服務承諾書【優選】
在現在的社會生活中,越來越多人會去使用承諾書,承諾書必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那要怎么寫好承諾書呢?下面是小編精心整理的服務承諾書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務承諾書1
(采購人):
我司參與 項目的投標(招標編號: ),如獲中標,我司保證按以下條款進行服務:
一、設備質量承諾:
1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查,待設備被確認合格后再裝箱發貨。
二、設備價格承諾:
1、為了保證設備的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、設備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司盡量安排專業人員進行設備安裝,力爭滿足用戶需求。
2、設備交貨時,我公司向用戶提供下列服務及文件;
、 技術保養維修手冊
、 設備說明書及制造廠家
、 相關操作人員培訓課程
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務原則:設備保修期為36月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的'損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務,在項目實施的各個階段中,公司的工程師都會全力為用戶提供優質的服務。
4、服務模式:公司提供7*24小時的電話服務支持,對于用戶提出的服務請求,在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。
聯系人:XXX
電話:XXXXXXXXXXX
5、系統升級服務
在質量保證期內,所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級,公司將派工程師負責具體的升級工作,以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術咨詢服務
不管是在保修期內,還是在保修期外,公司免費為客戶提供技術咨詢服務,這其中包括: 新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。
7、巡檢服務
根據用戶的需要,公司提供定期巡檢服務,確保系統工作正常,并填寫《工程巡檢報告》。
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我方如違反上述承諾,將在貨款結算等方面按合同約定被處罰,我方對此無異議。
投標人(全稱并加蓋公章):
投標人代表簽字:
郵 編: 電 話:
傳 真: 日 期:
服務承諾書2
依法誠信經營電信業務承諾書
為了更好地為廣大消費者服務,方便消費者使用電信業務,促進電信業務市場的健康、有序發展,本經營單位在從事電信業務經營活動中,作出如下承諾:
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。
三、是自覺文明誠信經營,模范執行國家法律、法規、政策及行業規范,遵循公平、公開、合法和誠實信用原則,自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款,不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益,努力營造規范、和諧的市場消費環境,促進社會和諧穩定
五、在電信服務中保證不發生下列行為:1、限定消費者使用其指定的業務;2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用,或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;3、違反國家規定,擅自改變或者變相改變資費標準,擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務;5、對消費者不
履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業務宣傳,依法制作并經工商行政管理部門登記后發布廣告,廣告宣傳內容準確真實,不制作、發布虛假廣告或對電信業務的`種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準,做到明碼標價,決不亂收費,保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準,自覺遵守《消費者權益保護法》,不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌,公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。
九、服務熱情,態度和藹,加強行業協作,促進企業誠信交流合作,互利互惠,反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作,如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾,愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份,工商行政管理部門和經營單位各持一份。
監管部門 (蓋章): 承諾單位(蓋章): 負責人簽名: 負責人簽名:
二〇XX年五月二十三日
服務承諾書3
一、及時準確供給酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現場考察,我們會有專人協助您的工作。
三、執行雙方確認的協議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。
四、供給會議簽到臺,并有專人協助會務組分發資料,辦理相關入住手續。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前,有專人協助辦理離店手續節省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。
七、會議期間,根據具體情景,適時供給會務人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節目與演員、樂手,提長現場氣氛。
十一、免費為會議供給會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實際情景,供給收費免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓供給一份具有當地特色的`紀念品,我們會供給必要的服務及信息,并協助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提供給一次難得的旅游活動,我們會為您供給最優質的旅游行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個適宜公道的價格。
十五、公關禮儀:禮義小姐(現場禮儀接待,派發資料,形象展示)文藝演出(專業表演團,可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業用品)攝影攝像(專業攝影公司、專業攝影師)。
十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見調查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。
十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的運送;特種展品運輸:化學用品,醫藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:供給禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾:參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾,會對外界(其他人群)產生一種特殊的感覺與影響:旅行袋:印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,除能幫忙參會喜賓裝載物品外,更多一份紀念意義;筆記本:特殊紀念意義的筆記本,能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務:中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。
二十、訂票服務:代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞:文件資料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。
二十二、汽車租賃:專車免費全天接站;優惠價格供給會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車,任你們選擇。
二十三、醫療保建:如客戶需要,我們可派出隨團醫生,保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定,進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據客戶的意愿、要求,策劃、組織、執行會議的各項接待工作,讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務優質最大化。
服務承諾書4
為了進一步提高供水行業服務水平,樹立行業新風,充分服務市民,服務南漳經濟發展,南漳供水公司承諾:
一、水質水壓符合國標。加強對出廠水、管網水的水質監測,確保水質符合國家飲用水標準,水質綜合合格率在98%以上。通過合理調度,出廠水壓力不低于0.33MPa,管網末梢壓力不低于0.14MPa。
二、嚴格執行計量收費標準。按照《計量法》的要求,對用戶水表進行檢測。抄表堅決實行實量實收,不隨意估表,確保水表抄見率、計量準確率達99%以上。嚴格按照物價局核定的價格收費,不搭車收費、亂收費。
三、報裝開戶限時辦結。受理用戶用水申請后,在15天內辦完有關手續,交納規定的費用后一周內安排施工,嚴格按合同約定的'工期完工。
四、維護搶修及時到位。接到用戶報漏后30分鐘內趕到現場,DN300以下的管道24小時內修復,DN300以上管道連續搶修。如遇停電、管網更換、沖洗等原因影響市民用水時,提前通過新聞媒體、網絡告知。遇到重大搶修時間長時,邊維修邊告知。
五、服務群眾真誠周到。業務受理做到文明熱情,窗口部門實行掛牌上崗制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制。對服務態度不好、行為不規范、利用職權對用戶吃、拿、卡、要,隨意對用戶采取停水措施等違規違紀行為,公司堅決給予嚴肅處理。對群眾來電、來訪及時回復,回復率、處理率達100%。
六、依法供水保障有力。依據法律法規,聯合相關部門,嚴厲打擊各類偷盜水、違章用水及破壞公共供水設施等違規違法行為,保障市民正常用水秩序,維護公共供水行業安全。
懇請社會各界對承諾履行情況進行監督,對不履行承諾的,歡迎投訴舉報,一經查實將嚴肅處理。
各服務窗口投訴電話:
營銷部:
搶修電話:
辦公室:
服務承諾書5
哈密團市委深入貫徹落實十九大精神、自治區黨委關于作風建設的有關精神,切實提高政治站位,牢牢聚焦“總目標”,切實加強干部作風建設,努力提高工作質量和效率,樹立廉潔、勤政、高效的良好形象,現向社會作出以下承諾:
一、切實履行職能。緊緊圍繞《中國共產主義青年團章程》,認真貫徹落實團中央、自治區、市委關于新時期共青團工作的方針政策,毫不動搖地堅持中國特色社會主義群團發展道路,把握政治性這一靈魂,聚焦先進性這一重要著力點,立足群眾性這一根本特點,深化團的改革,全面從嚴治團,不斷提高團的建設科學化水平。
二、強化責任,提升效能。健全管理制度,狠抓內部管理,進一步增強責任意識、效率意識,營造“主動辦、馬上辦、限時辦、高效辦”的濃厚氛圍。發揚優良傳統和作風,富于創造性地開展工作,把共青團建設成為團結教育青年的堅強核心。
三、強化作風,爭創一流。不斷加強工作作風建設,把引領青年、凝聚青年、服務青年貫穿于工作始終,堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作原則,強化知青年情、解青年難、竭誠服務青年的工作理念,繼承和發揚艱苦奮斗、甘于奉獻的工作作風,達到“內強素質、外樹形象”的標準。
四、實行政務公開。各項服務工作堅持“公開、公平公正”的原則,對團的'職能、服務內容,服務程序等通過媒體向社會公開,接受社會監督。
五、開拓創新,真抓實干。加強青少年思想道德建設、促進青年就業創業、維護青少年合法權益、加強團的自身建設為工作重點,圍繞中心,服務大局,努力開創共青團工作新局面。
六、重視來信來訪和承辦事項。認真受理群眾來信來電來訪,堅持重要信件由主要領導親自批辦、督辦制度,妥善處理群眾反映的熱點問題,做到件件有回音、件件有落實。
七、堅持勤政廉政,強化服務。堅持以效能建設促進共青團工作,強化團干部的服務意識。加強廉政教育,培養團員干部正確的價值觀念和興趣愛好,樹立正確的政治導向,加強廉政工作紀律,廉潔自律,防微杜漸,不以工作、職務之便謀取私利。
八、落實責任追究并接受社會監督。對承諾事項嚴格督查,對違規違紀或失職行為,堅決依法依紀嚴肅處理,并向社會公開,自覺接受會監督。
以上承諾,敬請社會各界予以監督。
xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書6
開展中小學生課后服務,是培養學生興趣愛好、促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措,是進一步增強教育服務能力,使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程,F就做好我校學生課后服務工作公開承諾如下:
1.服務原則
學校堅持公開、自愿、多樣、公益的`原則。學生是否參加課后服務,由學生家長自愿選擇,學校不以任何方式強制或變相強制學生參加,不增加學生課業負擔。學校根據學生身心發展特點,提供豐富多樣的課后服務,培養學生興趣愛好,促進學生綜合素質發展。同時,堅持公益普惠導向,不得營利。
2.服務時間
周一至周五
一、二年級16:20——17:30
三、四年級16:30——17:35
五、六年級16:30——17:40
3.服務內容
(1)自主完成作業(2)個別答疑輔導
(3)自主閱讀交流(4)社團活動、興趣小組等
4.服務方式
(1)做好編班安排(2)確定輔導老師(3)明確活動內容(4)制定檢查方案
5.安全措施
(1)發放《告家長書》(2)簽訂《申請委托書》
(3)按時有序集中和放學(4)做好家校對接
6.收費事項
具體的收費標準將由市物價部門審定、市人民政府批準后另行通知。
五烈鎮廣山小學
20xx年2月16日
服務承諾書7
致:廣西貴港市城市照明管理處
十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會,我公司完全響應招標文件中的所有內容,針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關事宜,現鄭重承諾:
中標后,我公司將組織強有力的項目班子,以“團結、敬業、求實、創新”的企業精神,以一流的速度,一流的質量、一流的管理、一流的服務,嚴格按照施工圖紙、技術規范的要求,嚴把材料進場質量,嚴格控制每道施工工序,本著“質量第一,用戶至上”和對用戶負責的經營宗旨,以科學的管理,精良的機械設備,優秀的技術人才,并用我們的智慧和汗水,為業主提供優質的服務和滿意的建筑產品!
1、為招標人排憂解難、協調施工當地外部環境的承諾:
解決和協調好周邊關系有利于工程項目的正常實施,針對本工程實際情況,結合公司多年以來的協調經驗,公司將在項目上設專人進行外部協調,與政府和相關人員進行溝通交流,分析可能出現的問題,對可能出現的事件及早處理,避免事態發展,同時采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。
施工期間加強文明施工管理,減少噪音擾民,夜間不安排噪音大的工序施工;在設備選擇上優先使用低噪音設備,以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業工人夜間裝卸盡量慢起輕放,減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。
2、保修、回訪服務承諾:
保修期內的服務承諾:我公司不僅重視施工過程中的質量控制,而且也同樣重視對工程的保修服務,自工程交付之日起,我方的工程保修工作也隨即展開,在工程保修期間,我方將依據保修合同,本著“為用戶服務,向用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報用戶。為使回訪維修及時、且保質保量達到用戶滿意,接到用戶信息后,確保4小時內到場維修,并實行了工程交工后1個月內回訪一次,以后每3個月回訪一次的領導帶隊定期回訪制度,盡量滿足用戶使用功能的需要,視用戶為“上帝”,尊重用戶意見急用戶所急,想用戶所想,及時為用戶排憂解難。
保修期外的服務承諾:合同約定的保修期過后,我公司將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務。
3、工程質量、工期、安全施工承諾:
。1)、工程質量承諾:嚴格對施工原材料的控制和檢驗,嚴格實行三檢制度,嚴格實行過程控制,確保工程質量達到合格,若達不到合格標準,愿接受發包人處罰,質量保證措施詳見施工組織設計。
。2)、工期承諾:我公司保證在合同約定的工期內完成全部施工任務,不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度,確保連續施工,且趕工不計取趕工措施費,若延期交工,愿接受發包人的處罰,工期保證措施詳見施工組織設計。
。3)、安全文明施工承諾:我公司保證該項目達到確保0傷亡事故,安全施工方面:將對各種大型設備,臨時用電、外架搭設,現場施工管理,三級教育等規范管理,確保安全文明施工的目標實施。在文明施工
管理方面:將分生活區、辦公區、施工區三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作,安全文明施工措施詳見施工組織設計。
4、其他承諾:
。1)支持發包人和監理單位的工作:為了發包人和監理單位能在施工現場更好的工作,也便與相互之間的工作溝通,加快施工進度,減少工程施工可能出現的弊端和隱患,在現場為發包人和監理單位提供40-50平米的'辦公用房,并且無償配備辦公設施和生活設施,減輕發包人負擔。
(2)為發包人駐工地人員辦理施工期內人身意外傷害保險;
(3)保證在投標工期內完成全部施工任務,趕工不計取趕工措施費。
5、不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度,確保連續施工承諾:
工程施工過程中,在農忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下,保證不停工、不減員,確保工程施工的連續性和施工總進度計劃按期完成,具體措施為:
、俣嗄暌詠恚夜径嗍褂媚戏绞┕すと,他們常年在外,并且在農忙期間給予他們相應的經濟補償,解決了工人們的后顧之憂,能在農忙期間安心工作,確保了工程施工的連續性和工程質量的穩定性;
、谟昙臼┕⒉扇∮行У胤烙昱潘胧,確保按計劃進度完成施工任務(具體措施詳見施工組織設計);
、酃疽寻驯竟こ套鳛楣局攸c項目實施,籌促資金,確保在建設單位資金暫不到位的情況下,工程施工按總體計劃完成,實現合同工期
的全面履約(具體措施詳見施工組織設計)。
6、不拖欠、不克扣工人工資承諾:
截止目前為止我公司未出現拖欠工人工資情況,而且保證本工程項目不發生施欠和克扣工人工資現象,更不會出現上訪事件,保證措施為:
1、中標后我公司將積極的按照建設主管部門的要求,足額繳納工人工資保障金,以保證政府行政監督的實施。
2、公司將對每個工人進行實名制管理并辦理銀行工資卡,由公司通過銀行直接發到工人手中,通過公司、項目、工人之間的工資發放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資,不發生停工和上訪現象,以促進社會和諧安定。
投標企業蓋章: 泰宏建設發展有限公司 (蓋章)
法定代表人: (簽字)
日期:20xx 年08月 19日
服務承諾書8
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的`時間內趕到現場,進行維修和更換。
2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
服務承諾書9
我們深知:一部電梯的好壞,除了它自身的質量性能要好之外,更重要的是做好售后服務工作,售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業主的聲譽和利益,也關系到電梯品牌的信譽。因此,我們十分重視電梯的售后服務,也積極做好售后服務工作,具體的承諾如下:
一、電梯日常保養
A、在保質期內
在業主方電梯安裝調試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產品質保服務期:
1、在產品質保服務期中我們將定期派專業保養人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。
2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
3、維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。
4、對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯,在維護時間上,我公司將充分考慮業主方的安排。
5、如在產品質保期內發生問題,我公司人員將在接到通知后本省24小時、省外48-72小時內更正。
6、在產品質保期結束前,我公司將為業主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗,并免費矯正發現的'問題。
7、在產品質保服務期中,我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。
8、每年有3-4次給物業管理部門免費培訓安全保障和電梯相關基礎知識的機會。
B、簽訂電梯維修保養合同后
1、 在業主方與我公司簽訂維修保養合同后我們將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。
2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
3、維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維保情況的報告。
4、 對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業主方的安排。
5、為業主方提供24小時電梯緊急維修服務。
6、每年免費一次"年度安全檢查",以優惠的價格校正發現的問題。
7、我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。
二、 零配件的供應
A、在產品質保期內
1、對于業主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。
2、 我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。
3、在電梯使用現場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。
B、在產品質保期過后
1、超出產品質量保修期后備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應后付款"為原則確保業主電梯連續安全高質量運行。
2、 如業主方與我公司簽訂電梯維修保養合同我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。
3、 在簽訂維修保養合同后對于業主方電梯我公司將以優惠的價格提供正常情況下損壞的電梯零部件。
4、在簽訂維修保養合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。
5、我們將為業主方提供優惠的易損件零備件價目表。
三、 在技術培訓方面:
1、安排專業維修保養工程師到現場為業主方免費技術指導培訓兩名維修人員。
2、在富士安電梯公司免費為業主培訓兩名維修人員(差旅費,食宿費,資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養技術,能正確檢修、維護、排除一般故障。
售后服務的社會評價:由于長期的優質服務,得到了各方用戶對產品和企業的認同,得到了社會的高度評價!白鲆豁椆こ,樹一方信譽”是我們的宗旨,保障電梯運行處于最佳狀態是我們工作的職責,用戶的高度滿意是我們追求的目標。
承諾人:
日期:XX年XX月XX日
服務承諾書10
大同市首卡車棧汽車美容服務中心承諾書 為創建一個和諧的服務氛圍、營造一個誠信的服務窗口、打造一個差異化的服務模式,我們本著“信譽重于一切,用戶滿意為最終目標”的精神,以“最可靠的信譽、最優質的產品、最周到的'服務”的原則向您鄭重承諾:
1、我中心所使用的太陽膜、行車記錄儀、鍍晶美容產品、座墊、腳墊、玻璃水等所有產品均為原廠正宗,如發現假冒偽劣產品,假一罰十。
2、我中心已在全國企業信用信息公示系統進行公示,證件齊全,工商局注冊號:
3、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
4、服務目標:信譽贏得用戶滿意
5、服務原則:如遇不可抗力,無法再向您提供服務,我中心將按照您卡內剩余金額全額退款。
6、以上條款最終解釋權歸我中心所有。
如我中心在以后的經營過程中違反以上承諾,您有權向司法機構提起訴訟,同時城區大富翁負一層紳迪時尚臺球俱樂部同為我公司旗下經營場所,一并承擔相應責任。
服務承諾書11
一、服務承諾
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
2、產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的狀況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。
6、保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費帶給維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的'說明。
2、用戶在正常使用的狀況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
。1)產品曾被非正常使用。
。2)非正常狀況下存儲、潮濕。
。3)未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
。4)食物和液體濺落導致的損壞。
。5)產品的正常的磨損。
。6)超出保質期。
個性注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
服務承諾書12
尊敬的客戶:
感謝您購買xx公司旗下的產品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1.公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線40xxx8,為客戶提供9:00—18:00的服務(18:00后可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx)。服務內容包括:業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客戶咨詢中心保證,工作時間內電話接通率達100%,確保客戶撥打線路暢通;
3.針對客戶業務咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關心產品的`信息;
4.針對產品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部,由產品部與您詳談;
5.針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;
6.針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,原則上在1個工作日內給予客戶明確答復;
7.客戶預約產品,咨詢中心受理后將在2h內處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;
8.客戶申領合同,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信,若成功,同時發送合同?蛻艚邮蘸贤ū臼2-3個工作日內將合同送到您手中,外省5-6個工作日內送到)后,填寫打款信息;
9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;
10.公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區;
11.公司實行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為,一經發現核實,違反規定請見下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電xxxxx公司客服熱線:4xxx8
發送電子郵件至:xxxxxxxx@126.com
感謝您給予xxxxxxx公司的關注與支持
承諾人:xxx
服務承諾書13
為全力打造高效、務實的.服務科室,進一步提高服務質理和工作效率,切實轉變工作作風,結合本科室工作實際,現作出如下承諾:1、嚴遵醫院規章制度,以《醫院管理手冊》和《醫院員工手冊》為依據,堅持開展政治理論和業務知識學習,著力加強...
圖書館免費服務承諾書范文
一、功能定位xx區圖書館是區級公共圖書館,以《圖書館服務宣言》為準則,秉承“以人為本、讀者至上”的服務理念,向社會提供文獻信息服務。二、服務對象全體社會大眾。...
工會委員服務承諾書
一、主要職能1、依照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》以及其它相關法規履行工會工作職責。2、指導基層工會工作,了解職工在生產、工作和生活中存在的困難和問題,以送溫暖為載體,關心救助困難職工。...
市物價局行政服務承諾書范本
為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優化投資環境的十項規定》,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量,進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌,結合價格工作實際,特作如下社會服務承諾。...
服務承諾書14
致:xxx政府采購中心
我公司承諾:
Xxxx有限責任公司主要經營:辦公設備及耗材、計算機產品網絡集成、軟件開發及工控、監控等項目。技術服務部18名員工全部為計算機專業大專以上學歷,現已成為一支技術力量雄厚的后續服務隊伍。對用戶本著“客戶是上帝”的原則,本公司鄭重做出如下承諾:
一、質量承諾:
1、凡我公司所提供的所有產品為原裝正品、質量合格,設備質量均都符合國家及國際相關行業標準。
2、本公司提供的產品必須在用戶指定的地點,現場拆封。
二、服務、維護承諾:
1、針對本項目監控系統,我公司承諾提供現場安裝程序文件和安裝、維修時的特殊工具以及技術支持。
2、我公司為xx市注冊的企業,從注冊日至今一直從事安防工程的設計、安裝、維修,因此我公司可擁有長期的本地售后服務隊伍和技術支持,包括現場安裝、維修、檢查,我公司完全具有本地技術支持能力。
3、針對本次項目,我公司承諾,對零備件的供應,國內調配時間不超過48小時,國外調配時間不超過30天。
4、在保修期內,當設備需要維修或更換部件時,在業主的要求下,我公司派遣有經驗的工程師到現場進行技術支持。
5、我公司承諾,對所提供的系統如在今年有任何可靠性改進,免費提供軟件與硬件的修改。
6、我公司在貨物清關和商檢過程中,依據國家的有關規定和買方的`要求,提供貨物單據、證明材料等文件,配合買方辦理通關商檢。
7、我公司在中華人民共和國境內常設服務機構,應晝夜24小時提供足夠的備品、備件和技術服務。
8、當設備出現故障或不能滿足業主要求時,承包商應按業主要求排除故障,直到業主滿意為止。
9、在保修期內,當設備需要維修或更換部件時,在業主的要求下,承包商應派有經驗的工程師到現場進行技術支持。
10、在本公司售出的產品中,無人為損壞或交貨十五日內的情況下,對該產品提供包換、包退服務。
11、用戶產品出現硬件故障,接到電話后30分鐘響應。硬件故障當場無法解決時,公司提供同檔次的產品代替,絕不影響用戶的正常工作,對于在規定的時間內不能解決問題的故障,公司應提供相同檔次的替代產品供給用戶方使用。
三、培訓計劃:
公司在長期的為客戶提供優質的服務中,逐漸建立了一套行之有效的技術培訓體系。能根據用戶的具體需求提供相應的技術培訓,提高智能化系統管理人員的日常維護能力。技術培訓可以分為一般培訓和專項培訓,一般培訓主要是一些關于系統操作、計算機操作的培訓,專項培訓是一些針對系統的日常維護培訓。
此項目弱電及智能化作息系統是一套具有高度智能的系統,它的穩定、高效運行有賴于具有高素質的工程師。因此,對使用人員的培訓至關重要,它是整個系統運行過程中不可或缺的一環。為了更好的促進今后的工作,保證設備的良好工作狀態,我公司制定下述培訓計劃。
1、培訓方案
有效地培訓工作是系統得以正常發揮功能的首要保證,我方負責對業主進行技術培訓,包括進行詳盡的工作原理、操作使用、一般維修、常見故障排除等一系列的專業培訓。使之能夠正確操作與使用全部設備并能進行常見故障排除,并提供系統操作維修手冊及各類設備的說明書。
2、培訓計劃
(1)我方編制并實施必要的培訓課程,負責對使用人員的技術培訓,使業主的操作人員能熟練地操作和維護各種系統及其設備。課程計劃將區分系統管理人員和維護操作人員。
(2)根據項目特點規定培訓課程的時間和地點,每門課程的最多培訓人數等,具體培訓計劃見項目培訓計劃表。我方將在培訓前把詳細培訓計劃包括內容和時間安排交由業主方審批。
(3)訓教程應該按不同等級的受訓人員分別制定,每一組應能對所有系統的特性、操作要求和維修有一個完整的了解,其中特別對軟件系統進行專項培訓。
3、培訓對象
(1)人員由業主方指定:針對用戶與系統運行相關人員職責分工和層次的不同,對培訓對象分成系統管理人員培訓和維護操作人員培訓兩種。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
服務承諾書15
尊敬的公司領導:
有幸成為公司安保隊一員,我愿意為公司安全保衛工作付出、貢獻,努力確保園區生產、生活、工作順利進行,安全有序。我保證承諾如下事項:
1. 堅決服從命令,聽從指揮;
2. 全心全意為公司服務;
3. 工作認真,辦事謹慎;
4. 禮貌熱情,舉止文明;
5. 反應快速,應急有序;
6. 端正態度,心態良好;
7. 著裝整齊,形象端莊;
8. 一切以公司利益出發,不做損害公司利益的事;
9. 嚴格遵守保安手冊,執行公司各項規章制度;
10. 遵守國家法律、法規、條令,不做違法亂紀事項;
11. 如有違背,愿意接受公司相關規定處理。
承 諾 人:
日 期:
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