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傾聽兩位品牌代理商的創業歷程經驗
做一個名牌代理商,天天與名牌為伴,又能站在名牌的肩膀上開創自己的事業,這是許多人理想中的財富捷徑。那么,怎樣才能捷足先登取得這樣的機會?名牌代理商需要怎樣的才能?他們的生活是否真如想像中那么美麗?
瑣碎的工作需要堅持
下午,杭州銀泰一樓"萊爾斯丹"女鞋專柜。
寬敞明凈的大廳里不少人在流連,遠遠地看到一個女子走來,白襯衫、淺灰色背心、西褲,頭發在腦后隨意地束成一把,直覺告訴我這就是我要采訪的人。果不其然,導購小姐的眼神給了答案:她就是廖健瑜,"萊爾斯丹"在杭州地區的特許經銷商,本文的主人公。
與廖健瑜的聊天在星巴克咖啡的濃香中展開。她似乎不是一個喜歡談論自己的人,原先設想中一些可以出故事的情節都被輕描淡寫地略過。自始至終她的臉上都掛著笑容,一種令人覺得親切卻又無法靠近的笑容,到采訪結束時我才發現,這樣的笑容就像廖健瑜本人,溫婉中隱隱透著韌性。
一個小時令高層頷首
八年前的廖健瑜還是廣州某外貿公司的職員,一天她從朋友那里知道"萊爾斯丹"要招特許經銷商,"我覺得你合適,"朋友慫恿她,"不如去試試吧。"于是廖健瑜出現在了幾十人的面試名單中。
帶著僅有的六年外貿經驗和對零售業的喜愛,廖健瑜就這樣去面試了,臺上是一排面露微笑卻讓人猜不透心思的高層,他們與她對話了一個小時。幾天以后接到了通知,有些不可思議,她得到了"萊爾斯丹"拋來的紅繡球。
"那時侯只是想試試,也沒想那么多。"廖健瑜淡淡地講著,沒有絲毫炫耀的意味。不過忽然間我有點領悟,眼前的女子有一種沉穩的氣質,柔和中透著某種堅持,或許就是這一點令她從幾十位面試者脫穎而出,打動了素昧平生的"萊爾斯丹"高層管理者。
然后,廖健瑜東拼西湊了幾十萬元,離開了一直生活著的廣州,只身一人來到西子湖畔。
從自己擦玻璃開始
廖健瑜來到杭州以后,工作人員帶她去看了東坡路上的專賣店,那是"萊爾斯丹"在本地除了直營店以外的第一家特許經營店,由于與總部的意見相左,前任經銷商只做了兩個月?赐赀@個頗有些尷尬的攤子,廖健瑜決定接手。
廖健瑜找來店里原來的十幾個員工,與他們一一談話:"我什么都不會,但是我想努力把它做好。"她就這樣直率地說,最后9個人留了下來。
剛開始的時候一切都要自己做,長時間地呆在店里理貨、出樣、做賬、貼標簽……連玻璃也要自己動手清洗,在與所有的瑣事打交道一個月以后,好消息傳來了:第一個月贏利了幾千元。
換作別人或許會一陣興奮,可廖健瑜卻像沒事般繼續擦她的玻璃。后來的喜訊便一個接一個:第一年,東坡店走上了良性上升的軌道;接手了"萊爾斯丹"原來的直營店;銀泰、利星、解百等的專柜陸續開張;第五年,廖健瑜成為"萊爾斯丹"全國最大的特許經銷商之一;第六年,她把"萊爾斯丹"開到了蘇州和無錫。
瑣碎的事業
廖健瑜說"做零售很瑣碎。"一開始我不明白,總覺得一個女子在長達八年的創業故事中一定會有些可以娓娓道來的曲折,不過當知道每年如12月31日這樣的商場促銷的大日子廖健瑜一定會趕到現場,和員工們一起做到打烊,然后在所有人都累得回去睡覺時把所有分店的資料拿回家,燈下的她獨自一人完成原本應該由員工來做的所有報表時,我忽然有點明白她所說的"瑣碎"的含義,或許成功有時并不需要驚濤駭浪,一點一滴的累積反而更顯真實。
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