職場(chǎng)談判:替對(duì)方設(shè)身處地
替對(duì)方設(shè)身處地當(dāng)你提出了問題,陳述了自己的理由后,先不要著急讓對(duì)方做出回答。你在考慮如何以最佳的方式陳述理由時(shí)肯定花費(fèi)了一定的時(shí)間與精力,同樣,如果你的要求是對(duì)方?jīng)]有想到的,或是非同尋常,那么他也很可能需要一定的時(shí)間來思考如何做出適當(dāng)?shù)腵回答。如果對(duì)方提出需要一定的時(shí)間思考,你應(yīng)該允許。
對(duì)方也許會(huì)對(duì)你再提出一些問題,或有所考慮,因此你應(yīng)該用一定的時(shí)間來考慮對(duì)方會(huì)如何回應(yīng):
他會(huì)有什么考慮或反對(duì)意見?他的反對(duì)意見中可能包括對(duì)你提出的一些要求,如果你能滿足這些要求,他才可能會(huì)對(duì)你做出讓步。例如,你需要使經(jīng)理相信,答應(yīng)你的要求并不會(huì)影響你的工作質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)的工作效率。
要做出決定,他還需要哪些更多的信息?
即使對(duì)方的某些要求或期望顯得不合情理,你也應(yīng)該對(duì)他的意見表示尊重。你可以試著這么說,“我理解你很擔(dān)心……”,或“我明白你為什么不希望……”。
對(duì)于對(duì)方提出的反對(duì)意見,有些你也許能當(dāng)場(chǎng)做出回應(yīng)。“我理解你不想做……,但如果我想讓你明白……,會(huì)怎么樣呢?”如果不能馬上想出合適的答案,那你也不用勉強(qiáng),可以要求暫時(shí)停止交談,讓你有時(shí)間做進(jìn)一步的調(diào)查,以便下一次會(huì)談可以順利進(jìn)行
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