服務行業服務承諾書
在快速變化和不斷變革的新時代,承諾書對我們的作用越來越大,承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。你所見過的承諾書是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的服務行業服務承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務行業服務承諾書1
為全面提升安龍縣公共交通行業整體形象,切實為廣大乘客提供安全、便利、舒適的乘車環境和條件,提高服務質量,提升人民群眾和社會各界滿意度,自愿鄭重承諾:
一、自覺遵守相關法律、法規、規章以及行業管理、服務要求,服從行業管理部門和公司的管理,為乘客提供安全、及時、方便、舒適、周到的城市客運服務。
二、不對國家大政方針政策、地方經濟社會發展事項妄加評論和非議,不信謠傳謠。
三、每日出車前、收車后及交接班時對車輛安全狀況和服務設施進行檢查,確保車輛技術狀況符合安全標準,車內設施、設備齊全完好無損。
四、保持車身外觀整潔,無嚴重銹斑、脫漆,前后車輛牌照號整潔、清晰;車內整潔衛生潔凈、無異味、后箱內無雜物。
五、營運服務過程中做到衣帽整潔、儀容端莊、不吸煙、對乘客熱情禮貌、自覺使用普通話和十字文明用語(請、您好、對不起、謝謝、再見),做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。按乘客要求的路線行駛,乘客未提要求的,選擇最短的路線行駛;如因故需繞道行駛,如實向乘客說明情況。爭做“文明先鋒”,樹立良好的.職業形象。
六、熟悉本地的地理、歷史、人文知識和道路、街巷及通往外地公路線路情況;熟知本地的機場、火車站、汽車站、賓館、醫院等公共服務場所和黨政機關辦公地點和旅游景點。
七、按乘客要求使用空調和音響設備,在車輛行駛時不撥打和接聽手機;積極主動為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊乘客提供服務和幫助。
八、遵守交通規則,不開“賭氣車”、“英雄車”,不亂鳴喇叭,上、下客時按規定停車。
九、在營運中自覺按照規定使用計價器,不拒載、強拼、甩客、亂收費。
十、自覺維護行業穩定,服從主管部門和公司的管理。不違法違規上訪、擾亂社會公共秩序、從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動。
違反上述承諾,本人自愿接受公司按本公司的管理規定和履約承諾進行處理。
承諾人:
日期:
服務行業服務承諾書2
為全面提高企業自主創新能力,推動縣域經濟全面發展,實現工業立縣、生態立縣目標,根據縣科技管理部門的職責職能,對企業服務特提出如下承諾措施。
1、加大對企業科技投入力度。一是努力促進《科學技術進步法》、《專利法》和《中小企業促進法》等法律法規的落實,認真落實國家、省、市關于科技投入的政策,不斷加大對企業的科技投入。二是盡快出臺專利資助具體辦法,設立專利資助發展基金,支持企業技術創新。三是制定相應的.財稅金融優惠政策,扶持引導和鼓勵全社會資源投入企業創新活動,形成全社會的科技創新投入機制。
2、加快以企業為主體的技術創新體系建設。積極幫助企業加快技術創新機構建設,根據具體情況分別成立相應規格的研究所、技術中心、中心試驗室、研發中心等創新機構;積極幫助企業向上申報省級研發中心、工程技術中心、高新技術企業等科技創新機構。
3、不斷完善鼓勵企業創新的政策體系和服務體系。不斷完善技術創新政策,加大獎勵力度,重獎技術創新成果,促進創新成果不斷涌現;制定科技創新工作目標評價體系,把科技創新各項工作如科研經費投入數量、科技新產品數量、發明專利數量等分解成具體指標,列入目標管理,實行嚴格考評。要建立完善知識產權管理機構,不斷提高對科技創新工作的服務能力。
4、大力培養企業科技創新人才。建立健全科學合理的人才資源管理和開發體制,形成能夠鼓勵提高創新能力和創新效率的機制和完善客觀、公正的評價體系。建立有產業特色的高科技人才庫。實施專項人才引進工程,建立全縣科技創新人才流動平臺。充分調動科技人才創新和創業的積極性,提高科研成果轉化率。
5、全面提高對企業服務質量。凡是對企業開展的申報專利、申報科技成果、申報科技項目、科技培訓等活動,免收縣級一切費用。
承諾人:
日期:
服務行業服務承諾書3
1、我們認識到,我們所提供服務的互聯網地址資源構成了互聯網的核心基礎設施,而互聯網又構成了信息社會基礎設施的核心部分。我們的工作事關互聯網核心基礎設施的服務質量,事關能否為一個和諧發展的信息社會提供一個高質量的基礎平臺。
2、我們在此宣告,我們的共同愿望:建立一個充分保障用戶合法權益,有力促進行業和諧健康發展的注冊服務秩序。
3、我們意識到,在互聯網地址注冊這項公益性服務中,注冊服務從業機構是開展注冊活動的主體,承擔著為用戶提供便捷、高效、專業、誠信的注冊服務的職責,履行著引導用戶理性注冊地址名稱的義務。
4、我們共同認為并呼吁,行業自律是促進互聯網地址行業健康發展的有效手段,互聯網地址注冊服務行業的從業機構應當秉承開放、包容、協作、共贏的.理念簽署一份自律公約。
5、我們鄭重承諾,我們將依照守法、公平、誠信的行業自律原則,積極踐行行業自律八項承諾。
6、監督。
7、我們堅信,切實履行自律公約的服務承諾,真正做到急用戶所急,想我們同意,互聯網地址注冊服務行業的自律過程,應以開放的姿態保證所有利益相關方的充分參與。我們自愿接受注冊用戶、新聞媒體和主管部門的用戶所想,達用戶所需,將開辟一條通向可持續發展的互聯網地址注冊服務行業的繁榮之路。
承諾人:
日期:
服務行業服務承諾書4
為改進我分中心工作作風,提高工作效能,通過向社會公開,更好地接受群眾監督,特承諾以下內容:
一、服務公開“零保留”。公開服務事項、服務承諾、辦事流程、工作職責,所有公開內容上墻、上網,建立監督查辦制度,自覺接受群眾監督。
二、服務方式“零距離”。積極開展面對面服務和上門服務。深入社會單位、社區鄉鎮辦理業務,開展培訓;加強公積金網站建設,增強網上業務辦理功能;強化客服中心工作,即時解答政策咨詢、反饋群眾意見。
三、服務事項“零積壓”。明確工作職責,簡化辦事程序,提高工作效率,確保在規定時限范圍內辦理完服務事項,杜絕無故拖延和積壓現象發生。
四、服務受理“零推諉”。對來人、來訪、來電的辦事群眾,嚴格落實首問責任制,對屬于自己職責范圍內的事項,及時準確的予以辦理,對手續不全或不符合有關規定的`,一次性告知其全部辦理要求和所需的資料,不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事群眾,對非職責范圍內的事項,耐心解釋說明,引領到相關部門辦理。
五、服務質量“零投訴”。對辦事群眾熱心、耐心、細心、誠心;做到干部、群眾一樣尊重,生人、熟人一樣熱情,忙時、閑時一樣耐心;大件、小件一樣對待;對所辦業務要一次了解明白,一次答復清楚,材料齊全后,一次辦理完畢;不讓服務對象在我這里受到冷遇;不讓正在傳遞的信息在我這里中斷;不讓拖拉低效行為在我這里出現;不讓各種差錯在我這里發生;不讓不良風氣在我這里表現。讓辦事群眾放心、舒心,確保服務“零投訴”。
承諾人:
日期:
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