買,以后還是會來買!
她會趁機留下顧客的
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