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席殊書屋創(chuàng)業(yè)路：政策之后是市場(chǎng)
書商這個(gè)詞并不是所指對(duì)象們所樂(lè)意接受的，這個(gè)詞帶有那個(gè)時(shí)代的色彩，些許滲透著不屑與不接納，但是事實(shí)上，目前讀者買的書，讀者讀的書，很多是出自他們之手——中國(guó)民營(yíng)書業(yè)的從業(yè)者們。10年來(lái)，這個(gè)群體飽嘗了艱辛，他們創(chuàng)造著，他們也以信念和力量抗?fàn)幹?/p>
席殊書屋從1996年6月第一家書店開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)歷了十年時(shí)間，這十年也是中國(guó)民營(yíng)書業(yè)發(fā)展的一段重要?dú)v程，席殊書屋自身的發(fā)展經(jīng)歷也折射出民營(yíng)書業(yè)遭遇到的一些困惑與挫折。日前，作為民營(yíng)書業(yè)界唯一的政協(xié)代表，席殊先生結(jié)合自身的經(jīng)歷與感受，就民營(yíng)書業(yè)當(dāng)前存在的一些主要問(wèn)題進(jìn)行了暢談。
記者：席殊書屋從第一家書店開(kāi)業(yè)至今已有近十年的時(shí)間，您感覺(jué)這十年來(lái)民營(yíng)書業(yè)的格局變化大嗎？
席殊：民營(yíng)書業(yè)現(xiàn)在的局面和十年前遇到的情況還是差不多，所謂差不多就是仍然要面對(duì)一個(gè)龐然大物，就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期形成的新華書店的體系。新華書店的力量十年來(lái)非但沒(méi)有得到削弱，現(xiàn)在通過(guò)政府的行政力量推動(dòng)的轉(zhuǎn)制、集團(tuán)化，反而加強(qiáng)了，尤其是這兩三年和未來(lái)的兩三年中這一趨勢(shì)將更為明顯。
我們以前預(yù)期新華書店會(huì)走弱，甚至?xí)姆治辶眩F(xiàn)在看來(lái)這個(gè)預(yù)計(jì)與現(xiàn)實(shí)還是有差距的，所以對(duì)民營(yíng)書業(yè)來(lái)說(shuō)，到今天仍然是在夾縫中生存，但現(xiàn)在這種政策和所有制的歧視還是淡了很多。所以民營(yíng)書業(yè)在行業(yè)中始終處于弱勢(shì)的地位，過(guò)去主要認(rèn)為是政策問(wèn)題，但現(xiàn)在政策的障礙幾乎沒(méi)有，主要是市場(chǎng)的問(wèn)題。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)通過(guò)十年的發(fā)展，市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，市場(chǎng)因素越來(lái)越多，但相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，還是有很多行政方面的問(wèn)題。而面對(duì)新華書店的轉(zhuǎn)制和股份化，民營(yíng)書業(yè)可能也有很多機(jī)會(huì)。
記者：一直以來(lái)，政策、資金和管理都是民營(yíng)書業(yè)面對(duì)的三個(gè)主要問(wèn)題，您贊同這種觀點(diǎn)嗎？
席殊：從分銷的角度來(lái)說(shuō)，在政策方面幾乎沒(méi)有障礙，民營(yíng)書業(yè)與新華書店在政策上應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)一視同仁，關(guān)鍵還是融資的問(wèn)題，公司的運(yùn)營(yíng)主要是管理問(wèn)題，但任何企業(yè)可能都存在這些問(wèn)題。
記者：幾年前，您曾經(jīng)就促進(jìn)民營(yíng)出版合法化做過(guò)相關(guān)的政協(xié)提案，在這方面您感覺(jué)是否有所進(jìn)展？
席殊：民營(yíng)書業(yè)在出版方面的政策還沒(méi)有任何松動(dòng)，而且估計(jì)還會(huì)有進(jìn)一步的規(guī)范。這是一個(gè)比較矛盾的問(wèn)題，因?yàn)槭盏锰o可能會(huì)影響到整個(gè)中國(guó)出版業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但放得太開(kāi)又要考慮到導(dǎo)向問(wèn)題。我想目前應(yīng)當(dāng)是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，我相信遲早會(huì)發(fā)生一些改變，但這肯定是一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)渡期，這期間一方面要保證行業(yè)的活力和創(chuàng)造力以及國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力，但也要考慮我們自身的國(guó)情，所以這個(gè)問(wèn)題很難預(yù)測(cè)。因?yàn)槲易约簺](méi)有做出版，所以這方面的體會(huì)少一些。
記者：目前民營(yíng)書業(yè)的狀況如何？
席殊：現(xiàn)在民營(yíng)書業(yè)受到的擠壓可以說(shuō)是前所未有的，這種擠壓主要來(lái)自于政府現(xiàn)在不遺余力地推動(dòng)出版社和新華書店的轉(zhuǎn)制，這種推動(dòng)力度也是非常大的，甚至有些地方政府在直接投資，但對(duì)民營(yíng)書業(yè)方面除了在政策上一視同仁以外，并沒(méi)有很直接的扶持和推動(dòng)的措施。因此，在一邊強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)和一邊無(wú)所作為的情況下，民營(yíng)書業(yè)的日子也更加難過(guò)。但我認(rèn)為，如果沒(méi)有民營(yíng)書業(yè)的繁榮，這個(gè)行業(yè)就沒(méi)有活力，假如從市場(chǎng)主體的角度看，民營(yíng)書業(yè)就相當(dāng)于是大量的中小企業(yè)，一個(gè)行業(yè)如果沒(méi)有中小企業(yè)勢(shì)必沒(méi)有活力，而且民營(yíng)書業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，因此我希望政府能夠出臺(tái)一些具體促進(jìn)民營(yíng)書業(yè)發(fā)展的政策和措施。
據(jù)有關(guān)方面介紹，今年晚些時(shí)候民營(yíng)書業(yè)可能將會(huì)享受到縣級(jí)以下城市增值稅退稅的政策，這個(gè)政策也是新華書店長(zhǎng)期以來(lái)享受的一個(gè)優(yōu)惠政策，而對(duì)于擁有600多家分店的席殊公司來(lái)說(shuō)，大約有一半以上的分店處在縣級(jí)以下城市中，因此，這將是一個(gè)對(duì)我們很利好的政策。
我感覺(jué)當(dāng)前的行業(yè)危機(jī)還表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是閱讀危機(jī)，二是盜版沖擊。我覺(jué)得這兩大問(wèn)題對(duì)中國(guó)圖書產(chǎn)品將產(chǎn)生致命的危害，所以我覺(jué)得政府應(yīng)該在這兩方面加大力度，推動(dòng)全民閱讀，打擊盜版侵權(quán)。這次兩會(huì)期間我將有這方面的提案，這是非常重要的事情，應(yīng)當(dāng)站在國(guó)家的戰(zhàn)略高度來(lái)看待，對(duì)于提高全民素質(zhì)、增加全球競(jìng)爭(zhēng)力都至關(guān)重要。試想，如果大家都不讀書了，這個(gè)民族的創(chuàng)造力和思維能力是不可想象的，閱讀的功能是互聯(lián)網(wǎng)以及電視、廣播等媒體無(wú)法替代的；如果大家都不讀書了，我覺(jué)得國(guó)民的思想、思維、創(chuàng)造力將肯定弱化。有不少學(xué)者也都關(guān)注過(guò)這個(gè)問(wèn)題，閱讀對(duì)一個(gè)人或一個(gè)民族的成長(zhǎng)和進(jìn)步都很重要。
記者：那么您認(rèn)為民營(yíng)書業(yè)當(dāng)前面臨哪些危機(jī)呢？
席殊：民營(yíng)書業(yè)這兩年是在重新洗牌，出現(xiàn)了兩極分化的情況，強(qiáng)的愈強(qiáng)，弱的愈弱，直到最后退出市場(chǎng)�，F(xiàn)在這種情況正在發(fā)生，所以民營(yíng)書業(yè)現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，做大做強(qiáng)。
我覺(jué)得政策問(wèn)題現(xiàn)在不是主要問(wèn)題，資金問(wèn)題還是要看行業(yè)目前的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)情況，但從目前情況看，行業(yè)機(jī)會(huì)是肯定存在的，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自身在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也是投資人很看重的內(nèi)容。
行業(yè)機(jī)會(huì)應(yīng)該說(shuō)還是很大的，在重新洗牌過(guò)程中，這兩年將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)巨大的變化。如果從出版角度來(lái)說(shuō)，因?yàn)檎邲](méi)有完全開(kāi)放，所以這方面的資金問(wèn)題可能很大，但民營(yíng)書業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要還在發(fā)行分銷的領(lǐng)域。雖然這里面臨的還是一個(gè)有限的市場(chǎng)空間，因?yàn)樾氯A書店占有整個(gè)市場(chǎng)的70%～80%，你在剩下的20%～30%的空間里有多大的騰挪空間，有沒(méi)有實(shí)力和新華書店競(jìng)爭(zhēng)？新華書店現(xiàn)在已經(jīng)集團(tuán)化，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域的整合，這也意味著加強(qiáng)了區(qū)域性的壟斷。在這樣一個(gè)壟斷的市場(chǎng)中去拓展市場(chǎng)的空間，確實(shí)很難，但同時(shí)確實(shí)也存在有機(jī)會(huì)。因?yàn)楝F(xiàn)在新華書店的壟斷是區(qū)域性壟斷，并沒(méi)有形成跨區(qū)域的聯(lián)合，所以有它的局限性。就席殊公司來(lái)說(shuō)，我們的策略是在每個(gè)省都成為第二或第三的份額地位，那我們可能就超出了任何一個(gè)區(qū)域性的企業(yè)，這樣就能形成對(duì)上游出版資源的談判能力，轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)就可以加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，這是在總體市場(chǎng)提升影響力、提升自己的利潤(rùn)空間，不是簡(jiǎn)單地和新華書店競(jìng)爭(zhēng)。還有專業(yè)出版和專業(yè)圖書的分銷，也存在比較多的機(jī)會(huì)。
記者：民營(yíng)書業(yè)在管理和運(yùn)營(yíng)上要面對(duì)哪些問(wèn)題？
席殊：對(duì)我們來(lái)說(shuō)，多年來(lái)我們一直采取了一種“三駕馬車”的商業(yè)模式，就是以特許經(jīng)營(yíng)的方式發(fā)展加盟店，通過(guò)集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送實(shí)現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，再進(jìn)一步進(jìn)入發(fā)行和出版領(lǐng)域，這是我們?cè)瓉?lái)的策略，但我們現(xiàn)在對(duì)這個(gè)商業(yè)模式也作了調(diào)整。調(diào)整的原因是因?yàn)檫@幾年做下來(lái)，發(fā)現(xiàn)要做到統(tǒng)一采購(gòu)和配送是非常困難的事情。之前我們一直在作這方面的努力，包括我們?nèi)谫Y也是為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)和配送。因?yàn)槲覀兊募用说暝?002年底就達(dá)到了600多家，近年來(lái)也沒(méi)有做進(jìn)一步的推廣活動(dòng)，原因就是我們沒(méi)有能夠做到統(tǒng)一的采購(gòu)和配送。因?yàn)橐晕覀兡壳翱偛康囊?guī)模，與各地批發(fā)市場(chǎng)相比，很難建立起價(jià)格和速度方面的優(yōu)勢(shì)。
總部?jī)H靠加盟金和品牌費(fèi)是不夠的，所以我們現(xiàn)在要提前進(jìn)入圖書的發(fā)行，為出版社和一些書商做非新華書店渠道的發(fā)行代理，代理的產(chǎn)品可以通過(guò)席殊書屋連鎖店網(wǎng)絡(luò)和我們合作的批發(fā)商的零售網(wǎng)絡(luò)銷售，相對(duì)于一般的發(fā)行公司來(lái)說(shuō)，我們多了一個(gè)零售網(wǎng)（席殊書屋），與批發(fā)商有更緊密的合作關(guān)系，既是批發(fā)商的下游（加盟店），也是批發(fā)商的上游（發(fā)行代理），做發(fā)行就具有優(yōu)勢(shì)，我們將過(guò)去的批發(fā)商轉(zhuǎn)型為發(fā)行商，全面進(jìn)入圖書的發(fā)行領(lǐng)域。
十年間有過(guò)一些意想不到的挫折和打擊，這次是我們對(duì)公司業(yè)務(wù)模式的一個(gè)重大變革。因?yàn)橹暗纳虡I(yè)模式。在某些地方走不通，所以現(xiàn)在找到了出路，進(jìn)行了調(diào)整，改變了公司的盈利模式，過(guò)去是靠圖書批發(fā)掙錢，現(xiàn)在是靠發(fā)行掙錢。
我們?nèi)ツ?月和法國(guó)人合資，對(duì)外高調(diào)發(fā)布，但目前資金并沒(méi)有全部到位。從去年下半年開(kāi)始公司在作轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備，年底開(kāi)始啟動(dòng)，從目前情況看，是非常樂(lè)觀的。因?yàn)槌霭嫔蹋ㄉ纾┱J(rèn)同這樣一種模式，他們普遍對(duì)目前的渠道不滿意，所以他們對(duì)這樣一個(gè)新的發(fā)行模式很感興趣，最初簽約的幾家出版商授權(quán)給我們獨(dú)家代理的圖書已經(jīng)進(jìn)入我們的渠道，營(yíng)銷的工作也已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)。批發(fā)商也很高興，因?yàn)槲覀兘⒌氖菂^(qū)域獨(dú)家代理制度，他們對(duì)這種模式也很歡迎。加盟店也很高興，因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^(guò)席殊在線與全國(guó)各地近30家有實(shí)力的批發(fā)商直接交易，不僅便利了，而且大大提高了產(chǎn)品的滿足率。
記者：席殊公司十年間都經(jīng)歷了哪些重要的轉(zhuǎn)型？
席殊：對(duì)席殊公司來(lái)說(shuō)，比較大的一次轉(zhuǎn)型是1999年。我們當(dāng)時(shí)希望能夠成為中國(guó)的“亞馬遜”，當(dāng)時(shí)投資人對(duì)我們也很追捧，因?yàn)?999年下半年最流行的概念就是“鼠標(biāo)+水泥”，投資人特別看好電子商務(wù)這一領(lǐng)域。事實(shí)上經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我們的網(wǎng)上書店在2000年3月就已開(kāi)通，當(dāng)時(shí)融資的形勢(shì)非常好，所以我們?cè)?000年6月與新加坡一個(gè)投資集團(tuán)正式簽約，融資600萬(wàn)美元。那時(shí)剛對(duì)外正式發(fā)布，就在2000年在六七月間，因?yàn)榉鞘袌?chǎng)的原因，公司受到一個(gè)嚴(yán)厲的沖擊，被停業(yè)整頓半年，所以最后資金沒(méi)有如期到位，也就失去了電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。雖然我們的網(wǎng)站一直延續(xù)至今，但規(guī)模一直做不大，就因?yàn)樵谫Y金上出了問(wèn)題，電子商務(wù)不燒錢是很難發(fā)展的（笑）。
我們那次重大的轉(zhuǎn)折是沖著電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，但最后因?yàn)榉鞘袌?chǎng)的原因沒(méi)有取得預(yù)想的成功。后來(lái)有些人猜測(cè)是否是管理問(wèn)題或是網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅，都不是，與網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅沒(méi)有關(guān)系、與公司管理、戰(zhàn)略都沒(méi)有關(guān)系，完全是非市場(chǎng)因素，使得我們最后失去了電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。到2001年，我們重新又回到了原有的商業(yè)模式上去，還是以連鎖經(jīng)營(yíng)為中心。所以在2001和2002年公司發(fā)展得非�？�，當(dāng)時(shí)也有很多融資機(jī)會(huì)。但2003年對(duì)公司又是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就是非典，非典可能對(duì)一般的企業(yè)影響不大，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)在某種意義上說(shuō)是致命的。加盟店本來(lái)在我們這里采購(gòu)量就不大，大部分流失到當(dāng)?shù)嘏l(fā)商那里，但非典一來(lái)就完全中斷了。
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