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劉強東：2013年京東商城戰略修養生息
在京東商城內部年會上，京東商城集團創始人兼CEO劉強東向員工發表講話，闡釋公司2013年的“修養生息”戰略，同時指出了京東商城第二個十年的三大發展方向：自營電商、開放服務和數據金融。
以下為京東商城集團創始人兼CEO劉強東的講話實錄：
“修養生息”2013年 迎接京東商城的第二個十年
各位領導，同事，朋友們，大家新年好!
2012年已經過去，我向大家簡單匯報一下我們在2012年所取得的成績。截止到2012年12月31號，京東商城平臺交易額突破600億。根據我們2013年的戰略規劃，京東商城的平臺交易額將一定會遠遠突破1000億!同時，我非常堅信到2013年第四季度，我們一定可以實現真正意義上的盈利。
京東的歷史是不斷超越“巨人”的歷史
京東商城這十幾年的歷史，是不斷超越一個個“巨人”的歷史。1998年，我去中關村的時候，我們只有一個柜臺，3個月之后我們才有第一個同事加入，那時公司名叫京東多媒體。從1998年6月18日這一天開始，我們面對的就是匯天華光等光磁存儲行業的“巨人”，這些“巨人”交易額一年至少都是幾千萬，而我們那時只有一個柜臺，收入只有12000塊錢，什么資源都沒有，但是在3年之后的2001年，我們就成為中國最大的光磁代理商，壟斷了全國60%的碟片刻錄機銷售。
也是在2001年，我們開始思考公司的發展方向，決定不再做批發，而是開店做零售，通過渠道下沉，面向終端用戶。我們開始看到國美、蘇寧、宏圖三胞等“巨人”。
2003年，我們因為非典進入電子商務領域，2004年京東商城正式上線，那時候我們只做IT產品，面臨的巨人是上海的新蛋網，新蛋網那時的全球交易額是12億美金，每年凈利潤2000萬美金，有全球最好的信息系統。而我們幾乎什么都沒有，我們只有人——京東人。到了2008年，我們成功超越了新蛋網。
2007年，我們開始進入綜合自營B2C電商行業，我們看到的是當當網、卓越網這兩個“巨人”。當時大部分網民都知道當當、卓越，很少有人知道京東商城。那時候說京東能超過當當、卓越被認為是癡心妄想。但到了去年，我們不僅超過了業內所有自主經營的電子商務公司，更是占據了全國自營B2C市場的半壁江山。
當然現在我們還是面臨著“巨人”，不得不承認，淘寶現在做的比我們好，但是京東最不缺的就是超越，京東人最不怕的就是行業巨頭，其實我們每天都在挑戰，我們在進行自我挑戰、不斷刷新自己的記錄，我們的成長過程就是超越一個又一個競爭對手，才走到了今天。我們2013年的戰略是什么?
2013年的戰略——“修養生息”
京東商城集團2013年的戰略主題是“修養生息”。“修養生息”不是休養生息，不是停下來的意思，也不意味著我們的業績增長速度會變得很慢，事實上，“修養生息”四個字各自都有不同的含義。
所謂“修”，就是過去九年，我們平均的增長速度超過200%，在如此高的發展速度下，內部不可避免的會產生一些系統性問題、流程性問題、根源性問題，我們的“修”就是要通過今年一年的努力，把過去十年積累的問題從系統上、流程上、根源上徹底解決。為第二個十年的增長打下一個堅實的基礎。而這種解決是要一次性的、徹底地，不能為未來的發展留下任何瑕疵，是為“修”。
所謂“養”，就是要對京東的戰略型業務進行持續不斷的投入，把它們“養大”。當然京東所有的業務都會圍繞著電子商務這條主線，我們不會脫離這條主線，不會去做跟電商無關的事情。我們在這些戰略型業務上可能會繼續虧損，不是我們不能盈利，而是如果我們過早地追求盈利，喪失的將是對未來的投資，所以我們有理由、有資格、有能力，持續地對這些業務進行戰略性投資。
所謂“生”，就是經過十幾年的發展，我們也在思考還有哪些業務沒有做，還有哪些領域沒有進入，我們還要不斷的擴展。當然前提同樣是所有的業務都會圍繞著電子商務這條主線，我們要在整個電商價值鏈和供應鏈服務方面不斷拓展。比如在數據領域、金融領域，我們要催生出大量新生業務。所有能夠代表未來發展方向的電商業務，我們都要在2013年持續不斷地建立起來。
所謂“息”，就是在我們現有的業務模塊中，有些可能是沒有未來的業務，不管這些業務目前是賺錢、還是虧錢，只要是沒有未來的業務，我們都要堅決地把它關掉。沒有必要在這樣的業務上耗費資源、精力，以及時間。
京東商城自2004年正式上線，到今年2013年，經歷了公司發展的第一個十年�，F在，我們即將迎來第二個十年，未來十年怎么走?我們的目標是什么?我們的方向在哪里?我們如何再一次實現超越?這些就是今天重要的主題。
第二個十年的三個方向：自營電商、開放服務和數據金融
過了2013年，我們就將進入京東商城的第二個十年，京東的第二個十年將圍繞下面三個方向進行發展。
第一個方向：以技術為驅動的自營電商業務，我們將依然堅持自主經營的電子商務業務，它在本質上將是技術驅動的供應鏈服務。我們的模式完全不同于淘寶，我們不僅僅提供信息，我們是一家提供供應鏈服務的公司。我們的供應鏈服務，是要從工廠的大門到達消費者的家門。所以，我們必須持續不斷地在技術方面進行投資，在物流方面進行投資，也正是因為我們要提供供應鏈服務，我們才要在各個地區建設我們的“亞洲一號”現代倉儲體系。我們未來要實現規�；�、海量sku、低成本高效率的供應鏈服務能力。持續不斷為消費者和品牌所有者創造價值。
第二個方向：以技術為驅動的開放服務業務。隨著“亞洲一號”的建成投產，我們有足夠的能力向大量賣家開放倉儲服務、配送服務。到2015年，京東開放平臺上核心的20%賣家會占到總體銷售額的80%，其中絕大部分的賣家都會使用京東的倉儲服務。我們提供的服務價格，將遠遠低于商家自己租倉、自己去找第三方配送的費用。到那時候，消費者在京東開放平臺的訂單完全能達到我們自營服務的品質。我們還要不斷開放其他的服務，比如售后服務的開放、呼叫中心服務的開放，還有數據的開放，支付的開放等等，所有這些都將成為京東的開放服務業務。
第三個方向：以技術為驅動的數據金融業務。我們在2012年收購了網銀在線，但支付只是我們金融服務業務中很小的一部分，收購網銀在線也絕對不只是為了做一個在線支付公司，我們在2014年，將組建京東商城的金融公司，能夠提供各種不同的金融產品。京東商城掌握中國最真實、最有效的訂單交易信息;在京東商城沒有刷交易額的行為，沒有虛假交易，沒有洗錢，沒有假貨，沒有水貨，所以我們的消費數據也是中國最高質量的消費數據，通過這些數據我們不但能夠為商家提供貸款，還能為消費者提供個人貸款。
所以，我們在第二個十年將超越第一個十年只是做一個電子商務公司的概念。這三個新的業務方向，都以技術為驅動，也都將帶來豐厚的利潤。我曾經說過，一家虧損的企業是可恥的，但是如果太急于賺錢，以至于不敢投資、沒有野心、沒有夢想，這樣的公司是無知的、悲哀的和愚蠢的。
第二個十年的考核目標：對人的關注
在京東的第二個十年，我對自己只有一個考核目標，那就是對人的關注，對京東人的關注。
在第二個十年，我希望看到有更多的京東寶寶出生，希望我們的京東寶寶可以快樂的成長，享受良好的教育。
在第二個十年，我希望看到京東人的父母在生活質量上能得到很大改善。在京東，我們多數員工來自于農村，我本人也來自于農村，我們的父母都很辛苦，勞累忙碌一生，但是很多父母到今天為止都沒有過上安寧的生活，我希望在第二個十年，可以看到京東人的父母們能夠獲得更多的健康和關愛和人生享受。
在第二個十年，我希望看到京東人工作滿意度的提升。新的十年，我希望看到的是京東文化的傳承、落地、深入;再過十年，我相信我們員工總數一定遠遠突破15萬，遍及中國1000多個城市，都有我們的同事。新的十年，我們員工的滿意度、幸福度將作為我最重要的考核指標，我相信只要員工們滿意了，京東商城就一定能夠提供最好的用戶體驗。
有大家的陪伴，我們取得了第一個十年的成功;有大家的陪伴，我相信，我們一定會迎來第二個十年的輝煌!
謝謝大家!
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