在營銷管理視覺下探析線損管理論文

在營銷管理視覺下探析線損管理論文

　　1影響線損管理的各種因素

　　1.1線損管理組織結構不健全不完善

　　眾所周知，健全完善的線損組織結構是有效控制線損的重要保證，然而，隨著國家經濟的發展，以及電網公司推出的“一強三優”的電網管理目標的逐漸深化和發展，傳統線損預控的各種問題和矛盾一一暴露和突出，嚴重束縛了電力企業的發展，引起社會各界的關注。電網各部門過于注重日常工作，忽視了線損管理各方面的工作。各職能部門解決線損管理中的問題時會優先考慮本部門的利益，對于超出部門利益范圍的問題則可能會聽之認之，缺乏必要的責任意識和責任觀念。線損管理人員缺乏必要的職業素養，工作積極性有待提高。很多電網企業不注重線損管理的各項工作。再加上線損管理是在供電企業眾多部門合作下完成的工作，因此，線損管理各項工作的完成需要各部門加強合作與交流，具有較強的團隊協作意識，然而，線損管理的工作人員往往將注意力集中在本部門本領域，很難實現線損預防的有效管理。因此，目前電網企業的線損管理機構存在著橫向協調難度大，線損戰略目標難以實現的問題。

　　1.2沒有形成系統的線損管理理念

　　盡管線損目標的完成情況是衡量電網企業線損管理水平的重要標志，但是線損的各項指標由于是分解開來，層層劃分到縣級供電企業的各部門完成的，缺乏統一的管理理念和管理方法，也沒有必要的監督，各部門的權責不清，沒有明確界限，任務下發之后，線損管理措施、任務完成的組織以及技術保障不受重視，導致線損控制與預防工作的執行成為一句空話，執行力嚴重不夠。

　　1.3線損管理的激勵機制不健全不完善

　　健全完善的激勵機制是保障線損管理工作實施效率和質量的重要保障，而且線損率也是衡量電網企業綜合經濟技術指標的重要手段。線損管理工作涉及的部門較多、任務繁雜，線損率的計算受電網結構、規劃、計量方法、運行狀態、電量抄襲、準確性、黑戶以及偷電行為的影響，因此，新損管理工作的有效執行需要用電營銷部門、調度部門、規劃管理部門以及配電網管理部門的有效溝通合作，然而，在實際工作中各部門往往互相扯皮，比如說，配網運行管理部門往往只負責安全運行、電路搶修以及分倒路操作。調度部門往往只重視配網運行的穩定，通過操作指令的下達維護電網運行的秩序。用電營銷部門則負責對各項規章制度的執行。由此可知，線損預防工作的完成是需要各部門通力協作的，一旦線損目標完不成，難以追究具體責任，主要還是因為激勵懲罰機制不健全造成的。

　　2線損預控的措施

　　2.1強化用電管理的稽查力度，完善線損分析制度，通過負控管理系統加大對廣大用電客戶的實時監控力度

　　一方面，負控管理系統是提高對廣大用電客戶實時監控水平的重要舉措，對于用戶的用電負荷變化可以第一時間掌握，因此，可以快速判斷、組織、打擊竊電行為。最為重要的是用戶用電負荷數據的觀察、分析和總結，對于月度、季度或者臨時用電監控計劃的制定提供科學、有效、真實的數據。另一方面，健全完善的線損分析與管理制度可以明確線損管理工作中各部門的責任和義務，防止因為權責不明、分工不清，導致線損管理、分析、考核過于籠統化、概念化的問題。為保證線損分析與管理的質量和效果，要定期或者不定期的組織全體員工開展線損分析與管理會議，針對線損分析與管理中存在的問題，鼓勵大家積支出，并給出合理性解決建議，并將線損管理按照區域和模塊進行，具體來說就是分臺區、分電壓、分線路落實線損預控工作，并將責任落實到具體的個人或者部門。

　　2.2嚴格規范業擴管理，及時更新系統信息，保證系統信息與現場信息的一致性

　　業擴管理不規范不嚴格，帶來的直接后果就是電量波動。具體表現在兩個方面：第一，對于用戶信息檔案的建立不準確，比如說扣減關系、變損計算方式、倍率等，這些信息的準確性直接關系著電量的波動。另外，在輪換智能電表期間，表計故障沒能夠有效及時的解決，比如說在用戶沒有及時銷戶的情況下，使用智能電表，也會造成低壓用電的電量不穩，引起波動，嚴重影響了用于用電的穩定性，因此，新時期嚴格規范業擴管理，建立專門的監督系統流轉質量的考核小組，，對于在考核中不合格的人員，要進行培訓和教育，直到合格后，方可回到工作崗位。

　　2.3提高工作質量，建立同步抄表制度，減少或者避免因為人為因素造成的線損波動

　　抄表質量直接關系著營銷管理環節中線損的波動，在實際線損懂動的預控管理中，主要有四種方案，第一，通過對供電區域內用戶類別以及電壓的分析和統計制定科學有效的抄表計劃，并嚴格按照計劃實施。第二，對于抄表工作的實施嚴格按照“三定”原則，并加強實施力度，所謂“三定”指的是“定點、定時、定人”，只有這樣才能最大限度的擺正抄表工作完成的效率和質量，確保抄表數據的準確性以及上傳的及時性，減少或者避免緩抄、錯超、漏抄事件的發生。第三，隨著遠抄系統與智能電表的推廣和廣泛應用，要進一步提高抄表人員的業務素質和職業道德。目前智能電表逐漸取代傳統的電子表或者機械表，有利于提高工作效率，實現抄表工作的智能化。但是智能表計有一個特征就是月末會凍結電量，因此，一旦發生提前抄表的事件就會造成月線損計算的不確定性。因此隨著智能電表的應用，應該建立科學有效的閱讀績效考核辦法，并加強對現場抄表人員工作的監控。

　　2.4提高電費核算水平

　　電費核算人員的工作對于控制電量波動，糾正電量抄錯具有重要意義。在人工審核或者系統自動審核中，一旦發現電量異常的情況要第一時間提起異常處理單據，并聯系業擴人員或者抄表人員，到現場再次核對表計數，并將核對結果及時反饋。充分發揮營銷稽查管理系統的作用并重點監控“量、價、費、損環節”，對于營銷經營情況全面掌控，及時發現、整改、跟蹤解決存在的問題。

　　3結語

　　綜上所述，目前供電企業在線損控制中存在很多問題，嚴重束縛了供電企業的發展。線損預控是電能營銷管理工作的重中之重，線損率也是衡量電能營銷管理的重要指標，在一定程度上反映了供電企業在經營管理、電網規劃設計、以及生產管理工作的水平和綜合質量，線損率的高低也直接影響著供電企業的經濟效益。因此，采取合理措施有效控制線損，降低線損率，具有重要意義。

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