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電商企業(yè)CEO：只有創(chuàng)業(yè)能讓我真的開心
劉強東幾乎每天都會發(fā)幾條微博，內(nèi)容五花八門。
他與網(wǎng)友分享自己做的菜，在有人說“做菜的男人最性感之后”，轉發(fā)并評論：“我也會做飯，怎么不性感?”
他分享自己曾遭遇的訛詐，說年初收到敲詐信，要300萬元，附賓館偷拍的視頻：“臉是我，胸無紅痣身體不是我�？磁�，羨慕嫉妒恨：很美!報警，回：沒損失報啥警?棄之不忍，放哪兒都不放心，只能隨身攜帶。郁悶!”
他也分享自己去過的沙漠，并把穿越沙漠這種方式推薦給創(chuàng)業(yè)者，因為看到有關創(chuàng)業(yè)者80%都有失眠癥的文章，就想和創(chuàng)業(yè)同行們分享一下我最近幾年釋放壓力的方法：“去穿越沙漠，等到你突破艱險，終于從沙漠出來的時候，真的感覺神馬都是浮云!這個世界沒有什么過不去的，唯有自己的心結!”
就連在微博上一句話介紹自己，他填寫的都是：“奮斗目標：穿越全球所有沙漠!希望和網(wǎng)友們多交流。”
怎么看，這似乎都不像是一個剛剛融資15億美元成功的電商企業(yè)CEO。
不過占比不多的關于京東商城、電子商務乃至草根創(chuàng)業(yè)的微博，還是能把作為CEO的劉強東的輪廓勾勒出來：自信、較真兒、堅持。
因為一淘網(wǎng)抓取京東商城的產(chǎn)品評論，他數(shù)次在微博上匿名或公開聲討;因為有人說京東資金鏈有問題，他說：“這種報道從2007年開始，每年都有!實在不新鮮了。埋頭做事，抬頭走路�！�
而他最近發(fā)的一條微博是：“男人的選擇只有一次，就是創(chuàng)業(yè)還是不創(chuàng)業(yè)，以后一輩子都為這一次選擇埋單!”該條微博是為回應電視劇《男人幫》里的一句臺詞：“女人的選擇只有10年，就是20到30歲，以后的日子都是為這10年埋單�！�
劉強東的創(chuàng)業(yè)史幾乎可以追溯到大學時期，而1998年以自己和當時女友名字最后一個字命名的“京東多媒體”，則是他輝煌今日的開始。
“只有創(chuàng)業(yè)能讓我真的開心”
劉強東是70后，今年37周歲，生于江蘇宿遷。
初中的時候讀報紙，看到美國的孩子上大學之后都不再向父母伸手要錢，便給自己定下一個目標，那就是上大學也要自立。
但填報高考志愿的時候，他并沒有選擇一個看上去能賺大錢的專業(yè)，而是選擇了社會學，因為高中老師都希望他們長大能當官，把貪官污吏手中的權力奪回來。
1992年，劉強東考上中國人民大學，離家時只帶了500元錢，從此再未向家里伸手。
“但也要活著，怎么辦?只能干體力活�！眲姈|說。
劉強東所謂的體力活，是寫信封，寫一個信封3分錢，他一個月能賺2000元。這是在大一。
大二的劉強東開始了第一次校園創(chuàng)業(yè)，那就是“倒賣書籍”。他抱著二五折進價的精裝書，去各個寫字樓推銷，一個暑假就賺了一兩萬元。
這跟他創(chuàng)辦京東多媒體時代理光磁產(chǎn)品的性質差不多，即低價拿，略高價賣，賺差價。
大三，劉強東開始跟電子產(chǎn)品接觸。
他曾經(jīng)在接受媒體采訪時笑談自己學習編程時的動因：“我的專業(yè)是純理論的，當時宿舍有個哥們兒追一個英語系的姑娘，結果那姑娘說："你們專業(yè)實在太難找工作了，我不能和你搞對象。"結果這讓他們?nèi)奚岬娜硕己芫趩�。�?/p>
學習編程后，他參與到了一些政府和農(nóng)村的“信息化建設”項目中，大三就掙到了30多萬元，然后他在大四時投資了一個餐館，“抱著對人性最美好的期許去經(jīng)營”，結果賠得一塌糊涂。他投資那個餐館時，店員薪水只有三四百元，劉強東認為這點錢根本不夠在北京生活，于是把工資提到1000元;員工以前住地下室，劉強東給他們租樓房，并且每間房子里都有空調;以前老板經(jīng)營時，采購和收銀員都是自己的親戚，劉強東接手后則由店員自己采購和收銀。但這個餐館沒有監(jiān)督機制，當時的劉強東由于忙于畢業(yè)設計等事情，一周也只能去店里一次，接手之前盈利的飯店，不到一年就賠光了他的投資，包括借來的錢。
1996年，劉強東大學畢業(yè)，去了一家日資企業(yè)，月薪4000元左右，工作的重點之一是還債。由于他掌握了編程技術，分公司所有的信息技術系統(tǒng)都是由他負責。在那家企業(yè)，劉強東的工作從信息到物流再到銷售，做完這三個職位之后，他認為自己對企業(yè)管理有了新的認識。兩年后，債務還清，他在親人、朋友不支持的聲音中，辭職，來到中關村創(chuàng)業(yè)。
“連大學同學都覺得在中關村租一個柜臺創(chuàng)業(yè)很丟人。但在我的骨子里一直有創(chuàng)業(yè)的沖動，這種沖動一直按捺不住，而且只有創(chuàng)業(yè)才能讓我真的開心。”劉強東說。
從此就是一條“不歸路”，如他自己所說，此后的一輩子都在為這次創(chuàng)業(yè)的決定埋單。
“認準了就去做，絕不回頭”
對于大的創(chuàng)業(yè)方向，劉強東認定是“IT”，因為對電腦骨子里很喜歡，但小的方向他最初還拿不準。
在正式開始創(chuàng)業(yè)之前，劉強東騎著自行車到中關村考察了三四個月，最終把創(chuàng)業(yè)方向選在“光磁產(chǎn)品”，即刻錄光盤和光盤刻錄機。盡管當時這種產(chǎn)品的價格高、需求少，但劉強東認為這是新興行業(yè)，機會比較多，如果進入成熟市場，自己的企業(yè)則沒有任何核心優(yōu)勢可言。
至于公司的名字，就是他當時女友名字最后一個字“京”和劉強東的“東”的結合：京東多媒體。
到2001年，全國60%的刻錄機都是京東多媒體代理的。1998年創(chuàng)業(yè)時和他一起競爭的中關村其余30多家賣刻錄機的公司，大都倒閉了。也就在這一年，劉強東完成了自己人生的第一個1000萬。
公司逐漸在全國其他城市開連鎖零售店的時候，“非典”來了。
從某種意義上來說，是“非典”成就了劉強東。
那時候他沒有像其他老板一樣強迫員工上班，而是要求員工呆在家里，“如果有員工因為工作而染上"非典"，那將是我一生的恥辱”。
但他和公司幾個高層一起卻在辦公室琢磨起網(wǎng)上銷售來，雖然并不順利，20多天只有30幾單生意，但網(wǎng)上銷售的經(jīng)歷給他留下很深的印象。
2004年起，劉強東開始嘗試電子商務，創(chuàng)辦京東多媒體網(wǎng)(京東商城前身)，但當時傳統(tǒng)渠道仍然是主渠道，僅有5個人(包括他自己)在從事電子商務。而且2004年全年，網(wǎng)上渠道的銷售額只有1000萬元，傳統(tǒng)渠道的銷售額過億，且傳統(tǒng)渠道實現(xiàn)的利潤占總利潤的95%。
即便如此，劉強東看到網(wǎng)上銷售的增長性很快：第一個月只有幾萬元的銷售額，第12個月就有200多萬元。
他查詢了世界上其他電子商務的相關資料之后，認為電子商務是未來的發(fā)展方向，并花了3個晚上說服他的團隊中60%的人支持公司轉型。
2005年，劉強東關閉自己原有的門店，全力進軍電子商務領域，做純電子商務。
為了了解用戶需求，他最初幾年每天都會把所有用戶投訴看一遍，并和用戶進行網(wǎng)上交流，以把握消費者需求的變化，他笑稱自己是“中國首席客服”。
此后的事情，很多人都知道了，四輪融資之后，京東的盤子越來越大，增長速度達300%，員工已過8000人。
在一次接受采訪時，主持人說：“如果我是其他網(wǎng)購網(wǎng)站的忠實消費者，你能夠用1分鐘的時間說服我去京東購物嗎?”
劉強東微笑，然后說：“20秒吧�！�
接下來就是一連串的京東宣傳詞：所有產(chǎn)品都是正品行貨，品質都能得到保證，全部享受廠家的全國聯(lián)保，價格在網(wǎng)上一直保持了比傳統(tǒng)渠道便宜10%以上，服務呢，78%的訂單都能送貨上門、貨到付款，而且都能pos刷卡。
劉強東認為，電子商務賣什么不重要，重要的是模式，而京東一直堅持的就是低價，品質，且注重用戶體驗，滿足用戶需求。
這些年，對京東的稱贊、質疑也此起彼伏，但最近劉強東在微博上的一句話或許能總結他的創(chuàng)業(yè)理念：“認準了就去做，絕不回頭!”這是他對天使投資人凌代鴻的一則關于創(chuàng)業(yè)者特征的評論，評論的最后用了感嘆號。
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